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1. 特種郵件之查詢何者錯誤？　

(A)寄件人或收件人自行依郵局提供之查詢方式查詢各類郵件，免付查詢費　

(B)查詢期限國內郵件自交寄之日起算六個月　

(C)查詢期限國際快捷郵件自交寄之日起算六個月　

(D)逾期限者，郵局得不予查詢，並不負補償之責。

2. 廣告回信郵件之申請及其他約定事項，由何單位另定之？　

(A)觀光局　

(B)交通部郵電司　

(C)中華郵政公司　

(D)內政部。

3. 依郵務營業規章規定，撤回國內快捷郵件，有關撤回費之交付及已付資費之退回事項，下列何者正確？　

(A)郵件尚在原寄局者，其已付之資費全數退回，並免付撤回費　

(B)郵件尚在原寄局者，其已付之資費退回一半，但應付撤回費　

(C)郵件已封出尚未到達投遞局者，扣除同縣市國內包裹單程資費後發還餘額，並應付撤回費　

(D)郵件已封出尚未到達投遞局者，扣除不同縣市國內包裹單程資費後發還餘額，並免付撤回費。

4. 依郵務營業規章規定，掛號郵件有下列何種情形者，不予收寄？　

(A)信函經拆開重封而有破損痕跡者　

(B)封面註明內裝物品之價格者　

(C)封面所書收件人及寄件人之姓名、地址及郵遞區號經增刪塗改而未經寄件人簽名或蓋章者　

(D)以上皆是。

5. 依郵務營業規章，下列敘述何者錯誤？　

(A)除偏遠地區及離島外，各地郵局為方便客戶收領郵件，設有專用信箱或專用信袋，備供租用　

(B)租用專用信箱或專用信袋，應於申請書上填具姓名或機構名稱、地址，由申請人或負責人簽名或蓋章，並依中華郵政公司規定辦理　

(C)專用信箱或專用信袋租用人之登記事項有異動時，應立即向郵局辦理變更登記　

(D)租用專用信箱或專用信袋應交存鎖鑰保證金，於停租並交回鑰匙時退還之。

6. 依郵務營業規章規定，中華郵政公司所辦理之郵件業務，報請下列何機關核准或備查後公告限制或停辦？　

(A)行政院　

(B)交通部　

(C)經濟部　

(D)不須報請，可自行公告限制或停辦。

7. 有關郵件改投或改寄之申請，下列敘述何者錯誤？　

(A)收件人需以書面申請，向相關郵局辦理　

(B)需書明收件人或代收人之姓名、原地址及新地址　

(C)申請人為公私機構時，申請書除蓋用機構印章外，並由申請人簽名或蓋章即可　

(D)郵局接受申請辦理查證時，得請申請人出示身分證明文件。

8. 按址投遞地區各類掛號郵件收件人持用外國護照者，應如何投遞？　

(A)逕行招領　

(B)退回　

(C)得以簽名領取　

(D)憑護照及居留證並加蓋中英文印章始可領取。

9. 依郵務營業規章規定，中華郵政公司依下列何規範之規定，經營郵務業務？　

(A)郵政法　

(B)郵件處理規則　

(C)中華郵政股份有限公司章程　

(D)以上皆是。

10. 依郵務營業規章規定，關於「限時郵件、可追蹤函件、快捷郵件」之敘述，下列何者正確？　

(A)國內郵件加付限時費，按班限時投遞者，為快捷郵件　

(B)可追蹤函件係按址投遞，需收件人簽收，且受理書面查詢及補償　

(C)限時郵件遞送延誤經查明為郵局之過失所致者，寄件人或收件人得請求補償　

(D)國際快捷郵件自國外郵政退回寄件人者，其已付之資費應予退還。

11. 按址投遞地區之郵件投遞方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)平常郵件於按址投遞區域應按郵件封面所書地址投遞　

(B)收件地址裝設有信箱者，將郵件投入信箱內　

(C)郵件體積過大、收件地址未裝設受信箱或無法投入受信箱者，應投交收件人或投遞於收件地址適當位置　

(D)投遞於附近住家或行號收件。

12. 林君寄交甲乙國內限時專送信函各1件，重量均為10公克，應付郵資均為12元，其中寄交甲件貼有3.5元郵票，乙件則貼有7元郵資，由林君自行投入信筒箱內。上述2件均依郵局欠資郵件投遞相關規定辦理，請問郵務士應向甲乙各補收取多少資費？（註：普通信函20公克以內郵資5元、限時特別處理費7元、欠資手續費每件5元）　

(A)甲1.5元；乙5元　

(B)甲6.5元；乙10元　

(C)甲8.5元；乙5元　

(D)甲13.5元；乙12元。

13. 依郵務營業規章規定，有關無法投遞郵件之處理，下列敘述何者錯誤？　

(A)無法投交收件人或經收件人拒絕收受之郵件，稱無法投遞郵件。無法投遞之國內函件退還寄件人，無寄件人姓名、地址者，退回原寄局　

(B)無法投遞之國內非掛號新聞紙、雜誌退回原寄局發單通知寄件人自通知之次日起十日內至指定郵局補付郵資領回，逾期未領者，依無著郵件處理　

(C)無法投遞之國際函件，無論封面有無寄件人姓名、地址，均退回原寄國　

(D)無法投遞之國內及國際包裹，依寄件人在相關包裹聯單或發遞單上批註之意旨辦理。

14. 依郵務營業規章規定，寄往國外之欠資函件，退還寄件人補足資費差額。無法退還時，下列何種郵件應作欠資函件寄發？　

(A)印刷物　

(B)電子函件　

(C)明信片　

(D)包裹。

15. 依郵務營業規章規定，有關寄交機關、學校、公司、行號、團體、事務所等之掛號郵件，下列敘述何者錯誤？　

(A)其收據應蓋用各該機構或其經收郵件印章　

(B)報值信函、報值包裹、保價郵件並應由經手人簽名或蓋章　

(C)投交收件人親收之國際掛號函件，不得逕予招領　

(D)寄交被拘禁或管收者之報值郵件、保價郵件及投交收件人親收之國際掛號函件，不能由其本人親自加蓋印章或簽名者，其收據得僅加蓋拘禁或管收機關經收郵件印章及經手人簽名或蓋章。

16. 依郵務營業規章規定，下列各件，何者得按本公司公告之印刷物資費交寄？　

(A)樂譜　

(B)印刷之學生成績單、在學證明書雖經填寫而在國內互寄者　

(C)著作稿或新聞稿　

(D)以上皆是。

17. 除郵務營業規章另有規定外，改投之郵件需否另納資費？　

(A)包裹應另納資費　

(B)雜誌應另納資費　

(C)信函應另納資費　

(D)免納資費。

18. 有關郵件之封裝規定，下列敘述何者錯誤？　

(A)物品按普通封裝方法易於腐壞者，應用適當方式嚴密封裝交寄。但郵局得指定數件，由寄件人或收件人開拆查驗，或採用其他適當方法，查驗其內容　

(B)玻璃物品或其他脆弱物料，應裝於金屬、木質、強力塑膠質料或硬紙箱匣內，並以紙、木屑或其他任何具有適當保護力之物料填實之　

(C)流質及易於液化之物品，應先裝入完全防漏之容器內，再將該容器裝於特製之金屬、木質、強力塑膠質料或堅韌之皺紋紙等類箱匣內，填以足夠之木屑、棉花或其他任何具有適當保護力之物料。箱蓋必須釘牢以不易鬆脫為準　

(D)郵件使用釘書機或安全鈕扣封裝者，不予收寄。

19. 有關郵件撤回費之敘述，下列何者錯誤？　

(A)郵件因撤回而須另付退回或改寄資費者，仍應補付　

(B)申請將撤回之郵件由航空或限時退回或改寄者，應另付航空或限時費　

(C)郵件撤回後重行交寄者，免另付資費　

(D)寄件人同時寄交同一收件人並發由同一郵路運遞同一種類大宗郵件，申請撤回者，僅按一件付費。

20. 依郵務營業規章規定，收件人委託他人代領報值包裏及保價郵件以外之掛號郵件，應具備之相關文件或物品，不包括下列何者？　

(A)收件人委託書或印章　

(B)收件人之身分證明文件　

(C)代領人之簽名或蓋章　

(D)代領人之身分證明文件。

21. 有關郵件改投或改寄，申請改投或改寄新地址之有效期間，自申請之日起以多久為限？　

(A)十日　

(B)十五日　

(C)一個月　

(D)二個月。

22. 依郵務營業規章，下列敘述何者錯誤？　

(A)國際郵件存局候領期間，以候領之次日起算二個月為限　

(B)無法投遞之國際函件，無論封面有無寄件人姓名、地址，均退回原寄國　

(C)因無法投遞退回之函件，寄件人更改收件人姓名或地址再寄者，應加裝封套，並另付資費　

(D)因無法投遞退回之明信片，於投交之日起算五日內退回，其退回地為原寄地者，免付資費。

23. 依郵務營業規章規定，下列有關「總則」之敘述，何者錯誤？　

(A)郵局等級、營業項目及營業時間，得按各該地區實際情況，作適當之調整　

(B)中華郵政公司為辦理各項業務，設於各地之營業處所，稱為郵局　

(C)本規章所稱郵務業務，指郵件之遞送及其他相關之營業項目　

(D)郵件收寄業務，分基本郵件業務、特種郵件業務、未來郵政業務三種。

24. 書明專用箱袋號數之郵件，有關郵局處理規定，下列何者錯誤？　

(A)非掛號郵件，均投置箱袋內，由租用人自行開取　

(B)掛號郵件，郵局僅將通知單或書有「掛號郵件待領」字樣之小牌投置箱袋內，由租用人憑申請時印鑑領取　

(C)國內包裹如書有專用箱袋號數及收件人地址者，一律按址投遞　

(D)掛號郵件於領取時，其收據上應蓋申請時之印鑑。遇報值信函，並應加蓋經手人印章。

25. 存局候領之國際郵件，其候領期間，以候領之次日起算多久為限？　

(A)15日　

(B)1個月　

(D)3個月。

26. A君擬向其服務處所附近之郵局租用專用信箱，下列有關專用信箱之敘述，何者正確？　

(A)各地郵局為方便客戶收領郵件及保管物品，設有專用信箱，備供租用　

(B)專用信箱租金按季計算，至少預付1年，起租或停租時不滿1季者，其畸零日數按月計算。中途停租，其已付之款項，應扣除本季已租用月份之租金後退還之　

(C)租用專用信箱應交存鎖鑰保證金，於停租並交回鑰匙時退還之。鑰匙有損折時，租用人得自行配製　

(D)專用信箱之租用人，應填具領取掛號郵件印鑑單2份留存郵局備查。租用人於租用期間，有任何申請事項，應憑原租用申請書上之簽名或蓋章為之。

27. 國內郵件存局候領期間，以候領之次日起算十五日為限，但收件人得以書面申請延長至多久？　

(A)二十日　

(B)二十五日　

(C)一個月　

(D)二個月。

28. 有關按址投遞地區之郵件其投遞方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)平常郵件應按封面所書地址投遞，收件地址裝設有信箱者，將郵件投入信箱內　

(B)平常郵件體積過大，無法投入信箱者，或收件地址未裝設信箱者，郵件逕予招領　

(C)各類掛號郵件收件人未攜帶印章而能出示身分證明文件者，得簽署全名收領　

(D)各類掛號郵件收件人持用外國護照者，得以簽名收領。

29. 專用信箱或專用信袋租金按季計算，至少預付多久？　

(A)一個月　

(B)一季　

(C)半年　

(D)一年。

30. 有關廣告回信郵件之敘述，下列何者錯誤？　

(A)寄件人對其所發未貼郵票之回信信封、明信片、徵詢函回答表件或刊在報章雜誌之空白回信卡片或貼紙，經回信人寄回時，代回信人交付郵資，並按件計付手續費者，為廣告回信　

(B)廣告回信應先向當地郵局申請轉送管轄責任中心郵局申請登記；國際廣告回信業務另依郵件處理規則規定辦理　

(C)申請廣告回信登記，應填申請書、保證書及回信樣張二份並預存郵資。預存郵資金額由郵局視實際情形酌定，並於取消登記交還登記證二個月後，未積欠郵資者，全數退還　

(D)廣告回信寄回時，無須預付郵資。但回信原屬平常或較低資費函件，回信人改按特別處理或較高資費函件寄遞時，應將全部應付之資費預先付足，並將廣告回信標誌劃銷。

31. 依郵務營業規章規定，有關「欠資郵件投遞」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)寄往國外之欠資函件若為明信片，退還寄件人補足資費差額。無法退還時，應不予寄遞，於招領揭示期滿後，依無著郵件規定處理　

(B)未付資費之國內欠資郵件，契約自始不成立，退還寄件人　

(C)欠資郵件未經付清欠資差額及欠資手續費者，不得投遞　

(D)未付足資費之欠資郵件，除另有規定外，於投遞時，向收件人收取欠資差額及欠資手續費。

32. 依郵務營業規章規定，無法投遞或按規定不予寄遞而不能退還寄件人之郵件，應由原寄局招領揭示多久，逾期無人領取者為無著郵件？　

(A)十日　

(B)十五日　

(C)一個月　

(D)二個月。

33. 依郵務營業規章，下列敘述何者錯誤？　

(A)郵資機印出之符誌，不得以任何方式抵作現金使用；其一經使用後，郵資數額視為蓋銷之郵票，郵局不予退還　

(B)使用郵資機之郵件應向指定之郵局窗口交寄；其自行投入信箱信筒者，按欠資郵件處理　

(C)與郵局簽訂特約記帳戶之寄件人，應以相當於二個月交寄郵件所需郵資之金額預存郵局　

(D)郵局得使用「郵資已付」戳記，證明資費已付。

34. 收件人委託他人代領招領之報值包裏及保價郵件以外之掛號郵件者，下列何者非屬應提示之證件、物品？　

(A)交驗掛號郵件招領通知單　

(B)交驗收件人委託書　

(C)代領人出示其身分證明文件　

(D)代領人出示收件人身分證明文件。

35. 依郵務營業規章規定，本公司可經營之特種郵件業務為：　

(A)代收貨款郵件　

(B)未來郵件　

(C)航空郵件　

(D)以上皆是。

36. 依郵務營業規章規定，寄件人交寄郵件之內容，除下列何種郵件留存郵局之副本外，本公司不予證明？　

(A)傳真函件　

(B)可追蹤函件　

(C)存證信函　

(D)郵簡。

37. 依郵務營業規章規定，下列有關「特種郵件業務」之敘述，何者正確？　

(A)限時郵件應在封面上註明「限時」字樣或黏貼黃色「限時」簽條　

(B)郵件得由寄件人交付相關航空資費，按航空郵件寄遞　

(C)國際非掛號函件，由寄達郵政機構優先處理並交由專差儘速投遞及提供網路追蹤資訊者，為國際快捷郵件　

(D)郵件在國內指定之地區間互寄，以最快速方法優先處理，並在約定之時間內送達收件人者，為可追蹤函件。

38. 依郵務營業規章規定，郵件經查詢如有遺失、被竊或毀損依郵政相關法令應予補償者，郵局應憑交寄執據儘速支付補償金，至遲應自查詢之次日起多久內為之？　

(A)一個月　

(B)二個月　

(C)三個月　

(D)六個月。

39. 收件人委託他人代領報值及保價郵件者，下列敘述何者錯誤？　

(A)應交驗招領郵件通知單　

(B)應交驗收件人委託書　

(C)由代領人出示收件人身分證明文件　

(D)由代領人出示其身分證明文件。

40. 有關印刷品之敘述，下列何者錯誤？　

(A)印刷物每件重量限制為二公斤。但國內互寄單本書籍，或寄往國外之書籍無論單本或多本，均得展至五公斤　

(B)印刷物應於封面註明「印刷物」字樣；寄往國外者，以國際郵務通用之法文或英文註明　

(C)招領之印刷物，收件人應自通知之日起十五天內至指定郵局領取　

(D)寄往國外同一地址同一收件人之多件印刷物，得裝袋按印刷物專袋交寄。

41. 依郵務營業規章規定，下列何者非印刷物？　

(A)新聞紙　

(B)雜誌　

(C)廣告回信　

(D)型錄。

42. 有關郵件改投或改寄之申請，下列敘述何者錯誤？　

(A)應由收件人或郵件封面所書之代收人，於中華郵政公司專屬電子網站登錄申請，或以書面填明相關應書寫事項，向相關郵局辦理　

(B)性質複雜者，其郵件改投或改寄之申請，郵局得拒絕之　

(C)改投之郵件應納資費，改寄之郵件應分別依規定另付或免付資費　

(D)郵局接受申請辦理查證時，得請申請人出示身分證明文件。

43. 下列有關信函之敘述何者錯誤？　

(A)函件之全部或一部屬於通信性質，無論書寫、打字或複印，或是否緘封均應按信函交寄　

(B)寄件人交寄之信函，規格不符規定者，應重裝或分裝　

(C)除郵政法第6條第1項之專營文件外，信函每件重量不得逾二公斤　

(D)尺寸最小限制，不得小於十四公分乘九公分，許可差二毫米。

44. 依郵務營業規章規定，無法投遞退回之郵件，應依規定另付或免付資費，下列何者於退回時，並非一定要另付資費？　

(A)信函　

(B)包裏　

(C)印刷物　

(D)小包。

45. 依郵務營業規章規定，有關專用信箱或專用信袋事項，下列何者錯誤？　

(A)租用人違反專用信箱或專用信袋租用契約規定者，郵局應終止租約　

(B)租用人利用專用信箱或專用信袋從事非法行為者，郵局得終止租約　

(C)租用專用信箱或專用信袋時，應填具申請書，必要時，郵局得請租用人加具保證　

(D)專用信箱或專用信袋之租用人，應填具領取掛號郵件印鑑2份留存郵局備查。

46. 依郵務營業規章規定，中華郵政公司以外之任何人自行印製之明信片，若刊印「郵政」字樣者，應按下列何種郵件交寄？　

(A)印刷物　

(B)郵簡　

(C)信函　

(D)明信片。

47. 有關無著郵件之敘述，下列何者錯誤？　

(A)退還寄件人之郵件，如原件為欠資郵件，於投交時向寄件人收取　

(B)無法投遞或按規定不予寄遞而不能退還寄件人之郵件，應由原寄局招領揭示一個月，逾期無人領取者為無著郵件　

(C)無著郵件由中華郵政公司指定之郵局拆閱處理，如能獲知寄件人地址，即將原件裝入特製封套，退還寄件人　

(D)內裝文件或物品係有價值或能作買賣標的者，自郵件交寄日起滿三個月無人認領者，即將其變賣。

48. 有關不按址投遞區域郵件之投遞方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)收件人用書面指定一郵局寄存其郵件，由收件人到該郵局領取　

(B)收件人在郵局投遞路線必經之路邊、岔道口、行號或住戶門前，自行設置受信箱，並以書面通知當地郵局，將其郵件投入該信箱內，由收件人自行開箱提取　

(C)將郵件投入郵局在車輛可通達，且為公眾必經之適當地點，所設置之公用受信箱或集體受信箱，由村鄰長或公推之負責人負責提取分發，或由收件人自行提取　

(D)未依郵務營業規章所定不按址投遞區域郵件之投遞方式辦理者，郵件留存於最近投遞局所，或郵政代辦所，待收件人或其委託代領人前來領取，待領期限15日。逾期未領，視為無法投遞郵件，依相關規定處理之。

49. 依郵務營業規章規定，關於「i郵箱服務」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)掛號郵件改投遞至i郵箱前，須經收件人同意　

(B)掛號郵件投入i郵箱，視為一次投遞　

(C)寄件人交寄掛號郵件時，指定以i郵箱作為收件地址者，郵局即逕將該郵件投入所指定之i郵箱　

(D)得經由i郵箱收領之郵件須為基本郵件業務之郵件。

50. 存局候領之國內快捷郵件，其存局候領期間，自候領之次日起算，以多久為限？　

(A)五日　

(B)十日　

(C)十五日　

(D)二個月。

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