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1. 收件人或代收人地址變更，郵件須改向新地址投交者，如其新地址在投遞局投遞區域內，稱為：　

(A)改投　

(B)改址　

(C)改寄　

(D)改轉。

2. 寄件人申請撤回郵件，應在何處辦理？　

(A)經轉局　

(B)投遞局　

(C)原寄局　

(D)各地郵局均可。

3. 改寄之郵件，應分別依郵資規定辦理，下列敘述何者錯誤？　

(A)信函、明信片、郵簡，另付自寄達地改寄新寄達地資費　

(B)印刷物、小包改寄者，另付自寄達地改寄新寄達地資費　

(C)包裹，按照寄達地寄往新寄達地之資費另付資費。其應交付逾期保管費者，並交付逾期保管費　

(D)報值或保價包裹改寄時，須另付報值或保價費。國內代收貨款包裏不在此限。

4. 有關印刷品之敘述，下列何者錯誤？　

(A)印刷物每件重量限制為二公斤。但國內互寄單本書籍，或寄往國外之書籍無論單本或多本，均得展至五公斤　

(B)印刷物應於封面註明「印刷物」字樣；寄往國外者，以國際郵務通用之法文或英文註明　

(C)招領之印刷物，收件人應自通知之日起十五天內至指定郵局領取　

(D)寄往國外同一地址同一收件人之多件印刷物，得裝袋按印刷物專袋交寄。

5. 按址投遞地區之郵件投遞方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)平常郵件於按址投遞區域應按郵件封面所書地址投遞　

(B)收件地址裝設有信箱者，將郵件投入信箱內　

(C)郵件體積過大、收件地址未裝設受信箱或無法投入受信箱者，應投交收件人或投遞於收件地址適當位置　

(D)投遞於附近住家或行號收件。

6. 有關郵件改寄應否另付或免付資費，下列敘述何者正確？　

(A)信函、明信片、郵簡、盲人文件，免付資費　

(B)印刷物、小包由原寄地改寄新寄達地，與原付資費相同者免費，不同者補足資費差額　

(C)報值或保價包裹改寄時，僅付報值或保價費。但包裹資費已內含報值或保價費者，不在此限　

(D)改寄之郵件均免納資費。

7. 依郵務營業規章規定，無法投遞或按規定不予寄遞而不能退還寄件人之郵件，應由原寄局招領揭示多久，逾期無人領取者為無著郵件？　

(A)十日　

(B)十五日　

(C)一個月　

(D)二個月。

8. 依郵務營業規章規定，下列關於「保價郵件」敘述，何者正確？　

(A)國際保價信函業務限於中華郵政公司指定並公告之郵局辦理　

(B)保價郵件每件保價最高限額，由交通部定之　

(C)保價郵件上之封誌、郵票、郵務簽條，應個別黏貼，郵票及郵務簽條並應騎貼於封套邊緣之兩面　

(D)寄往國外保價信函須經報關手續者，封面應加貼紅色報關簽條，申報保價金額逾國際貨幣基金特別提款權200計算單位者，應另附報關單。

9. 印刷物專袋，除寄達之國外郵政另有規定外，每袋重量限制最重為：　

(A)15公斤　

(B)20公斤　

(D)30公斤。

10. 有關郵件撤回，下列敘述何者錯誤？　

(A)郵件撤回後重行交寄者，無須另付資費　

(B)如申請將撤回之郵件由航空或限時退回或改寄者，應另付航空或限時費　

(C)寄件人同時寄交同一收件人並發由同一郵路運遞同一種類大宗郵件，申請撤回者，僅按一件付費　

(D)各類郵件除依規定經扣留、沒入或銷毀者外，於未投遞前，寄件人得申請撤回。

11. 新聞紙或雜誌內容係屬商業性廣告、宣傳品或公司行號發行為本身業務或特定個人宣傳，其篇幅逾全部篇幅百分之五十，且一年內累計幾次者取消新聞紙或雜誌交寄之登記？　

(A)一次　

(B)二次　

(C)三次　

(D)五次。

12. 有關改寄之郵件，下列敘述何者錯誤？　

(A)信函免付資費　

(B)印刷物改寄者，另付自寄達地改寄新寄達地資費　

(C)國內包裹按照寄達地寄往新寄達地之資費另付資費　

(D)國內代收貨款報值包裹改寄時，並應另付報值或保價費。

13. 有關電子函件之敘述，下列何者錯誤？　

(A)電子函件之郵寄費用包括郵費及工本費　

(B)電子函件業務係指寄件人傳送資料至電子郵局，再由電子郵局將該非實體郵件傳送予收件人之服務　

(C)寄件人以磁帶、磁片或利用電腦透過資訊網路傳送資料　

(D)欲使用電子函件之客戶，應先辦理帳戶申請手續。

14. 依郵務營業規章，下列敘述何者錯誤？　

(A)郵資機印出之符誌，不得以任何方式抵作現金使用；其一經使用後，郵資數額視為蓋銷之郵票，郵局不予退還　

(B)使用郵資機之郵件應向指定之郵局窗口交寄；其自行投入信箱信筒者，按欠資郵件處理　

(C)與郵局簽訂特約記帳戶之寄件人，應以相當於二個月交寄郵件所需郵資之金額預存郵局　

(D)郵局得使用「郵資已付」戳記，證明資費已付。

15. 依郵務營業規章規定，得以未來郵件交寄之郵件種類，下列何者為是？　

(A)國內普通掛號函件　

(B)印刷物　

(C)明信片　

(D)以上皆是。

16. 依郵務營業規章規定，小包、包裹及快捷郵件以外郵件之寄件人一次交寄之函件至少在幾件以上且種類相同者，得依規定交付資費後，由郵局逐件加蓋「郵資已付」戳記，為交付資費之證明？　

(A)一百件　

(B)五十件　

(C)十件　

(D)二十件。

17. 下列郵件中，何者按信函付費交寄？　

(A)寄交或發自公立學校之學生作業原文　

(B)嵌入鏡框中的書寫字畫　

(C)著作稿或新聞稿　

(D)印刷之學生成績單、在學證明書雖經填寫而在國內互寄者。

18. 依郵務營業規章規定，有關印刷物交寄，下列敘述何者錯誤？　

(A)印刷物每件重量限制為二公斤。但國內互寄單本書籍，或寄往國外之書籍無論單本或多本，均得展至十公斤。其尺寸限度與信函之規定同。印刷物應於封面註明「印刷物」字樣；寄往國外者，以國際郵務通用之法文或英文註明之　

(B)同日同一收件人之印刷物總重量超過五公斤者，得通知收件人至郵局領取。前項招領之印刷物，收件人應自通知之次日起十五日內至指定郵局領取，逾期未領者，應按逾期日數交付逾期保管費，如無法投遞退回時，向寄件人收取之　

(C)寄往國外同一地址同一收件人之多件印刷物，得裝袋按印刷物專袋交寄。印刷物專袋，每袋重量限制為十公斤以上二十五公斤以下　

(D)校對用之原稿連同印刷文件交寄者，得按印刷物付費交寄。

19. 有關信函之敘述，下列何者錯誤？　

(A)信函有最大尺寸限制　

(B)信函有最小尺寸限制　

(C)規格（即尺寸）不符者應重裝或分裝　

(D)每件重量不得逾一公斤。

20. 信筒箱開出顧客交寄限時郵件，重量15公克已貼有郵票4元，於普通投遞時應收取欠資各項費用若干？（普通郵資5元、限時費7元、欠資手續費5元）　

(A)1元　

(B)6元　

(D)13元。

21. 有關郵件撤回之敘述，下列何者錯誤？　

(A)國際郵件已離開我國境內者，得於未投交收件人前申請撤回。但寄達之國外郵政不辦理郵件撤回者，不在此限　

(B)撤回郵件申請書，應由寄件人簽名或蓋章。郵局接受申請時，得請申請人出示身分證明文件或覓具保證　

(C)寄件人申請撤回郵件，均應交付撤回費　

(D)寄件人申請以電話或傳真撤回郵件，應加付電話或傳真費。

22. 依郵務營業規章規定，各類掛號郵件除另有規定外，其投遞方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)應按郵件封面所書地址投遞，並由收件人或郵政法、郵件處理規則規定得為收領郵件之人蓋章收領　

(B)各類掛號郵件收件人未攜帶印章而能出示身分證明文件者，得簽署全名收領，必要時，抄錄其身分證明文件名稱及字號　

(C)各類掛號郵件收件人持用外國護照者，得以簽名收領。必要時，抄錄其護照字號及簽發國名及機構名稱　

(D)投遞於附近住家或行號收領。

23. 有關郵件補償之敘述，下列何者錯誤？　

(A)逾查詢期限，郵局得不予查詢，並不負補償責任　

(B)收件人接收郵件時，未當場聲明有瑕疵，並已簽據領取郵件者，不得請求補償　

(C)郵件依法應予補償者，郵局應儘速支付補償金，至遲應自查詢之日起三個月內為之　

(D)報值或保價郵件一部損失，以實價補償，最多以原件所報或所保價值為限。

24. 有關郵件撤回費之敘述，下列何者錯誤？　

(A)郵件因撤回而須另付退回或改寄資費者，仍應補付　

(B)申請將撤回之郵件由航空或限時退回或改寄者，應另付航空或限時費　

(C)郵件撤回後重行交寄者，免另付資費　

(D)寄件人同時寄交同一收件人並發由同一郵路運遞同一種類大宗郵件，申請撤回者，僅按一件付費。

25. 收件人委託他人代領招領之報值包裏及保價郵件以外之掛號郵件者，下列何者非屬應提示之證件、物品？　

(A)交驗掛號郵件招領通知單　

(B)交驗收件人委託書　

(C)代領人出示其身分證明文件　

(D)代領人出示收件人身分證明文件。

26. 依郵務營業規章，下列敘述何者錯誤？　

(A)國際郵件存局候領期間，以候領之次日起算二個月為限　

(B)無法投遞之國際函件，無論封面有無寄件人姓名、地址，均退回原寄國　

(C)因無法投遞退回之函件，寄件人更改收件人姓名或地址再寄者，應加裝封套，並另付資費　

(D)因無法投遞退回之明信片，於投交之日起算五日內退回，其退回地為原寄地者，免付資費。

27. 收件人委託他人代領報值及保價郵件者，下列敘述何者錯誤？　

(A)應交驗招領郵件通知單　

(B)應交驗收件人委託書　

(C)由代領人出示收件人身分證明文件　

(D)由代領人出示其身分證明文件。

28. 依郵務營業規章規定，不按址投遞區域之郵件投遞方式有數種，下列何者錯誤？　

(A)收件人以電話通知當地郵局將郵件投交當地郵局按址投遞區內之行號代為收轉　

(B)收件人在郵局投遞路線必經之路邊，自行設置受信箱，並以書面通知當地郵局，將郵件投入該信箱　

(C)收件人用書面指定一郵局寄存其郵件，由收件人到該郵局領取　

(D)將郵件投入郵局在車輛可通達且為公眾必經之適當地點所設置之公用受信箱，由村鄰長提取分發。

29. 交寄國內郵件，如郵件已運至郵件處理中心，申請撤回，有關撤回費，下列何者正確？　

(A)零星國內平件不收撤回費　

(B)零星國內普通掛號不收撤回費　

(C)零星國內包裹不收撤回費　

(D)零星國內快捷不收撤回費。

30. 交寄新聞紙或雜誌時，下列何項應按印刷物付費？　

(A)經登記之報社或其派報處所或雜誌社交寄者　

(B)應登記之事項有變更，而未於期限內辦理變更者　

(C)封面上所書刊物名稱及地址與原登記相同者　

(D)非當期雜誌。但零星補寄在一百件以內，並於封面註明「補寄」字樣者。

31. 下列有關補償事項何者錯誤？　

(A)郵局履行補償後，發現原寄件全部或一部時，應通知受領補償者，得於收到通知之日起三個月內，退還補償金之全部或一部，請求交付該原寄件　

(B)國際掛號函件因不可抗力情事致全部遺失、被竊或毀損而不予補償者，其已付各項資費，寄件人得請求退還　

(C)保價郵件全部喪失應予補償者，於給與補償金時，並退還其全部郵資及保價費　

(D)國內掛號郵件未以報值郵件或保價郵件交寄致生損失，中華郵政公司所負之責任，以該郵件全部遺失、被竊或毀損時可得請求之補償額為限。

32. 有關專用信箱或專用信袋租金之規定，下列何者錯誤？　

(A)按季計算　

(B)至少預付一年　

(C)起租或停租時不滿一季者，其畸零日數按月計算　

(D)中途停租，其已付之款項，應扣除本季已租用月份之租金後退還之。

33. 依郵務營業規章規定，有關「掛號郵件」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)掛號郵件遺失時，郵局應於三日內通知寄件人。但以能通知者為限　

(B)掛號函件寄往國外者，應以國際郵務通用之法文或英文註明同義字樣　

(C)掛號郵件封面註明內裝物品之價格者，不予收寄　

(D)國際掛號函件，寄件人得依郵件處理規則相關規定，加付資費申請限定投交收件人本人親收。

34. 有關無法投遞郵件之處理，下列敘述何者錯誤？　

(A)無法投遞之國內函件退還寄件人，無寄件人姓名、地址者，退回原寄局。但寄件人交寄時於封面上註明無法投遞免退回者，不在此限　

(B)未書有寄件人姓名、地址之明信片均退回原寄之國外郵政　

(C)未以寄達國通曉之文字註明應行退回之非掛號印刷物，不予退回原寄之國外郵政，依無著郵件規定處理　

(D)無法投遞之國際包裹，依寄件人在相關發遞單上批註之意旨辦理。

35. 顧客到郵局交寄實價為1,800元、代收貨款2,000元之掛號報值包裹1件，重量為3公斤、外箱尺寸長寬高三者合計90公分，交寄時申報價值1,000元，以重量計費，郵資80元，另加付代收貨款費30元及報值費4元。該代收貨款報值包裹於處理過程全部遺失，請問顧客可向郵局請求領回多少元？　

(A)1,110元　

(B)1,910元　

(D)2,110元。

36. 依郵務營業規章規定，除郵政法第六條第一項所定專營之文件外，信函每件重量至多不得逾多少公斤？　

(A)無重量限制　

(B)三公斤　

(C)二公斤　

(D)一公斤。

37. 某甲因地址變更申請將郵件改寄至新地址，其有效期間，下列敘述何者正確？　

(A)自郵局同意提供該服務之始日起以一個月為限　

(B)自郵局同意提供該服務之始日起以六個月為限　

(C)自郵局同意提供該服務之始日起以三個月為限　

(D)自郵局同意提供該服務之始日起以二個月為限。

38. 依郵務營業規章規定，存局候領之國內快捷郵件，自候領之次日起算，以多久為限？　

(A)十日　

(B)七日　

(C)五日　

(D)三日。

39. 依郵務營業規章，下列何者錯誤？　

(A)郵票得由寄件人使用作為交付資費之表示。但欠資郵票限由郵局貼用於欠資郵件上　

(B)購買郵票或各類出售品，而要求發給購票證明者，應當場申請，事後不予補證　

(C)裝寄法定紙幣已掛號者，補收報值費及欠資手續費。裝入信函以外之函件者，並補足信函欠資　

(D)不同費率之郵件，得併裝為一件，於封面註明「混合交寄」字樣後寄遞，其計費方式按最高費率計算之。

40. 按址投遞地區各類掛號郵件收件人持用外國護照者，應如何投遞？　

(A)逕行招領　

(B)退回　

(C)得以簽名領取　

(D)憑護照及居留證並加蓋中英文印章始可領取。

41. 依郵務營業規章，有關郵件撤回之敘述，下列何者錯誤？　

(A)各類郵件除依規定經扣留、沒入或銷燬者外，國內郵件於投遞收件人收領前，寄件人得申請撤回　

(B)國際郵件均得於未投交收件人前申請撤回　

(C)寄件人申請撤回郵件，請由航空寄發者，國內依航空信函資費加付航空費　

(D)寄件人需要寄達局將處理情形由航郵或電話或傳真通知者，應另再加付航空費或電話或傳真費。

42. 下列何項郵件應按信函交寄？　

(A)寄交特定人以傳達訊息之文件　

(B)樂譜　

(C)照片或貼有照片之簿冊　

(D)校對用之原稿連同印刷文件交寄者。

43. 國內快捷代收貨款郵件，快捷郵資80元、代收貨款費170元，因故無法收取貨款完成投遞時，寄件人得檢具交寄憑證向原寄郵局申請退回多少元？　

(A)80元　

(B)85元　

(D)170元。

44. 依郵務營業規章規定，關於「限時郵件、可追蹤函件、快捷郵件」之敘述，下列何者正確？　

(A)國內郵件加付限時費，按班限時投遞者，為快捷郵件　

(B)可追蹤函件係按址投遞，需收件人簽收，且受理書面查詢及補償　

(C)限時郵件遞送延誤經查明為郵局之過失所致者，寄件人或收件人得請求補償　

(D)國際快捷郵件自國外郵政退回寄件人者，其已付之資費應予退還。

45. 依郵務營業規章規定，盲人文件每件重量至多不得逾多少公斤？　

(A)二公斤　

(B)十公斤　

(C)五公斤　

(D)七公斤。

46. 依郵務營業規章規定，有關不按址投遞區域之郵件，其投遞方式之敘述，下列何者錯誤？　

(A)收件人通知寄件人，將郵件寄交當地郵局按址投遞地區內之行號或住戶代為收轉　

(B)收件人以書面通知當地郵局將郵件投交當地郵局按址投遞區內指定之行號或住戶代為收轉　

(C)收件人用書面指定一郵局寄放其郵件，由收件人到該郵局領取遞　

(D)收件人自行選擇適當地點設置受信箱，並以電話通知當地郵局，將其郵件投入該受信箱內，由收件人自行提取。

47. 有關掛號郵件改投服務處所或其他指定處所地址之規定，下列敘述何者錯誤？　

(A)各類掛號函件除註明不得改投或改寄者外，收件人地址未變更，得申請寄交其地址之各類掛號函件改投遞其服務處所或其他指定處所地址　

(B)應由收件人或寄件人填明申請書，向相關郵局辦理　

(C)申請書應由申請人簽名或蓋章，郵局接受申請辦理查證時，得請申請人出示身分證明文件　

(D)掛號函件改投服務處所或其他指定處所地址者，不受申請改投或改寄新地址有關時間及次數之限制。

48. 依郵務營業規章規定，與郵局簽訂特約記帳戶之寄件人，應以相當於多久時間交寄郵件所需郵資之金額預存於郵局，逐月結算郵資並於次月多少日以前付清？　

(A)一日、三日　

(B)十日、十日　

(C)一週、七日　

(D)一個月、二十日。

49. 依郵務營業規章規定，國內包裹經招領或通知最多逾多少日仍無法聯絡或妥交收件人，其包裹單據或封面上指定退回、未指定處理方式或指定有矛盾者，均應退回寄件人？　

(A)三十日　

(B)十日　

(C)七日　

(D)十五日。

50. 有關小包業務，下列敘述何者錯誤？　

(A)小包指寄交特定人或特定地不逾一公斤之小件物品　

(B)小包寄往國外者，每件重量限制為一公斤　

(C)小包之尺寸限度與信函規定同　

(D)小包應於封面註明「小包」字樣；寄往國外者，以國際郵務通用之法文或英文註明。

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