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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 有關區塊鏈之敘述,下列何者錯誤?
(A)區塊鏈技術是藉由先進「密碼學」(Cryptography)與網路通訊科技「共享帳簿」(Shared Ledger)資料處理的電腦技術
(B)區塊鏈是一種分佈式多節點「共識」實現技術
(C)區塊鏈的形成按照時間先後順序進行連接
(D)區塊鏈技術是一種集中式資料庫存取,它通過網路中單一節點參與資料運算和紀錄,並互相驗證其區塊(Block)內交易資料的有效性。
2. 有關群眾募資的特色,下列何者正確?
(A)群眾募資透明度低,專案支持者不能夠親身經歷專案的所有流程
(B)個別投資人直接參與投資,投資成本將降低
(C)群眾募資沒有道德風險,不會發生支持者收到的回報與事前不同
(D)群眾募資將避免協助處於高風險種子階段的新創公司取得資金。
3. 依照美國國家標準局與技術研究院(NIST)對雲端服務模式的分類,IaaS不包含下列哪項服務?
(A)處理能力
(B)系統監控
(C)儲存空間
(D)網路元件。
4. 下列何者為規範分析的特定應用場景?
(A)以過往的行業知識為依歸,按經驗給出分析的條件
(B)根據長時間累積的事實統計,推估未來可能發生什麼事
(C)針對資料表象上進行解讀,並作量化的數值呈現
(D)根據期望的結果,特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議。
5. 有關大數據分析處理平台在金融業務上的應用,下列何者錯誤?
(A)作為客戶身份識別
(B)預測客戶回應行為,強化行銷成效
(C)透過客戶資料分析,發展通路管理
(D)進行企業流動性風險管理與個人信用風險。
6. 某金控公司資訊長正考慮導入金融科技資訊安全整體解決方案,其中範圍包括了臉部辨識的VTM、行動APP、雲服務與風險數據分析,資訊長應考量下述哪些風險?【1】身分識別與生物辨識安全;【2】雲端與隱私安全管理;【3】數位貨幣安全;【4】Mobile APP安全;【5】敏捷式開發;【6】Web應用系統安全。
(A)僅【1】【2】【4】
(B)僅【1】【2】【4】【6】
(C)僅【1】【2】【3】【4】【5】
(D)僅【1】【2】【4】【5】【6】。
7. 依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」,台灣雲端運算部署現況,下列敘述何者正確?
(A)有一半以上的企業都還沒進行雲部署
(B)公用雲成本低廉,管理簡便,最受青睞
(C)混合雲架構複雜,不受歡迎
(D)公用雲服務中,IaaS目前佔比最高。
8. P2P借貸為何會有流動性風險?
(A)資金規模小
(B)債權憑證多缺乏次級市場,不易轉售換取現金
(C)無投資人保護機制
(D)有網路攻擊風險。
9. 根據2015年世界經濟論壇「金融服務的未來」研究報告,下列何項是傳統金融存貸的缺點?【1】貸款人沒有機會選擇風險與報酬;【2】主要集中於低風險貸款,排除中高風險的借款人;【3】小額的存款戶容易受到個別違約風險衝擊;【4】對資金供給者保障有限。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【3】【4】
(C)僅【1】【2】【3】
(D)僅【2】【3】【4】。
10. 下列敘述何者正確?
(A)CEO關心的是策略風險、客戶風險、人才風險與聲譽風險
(B)CFO關注財務達標後的管控架構變化及持續日常監控營運風險
(C)COO關注於資本、資金管理風險及資產的使用效率
(D)CIO重視市場推廣成本效益及通路風險。
11. 依據中央銀行2018年第3季理監事會後資料,全球首家P2P借貸平台是屬於何種營運模式?
(A)傳統模式
(B)公證模式
(C)保證收益模式
(D)資產負債表模式。
12. 在建立客戶價值模型上,下列敘述何者錯誤?
(A)首先進行業務蒐集與整合,並置入進階分析環境中
(B)導入客戶價值模型定義,設計客戶價值模型架構
(C)貢獻度模型上是利用RFM(Recency、Frequency、Monetary)架構計算客戶關係與忠誠度因子
(D)在潛力模型上利用已知的客戶貢獻度、忠誠度及其他客戶屬性及偏好資訊,推估潛在的客戶銷售潛力。
13. 大數據分析應用在客戶關係上,最主要的目標為何?
(A)強化客戶服務中心的回應時間,提昇客戶對金融機構的滿意度
(B)增加銷售自動化系統的管理能力,讓所有銷售人員均能有效的記錄其工作內容,以易於進行績效評比
(C)蒐集、整合、並全面瞭解客戶資料,以精準的資訊,支援建立完整的360度客戶視圖
(D)為強化客戶貢獻度的計算,運用大數據分析的能力建立資金轉撥計價的公式。
14. 有關P2P借貸平台之敘述,下列何者錯誤?
(A)提供借方信用評等分數,協助核貸與後續程序
(B)資金供給者可以自行挑選符合其風險偏好的放貸對象
(C)投資人無法獲得更高利率的報酬
(D)借款人較易取得貸款。
15. 在2017年初,國內曾發生大規模證券業駭客勒索事件,該事件中駭客要求支付的比特幣,係主要使用下列何種技術?
(A)人工智慧
(B)互聯網
(C)第三方支付
(D)區塊鏈。
16. 有關深度學習的說明,下列何者錯誤?
(A)利用多層神經網路來分析數據
(B)優點是可忍受有雜訊的數據
(C)可分析影像、影片等多維度且複雜的數據
(D)重點是事先給定「特徵值」(Features)。
17. 有關人工智慧在保險業方面的可能應用,下列何者錯誤?
(A)利用機器學習增加交叉銷售與追加銷售成功率
(B)利用地理圖像資料,主要應用在幫投資型保險客戶做差別定價
(C)利用掃描與文檔分析,加速核保及理賠流程
(D)自然語言技術,可減少保險客服中心人力負荷。
18. 根據中央銀行統計2015年台灣各類卡式電子支付工具消費金額排名為何?
(A)信用卡>金融卡>電子票證
(B)信用卡>電子票證>金融卡
(C)金融卡>信用卡>電子票證
(D)金融卡>電子票證>信用卡。
19. P2P貸款平台有何特性?
(A)不直接承擔借款違約風險
(B)業務會多集中於低風險借款人
(C)僅限金融機構業者才能建構此平台,並收取仲介服務費用
(D)平台上,貸方可獲取較傳統金融更高收益,且不必承擔呆帳風險。
20. 在企業界採用雲端運算平台時,業務擴充及移轉之彈性為企業採用雲端運算服務之重要考量因素,因此要求雲端服務之互通性及可移轉性,下列哪一項非屬建議採用的業界標準?
(A)虛擬化平台
(B)資料檔案格式
(C)虛擬機檔案格式
(D)收費模式。
21. 銀行與金融控股公司申請轉投資「資訊服務業」時,金管會對於轉投資公司之主要業務的規範,下列何者錯誤?
(A)研發設計支援金融機構業務發展之金融資訊系統者
(B)涉及金融機構帳務處理之電子商務交易資訊之處理
(C)主要業務為銀行使用之硬體設備製造、銷售或租賃者
(D)主要從事與金融機構資訊處理作業密切相關之電子資料處理。
22. 未來全球大量新增的資料,多數以非結構化或半結構化的形式產生,IT專業人員使用下列何者來形容此一現象?
(A)大數據
(B)資料庫
(C)資料倉儲
(D)資料探勘。
23. 有關多通路與全通路的異同之敘述,下列何者錯誤?
(A)以銀行為中心vs.以客戶為中心
(B)交易vs.互動
(C)滿足需求vs.預測需要與喜好
(D)產品導向架構vs.服務導向架構。
24. 銀行智慧分行轉型方案在確認主要業務情境時,下列何者係「根據銀行業務發展策略,在銀行分行功能佈局中充分考慮未來業務發展的需要」?
(A)整體性
(B)協同性
(C)差異性
(D)前瞻性。
25. 有關一般企業風險管理程序,下列何者為正確步驟?
(A)風險辨識/風險評估/風險回應/控制與測試
(B)風險評估/風險辨識/風險回應/控制與測試
(C)風險評估/風險辨識/控制與測試/風險回應
(D)風險辨識/控制與測試/風險評估/風險回應。
26. 數位科技對金融業的發展至為重要,數位時代金融業商業模式上的未來趨勢有哪些?【1】網路行銷變成主要行銷策略;【2】數位能力是金融業的核心競爭能力;【3】分行將更為普及;【4】線上與客戶即時互動;【5】電子商務侵蝕金融業務。
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【1】【3】【4】【5】
(C)【1】【2】【4】【5】
(D)【2】【3】【4】【5】。
27. 銀行業之數位行銷的相關敘述,下列何者錯誤?
(A)根據統計,沒有銀行業者利用雲端數位行銷而成長擴增消金業務量
(B)數位行銷是針對使用個人電腦、智慧型手機、平板電腦等電子裝置的使用者所操作的行銷
(C)數位行銷讓我們設計及提供給顧客量身訂做的體驗式行銷變得可行
(D)數位行銷之所以深受銀行業重視,是因為它比實體通路更容易追蹤與分析顧客的活動軌跡。
28. 下列何者並非組織採用雲端運算服務的常見考量原因?
(A)成本
(B)速度
(C)隱私
(D)效能。
29. 大數據又稱巨量資料或海量資料,下列何者非其四大特徵(4V)之一?
(A)具多樣性
(B)具不斷傳輸性的速度
(C)具敏感性
(D)真實性。
30. 針對大數據相關的資訊工具敘述,下列何者正確?
(A)區塊鏈一定是去中心化的且必須允許任何人都可以加入
(B)感知運算可以提升機器人的能力使其聽懂更多自然語言的語意
(C)機器人與智慧設備可以完全取代行員,節省營運成本
(D)臉部辨識可以觀察客戶對互動數位內容的反應,完全瞭解客戶的需求。
31. 臺灣對電子支付法令的遵循,不包括下列哪一個面向?
(A)保護消費者權益
(B)安全控管機制
(C)用戶管理及洗錢防制
(D)消費者資格的審查。
32. 下列哪些是洗錢防制的主要管控方式?【1】客戶風險評估;【2】客戶資料保護;【3】客戶盡職調查;【4】可疑交易申報;【5】客戶實地查核。
(A)僅【1】【2】【3】
(B)僅【1】【3】【5】
(C)僅【1】【2】【5】
(D)僅【1】【3】【4】。
33. 下列哪一個不是社群資料分析的四個面向?
(A)挖掘
(B)評估
(C)統合
(D)分群。
34. 金融科技對整體金融業的挑戰與機會,下列何者錯誤?
(A)廣泛使用人工智慧
(B)廣泛使用大數據
(C)中介化
(D)使顧客與金融機構關係產生改變。
35. 有關個人資料或隱私外洩事件敘述,下列何者錯誤?
(A)外洩事件的發生原因,可分為人為疏失與駭客攻擊兩種
(B)駭客攻擊過程通常只經過研究安全弱點、網路或社交攻擊,到資料外傳等三個階段
(C)金融消費評議中心是以第三方公正的角色,協助解決金融紛爭,但對象不包括專業投資機構與符合一定財力或專業能力之自然人或法人
(D)我國的個資法要求,一般個人資料的蒐集、處理及利用,已由當事人「書面同意」修改為「同意」即可。
36. 有關金融監管沙盒(regulatory sandbox)的敘述,下列何者正確?
(A)目的是讓業者在大範圍內,實驗新的業務模式
(B)目的為不影響創新的情況下,確保風險控管
(C)不適用在金融創新
(D)英國沒有實施監管沙盒。
37. 組織欲防範自身的APP容易成為惡意人士利用之工具,建議在開發Mobile App時,可參考下列何種基準與規範?
(A)敏捷式APP開發委外風險查核基準
(B)行動應用APP基本資安檢測基準
(C)APP使用者介面經驗檢測基準
(D)APP資料安全滲透測試查核基準。
38. 請問依據Accenture於2019年的報告指出,網路犯罪對何種行業所增加的成本最大?
(A)銀行業
(B)軟體業
(C)汽車業
(D)保險業。
39. 近端支付技術中的資料標記技術(EMVCo Tokenization),下列何者為其最大優點?
(A)解決網路速度過慢問題
(B)解決個資外洩疑慮
(C)協助Apple Pay進入行動支付市場
(D)強化NFC通訊功能。
40. 在雲端運算技術中,服務的租用者可以隨時建立、執行、終止自己的虛擬伺服器,提供這種服務的稱為:
(A)資料即服務
(B)軟體即服務
(C)平台即服務
(D)基礎架構即服務。
41. 有關自適應RWD(Responsive Web Design)的敘述,下列何者錯誤?
(A)是一項網頁設計開發技術的趨勢
(B)以百分比方式及彈性畫面設計,在不同解析度下改變網頁頁面佈局排版
(C)讓不同的設備都可正常瀏覽同一網站,提供最佳的視覺體驗
(D)由企業自行開發的網頁格式,符合企業自我需求。
42. 下列何者並非虛擬/遠程視訊櫃員機VTM所能提供的「差異化」服務重點?
(A)提領現金
(B)降低分行場地成本
(C)延長客戶服務時間
(D)透過客服中心一對多的模式,提高服務的效率。
43. 對於區塊鏈的數位簽章,下列敘述何者正確?
(A)使用公鑰上鎖,私鑰解鎖
(B)使用私鑰上鎖,公鑰解鎖
(C)使用公鑰及私鑰聯合上鎖
(D)使用公鑰及私鑰聯合解鎖。
44. 有關生物特徵辨識在金融領域的應用,下列敘述何者適當?
(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係,以便建立社群網絡
(B)由於生物特徵具有唯一性,所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據
(C)語音客服中,客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分,往往引起客戶的不耐煩;利用聲紋辨識可以唯一確定對方身分,不必再提問,即可進行服務,可以提升客戶滿意度
(D)客戶臨櫃交易時,透過分行攝影機,使用臉部辨識技術,可以及早認出VIP客戶,準備個別化服務資料。
45. 大數據又稱巨量資料或海量資料,下列何者非其四大特徵(4V)之一?
(A)具多樣性
(B)具不斷傳輸性的速度
(C)具敏感性
(D)真實性。
46. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務?
(A)旗艦分行
(B)衛星分行
(C)自助化服務中心
(D)僅有傳統提款機的無人分行。
47. 金融機構各個通路之間的關係為:
(A)各個通路本來就是根據各自交易類型不同所設計出來的,可獨立運作
(B)實體通路(如分行),屬過時的通路,不需要太過重視,只需專注於數位通路即可
(C)在數位時代,人工智能(AI)愈來愈廣泛,因此只需擴充具人工智能服務的通路
(D)對客戶而言,面對的同一金融機構,在不同的通路間,應獲得一致性的對待。
48. 下列何者是整合性服務與線上線下服務的最大賣點?
(A)提供客戶搜尋服務
(B)提供有價值且可黏著客戶的服務
(C)將服務由線下搬到線上
(D)提供客戶優惠服務。
49. 根據中央銀行2016年第1季理監事會後參考資料,不可兌換任何實體物品或金錢的線上遊戲貨幣,是屬於下列哪種數位通貨?
(A)電子票證
(B)電子支付
(C)封閉式虛擬貨幣
(D)開放式虛擬貨幣。
50. 有關銀行全通路之敘述,下列何者錯誤?
(A)全通路以客戶為中心
(B)多通路為全通路的重要基礎
(C)全通路著重客戶的互動與超越期待
(D)全通路所建立的互動系統,應求資料100%完整準確。