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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. B公司建立網路學院(e-learning)將員工累積的經驗建置於資料庫並與他人分享,是屬於:
(A)組織管理
(B)知識管理
(C)資料倉儲
(D)品質管理。
2. 下列何者不是波特競爭策略?
(A)差異策略
(B)成本領導策略
(C)集中策略
(D)反應策略。
3. 下列何者屬赫茲伯格(Herzberg)「激勵-保健因子理論」中的「保健因子」?
(A)與同事關係
(B)成就感
(C)認同
(D)升遷。
4. 企業之會計制度是屬於何種管理功能系統:
(A)規劃系統
(B)組織系統
(C)指導系統
(D)控制系統。
5. 存貨管理對企業非常重要,下列何者不是存貨項目?
(A)原料
(B)在製品
(C)完成品
(D)廣告費用。
6. 機器設備的養護中,「每日清潔保養」是指:
(A)一級保養
(B)二級保養
(C)三級保養
(D)四級保養。
7. 下列哪一位學者認為品管就是P(plan)、D(do)、C(check)、A(action)的循環過程?
(A)貝斯(Bass)
(B)戴明(Deming)
(C)費根堡(Feigenbaum)
(D)裘蘭(Juran)。
8. 那一位學者提出「限度內理性」的看法?
(A)費堯
(B)賽門(Simon)
(C)戴明
(D)亞當士(Adams)。
9. 在亨利.閔茲伯格(Henry Mintzberg)所分類的管理工作角色中,下列哪些角色的工作集中在處理企業內部事務?a.領導者;b.資源分配者;c.聯絡者;d.偵察者;e.傳播者。
(A)a.b.e.
(B)a.b.c.d.
(C)b.c.e.
(D)a.b.c.d.e.。
10. 下列何者不是「平衡記分卡」中的四個指標層面?
(A)財務面
(B)顧客面
(C)溝通面
(D)學習成長面。
11. 何者是傳統管理學派的學者?
(A)Frank Gilbreth
(B)Chester Barnard
(C)Douglas McGregor
(D)Elton Mayo。
12. 形成非正式組織的基本原因是社會的需要、意見一致及共同利益所致,故其:
(A)與正式組織有完全相同的結構
(B)不像正式組織的穩固,各項關係時有變動
(C)為一固定式組織
(D)可用組織結構圖表示。
13. 結合專案結構與功能結構之組織型態為?
(A)委員會組織
(B)矩陣式組織
(C)程序導向組織
(D)變形蟲組織。
14. 依據吳沃(Joan Woodward)的研究,連續生產是:
(A)適合機械式組織
(B)正式程度高
(C)低度水平分化
(D)以上皆非。
15. 全通路型的溝通方式適用於:
(A)正式命令
(B)工作任務小組
(C)管理幅度大
(D)非正式溝通 的場合中。
16. 下列何項理論之前提是認為「動機(投入、努力)並不等於滿意或績效」;即投入並不直接決定績效,還受到個人能力、特質及自我工作角色如知覺之影響而定?
(A)Victor Vroom的「期望理論」
(B)Porter‧Lawler的「工作動機模式」
(C)Alderfer「三需求理論」
(D)Herzberg的「雙因子理論」。
17. 直接達成組織目標之部門稱為:
(A)幕僚部門
(B)人事部門
(C)資訊部門
(D)直線部門。
18. 下列何者非學習型組織的特色?
(A)鼓勵上、下階層對話
(B)組織結構扁平化、有彈性
(C)不斷學習、自我創造未來
(D)競爭優勢為產品和服務。
19. 管理功能中規劃的核心為:
(A)組織
(B)策略
(C)決策
(D)目標。
20. 以下何者非A型組織的特色?
(A)關心工作人員的完整生活
(B)評估次數多
(C)短期工作契約
(D)以上皆是。
21. 甲公司相關資料如下:每股股東權益為15元、每股市價為30元、每股營收為60元、每股盈餘為3元、每股股利為2元,試問該公司之本益比為何?
(A)10
(B)15
(C)20
(D)30。
22. 以「動作研究」與「時間研究」的方法,來制定工作標準與規定,員工依其工作是否在標準時間內完成而有不同的工資率,此制度為:
(A)歐文獎工制(Rowan's Premium System)
(B)霍西獎工制(Halsey's Premium System)
(C)甘特作業獎金制(Gantt's Task and Bonus System)
(D)泰勒差別計件制(Taylor's Differential Price-Rate System)。
23. 甲公司擬將晶圓廠遷移到中國大陸的決策,是屬於下列何種規劃?
(A)作業性規劃
(B)戰術性規劃
(C)策略性規劃
(D)日常性規劃。
24. 下列何者不是造成有效溝通的障礙?
(A)過濾
(B)回饋
(C)語言
(D)情緒。
25. 當企業運用較多的固定資產,使固定成本變高,不過卻可使產品單位變動成本較低,銷貨量增加,因此利潤大為提升。此為何種作用?
(A)營業槓桿(Operating Leverage)
(B)財務槓桿(Financial Leverage)
(C)聯合槓桿(Combined Leverage)
(D)會計槓桿(Accounting Leverage)。
26. 當工廠裝配線上發現有異狀時,領班立即處理,稱為:
(A)事先控制
(B)及時控制
(C)事後控制
(D)回饋控制。
27. 工作分析的效益不包括:
(A)使新進員工有規範可循
(B)權責分明
(C)調遷、考核有一定標準
(D)重視資源的利用與資源再生。
28. 透過提高個人處理情緒與衝動的能力,以提高其情緒智商之方式係加強?
(A)社會技能
(B)同理心
(C)自我知覺
(D)自我管理。
29. 下列敘述何者正確?
(A)專業化產業中大公司獲利率與小公司相同
(B)僵化產業中,公司獲利力與公司的市場占有率有關
(C)裂化產業中,公司獲利力與公司的規模有關
(D)以上皆正確。
30. 採行彈性工作時間(flex time)此種方式可以:
(A)降低缺勤率
(B)改善工作士氣
(C)提高生產力
(D)以上皆是。
31. 下列何者係指當規模擴大時,企業也同時面臨內部管理複雜性增加及協調困難程度增加,成本因而升高?
(A)範疇經濟
(B)規模經濟
(C)範疇不經濟
(D)規模不經濟。
32. 下列何者影響個體環境的主要因素?
(A)中間機構、社會大眾、競爭者、供應商
(B)地理、人口統計變數、心理、產品
(C)文化、社會、參考群體、家庭
(D)態度、動機、生活型態、社會階層。
33. 在工作設計中針對工作內容提供較多機會參與規劃、組織及控制,給予員工較大的管理功能參與程度,稱為:
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作再設計
(D)工作輪調。
34. 下列何者不屬於尊重的需求?
(A)權力
(B)聲譽
(C)歸屬感
(D)自信。
35. 電視偶像劇中,常不經意地出現主角使用某廠牌手機,此種產品推廣之方式稱為?
(A)直效行銷
(B)社會行銷
(C)置入性行銷
(D)口碑行銷。
36. 六個標準差是指每一百萬個產品約有幾個不良品?
(A)0.034
(B)0.34
(C)3.4
(D)34。
37. 阿德福(Alderfer)所提出之ERG理論,所指的基本需要為何?
(A)期望、關係、自尊
(B)社會、自尊、自我實現
(C)生存、關係、成長
(D)生理、心理、社會。
38. 具有創意的人、團隊與組織,以創新流程、創新情境,進行創意活動而形成創新的產品及工作方法。此一段話是採用哪一種分析的概念?
(A)科學性分析
(B)系統性分析
(C)邏輯性分析
(D)產出性分析。
39. 管銷費用又稱為:
(A)期間成本
(B)產品成本
(C)製造成本
(D)人工成本。
40. 代表一種完成某種被賦予任務的責任,而且此責任是隨職位而來,是下列何者?
(A)職權(Authority)
(B)職責(Reponsibility)
(C)負責(Accountability)
(D)功能職權(Functional Authority)。
41. 領導的效果不僅受領導者行為型態所決定,同時也受領導時的情境所影響,是那一種領導理論?
(A)特性理論
(B)行為理論
(C)情境理論
(D)以上皆非。
42. 激勵理論中,以自己之投入與產出與他人投入與產出相比,稱為:
(A)期望理論
(B)公平理論
(C)二因子理論
(D)內容理論。
43. 下列對於行銷觀念的敘述何者有誤?
(A)重視顧客需求
(B)採取推銷及促銷手段
(C)透過顧客滿足來創造利潤
(D)利用整合行銷。
44. 在人際溝通程序中,有四種情況會影響到編碼的有效性,分別是:技巧、態度、發訊者的知識及下列何者?
(A)社會文化系統
(B)接受者
(C)發訊者的年齡
(D)環境問題。
45. 請問ISO9000是何種認證制度?
(A)人力
(B)產量
(C)品質
(D)資訊。
46. 在費德勒的權變模式中,當領導者與部屬間的關係差,工作結構化高,領導者的職位權力強,則何者為有效的領導型態?
(A)工作導向
(B)人員導向
(C)二者皆是
(D)以上皆非。
47. 具有促銷功能的包裝是:
(A)主要包裝
(B)基本包裝
(C)次級包裝
(D)裝運包裝。
48. 選擇一種動機的滿足,會導致另一動機難以滿足,這種情形即是發生了:a.雙趨衝突;b.趨避衝突;c.接近與接近的衝突;d.負面的衝突。
(A)a.b.
(B)a.c.
(C)b.d.
(D)a.d.。
49. 員工的小團體會議屬於:
(A)上向溝通
(B)下向溝通
(C)水平溝通
(D)斜向溝通。
50. 以下何種企業合作類型,多為各國之公平交易法令所禁止?
(A)策略聯盟(Strategy Alliances)
(B)合資(Joint Venture)
(C)企業群眾(Kombinat)
(D)卡特爾(Cartel)。