臺灣菸酒 » 訪銷推廣 » 歷屆題庫 » 113年 » 行銷管理學概要

1. 企業欲優化資源配置並最大化CRM，可針對不同顧客價值與特性，進行差異化行銷與溝通，最常使用的工具為RFM 模型，請問其中的R 代表何意義？　

2. 某汽車品牌推出新產品，強調低耗油、耐用、維修便宜等特色，請問該產品具備何種顧客價值？　

3. 全家便利商店將欲傳播的核心概念製作成訊息，以「全家就是你家」對消費者傳達服務品質的承諾，此屬於溝通過程的何者？　

4. 在SEO 搜尋引擎優化中，哪個組成部分主要專注於創建有價值的內容？　

5. 衛生紙日常必備用品，購買頻率高，體積小且輕，為了方便消費者購買，業者應採用哪種通路長度及密度策略較佳？　

6. 關於企業「願景」與「使命」之差異何者正確？　

7. 以下何者最符合體驗行銷的實踐？　

8. 人員深度訪談為下列何種行銷研究設計的重要工具？　

9. 五感行銷的特色為何？　

10. 連鎖飲料店將塑膠吸管改成紙吸管，此為何種行銷管理理念？　

11. 製造商對通路成員（批發商、零售商），所提供的服務差異，而給予的價格折 扣優惠，稱為　

12. 廣告中強調產品功能、提供數據和證據支持，為何種廣告訴求的特性？　

13. 下列對於PEST 分析範疇，何者有誤？　

14. 對於消費者市場（consumer market）與組織市場（organization market）的敘述何 者正確？　

15. 互動式行銷的敘述何者有誤？　

16. 有關於消費者購買決策過程的敘述何者有誤？　

17. 企業提供顧客「附加價值的服務」，且競爭者無法提供，提高顧客轉換成本，強調為客戶解決問題，強化顧客忠誠度，此為何種顧客關係連結方式？　

18. 重視健康生活，偏好有機食品，米森推出健康有機無麩質大燕麥片屬哪種 市場區隔變數？　

19. 王品集團以消費力做市場區隔，在不同價位讓消費者可以有相似的選擇；或多元品嚐美食，並以一致性的服務品質，建立了餐飲王國的品牌，此屬於何種目標市場選擇？　

20. 下列何者為利基行銷的特點？　

21. 以下何者不屬於行銷4C 組成因素？　

22. 在消費過程中，透過「有形的物質，提高消費者無形的感受與滿意度。」屬於行銷組合7P 中的哪一要素？　

23. 百貨公司美妝專櫃提供各式保養、彩妝產品，消費者希望透過使用這些產品後，能更加年輕美麗，因此各式各樣彩妝保養品屬於何種產品層次？　

24. 王品集團因應市場環境改變，會停賣或關閉一些品牌，推出其他新品牌，此一舉動為何種產品線策略？　

25. 有關於產品生命週期的敘述何者錯誤？　

26. 家樂福委託製造商代工生產零食餅乾，再冠上家樂福的自有品牌名稱家樂福carrefour，此為何種品牌歸屬策略？　

27. 知名生活用品製造廠商，擁多個產品線，不同產品線分別冠上各產品線專用家族品牌名稱，請問其採用何種品牌歸屬與品牌命名策略？　

28. 下列何者不屬於次級包裝的特色？　

29. 標籤（label）也是產品包裝重要的一部分，根據商品標示法規定，下列何者非一般商品應標示的事項？　

30. 下列何者不屬於「服務金三角」？　

31. 哪一種管理系統具有掌握商銷售資訊、防止櫃台人員舞弊等效益？　

32. 下列何者適合採用選擇性商流通路？　

33. 商品條碼（bar code）可說是商品的身分證，其編碼順序為何？(1)產品代碼；(2)國家代碼；(3)檢核碼；(4)廠商代碼。　

34. 全國電子推出「買貴退差價」這是為了改善何種服務特性？　

35. SERVQUAL 量表為一種衡量服務品質的量表，下列何者不是其衡量指標？　

36. 購買雀巢咖啡機，可同時以較優惠價格搭配購買其咖啡膠囊，此屬於何種定價法？　

37. 產品選擇分配通路時，應考慮因素之敘述，下列何者正確？　

38. 高岡屋海苔為老字號海苔品牌，消費者增加有限，嘗試改包裝、開發不同產品，請問高岡屋海苔所處的產品生命週期，有哪一個特徵？　

39. 下列何者不屬於菲利普·科特勒所指的廣告5M？　

40. 市場調查的第一步驟通常是指　

41. 廣告效益評估的量化指標中，在指定期間內，特定消費族群中，每人接觸廣告訊息的平均次數稱為　

42. 某飯店推出婚宴訂席贈送有機果汁飲料活動，請問這是屬於哪種行銷觀念？　

43. 下列定價策略何者錯誤？　

44. 公司透過e-mail、公司自家經營的line 群組、fb 社群媒體等，來傳遞企業自家產品特色，以此行銷給消費者，引起消費者購買動機，進而消費產品，此屬於何種促銷組合？　

45. 行銷問卷調查中，有關問卷設計需注意的事項，下列何者錯誤？　

46. 企劃案規劃時，需評估企業本身的人力資、技術條件、資金物力等資源條件，規劃出合理的執行項目，促成企畫的執行，此為企劃書AN撰寫的何種原則？　

47. Costco 的促銷目錄，透過紙本寄送，讓消費者收到當期特惠商品資訊，此行銷做為是針對何種消費行為的消費者？　

48. 隨著高齡化社會來臨，合庫銀行推出「以房養老」之幸福滿袋銀行貸款，此方案屬於何種影響消費者購買的因素？　

49. 蕭戰跟家人提出想出國留學，媽媽說：你年紀太小；爸爸說：可以出去闖一闖；妹妹提出想一起去，經過爸媽討論後，決定讓兄妹倆一起出國，由媽媽接洽機票等相關事宜。請問以上購買者角色何者錯誤？　

50. 下列何種商品需求彈性大，適合透過降價促銷來提高收入？