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1. 一位成人突然無意識、無呼吸、心跳停止，已通報當地緊急救護單位後，在等待救護人員抵達前，應執行的急救措施，下列何者正確？　

2. 旅客在登山時，不幸遭遇虎頭蜂螫傷，下列何者正確？ 　

3. 在登山的時候，團員的腳不慎被蛇咬傷，下列關於毒蛇咬傷的敘述何者錯誤？ 　

4. 在餐廳用膳時，突然有位團員吃湯圓噎到，下列何者狀況不需要立即使用哈姆立克法（Heimlich Maneuver）？　

5. 關於人類傳染病的防治方法，下列何者錯誤？　

6. 旅遊中團員感染沙門氏菌導致腹瀉，有關沙門氏菌感染的防治措施，下列何者錯誤？　

7. 心肺復甦術中，已不再教導民眾執行脈搏之檢查，而改以給予有效的胸部按壓，請問下列那些口訣為所謂的有效胸部按壓？【1】用力壓　【2】快快壓　【3】莫中斷　【4】胸回彈　【5】二分換　

8. 旅遊中某人突然停止聊天，並表示胸部不舒服、肩頸不適、臉色蒼白且冒冷汗。此人曾罹患心血管疾病，下列症狀何者為心肌梗塞的徵兆？　

9. 關於世界地理的描述，下列何者正確？　

10. 下列國家與著名美術館配對，何者正確？　

11. 同學想參加旅行社所辦的出國旅遊團，透過家人同事的介紹得到旅遊資訊，並參考其旅遊經驗，請問同學在購買的過程中歷經那一個階段？　

12. 在比利時布魯塞爾市區觀光，不包含下列那個景點？　

13. 領團人員面對年長者與兒童的解說導覽技巧，下列何者錯誤？　

14. 領隊帶團前往英國，在旅館住宿Checkin時應該宣布的事項，下列何者錯誤？　

15. 天堂之門（浮雕）（Porta del Paradiso）是佛羅倫斯聖若望洗禮堂東面的正門，請問天堂之門上的十塊浮雕是在闡述什麼故事？　

16. 某國籍航空公司因應趨勢及環保理念，建置團體旅客自助報到平台藉以縮短作業時間，因此出國領隊人員於臺灣團體出發48至1小時前，透過網上登入平台系統操作直到完成行李托運，試問下列較合適之流程為何？　

17. 歐洲線領隊於國外執行團體業務時，使用國外代理商所提供之WORKING ITINERARY之原則，下列何者錯誤？　

18. 有關電子機票狀態說明，下列何者正確？　

19. 長榮航空公司臺北—倫敦的航班，可以載運曼谷—倫敦二地間的客、貨、郵，是由於臺灣與泰國間交換的那一項航權協定？　

20. 某國際線機票開立遇有不同航空公司於不同航段載運同一名旅客時，其所搭乘航段及航空公司班機如下所示：第一航段由從臺北飛往東京並搭乘長榮航空之班機第二航段由從東京飛往洛杉磯並搭乘日本航空之班機試問，上述兩家航空公司若各有不同之行李運送規定，依照國際航空運輸協會（IATA）之統一規定，應以那一家航空公司之行李運送規定為準？　

21. 未滿兩歲之嬰兒旅客在其旅行過程中，若其所開立之電子機票在尚未搭乘完畢所有航段前便已滿兩歲時，試問下列針對該機票之使用限制何者正確？　

22. 依據國際航空運輸協會（IATA）規範，下列那一個城市代碼與運輸會議區之組合，何者正確？【1】MUC　【2】SFO　【3】BKK　【4】SYD　

23. 丁經理是一位旅行社旅程策劃人員，其任職公司是航空公司的代理店，因此得以申請優惠票。在他的機票訂位狀態欄上，會註記何種狀態？　

24. 旅客之隨身行李於運送過程受到損害，致使該位旅客損失新臺幣5萬元，依據我國民用航空法規定，航空公司應負擔多少金額之賠償？　

25. 在一個有八個國家參與的國際會議上，需要並列懸掛各國的國旗，會議主辦國為A國。依據國際禮儀，關於國旗懸掛的說法，下列何者正確？　

26. 在高爾夫球敘中，關於擊球順序和行為的正確做法，下列何者正確？　

27. 有關西餐用餐禮儀，下列何者正確？【1】就座時，從椅子的左邊入座　【2】用餐中暫時離席，將餐巾稍作折疊並置於餐桌上　【3】拿取左邊麵包碟上的麵包食用　【4】杯子擺放自左至右依序為白酒杯、紅酒杯、水杯　

28. 男士穿著無尾晚禮服（小晚禮服）應搭配何種顏色之領結或領帶？　

29. 請問「入境問俗、入國問禁、入門問忌」，出自何書？　

30. 在參加酒會、茶會或園遊會時，下列那些行為是符合國際禮儀的？【1】賓客在接待線上與主人進行長時間的交談　【2】主人在活動開始後會在賓客間穿梭寒暄　【3】若賓客擬早退，可以直接離開，無需尋找主人告知　【4】活動結束時，主人應立於出口處送客　

31. 旅客途中突發疾病時，請問下列那一項是帶團人員錯誤的緊急處理作為？　

32. 依據外交部領事事務局編印的出國旅行安全使用手冊，下列何者錯誤？　

33. 就旅行社代為保管旅客之旅遊證件一事，下列何者錯誤？　

34. 就旅行社協助旅客申請保險公司理賠之必備資料，下列何者正確？【1】領隊報告書　【2】理賠申請書　【3】醫療費用收據正本　【4】意外事故證明　【5】旅行業履約保證保險合約　

35. 在旅遊過程中，團員遇到治安問題，領隊應優先做下列何種處理？　

36. 旅客行李遺失時需要填寫何種表格？　

37. 國外旅遊糾紛頻傳，依據國外旅遊定型化契約應記載事項之規定，下列何者是屬於旅遊費用？　

38. 有關旅行社安排團員購物之處理，下列何者錯誤？　

39. 出國時旅客護照遺失，下列處理方式及注意事項，何者錯誤？　

40. 領隊帶團處理緊急事件之流程（CRISIS），前四個英文字母之敘述何者錯誤？　

41. 依據外交部領事事務局修訂之「國外旅遊警示分級表」，下列何者錯誤？　

42. 有關各國機場安檢措施與通關，下列何者正確？　

43. 下列保險名稱與承保範圍說明何者配對正確？【1】旅行業責任保險　【2】旅行業履約保證保險　【3】飛安保險　【4】承保範圍包含旅客遭受全部或部分團費損失　【5】承保範圍包含在旅遊期間不可歸究於旅行社或旅遊團員之因素，產生之出發行程延誤情事　

44. 出發前行程遇地震、海嘯、火山爆發等不可抗力因素，旅客要求解約時，依據國外旅遊定型化契約範本規定，旅客應支付旅行社為處理本團體取消事宜所支出的那些特定費用？　

45. 旅外國人遭遇急難，經確認當事人無法立即於短時間內獲得財務濟助，且有迫切返國需要者，駐外機構提供援助，下列何者錯誤？　

46. 有關團體旅遊人身及財物安全之敘述，下列何者正確？　

47. 出團旅遊時，對於具危險性、特殊性的自費行程，領隊作法下列何者正確？　

48. 旅行團於國外發生車禍，團員中有多人受傷和1人下肢開放性骨折，下列處理何者正確？【1】立即引導骨折的團員下車到安全的地方，並聯絡救護車將患者送醫　【2】報警並製作筆錄　【3】通知旅行社和國外代理旅行社協助支援　【4】通報當地觀光主管機關　

49. 在國外旅途中，遭遇天災、戰亂、恐攻等不可抗力事件，請問下列何者是領隊人員錯誤的舉動？　

50. 有關領隊在海外處理團員簽證遺失，下列何者正確？【1】查明遺失簽證的批准號碼、日期及地點　【2】應向當地交通機關報案　【3】查明遺失簽證可否在當地和其他前往的國家中申請，但應考慮時效性及前往國家的入境通關方式　【4】為求團員的安全，領隊人員應儘量想辦法由陸路或空路闖關通行