經濟部國營事業聯合招考|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業管理|(收錄106~113年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 有些公司會要求員工星期六加班，管理者意識到員工通常不喜歡在星期六工作，如果員工在5個工作日內達到績效水平，經理可以提議在星期五結束工作，此為下列何種增強理論類型？　(111年考題)　

(A)消滅　

(B)懲罰　

(C)負面強化　

(D)正面強化。

2. 管理者使用例外管理（management by exception），主要可解決下列哪一種溝通障礙？　(110年考題)　

(A)組織層級　

(B)組織地位　

(C)資訊超載　

(D)資訊模糊。

3. Lisa在一家大型企業的人資部門工作，她很少在團隊會議裡發表意見，因為她曾看見其他成員在會議後對自己指指點點。然而團隊其他成員並無惡意，他們僅是慣於在團隊中互相監督並糾正對方的錯誤。根據上述資訊，Lisa的團隊缺乏何種要素？　(111年考題)　

(A)足夠的資源（Adequate Resources）　

(B)信任氛圍（Climate of Trust）　

(C)團隊架構（Team Structure）　

(D)績效評估（Performance Evaluations）。

4. 亨利．閔茲柏格（Henry Mintzberg）將管理者的角色分成人際關係、決策、資訊等3種類別，請問下列哪個角色與其他3個角色不屬於同一類別？　(108年考題)　

(A)資源分配者（resource allocator）　

(B)領導者（leader）　

(C)創業家（entrepreneur）　

(D)談判者（negotiator）。

5. 依據Maslow的需求階層理論與ERG理論，員工工作動機若來自穩定被僱用的工作環境，屬於下列哪個階層？　(111年考題)　

(A)自我實現需求與Growth（成長需要）　

(B)自我實現需求與Existence（生存需要）　

(C)安全需求與Existence（生存需要）　

(D)安全需求與Growth（成長需要）。

6. Bartlett和Ghoshal將國際企業策略分為多國策略、全球策略、國際策略、與跨國策略，請問其分類的依據是下列何者？　(108年考題)　

(A)「產品特性」及「市場區位」　

(B)「全球整合程度」及「地區回應程度」　

(C)「市場佔有率」及「市場成長率」　

(D)「市場拉力」及「技術推力」。

7. 「無論身處哪個產業，管理者都必須正視未來不斷進化的AI技術與嶄新的商業應用轉變」。關於此敘述之決策者屬於下列何種類型？　(112年考題)　

(A)問題尋求者　

(B)問題製造者　

(C)問題解決者　

(D)問題趨避者。

8. 學者卡羅（Corrol）於1991年將企業社會責任分成4類，下列何者非屬之？　(113年考題)　

(A)倫理責任　

(B)法律責任　

(C)社會責任　

(D)慈善責任。

9. 下列哪些不是領導者的權力來源？　(106年考題)　

(A) 法定權　

(B) 威嚇權　

(D) 中央集權。

10. 下列何種組織現象不適合採取官僚式控制（bureaucratic control）？　(110年考題)　

(A)以個人績效作為獎酬的基礎　

(B)員工參與程度低　

(C)員工具有高度的組織承諾　

(D)嚴謹的階層制度。

11. 決策者傾向於延續過去的決策方向，而使決策落入無法自拔的陷阱裡，這是決策中常見的何種認知偏見？　(110年考題)　

(A)贏家的詛咒（winner’s curse）　

(B)不理性的擴大承諾（escalation of commitment）　

(C)過分自信的判斷（overconfidence effect）　

(D)看待問題時採取有限的觀點或框架（limited perspective and the framing of problem）。

12. 有關績效獎勵制度之敘述，下列何者有誤？　(109年考題)　

(A)應根據員工個別績效給予適當報酬，以作為員工行為的強化方式　

(B)企業內部應強調努力、績效和報酬的關聯　

(C)根據直屬主管的績效考核結果來進行獎勵的分配是最正確與最公平的方式　

(D)績效獎勵制度可能會受到組織文化的影響而有不同的設計內容。

13. 在決策過程中，決策者常受到框架效應影響而導致決策偏誤。下列何者有誤？　(111年考題)　

(A)刻意尋求與自身經驗吻合的資訊，而對他們看法不同的資訊抱持懷疑與批判的態度，稱為自我鞏固偏差　

(B)局限於某些看法而排除其他意見，扭曲自己所看到的事物，並創造出錯誤的參考資訊，稱為選擇性認知偏差　

(C)以一事件與另一事件相似的程度，評斷該事件應有的處理方式，而實際上兩事件的時空背景與處理方式可能完全不同，稱為代表事件偏差　

(D)不想有太多投入，卻希望能有立即效果，稱為立即滿足偏差。

14. 下列關於團隊及團隊管理的敘述，何者有誤？　(106年考題)　

(A) 指揮群體（command groups）是指由組織內不同主管所組成的群體　

(B) 群體決策（group decision making）可以較個人決策帶入更多元的觀點，也可以增加決策的合法性，因此能夠提升決策品質　

(D) 具談判技巧（negotiating skills）是高效能團隊的特徵之一。

15. 決策者對自己有積極的評價，認為成功發生在自己身上的機率高於別人，此為下列何種決策中常見的認知偏誤？　(112年考題)　

(A)不理性的擴大承諾（Escalation of Commitment）　

(B)過分自信的判斷（Overconfidence Effect）　

(C)贏家的詛咒（Winner’s Curse）　

(D)看待問題時採取有限的觀點和框架（Limited Perspective and the Framing of Problem）。

16. 下列激勵部屬的行為，下列何者屬於交易型（Transactional）領導行為？　(109年考題)　

(A)「小王，我相信你一定能夠達成目標」　

(B)「小陳，今年表現很棒，我年底打算發些獎金給你」　

(C)「小李，若我們從目標回推，你覺得這邊還能怎麼修改」　

(D)「小趙，家裡小孩剛滿月，最近一定都很辛苦吧」。

17. 下列何者為平衡計分卡的內容？　(113年考題)　

(A)財務、顧客、外部流程、學習與成長　

(B)業務、顧客、內部流程、學習與成長　

(C)管理、財務、顧客、學習與成長　

(D)財務、顧客、內部流程、學習與成長。

18. 一個可以激發跟隨者超越自身利益並對其業績產生深遠影響之領導者，就比如美國微軟公司的比爾‧蓋茲，為下列何種類型之領導者？　(109年考題)　

(A)交易型（transactional）　

(B)指導型（directive）　

(C)訊息性的（informational）　

(D)變革型（transformational）。

19. 關於各管理學派之敘述，下列何者有誤？　(112年考題)　

(A)古典學派著重於作業的合理化與員工效率的提升　

(B)計量學派的基本內涵在於利用質性方法及研究來作出更好的決策　

(C)全面品質管理可視為一種管理哲學，強調企業透過不斷改進，來回應顧客的需求與期望　

(D)馬克思‧韋伯（Max Weber）所描述的理想官僚體制強調層級明確。

20. 有關激勵理論之敘述，下列何者正確？　(111年考題)　

(A)古典激勵理論認為員工只會受到金錢的激勵　

(B)人性天生是追求成長、願意承擔責任屬於人力資源模型中的X理論　

(C)兩因子理論主張滿足的相反是不滿足，並認為滿足多與內在因子相關，不滿足多與外在因子相關　

(D)期望理論把焦點放在社會比較上，意即人們會參照其他人的待遇，來評估組織對自己的待遇。

21. 管理大師彼得杜拉克認為企業最基本的社會責任為下列何者？　(107年考題)　

(A)道德責任　

(B)自由意志責任　

(C)經濟責任　

(D)法律責任

22. 有關瑞典學者Goran Ekvall所提出創新文化的特徵，下列何者有誤？　(108年考題)　

(A)自主　

(B)化解衝突　

(C)角色分明　

(D)玩笑與幽默。

23. 有關企業競爭優勢（Competitive Advantage）之敘述，係指組織擁有下列何種能力？　(111年考題)　

(A)特殊但可被取代的資源或能力　

(B)為顧客創造價值的能力　

(C)一般但可被取代的資源或能力　

(D)一般但無法被取代的資源或能力。

24. 美秀阿姨住院治療疾病時，注意到醫院每個員工都非常注意「誰該向誰報告」，此屬於組織行為領域中何種管理思維？　(112年考題)　

(A)目標統一　

(B)指揮鏈　

(C)控制幅度　

(D)部門化。

25. 企業進行策略管理時常運用分析工具，下列敘述何者有誤？　(112年考題)　

(A)五力分析是用來分析產業環境　

(B)SWOT分析不僅審視企業外部環境機會與威脅，並評估企業內部優劣勢　

(C)價值鏈（Value chain）的分析中，行銷及銷售活動屬於支援性活動　

(D)BCG矩陣分析中，一個事業單位的產業成長率和相對市場佔有率皆高時，被歸類為明星事業。

26. 有關壓力之敘述，下列何者有誤？　(113年考題)　

(A)高溫的工作場所，可以減輕員工任務需求的壓力感受　

(B)無論是角色衝突、角色過載或角色模糊皆可能為員工帶來壓力　

(C)辦公室主管的嚴密監視和即時進度掌控是員工的工作壓力之一　

(D)處理壓力的關鍵認知是壓力不能從員工的生活中完全消除。

27. 下列何種規劃具備彈性調整能力，而較適用在高度不確定性的環境中？　(109年考題)　

(A)行動規劃　

(B)作業計劃　

(C)正式規劃　

(D)非正式規劃。

28. 如果一位經理人把所有的規劃流程順利完成之後，下列敘述何者正確？　(109年考題)　

(A)不再需要監督這個計畫的執行　

(B)此計畫不見得一定會成功　

(C)這個計畫將能成功地執行　

(D)這個計畫一定不需要重新規劃。

29. 對於決策中常見的認知謬誤，下列敘述何者有誤？　(108年考題)　

(A)先有既定結論再找支持該結論的證據，是一種「過度自信偏差」（overconfidence bias）　

(B)決策者在事後才大放厥詞吹噓他們早已料到的結果，稱為「馬後炮偏差」（hindsight bias）　

(C)決策者會刻意找出與自己過去選擇相符合的資訊，而忽視與過去判斷相左的資訊稱為「自我鞏固偏差」（confirmation bias）　

(D)強為隨機事件找出發生的原因，稱為「隨機因素偏差」（randomness bias）。

30. 對於身處知識經濟時代的企業，下列敘述何者有誤？　(109年考題)　

(A)知識為企業生存的基礎　

(B)企業經營者須運用管理的相關知識，來瞭解企業本身的需要，甚至是顧客與競爭者的情報　

(C)靠命令的態度去管理部屬是最有效的管理方式　

(D)一個企業必須不斷的創新。

31. 在制定行銷策略時，多採用STP程序，其中的S指的是區隔市場（segmentation）。行銷人員通常用四種方式來區隔市場，不包含下列哪一選項：　(106年考題)　

(A) 地理因素　

(B) 人口統計因素　

(D) 政治因素。

32. 企業為了增加自身競爭力，併購上游供應商，此行為稱為下列何者？　(109年考題)　

(A)尋找成長曲線　

(B)策略轉型　

(C)垂直整合　

(D)削價競爭。

33. 為避免團體盲思（groupthink）的危險，通常會採取下列何種方法？　(108年考題)　

(A)唱高調法　

(B)唱反調　

(C)創造力訓練　

(D)腦力激盪法。

34. 組織中當部門成員對產品研發的方向與內容持有不同意見時，是屬於哪一種衝突？　(106年考題)　

(A) 認知衝突　

(B) 任務衝突　

(D) 情感衝突。AB皆可

35. 關於機械式組織及有機式組織之敘述，下列何者正確？【1】機械式組織是一種嚴謹控制的組織設計；【2】在動態且複雜的環境中，愈適合採用機械式組織；【3】追求創新的公司較適合採用機械式組織；【4】有機式組織的特徵包含較大的控制幅度以及自由流通之資訊。　(112年考題)　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【1】【3】　

(C)【1】【4】　

(D)【2】【3】。

36. 激勵並鼓舞跟隨者以促使其達到超越平常水準的績效，屬於下列何種領導方式？　(111年考題)　

(A)轉換型領導　

(B)願景型領導　

(C)魅力型領導　

(D)交易型領導。

37. 一項資源交易，其交易成本決定於：　(106年考題)　

(A) 交易金額的多寡　

(B) 交易時程的長短　

(D) 資產專屬性。

38. 瑞典IKEA宣布2030年將全面採用「再生塑膠」，日本豐田汽車則計畫於2035年禁售燃油車，這是將關懷人群與維護地球的理念，落實到企業永續經營的策略中，此種企業社會責任的決策邏輯稱為下列何者？　(110年考題)　

(A)社會義務決策導向　

(B)社會反應決策導向　

(C)社會預應決策導向　

(D)社會主動決策導向。

39. 有關交易型領導之敘述，下列何者正確？　(113年考題)　

(A)是一種魅力型領導　

(B)專注於對個別員工的關心與需要　

(C)領導者藉由釐清角色與任務需求，激勵部屬達到預設目標　

(D)基於「對人的關心」與「對生產的關心」兩大部分。

40. 下列何者非屬企業倫理核心的討論範疇？　(106年考題)　

(A) 公司內部應以何種內部控制機制，防止製造日期標示造假事宜　

(B) 公司應設置何種機制，鼓勵員工檢舉不當的營運流程（例如：使用次等原料）　

(D) 公司是否要繼續向製造環境污染的供應商採購零組件。

41. 個人對於獎懲比重上的公平與否，稱之為下列何者？　(110年考題)　

(A)程序正義　

(B)認知正義　

(C)分配正義　

(D)絕對正義。

42. 關於平衡計分卡管理意涵之敘述，下列何者有誤？　(112年考題)　

(A)平衡計分卡只關注財務指標　

(B)平衡計分卡也重視非財務指標，包括客戶、內部流程及學習與成長等指標　

(C)平衡計分卡將組織的戰略目標轉化為具體的指標和行動計畫，並確保各個層級和部門的目標與組織整體戰略保持一致　

(D)鼓勵組織不斷學習、創新和改進，以提高組織的競爭力及適應能力。

43. 人力資源策略應與組織策略相配適，若D集團採取成本領導策略作為新一年之組織策略，則管理者應訂定何種人力資源策略？　(111年考題)　

(A)效率生產　

(B)以績效評估作為控制機制　

(C)效用型策略　

(D)市場導向策略。

44. 有關管理功能中的「規劃」，下列敘述何者有誤？　(113年考題)　

(A)規劃可以減少資源的重複配置或浪費　

(B)規劃可以為組織提供未來發展方向　

(C)規劃可以降低組織變革所造成的衝擊　

(D)規劃可以有效阻止環境發生改變。

45. 由一群專家透過一系列問卷凝聚共識，並據此一致性看法對特定議題做出預測的研究方法是下列何者？　(107年考題)　

(A)名義群體技術（Nominal Group Technique）　

(B)SWOT分析法　

(C)腦力激盪法（Brain Storming Method）　

(D)德爾菲法（Delphi Method）。

46. 從控制的觀點看，一般企業的製造部門應該屬於何種中心？　(107年考題)　

(A)收益中心　

(B)利潤中心　

(C)費用中心　

(D)成本中心。

47. 鼓勵企業領袖持續維持最低衝突水準，此為下列何種衝突觀點之論述？　(112年考題)　

(A)互動觀點（Interactionist View）　

(B)人群關係觀點（Human Relations View）　

(C)傳統觀點（Traditional View）　

(D)功能觀點（Functional View）。

48. 下述何者不是部門化之常用原則？　(107年考題)　

(A)最少部門原則　

(B)目標實現原則　

(C)工作均衡原則　

(D)減少彈性權變原則。

49. 速食產品如薯條，強調標準時間內完成的是哪一個學派的主張？　(107年考題)　

(A)管理科學　

(B)科學管理　

(C)系統學派　

(D)官僚學派。

50. 下列何者不是韋伯的威權3種型態？　(107年考題)　

(A)超人或魅力的威權　

(B)理性法定的威權　

(C)傳統的威權　

(D)民主自由的威權。

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