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經濟部國營事業聯合招考 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業概論 » (收錄104~113年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 下列何者非屬全面品質管理(TQM)的觀點? (109年考題)
(A)強調使顧客滿意
(B)持續改善
(C)全員參與
(D)加強對員工的控制。
2. 生產系統是一個投入、轉換、產出的過程,例如:汽車裝配工廠的投入為人工、能源、裝配零件與機器,轉換為焊接、裝配與噴漆等,產出即為汽車。下列何者為正確描述醫院的生產系統? (107年考題)
(A)醫院的投入為手術與診療
(B)醫院的產出為健康的人與醫學研究成果
(C)醫院的轉換為病床與醫療設備
(D)醫院的投入為藥物管理。
3. 以解決特定社會問題為核心的企業型態組織,不靠捐贈,而靠日常營運自給自足的企業稱? (106年考題)
(A)非營利組織
(B)社會企業
(C)財團法人
(D)社團法人。
4. 關於產品生命週期特性,下列何者正確? (112年考題)
(A)產品導入期,顧客需求以次級需求為主
(B)產品成長期,顧客需求以初級需求為主
(C)產品成熟期,一般商品競爭較不激烈
(D)產品衰退期,商品形式較少。
5. 引導員工學習是重要的,社會學習論點包含四個階段,請問對這四個階段的排序陳述,下列何者正確? (105年考題)
(A)注意-增強-重複行為-記憶
(B)記憶-注意-重複行為-增強
(C)注意-重複行為-增強-記憶
(D)注意-記憶-重複行為-增強。
6. 「需求變異加速放大原理」是美國供應鏈學者對需求資訊扭曲在供應鏈中傳遞的一種形象描述,意即零售端的微幅需求變化,經由配銷、批發一路到供應商有逐層放大之傾向,使企業對市場需求預測失準,導致庫存暴增。以上敘述稱為下列何者? (112年考題)
(A)蝴蝶效應
(B)80/20法則
(C)莫非定律
(D)長鞭效應。
7. Michael E. Porter所提出的國家競爭優勢模型中,所謂「臺灣地處亞熱帶,陽光充足、溼度高,適合各類蘭花生長,自來即有『蘭花王國』的美譽,每年蘭花外銷數量高達千萬株。」是指台灣蘭花產業的國際競爭力來自下列哪一種原因? (105年考題)
(A)要素條件優勢
(B)需求條件優勢
(C)企業資源優勢
(D)相關支持產業的優勢。
8. UA公司推出專業排汗衫,根據消費者使用衣服時的溫度、運動類型等進行區分,以鎖定專業運動人員。請問,UA公司係利用何種區隔變數予以區隔市場? (108年考題)
(A)人口統計變數
(B)地理變數
(C)心理統計變數
(D)行為變數。
9. 下列何種國際化方式需要最多的投資金額? (112年考題)
(A)出口(Exporting)
(B)成立海外子公司(Foreign subsidiary)
(C)授權(Licensing)
(D)加盟(Franchising)。
10. 學者Kaplan和Norton提出平衡計分卡(balance scorecard, BSC),主要論點是將組織的願景和策略連結到四大績效構面,其中不包含下列何者? (107年考題)
(A)財務
(B)顧客
(C)組織設計
(D)內部流程。
11. 當企業修改生產過程以限制消耗有價值的資源時,表示該企業實踐? (106年考題)
(A)聯合壟斷
(B)消費主義
(C)綠色行銷
(D)循環經濟。
12. 有關持續性製程改善計畫之敘述,下列何者有誤? (108年考題)
(A)是一種程序再造工程
(B)透過較為新穎或改善的產品與服務,提升顧客價值
(C)強調錯誤發生時應如何找出錯誤
(D)改進作業反應以及每一反應週期的時間。
13. 下列決策的概念何者有誤? (106年考題)
(A)創新性決策乃運用於不確定性且主觀性的機率狀況下做成
(B)理性決策過程可能對例行性的決策最為有用
(C)柏拉圖模式與決策樹乃是運用於調整性決策的工具
(D)O’sborn的創造力決策模式是一種應用創造和垂直思考來解決問題的工具。
14. 科學管理大師泰勒(Taylor)所提出4大管理原則中,不包括下列何者? (112年考題)
(A)動作科學化原則(Scientific movements)
(B)利潤最大化原則(Greatest profit)
(C)誠心合作原則(Cooperation and harmony)
(D)工人選擇科學原則(Scientific worker selection)。
15. 若遊樂園於旅遊旺季(如暑假)時提高門票價格,而淡季時提供較多折扣以吸引顧客,此遊樂園採下列何種訂價方法? (112年考題)
(A)認知價值訂價法(Perceived-value pricing)
(B)流行訂價法(Going-rate pricing)
(C)滲透訂價法(Penetration pricing)
(D)成本加成訂價法(Markup pricing)。
16. 矩陣式組織固然有諸多優點,但違反了下列何種管理原則? (113年考題)
(A)分工原則
(B)公平原則
(C)次序原則
(D)指揮統一原則。
17. 企業組織新產品或產品重新設計的創意來源,如果係採取透過對競爭者產品進行拆解並仔細研究,以找出改良自己產品的方法稱之為? (107年考題)
(A)同步工程
(B)前置工程
(C)反向工程
(D)重製工程。
18. 產品生命週期中,有一階段銷售量急遽上升,同時許多競爭者先後進入此市場,請問為下列何種時期? (109年考題)
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
19. 資策會公布2018年台灣地區行動支付普及率達50.3%,此為新產品生命週期中何種階段? (108年考題)
(A)創新採用
(B)早期大眾
(C)晚期大眾
(D)落後採用。
20. 假設有一產品銷售成長開始趨緩,業者的市場定價開始使用削價競爭,導致毛利減少,隨後,銷售量甚至逐漸下滑,業者也開始採取差異化、客製化的競爭策略,請問通常此時這個產品在其生命週期的何種階段? (111年考題)
(A)導入期(Introduction Stage)的前期階段
(B)成長期(Growth Stage)的前期階段
(C)成熟飽和期(Maturity Stage)的後期階段
(D)衰退期(Decline Stage)的後期階段。
21. 員工努力投入工作,卻發現其他一樣努力的人薪資比自己高,員工察覺後即減少工作投入,前述情形最可以何種理論解釋? (108年考題)
(A)目標設定理論
(B)期望理論
(C)公平理論
(D)成熟理論。
22. 激勵理論中的目標設定理論,有幾項因素會影響目標設定與被激勵者績效間的關係,不包含下列何者? (105年考題)
(A)目標承諾
(B)適當的自信能力
(C)群體凝聚力
(D)國家文化因素。
23. 關於某公司的行銷職位,下列何者屬於工作規範(Job specification)之內容? (112年考題)
(A)至少3年行銷相關工作經驗
(B)制定公司品牌長期發展策略
(C)負責線上線下數位行銷操作
(D)薪資為4至5萬元。
24. 企業訂價時,請問認知價值訂價法(perceived value pricing)為下列何類訂價法? (109年考題)
(A)成本導向訂價法
(B)競爭導向訂價法
(C)顧客導向訂價法
(D)以上皆非。
25. 當一項活動對個人有利而不是雇主時,會產生什麼倫理困境? (106年考題)
(A)缺乏社會責任
(B)違反行為守則
(C)道德衝突
(D)利益衝突。
26. 某連鎖超市推出集滿印花點數可以換購精美商品及兌換贈品的加值活動,這是此連鎖超市企圖影響下列消費者購買程序的哪一階段? (110年考題)
(A)需求確認
(B)資訊蒐集
(C)方案評估
(D)購買決策。
27. 藉由未經授權的個資而取得金錢或其他利益的行為,屬於何種資訊科技的風險? (106年考題)
(A)木馬程式
(B)身分盜用
(C)病毒
(D)詐騙。
28. 學者Katz提出管理者需要具備3項管理技能,他認為在不同管理層級都很重要的管理能力為何? (107年考題)
(A)專業技術能力
(B)人際能力
(C)創新能力
(D)概念化能力。
29. 在財務報表中,下列何種財務比率非衡量企業的獲利率? (109年考題)
(A)邊際利潤率
(B)每股盈餘
(C)業主權益報酬率
(D)流動比率。
30. 下列何種計畫工具,主要是針對不確定性較高的工作項目,以網路圖規劃排定期望的專案時程? (110年考題)
(A)甘特圖
(B)要徑法
(C)計畫評核術
(D)主生產計畫。
31. 下列何者屬於向前整合(Forward integration)之併購決策? (112年考題)
(A)華碩電腦併購全國電子
(B)華碩電腦併購宏碁電腦
(C)華碩電腦併購蘋果電腦
(D)華碩電腦併購台灣啤酒。
32. 下列何項會計資訊可能揭露企業的競爭力或弱點所在,因而某些資訊具有高度的機密性? (110年考題)
(A)管理會計
(B)稅務會計
(C)財務會計
(D)資產負債表。
33. 波士頓矩陣(BCG Matrix)可用來判斷企業中策略事業單位(SBU)的表現與未來潛力。請問在低成長的成熟市場中具有高市佔率的策略事業單位稱為下列何者? (109年考題)
(A)金牛
(B)明日之星
(C)問號
(D)落水狗。
34. 日本TOYOTA汽車,在臺灣交由國瑞汽車生產部份車款,是屬於何種進入模式? (104年考題)
(A)出口
(B)加盟
(C)授權
(D)獨資。
35. 企業為有效佈署資源,擬定行銷策略時所進行的STP之中,S是指將市場區隔化(Segmentation);而針對消費者市場的區隔,下列何者非屬常採用的區隔基礎類別? (111年考題)
(A)人口統計變數
(B)心理變數
(C)經濟變數
(D)行為變數。
36. 下列何者是指組織人員執行職務時,因其作為或不作為而直接或間接使本人或其關係人獲得利益? (110年考題)
(A)代理爭議
(B)領導力挑戰
(C)利益衝突
(D)道德標準。
37. 下列何者主要是為達成公司董事會與管理階層的決策,以符合公司與全體股東最大利益,協助企業管理運作,以及提供有效的監督機制? (109年考題)
(A)目標管理
(B)360度評估
(C)公司治理
(D)標竿管理。
38. 根據服務品質之PZB模式,服務品質的衡量取決於哪兩者間的差異? (104年考題)
(A)消費者預期的服務與管理者對消費者的認知
(B)管理者對消費者的認知與品質規格
(C)品質規格與實際傳達的服務
(D)消費者預期的服務與知覺的服務之間的差距。
39. 下列何種行為最能意味著某企業員工具備良好的組織公民意識? (107年考題)
(A)願意幫助新員工
(B)使用辦公用品進行私人用途
(C)保持正常上下班時間
(D)工作上滿足績效標準。
40. 小新公司在推出新產品時,主要在電視、雜誌及網站等媒體提供產品資訊,故此公司使用下列何種推廣工具? (109年考題)
(A)廣告
(B)公共關係
(C)人員銷售
(D)促銷。
41. 價值鏈分析(Value Chain Analysis, VCA)是一套用來分析企業競爭優勢、尋找最大價值的方法,企業常用成本驅動因素評估不同環節的效率。下列何者非屬價值鏈活動成本的主要驅動因素? (113年考題)
(A)技術專利保護
(B)學習曲線效應
(C)規模經濟
(D)活動複雜度。
42. 臺北市東區的小型百貨公司和鄰近的大型百貨公司相比,較無資源和規模效益,若小型百貨公司區隔一較小之目標市場和顧客群經營,較適合的策略為何? (104年考題)
(A)低成本領導
(B)差異化
(C)集中化
(D)分散化。
43. 重視跨功能團隊建立、指揮鏈長度較短、權力分配狀態偏向分權、控制幅度較大及強調因應環境變化,以上敘述較偏向下列何種類型的組織? (112年考題)
(A)有機式組織
(B)機械式組織
(C)矩陣式組織
(D)虛擬式組織。
44. 下列何者不是管理的功能? (107年考題)
(A)規劃
(B)預測
(C)領導
(D)控制。
45. 董事會(Board of Directors)是公司治理的主體,依法要為公司的營運負責,有關董事會的敘述,下列何者有誤? (111年考題)
(A)公司設置薪資報酬委員會,定期評估並訂定董事、監察人及經理人之薪資報酬
(B)為強化公司治理,公司應成立審計委員會,由董事及總經理組成
(C)獨立董事的引進將取代過去的監察人
(D)為提升董事會運作效能、落實監督,遂引進獨立董事制度。
46. 經營全球化企業,為解決不同文化間的差異問題,最需具備之技能為何? (108年考題)
(A)跨文化領導
(B)精細的產業知識
(C)人際技能
(D)專業技術。
47. 下列何者和經濟訂購量(EOQ)的計算無關? (104年考題)
(A)需求量
(B)訂購成本
(C)儲存成本
(D)產品單價。
48. SRI公司提出的VALS生活型態量表,主要包含3個動機導向構面,其中不包含下列何者? (107年考題)
(A)理想導向
(B)自我概念導向
(C)成就導向
(D)自我表現導向。
49. 獨資企業最主要的缺點為何? (108年考題)
(A)企業的所有者們易生爭吵
(B)企業所有者對企業的債務具有無限責任
(C)企業的所得須被課稅2次
(D)公司成立與結束的成本較高。
50. 1990年代之後,企業因應環境變化,意識到對市場經營需要採取更全面的觀念。有關Kotler & Keller所提出全方位行銷觀念下所涵蓋的構面,下列何者有誤? (111年考題)
(A)關係行銷(Relationship Marketing)
(B)績效行銷(Performance Marketing)
(C)整合行銷(Integrated Marketing)
(D)互動行銷(Interacted Marketing)。