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1. 依郵務營業規章規定，中華郵政公司所辦理之郵件業務，報請下列何機關核准或備查後公告限制或停辦？　

(A)行政院　

(B)交通部　

(C)經濟部　

(D)不須報請，可自行公告限制或停辦。

2. 依郵務營業規章規定，有關「郵簡」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)郵簡封面印有郵票符誌，由中華郵政公司發行者，為特製郵簡　

(B)任何人得向中華郵政公司申請，依該公司規定，印製無郵資符誌之郵簡，供自用或出售　

(C)郵簡依寄遞區域分國內郵簡及國際航空郵簡二種　

(D)郵簡指以整張紙適當摺疊粘貼，並依中華郵政公司公告之紙張尺寸、規格，加印許可文字之加封套交寄之文件。

3. 有關信函之敘述，下列何者錯誤？　

(A)信函有最大尺寸限制　

(B)信函有最小尺寸限制　

(C)規格（即尺寸）不符者應重裝或分裝　

(D)每件重量不得逾一公斤。

4. 有關書明專用箱袋號數之郵件，下列處理規定何者錯誤？　

(A)國內包裹書有專用箱袋號數及收件人地址者，按址投遞　

(B)非掛號郵件，均投置箱袋內，由租用人自行開取　

(C)掛號郵件僅將通知單或書有「掛號郵件待領」字樣之小牌投置。　

(D)投交收件人親收之國際掛號函件，逕予招領，蓋用收件人印章。

5. 顧客到郵局以國內快捷郵件交寄某劇團門票市價及報值均為3,600元，重量為0.3公斤，交寄時除快捷郵資150元，另加付報值費16元。該已報值之國內快捷郵件於處理過程因投遞人員之過失延誤送達，導致內裝之劇團門票逾期失效，請問顧客依郵政法規可向郵局請求退還多少元？　

(A)150元　

(B)166元　

(D)3,750元。

6. 下列有關信函之敘述何者錯誤？　

(A)函件之全部或一部屬於通信性質，無論書寫、打字或複印，或是否緘封均應按信函交寄　

(B)寄件人交寄之信函，規格不符規定者，應重裝或分裝　

(C)除郵政法第6條第1項之專營文件外，信函每件重量不得逾二公斤　

(D)尺寸最小限制，不得小於十四公分乘九公分，許可差二毫米。

7. 下列郵件中，何者按信函付費交寄？　

(A)寄交或發自公立學校之學生作業原文　

(B)嵌入鏡框中的書寫字畫　

(C)著作稿或新聞稿　

(D)印刷之學生成績單、在學證明書雖經填寫而在國內互寄者。

8. 依郵務營業規章規定，中華郵政公司依下列何規範之規定，經營郵務業務？　

(A)郵政法　

(B)郵件處理規則　

(C)中華郵政股份有限公司章程　

(D)以上皆是。

9. 有關電子函件之敘述，下列何者錯誤？　

(A)電子函件之郵寄費用包括郵費及工本費　

(B)電子函件業務係指寄件人傳送資料至電子郵局，再由電子郵局將該非實體郵件傳送予收件人之服務　

(C)寄件人以磁帶、磁片或利用電腦透過資訊網路傳送資料　

(D)欲使用電子函件之客戶，應先辦理帳戶申請手續。

10. 改寄之郵件，應分別依郵資規定辦理，下列敘述何者正確？　

(A)信函、明信片、郵簡、盲人文件，免付資費　

(B)印刷物改寄者，免付資費　

(C)小包按照寄達地寄往新寄達地之資費另付資費。其應交付逾期保管費者，並交付逾期保管費　

(D)報值或保價包裹改寄時，須另付報值或保價費。國內代收貨款包裏，亦同。

11. 交寄國內郵件，如郵件已運至郵件處理中心，申請撤回，有關撤回費，下列何者正確？　

(A)零星國內平件不收撤回費　

(B)零星國內普通掛號不收撤回費　

(C)零星國內包裹不收撤回費　

(D)零星國內快捷不收撤回費。

12. 有關郵件改投或改寄之申請，下列敘述何者錯誤？　

(A)應由收件人或郵件封面所書之代收人，於中華郵政公司專屬電子網站登錄申請，或以書面填明相關應書寫事項，向相關郵局辦理　

(B)性質複雜者，其郵件改投或改寄之申請，郵局得拒絕之　

(C)改投之郵件應納資費，改寄之郵件應分別依規定另付或免付資費　

(D)郵局接受申請辦理查證時，得請申請人出示身分證明文件。

13. 書明專用箱袋號數之郵件，有關郵局處理規定，下列何者錯誤？　

(A)非掛號郵件，均投置箱袋內，由租用人自行開取　

(B)掛號郵件，郵局僅將通知單或書有「掛號郵件待領」字樣之小牌投置箱袋內，由租用人憑申請時印鑑領取　

(C)國內包裹如書有專用箱袋號數及收件人地址者，一律按址投遞　

(D)掛號郵件於領取時，其收據上應蓋申請時之印鑑。遇報值信函，並應加蓋經手人印章。

14. 依郵務營業規章規定，下列有關「郵件之交寄」之敘述，何者正確？　

(A)函件一律應於封面上註明種類以供辨認；未註明者，按信函付費交寄　

(B)郵局服務人員為核對郵資，於必要時，得逕行拆驗函件之內件，並予驗訖證明　

(C)寄往國外函件之封面，應以國際郵務通用之法文或英文註明函件種類或寄遞方式　

(D)郵件應分別書寫收件人、寄件人之姓名、詳細地址及郵遞區號，字體長寬至少大於六毫米，字跡應清晰。

15. 依郵務營業規章規定，寄件人一次交寄之函件在多少件以上且種類相同者，得依規定交付資費後，由郵局逐件加蓋「郵資已付」戳記，為交付資費之證明？　

(A)五　

(B)十　

(C)二十　

(D)三十。

16. 遞送中之各類掛號函件，除註明不得改投或改寄者外，收件人地址未變更，得申請寄交其地址之各類掛號函件改投遞其服務處所或其他指定處所地址，有關前述改投或改寄，下列敘述何者錯誤？　

(A)應由收件人以書面填明其姓名、原地址、改投遞地址事項，向相關郵局辦理　

(B)相關申請書應由申請人簽名或蓋章　

(C)郵局接受申請辦理查證時，得請申請人出示身分證明文件　

(D)本項申請掛號函件改投，仍有時間及次數之限制。

17. 下列有關郵件投遞作業，何者錯誤？　

(A)收件人親自領取招領之各類掛號郵者，應交回招領郵件通知單，出示身分證明文件並加蓋印章或簽署全名代替蓋章　

(B)寄交機關、公司、行號等內之負責人、員工或由其轉交報值信函，其收據應蓋用各該機構或其經收郵件印章領取　

(C)不按址投遞區域之郵件，得由收件人用書面指定一郵局寄存其郵件，由收件人到該郵局領取　

(D)投交收件人親收之國際掛號函件不得委託他人代領

18. 依郵務營業規章規定，下列有關「特種郵件業務」之敘述，何者正確？　

(A)限時郵件應在封面上註明「限時」字樣或黏貼黃色「限時」簽條　

(B)郵件得由寄件人交付相關航空資費，按航空郵件寄遞　

(C)國際非掛號函件，由寄達郵政機構優先處理並交由專差儘速投遞及提供網路追蹤資訊者，為國際快捷郵件　

(D)郵件在國內指定之地區間互寄，以最快速方法優先處理，並在約定之時間內送達收件人者，為可追蹤函件。

19. 依郵務營業規章規定，有關存局候領郵件事項，下列何者錯誤？　

(A)收件人領取存局候領郵件應憑身分證明文件　

(B)國內郵件存局候領期間，以候領之次日起算15日為限，但寄件人得以書面申請延長至1個月　

(C)存局候領之國際郵件期間，自候領之次日起算，15日內免付保管費　

(D)國際郵件存局候領期間，以候領之次日起算2個月為限。

20. 依郵務營業規章規定，有關小包之事項，下列何者錯誤？　

(A)國內互寄小包，每件重量限制為1公斤　

(B)寄往國外之小包，每件重量限制為2公斤　

(C)寄往國外之小包，應黏貼綠色報關簽條　

(D)寄往國外之小包，其申報價值達國際貨幣基金特別提款權（SDR）300計算單位者，應附規定份數報關單。

21. 有關郵件撤回費之敘述，下列何者錯誤？　

(A)郵件因撤回而須另付退回或改寄資費者，仍應補付　

(B)申請將撤回之郵件由航空或限時退回或改寄者，應另付航空或限時費　

(C)郵件撤回後重行交寄者，免另付資費　

(D)寄件人同時寄交同一收件人並發由同一郵路運遞同一種類大宗郵件，申請撤回者，僅按一件付費。

22. 依郵務營業規章規定，國際包裹尺寸除寄達之國外郵政另有規定外，交由水陸郵路寄遞者，任何一尺寸最多不得大於多少公分？長度加長度以外之最大周圍合計最多亦不得大於多少公分？　

(A)一公尺公分、三公尺　

(B)一公尺五十公分、五公尺　

(C)一公尺五十公分、三公尺　

(D)五十公分、一公尺五十公分。

23. 依郵務營業規章規定，專用信箱起租或停租不滿1季者，其畸零日數之計算，下列何者正確？　

(A)按季計算　

(B)按月計算　

(C)按週計算　

(D)按實際日數計算。

24. 除郵務營業規章另有規定外，改投之郵件需否另納資費？　

(A)包裹應另納資費　

(B)雜誌應另納資費　

(C)信函應另納資費　

(D)免納資費。

25. 無著郵件經指定郵局拆閱處理後，發現內裝文件或物品係無價值或不能作買賣標的時，其處理手續為何？　

(A)應於郵件交寄日起屆滿查詢期限後1個月銷燬之。其性質易於腐壞或不能久存者，得由郵局隨時銷燬之　

(B)應於郵件交寄之次日起屆滿查詢期限後3個月銷燬之。其性質易於腐壞或不能久存者，得由郵局隨時銷燬之　

(C)如能獲知寄件人地址，即將原件裝入特製封套，退還寄件人。無法退還者自郵件交寄日起屆滿查詢期限後1個月銷燬之。其性質易於腐壞或不能久存者，得由郵局隨時銷燬之　

(D)應於郵件交寄日起屆滿查詢期限後3個月銷燬之。其性質易於腐壞或不能久存者，得由郵局隨時銷燬之。

26. 依郵務營業規章規定，國內包裹每件重量限制為至多幾公斤，其尺寸最小限度與信函之規定同，最大限度為長寬高三邊合計亦不得大於多少公分？　

(A)二十公斤、一百五十公分　

(B)十公斤、一百五十公分　

(C)十公斤、一百公分　

(D)三十公斤、一百五十公分。

27. 依郵務營業規章規定，下列有關「總則」之敘述，何者錯誤？　

(A)郵局等級、營業項目及營業時間，得按各該地區實際情況，作適當之調整　

(B)中華郵政公司為辦理各項業務，設於各地之營業處所，稱為郵局　

(C)本規章所稱郵務業務，指郵件之遞送及其他相關之營業項目　

(D)郵件收寄業務，分基本郵件業務、特種郵件業務、未來郵政業務三種。

28. 新聞紙或雜誌內容係屬商業性廣告、宣傳品或公司行號發行為本身業務或特定個人宣傳，其篇幅逾全部篇幅百分之五十，且一年內累計幾次者取消新聞紙或雜誌交寄之登記？　

(A)一次　

(B)二次　

(C)三次　

(D)五次。

29. 依郵務營業規章規定，國內郵件存局候領期間，以候領之次日起算多久為限，但收件人得以書面申請延長至一個月？　

(A)七日　

(B)十日　

(C)十五日　

(D)二十日。

30. 有關廣告回信之敘述，下列何者錯誤？　

(A)代回信人交付郵資並按次計付手續費　

(B)申請廣告回信登記時，應填申請書及回信樣張並預存郵資　

(C)廣告回信用戶對其原發並經寄回之廣告回信，不得拒收　

(D)經郵局同意登記之廣告回信，用戶名稱如經塗改，應依欠資郵件規定處理。

31. 依郵務營業規章規定，有關印刷物交寄，下列敘述何者錯誤？　

(A)印刷物每件重量限制為二公斤。但國內互寄單本書籍，或寄往國外之書籍無論單本或多本，均得展至十公斤。其尺寸限度與信函之規定同。印刷物應於封面註明「印刷物」字樣；寄往國外者，以國際郵務通用之法文或英文註明之　

(B)同日同一收件人之印刷物總重量超過五公斤者，得通知收件人至郵局領取。前項招領之印刷物，收件人應自通知之次日起十五日內至指定郵局領取，逾期未領者，應按逾期日數交付逾期保管費，如無法投遞退回時，向寄件人收取之　

(C)寄往國外同一地址同一收件人之多件印刷物，得裝袋按印刷物專袋交寄。印刷物專袋，每袋重量限制為十公斤以上二十五公斤以下　

(D)校對用之原稿連同印刷文件交寄者，得按印刷物付費交寄。

32. 收件人或代收人地址變更，郵件須改向新地址投交者，如其新地址在投遞局投遞區域內，稱為：　

(A)改投　

(B)改址　

(C)改寄　

(D)改轉。

33. 依郵務營業規章規定，無法投遞退回之郵件，如為信函、明信片、郵簡、盲人文件於投交之日起算多久內退回，其退回地為原寄地者免費？　

(A)七日　

(B)五日　

(C)三日　

(D)二日。

34. 依郵務營業規章規定，下列各件，何者得按本公司公告之印刷物資費交寄？　

(A)樂譜　

(B)印刷之學生成績單、在學證明書雖經填寫而在國內互寄者　

(C)著作稿或新聞稿　

(D)以上皆是。

35. 顧客交寄保價郵件保價金額5萬元，郵件遺失。應予補償時市價為4.8萬元，收寄時及收寄地之市價為4.5萬元，應補償金額為何？　

(A)於給與補償金時，並退還其全部郵資及報值費　

(B)補償5萬元　

(C)補償4.8萬元　

(D)補償4.5萬元。

36. 依郵務營業規章規定，寄往國外之欠資函件，退還寄件人補足資費差額。無法退還時，下列何種郵件應作欠資函件寄發？　

(A)印刷物　

(B)電子函件　

(C)明信片　

(D)包裹。

37. 有關廣告回信郵件之敘述，下列何者錯誤？　

(A)寄件人對其所發未貼郵票之回信信封、明信片、徵詢函回答表件或刊在報章雜誌之空白回信卡片或貼紙，經回信人寄回時，代回信人交付郵資，並按件計付手續費者，為廣告回信　

(B)廣告回信應先向當地郵局申請轉送管轄責任中心郵局申請登記；國際廣告回信業務另依郵件處理規則規定辦理　

(C)申請廣告回信登記，應填申請書、保證書及回信樣張二份並預存郵資。預存郵資金額由郵局視實際情形酌定，並於取消登記交還登記證二個月後，未積欠郵資者，全數退還　

(D)廣告回信寄回時，無須預付郵資。但回信原屬平常或較低資費函件，回信人改按特別處理或較高資費函件寄遞時，應將全部應付之資費預先付足，並將廣告回信標誌劃銷。

38. 存局候領之國際郵件，自候領之次日起算期限最長多久，逾期未領者，依無法投遞郵件之規定處理？　

(A)15天　

(B)1個月　

(D)半年。

39. 依郵政營業規章規定，有關透明口洞信封不予收寄的情形，下列何者非屬之？　

(A)信封口洞無透明紙保障者　

(B)透明口洞有二個者　

(C)透明紙在燈光下有反光者　

(D)收件人之姓名、地址及郵遞區號用鉛筆書寫者。

40. 申請改投或改寄新地址之有效期間，自申請之日起以多久為限？　

(A)15日　

(B)1個月　

(D)3個月。

41. 無法投遞或按規定不予寄遞而不能退還寄件人之郵件，應由原寄局招領揭示多久，逾期無人領取者為無著郵件？　

(A)15日　

(B)1個月　

(D)半年。

42. 依郵務營業規章，下列何者錯誤？　

(A)郵票得由寄件人使用作為交付資費之表示。但欠資郵票限由郵局貼用於欠資郵件上　

(B)購買郵票或各類出售品，而要求發給購票證明者，應當場申請，事後不予補證　

(C)裝寄法定紙幣已掛號者，補收報值費及欠資手續費。裝入信函以外之函件者，並補足信函欠資　

(D)不同費率之郵件，得併裝為一件，於封面註明「混合交寄」字樣後寄遞，其計費方式按最高費率計算之。

43. 郵件可以申請改投或改寄，同一地址改投或改寄同一新地址者，有無申請次數之限制？　

(A)無限次數　

(B)三次為限　

(C)每年一次為限　

(D)一次為限。

44. 有關無著郵件之敘述，下列何者錯誤？　

(A)退還寄件人之郵件，如原件為欠資郵件，於投交時向寄件人收取　

(B)無法投遞或按規定不予寄遞而不能退還寄件人之郵件，應由原寄局招領揭示一個月，逾期無人領取者為無著郵件　

(C)無著郵件由中華郵政公司指定之郵局拆閱處理，如能獲知寄件人地址，即將原件裝入特製封套，退還寄件人　

(D)內裝文件或物品係有價值或能作買賣標的者，自郵件交寄日起滿三個月無人認領者，即將其變賣。

45. 依郵務營業規章規定，撤回國內快捷郵件，有關撤回費之交付及已付資費之退回事項，下列何者正確？　

(A)郵件尚在原寄局者，其已付之資費全數退回，並免付撤回費　

(B)郵件尚在原寄局者，其已付之資費退回一半，但應付撤回費　

(C)郵件已封出尚未到達投遞局者，扣除同縣市國內包裹單程資費後發還餘額，並應付撤回費　

(D)郵件已封出尚未到達投遞局者，扣除不同縣市國內包裹單程資費後發還餘額，並免付撤回費。

46. 存局候領之國內快捷郵件，自候領之次日起算，以幾日為限？但收件人得以書面申請延長至多久？　

(A)5日；1個月　

(B)5日；2個月　

(D)15日；2個月。

47. 依郵務營業規章規定，有關「欠資郵件投遞」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)寄往國外之欠資函件若為明信片，退還寄件人補足資費差額。無法退還時，應不予寄遞，於招領揭示期滿後，依無著郵件規定處理　

(B)未付資費之國內欠資郵件，契約自始不成立，退還寄件人　

(C)欠資郵件未經付清欠資差額及欠資手續費者，不得投遞　

(D)未付足資費之欠資郵件，除另有規定外，於投遞時，向收件人收取欠資差額及欠資手續費。

48. 依郵務營業規章規定，下列敘述何者正確？　

(A)寄往國外同一地址同一收件人之多件印刷物，應裝袋按印刷物專袋交寄　

(B)交寄報值信函一律須使用郵局特製封套　

(C)保價郵件經郵局發單通知領取者，收件人應自通知之次日起30日內領取　

(D)包裹應交付其他費用者，應通知收件人至郵局領取。

49. 有關專用信箱或專用信袋租金之規定，下列何者錯誤？　

(A)按季計算　

(B)至少預付一年　

(C)起租或停租時不滿一季者，其畸零日數按月計算　

(D)中途停租，其已付之款項，應扣除本季已租用月份之租金後退還之。

50. 依郵政法或郵件處理規則規定，招領郵件之領取手續及應提示之證件、物品，下列敘述何者錯誤？　

(A)收件人親自領取各類掛號郵件者，應交回掛號郵件招領通知單，出示身分證明文件並加蓋印章。如未攜帶印章者，得簽署全名代替蓋章　

(B)收件人委託他人代領報值包裹及保價郵件以外之掛號郵件者，應交驗掛號郵件招領通知單、收件人委託書或印章，並由代領人出示其身分證明文件、簽名或蓋章領取　

(C)收件人委託他人代領報值包裹及保價郵件者，應交驗掛號郵件招領通知單、收件人委託書，並由代領人出示其身分證明文件，簽名或蓋章領取　

(D)投交收件人親收之國際掛號函件得委託他人代領。

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