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農會 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 行銷管理 » (收錄第五次~第八次歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 關係行銷主要為顧客關係管理(customer relationship management, CRM)。而管理顧客關係最常見的做法為? (第八次考題)
(A)收購信用卡資料
(B)每年舉辦消費者問卷調查
(C)建立會員資料庫
(D)舉辦周年慶活動。
2. 對現存產品做些微差異改變,不涉及產品基本功能的變動,稱為 (第七次考題)
(A)連續性創新
(B)顧客驅動創新
(C)技術驅動創新
(D)小確幸創新。
3. 品牌權益(brand equity)是賦予產品或服務附加價值。品牌權益是公司重要的無形資產,有心理面與財務面價值。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
4. 因應消費者環保意識抬頭。某集團推動碳中和餐廳。這是著眼於何種市場區隔變數? (第八次考題)
(A)地理區隔變數
(B)人口統計變數
(C)心理統計變數
(D)行為變數。
5. 行銷規劃流程,包括【1】環境分析;【2】市場定位;【3】行銷組合;【4】市場區隔,以上步驟進行的順序是: (第七次考題)
(A)【1】【3】【4】【2】
(B)【1】【4】【2】【3】
(C)【2】【4】【1】【3】
(D)【1】【2】【3】【4】。
6. 下列何者不是科特勒的服務的特徵? (第六次考題)
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)易逝性
(D)清晰性。
7. 人口統計學以年齡群體(age cohort)將同一區間,成長過程類似的消費者所構成群體,簡稱為不同的世代。例如Y世代,又稱數位原生世代(digital native)。他們一出生即在與網際網路或行動裝置有關的環境中成長。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
8. 「損益兩平點(Break Even Point)定價法」是屬於那一種定價方法? (第五次考題)
(A)成本導向定價法
(B)需求導向定價法
(C)競爭者導向定價法
(D)供給者導向定價法。
9. 有許多消費者因為網紅在網路上推波銷貨而購買,網紅的角色是 (第七次考題)
(A)同儕團體
(B)參考團體
(C)意見領袖
(D)偶像團體。
10. 產品線填充(Product Line Filling)是指廠商在一條產品線中導入新的產品,使產品線更加完整。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
11. 下列何者不是常用的網路廣告效果衡量指標 (第五次考題)
(A)流量觸擊率(Hits)
(B)轉換率(Conversation rate)
(C)造訪數(Visits)
(D)下單率(Buy rate)。
12. 觀察研究法(observation research)是屬於定量研究的一種。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
13. 某農產品行銷,強調在地連結與照顧農民,這是行銷的 (第七次考題)
(A)理性訴求
(B)道德訴求
(C)感性訴求
(D)優越感訴求。
14. 就市場區隔變數而言,「忠誠度」是 (第七次考題)
(A)人口統計變數
(B)行為變數
(C)地理變數
(D)心理變數。
15. 得知某人從哈佛大學畢業,就認為他可以成為好的經理人,但在現實世界中也許並非如此,屬於下列何種效果? (第六次考題)
(A)投射效果
(B)月暈效果
(C)對比效果
(D)選擇性認知效果。
16. 假設某產品固定成本40,000元,變動成本每單位8元。假設產品定價為10元。則損益平衡點的產量為多少個? (第八次考題)
(A)80,000個
(B)10,000個
(C)20,000個
(D)40,000個。
17. 近來台灣的食品業發生食安危機,此乃說明這些嚴重違反食安標準的廠商不具備那一種經營導向? (第五次考題)
(A)銷售導向
(B)消費者導向
(C)行銷導向
(D)社會行銷導向。
18. 廠商因為資源有限,指選擇進入一個或少數幾個市場區隔。此種策略,稱為 (第八次考題)
(A)個人化行銷
(B)差異化行銷
(C)大眾行銷
(D)集中行銷。
19. 當某些農產品供過於求的情況下,政府為了防止價格暴跌而「穀賤傷農」,會直接收購或制定最低限價。 (第五次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
20. 如果想要看到目前誰在網站上瀏覽, 要看GA(GoogleAnalytics)的那一張報表較恰當? (第五次考題)
(A)目標對象
(B)即時
(C)客戶開發
(D)行為。
21. 置入式行銷是行銷成本最低廉的方法。 (第五次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
22. 「狂熱的球迷不同於插花者」是指下列那一種消費經驗特性? (第五次考題)
(A)消費是一種經驗
(B)消費是一種整合
(C)消費是一種情境扮演
(D)消費是一種分類。
23. 商品廣告主要是再傳遞企業產品的品牌、品質、功能、特色等訊息,以宣傳、推銷企業產品為主要目的。 (第五次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
24. Ansoff 產品-市場矩陣中,將現有產品行銷到新的市場,屬於那一種策略? (第五次考題)
(A)市場滲透
(B)產品發展
(C)市場發展
(D)多角化經營。
25. Geoffrey Moore定義市場鴻溝(缺口)為初期採用者與追隨者之間的缺口。 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
26. 畸零訂價法(odd-even pricing)是以成本加上一定的利潤,用低價吸引顧客的訂價法。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
27. 授權(Licensing)是一種更大範圍形式的加盟(Franchise),包括使用廠商的商標、技術、經營模式等等。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
28. 消費者購買決策過程,哪一個步驟最先發生? (第七次考題)
(A)購買
(B)消費後評估
(C)資訊搜尋
(D)問題/需求察覺。
29. 李維特(Theodore Levitt)提到消費者需要的不一定是鑽孔機,而是門上的孔的論述。以此來警惕業者注意行銷短視症(marketing myopia)。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
30. 現金折扣是指為了鼓勵中間商參與某項特別計劃所給予的額外給付,是另外一種降低產品售價的方式。 (第五次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
31. 消費者決策過程中,出現認知失調(Cognitive Dissonance),以下敘述何者為錯? (第七次考題)
(A)通常出現在涉入程度較大的商品
(B)線上購物較不容易產生此問題
(C)容易出現在購後評估階段
(D)提供分期付款或品質保證可以降低此問題。
32. 下列何者為購買點(point-of-purchase, POP)的行銷活動? (第八次考題)
(A)建立商店自有品牌
(B)在店內展示貨架商品
(C)召開記者會宣傳店內促銷活動
(D)儲存消費者在店內的消費活動。
33. 馬斯洛(Abraham Maslow)的需要階層依序為生理需要、安全需要、尊重需要、社會需要與自我實現需要。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
34. 下列有關消費者行為基本特性的敘述,何者不正確? (第五次考題)
(A)廣義消費者行為涵括所有交換活動
(B)狹義消費者行為聚焦在消費行為
(C)廣義消費者行為聚焦在投入的決策過程與形體活動
(D)狹義消費者行為聚焦在評估/取得/使用與處置產品與服務。
35. 從行銷職能(marketing function)的角度來看,中間商最重要的是 (第八次考題)
(A)中間商品牌有助於降低消費者的購買風險
(B)減少交易次數,提高物流效率
(C)提供產品倉儲
(D)提供降價促銷。
36. 有關大數據行銷(big data marketing),包括數據量巨大(Volume)、數據類型多樣化(Variety)、數據處理速度快(Velocity)與數據真確性高(Veracity)等特性。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
37. 韓劇中常出現商品的特寫或刻意使用,此種行銷手法稱為 (第七次考題)
(A)強迫行銷
(B)病毒行銷
(C)置入行銷
(D)洗腦行銷。
38. 下列有關「行銷策略學派」的敘述,何者不正確? (第六次考題)
(A)此學派自80年代興起,奠基於廠商的競爭分析,是屬於經濟學的一支
(B)此學派主張透過與競爭對手的差異化策略,可進一步形塑消費者行為
(C)此學派與消費者行為學派最大的差異在於其強調不必瞭解消費者的需求
(D)此學派強調企業要制定有別於競爭對手的差異化行銷策略。
39. 恩格爾法則係用來說明家庭糧食費用占所得之比率隨所得之提高而減低之現象,通常以「恩格爾係數」表示,係數越大生活水準越高;反之,係數越小生活水準越低。 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
40. 有關BCG模式。其中,明星事業(star),通常處於產品生命週期哪一階段? (第八次考題)
(A)導入期(introduction stage)
(B)成長期(growth stage)
(C)成熟期(maturity stage)
(D)衰退期(decline stage)。
41. 產品上的標示或標籤,最不可能具備以下何種功能? (第六次考題)
(A)保護產品
(B)與顧客產生連結
(C)提供產品資訊
(D)回想功能。
42. 可口可樂旗下有茶飲料、果汁、運動飲料等,請問它的品牌策略是 (第七次考題)
(A)個別品牌
(B)家族品牌
(C)混合品牌
(D)領導品牌。
43. 某觀光農場的入門票價在旅遊淡季時比旺季便宜很多,請問該農場採用的訂價策略是 (第七次考題)
(A)刮脂訂價法
(B)成本加成訂價法
(C)滲透訂價法
(D)差別訂價法。
44. 有關「規劃農特產品目標市場選擇與行銷定位」的主要步驟敘述,下列順序何者正確?若A. 現狀分析、B. 制訂明確的行為改變目標、C. 進行市場區隔、D. 反應於商品開發計畫及行銷計畫、E. 評估目標市場的吸引度 (第五次考題)
(A) ABCDE
(B) ABCED
(C) BACDE
(D) BCAED。
45. 消費者購買決策中,包括以下各階段。一般而言,其順序為何?(1)購後行為;(2)購買;(3)方案評估;(4)資訊蒐集;(5)問題察覺。 (第八次考題)
(A)53421
(B)34215
(C)42351
(D)54321。
46. 某個產品建立品牌之後,消費者對該品牌的反應,包括認知、感覺、印象等,統稱為下列何者? (第六次考題)
(A)品牌知名度
(B)品牌知識
(C)品牌權益
(D)品牌忠誠度。
47. 某連鎖零售通路宣布成立物流公司,以配合連鎖店經營之配送需求並對外營業。此連鎖零售通路建立物流公司的策略,為多角化經營策略。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
48. 團體中的意見領袖(opinion leader),通常為新產品採用過程中的哪一類消費者? (第八次考題)
(A)創新者(innovators)
(B)早期採用者(early adopters)
(C)早期大眾(early majority)
(D)晚期大眾(late majority)。
49. 執行如下三種行銷規劃活動:【1】市場區隔 【2】定位 【3】設定行銷組合等,應符合哪一種先後順序? (第六次考題)
(A)【2】→【3】→【1】
(B)【1】→【2】→【3】
(C)【2】→【1】→【3】
(D)【3】→【2】→【1】。
50. 產品分類中,「忽略品」是指價格低廉且經常購買,不會在意選購品牌的產品。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項