1. 有關組織公民行為之敘述,下列何者正確? 


2. 有關商品和服務分類之敘述,下列何者有誤? 


3. 有關領導理論之敘述,下列何者有誤? 


4. 「航空公司監控飛行,直接和機組人員溝通飛行狀況」屬於下列何種控制? 


5. 有關組織變革之敘述,下列何者有誤? 


6. 激勵並鼓舞跟隨者以促使其達到超越平常水準的績效,屬於下列何種領導方式? 


7. 有關控制的管理功能,下列何者有誤? 


8. 筆電大廠決定併購電源供應器製造商,屬採行下列何種總體策略? 


9. 有關激勵理論之敘述,下列何者正確? 


10. 策略規劃包括;【1】形成策略;【2】確認組織當前目標與策略;【3】分析組織資源;【4】界定優勢與弱勢,關於策略規劃之程序,下列何者正確? 


11. Lisa在一家大型企業的人資部門工作,她很少在團隊會議裡發表意見,因為她曾看見其他成員在會議後對自己指指點點。然而團隊其他成員並無惡意,他們僅是慣於在團隊中互相監督並糾正對方的錯誤。根據上述資訊,Lisa的團隊缺乏何種要素? 


12. 下列何者為衝突的類型? 


13. 早班工讀生與晚班工讀生在交接、換班時的溝通,可稱為下列何種溝通? 


14. 有關企業競爭優勢(Competitive Advantage)之敘述,係指組織擁有下列何種能力? 


15. 依據Maslow的需求階層理論與ERG理論,員工工作動機若來自穩定被僱用的工作環境,屬於下列哪個階層? 


16. 在市場競爭過程中,市場共同性高、資源相似性低,是下列何者的特徵? 


17. 若有位員工遲到,而且其他所有走相同路線上班的員工也都遲到,則人資主管可將該員工之遲到行為視為下列何者? 


18. 依據路徑-目標理論,在指導型領導中哪種領導特質,會協助員工達成最高的績效? 


19. 決策者在資訊處理過程中,往往選擇的是滿意的決策,而非最佳的決策。以上敘述符合下列何種決策? 


20. 有關綠色管理之敘述,下列何者有誤? 


21. 人力資源策略應與組織策略相配適,若D集團採取成本領導策略作為新一年之組織策略,則管理者應訂定何種人力資源策略? 


22. 有關企業管理矩陣之敘述,下列何者正確?【1】企業管理矩陣的管理功能包含規劃、組織、領導、控制。【2】企業管理矩陣的管理功能包含規劃、組織、領導、實踐。【3】企業管理矩陣中的企業功能為優勢功能、劣勢功能、機會功能、威脅功能。【4】企業管理矩陣中的企業功能為生產、行銷、人資、研究與發展、財務、資訊。【5】企業管理矩陣的管理功能包含計畫、執行、查核、行動。 


23. 在決策過程中,決策者常受到框架效應影響而導致決策偏誤。下列何者有誤? 


24. 有些公司會要求員工星期六加班,管理者意識到員工通常不喜歡在星期六工作,如果員工在5個工作日內達到績效水平,經理可以提議在星期五結束工作,此為下列何種增強理論類型? 


25. 企業在進行組織結構設計時,會依照企業的運作與發展採用不同的方式進行部門化。美國J集團計畫分拆為4個部門,分別為消費者保健品部門、醫療藥品部門、醫療器材部門及運動裝備部門,上述例子較符合下列何種部門化類型?