1. 利害關係人管理矩陣評估「利害關係人的重要性」及「組織所處環境的不確定性」2項構面，以制定不同情境下的利害關係人管理策略。當組織面對普通重要的利害關係人與高度環境不確定性時，較適合的利害關係人管理策略為_____策略。　(113年度考題)

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2. 品牌權益（brand equity）是指品牌為商品與服務所帶來的附加價值，其越來越受到實務界與學術界的重視，請問Aaker品牌權益模式（Aaker’s brand equity model）是由哪5個層面所構成？請逐一列舉並說明之。　(110年度考題)

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3. 組織溝通的垂直和水平流動方式，可以被組合成多種溝通網絡，其中溝通流動是隨著正式的指揮鏈進行上下流動的模式，稱為_____狀網絡。　(113年度考題)

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4. 工作特性模式（job characteristics model），主要是讓管理者在進行_____時，藉由對五大工作核心的掌握，來正面影響員工的基本心理狀態，達成組織目標。　(107年度考題)

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