中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 歷屆題庫 » 110年 » 企業管理大意

1. 在馬斯洛的需求層級理論中，將需求分成五種基本型態。組織中的工作頭銜主要是屬於下列何者？　

2. 在自由企業制度下，依照競爭的程度可區分成不同的形態。市場或產業中的買方家數眾多，但賣方試圖採取產品差異化以提升競爭力。此種市場競爭型態稱為下列何者？　

3. 赫茲伯格針對工作滿足與工作不滿足，提出保健因子與激勵因子的兩因子理論，下列何者屬於激勵因子？　

4. 企業在運作的過程中，需要因應各種內在環境與外在環境的變化，調整經營的策略與作法，下列何者不屬於企業的外在環境？　

5. 在電視新聞與許多媒體新聞中經常會聽到WTO這個名稱，WTO指的是下列何者？　

6. 我們可以將組織內成員分為作業人員與管理者兩類，下列何者為管理者的工作？　

7. 有效的管理人員應該具備的管理技能中，使用某一特別領域的知識或專業的能力，為下列何者？　

8. 消費者產品根據購買者的行為可分為：便利品、選購品、特殊品，下列何者屬於選購品？　

9. 企業在進行各項改善活動時經常使用PDCA循環，下列何者不是PDCA循環的內容？　

10. 結合兩種不同結構的組織架構，而且可以比任何一種簡單的結構運作得更好。此種組織結構稱為下列何者？　

11. 在企業中由於不同的人對工作有不同的需求，藉著改變工作內涵，使員工更適合於該工作，進而能促進員工的工作滿足。此種方式稱為下列何者？　

12. 在企業組織內，許多的決策是由集體所決定的，有關群體決策，下列敘述何者錯誤？　

13. 在許多的企業研究中，對於企業人力資源的本質，有許多不同的看法。下列何種論點認為人是天性懶惰與不合作的，因此必須以懲罰或獎賞的方式使之提高生產力？　

14. 企業在評估員工績效時，透過上司、同事、團隊成員、顧客以及供應商來了解其績效，此種評估方式稱為下列何者？　

15. 管理方格理論主要被發展來描述領導風格，有關管理方格內容，下列敘述何者正確？　

16. 有關權力基礎的來源中，基於某人因為擁有令人欽羨的資源或個人特質而受人認同的權利，此為下列何者？　

17. 管理者運用影響力來激勵員工達成組織的目標，為下列哪一項管理功能？　

18. 下列哪一個管理者角色是將資訊傳播給組織內的員工？　

19. BCG矩陣中所處產業的市場成長率高，且市場占有率也高於其最大競爭對手的事業為下列何者？　

20. A公司將產品的銷售對象侷限於某個地區的市場或某一層級的消費者，是採取波特的哪一種基本競爭策略？　

21. 甲公司在總經理下設有生產、行銷、人力資源、財務四個部門，甲公司使用的是下列哪一種部門化？　

22. 生產要素是指企業用來生產商品及服務的基本資源，便利商店的店員屬於下列哪一類生產要素？　

23. 行銷策略STP程序的「S」是指下列何者？　

24. 裁減垂直的組織層級數目使組織更扁平化，屬於下列哪一種組織變革？　

25. 由企業提供資金、人力、設備等後盾，鼓勵企業編制內的員工進行創業專案，並與企業分享成果，這種模式稱為下列何者？　

26. 對第一線管理者而言，三項管理核心能力的重要性依序排列，下列敘述何者正確？　

27. 矩陣式組織違反了費堯的哪一項管理原則？　

28. 下列何者不是組織激發創新的有效做法？　

29. 決策者未充分考量其他競爭者的行為，以致對採購或競標之標的物付出過高的價格而蒙受鉅額損失，此種現象稱為下列何者？　

30. 管理者可利用四項原則來進行倫理決策。其中「所做的倫理決策能為大多數人謀取最大福祉」是哪一項原則？