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經濟部國營事業聯合招考 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. 根據麥可波特(Michael Porter)提出的一般性競爭策略,下列哪兩種方法可增加企業的競爭優勢:
(A)創新與差異化
(B)特別訂價與差異化
(C)低成本與差異化
(D)低成本與效率。
2. 下列何者屬於管理者的資訊角色?
(A)監視者(monitor)
(B)連絡者(liaison)
(C)協商者(negotiator)
(D)資源分配者(resources allocator)。
3. 根據麥可波特(Michael Porter)提出的一般性競爭策略,下列哪兩種方法可增加企業的競爭優勢:
(A)創新與差異化
(B)特別訂價與差異化
(C)低成本與差異化
(D)低成本與效率。
4. 控制程序的四個步驟,依序為:
(A)衡量實際績效→將實際績效與目標及標準比較→建立目標及標準→採取必要行動
(B)建立目標及標準→衡量實際績效→將實際績效與目標及標準比較→採取必要行動
(C)建立目標及標準→採取必要行動→衡量實際績效→將實際績效與目標及標準比較
(D)衡量實際績效→建立目標及標準→將實際績效與目標及標準比較→採取必要行動。
5. 策略規劃與作業規劃之最大差別為:
(A)時程
(B)組織階層
(C)功能
(D)金額。
6. 消費者以最低屬性標準來評估替代方案的方法稱之為:
(A)理想品牌模式
(B)連接模式
(C)重點模式
(D)期望模式。
7. 「馬基維利主義(Machiavalianism)」是指個體具有下列何種個性傾向?
(A)實際、不為感情所動,為達目的不擇手段
(B)能夠有效適應環境的變化
(C)追求高風險
(D)相信階級與權威。
8. 組織的管理是「主管直接領導員工,員工直接對主管負責」的方式,稱:
(A)矩陣式組織
(B)部門式組織
(C)直線式組織
(D)有機式組織。
9. 下列何種群體溝通型態的資訊正確性最低?
(A)環狀
(B)輪狀
(C)鏈狀
(D)Y狀。
10. 彭斯(Burns)及史托克(Stalker)將環境區分為:
(A)差異化(differentiation)、整合化(integration)
(B)改革(evolutionary)、革命(revolutionary)
(C)穩定的(stable)、創新(innovative)
(D)競爭(competitive)、穩定(stable)。
11. 以下對於溝通模式之陳述,何有誤?
(A)鏈狀溝通流向隨著正式的指揮鏈上下流動
(B)網狀溝通比起其他模式,溝通訊息有較高的正確性
(C)輪狀溝通是指一個強勢領導者和組織成員間的溝通方式,所有的訊息都會透過他傳遞
(D)沒有任何一個溝通網路能達到所有溝通效能的最佳標準。
12. 在公司投資組合分析(Company Portfolio Plan)中的波士頓顧問群模型(Boston Consulting Group Model),何者具有高市場成長率與高市場佔有率?
(A)明星事業(Star)
(B)問題事業(Problem Children)
(C)金牛事業(Cash Cow)
(D)看門狗事業(Dogs)。
13. 對於高階管理者而言,下列能力何者比較重要?
(A)概念化能力(conceptual skills)
(B)人際能力(human skills)
(C)技術能力(technical skills)
(D)資訊能力(information skills)。
14. 依管理者對「生產」關心與對「人」關心,二者在不同程度上相互結合,所呈現多種組合之領導方式,此稱?
(A)路徑-目標理論(Path-Goal Theory)
(B)管理方格(Managerial Grid)
(C)三構面領導理論(3-D Theory)
(D)管理矩陣(Management Matrix)。
15. 有關管理功能之敘述,下列何者正確?
(A)管理的四個功能為規劃、組織、用人及控制
(B)管理的功能是四個獨立的步驟,各自運作
(C)管理循環說明管理是一個動態程序,週而復始
(D)控制是替組織設立目標,是管理功能的第一個工作。
16. 有關「ABC存量控制方法」的敘述,下列何者錯誤?
(A)又稱為重點式的物料管理方法
(B)A類是存貨項目少,但價值高的物料
(C)B類存貨數量與價值均佔其次,須稍加控制
(D)C類是價值低但項目多的物料,是控制的重點。
17. 下列敘述何者正確?
(A)扁平式組織結構(flat organizational structure)的組織層級較多於高架式組織結構(tall organizational structure)
(B)管理者的控制幅度大,係謂其管理的部屬較少
(C)高架式組織結構(tall organizational structure)優點在於員工有較大之授權與自主性、工作滿足度較高,且組織不易官僚化
(D)授權包括分派責任與授予職權。
18. 領導的生命週期理論中,高度任務導向及低度關係導向的領導風格,適合於何種成熟度?
(A)低度成熟
(B)中下成熟度
(C)中上成熟度
(D)高度成熟。
19. 下列何者不是科學管理之父泰勒(Taylor)的貢獻?
(A)工廠管理
(B)獎工制度
(C)及時化
(D)差別計件工資率。
20. 某一生產食用油的廠商以「不含膽固醇,照顧全家人的健康」為廣告訴求,係屬於?
(A)無差異行銷策略
(B)差異化行銷策略
(C)集中式行銷策略
(D)分散式行銷策略。
21. 有機式組織(Organic Organizations)與機械式組織(Mechanistic Organizations)的差異在於﹕
(A)有機式組織的正式化及複雜化程度低,但集權化程度比機械式組織高
(B)機械式組織的集權化及正式化程度均較高,但複雜化程度比有機式組織低
(C)專案式組織接近機械式組織,功能式組織接近有機式組織
(D)有機式組織成員的工作內容較機械式組織多樣化。
22. 下列何者不是組織成員抗拒變革的原因?
(A)權力結構將失衡
(B)價值觀、人際關係及安全感的衝突
(C)解凍、改變、再凍結
(D)個人恐將失去既得之利益。
23. 下列何者代表垂直擴張工作內容,增加規劃與評估的責任?
(A)團隊生產(team production)
(B)工作擴大化(job enlargement)
(C)工作輪調(job rotation)
(D)工作豐富化(job enrichment)。
24. 有關李克特量表(Likert Scale),下列敘述何者錯誤?
(A)用以衡量「程度」問題
(B)具任意原點
(C)屬於準比率尺度
(D)量表格數設計不一定要單數格。
25. 下列有關激勵理論的敘述,何者有誤?
(A)Maslow提出需求層級理論
(B)Alderfer提出ERG理論
(C)Argyris提出成就、權力、隸屬三需求理論
(D)期望理論係屬三大激勵模式中的程序模式。
26. 企業資源規劃(ERP)的導入會影響到企業哪方面的改變?
(A)人力配置
(B)資訊系統
(C)工作流程
(D)以上皆是。
27. 亞當史密斯(Adam Smith)的「國富論」中,陳述了下面什麼論點是促進一個社會的經濟優勢之主要因素?
(A)管理規劃與控制
(B)分工
(C)在職訓練
(D)工會功能。
28. 某公司高層主管所負責業務相當龐雜,由於時間及精力有限,您建議他採用何種管理方式較佳?
(A)時間管理
(B)例外管理
(C)控制管理
(D)品質管理。
29. 有關李克(Likert)的領導理論,下列敘述何者正確?
(A)有關心生產、關心工作兩構面
(B)有關懷和定規兩構面
(C)屬權變理論
(D)分為工作中心制與員工中心制兩方面。
30. [_____] 團體可由組織表中看出
(A)隸屬
(B)任務
(C)友誼
(D)利益。
31. 在波士頓顧問團(Boston Consulting Group)提出的BCG矩陣中,相對市場佔有率低、市長成長率高的是什麼事業?
(A)明星事業
(B)金牛事業
(C)狗事業
(D)問題事業。
32. 新產品導入時,訂定低價格以吸引大量購買者,並贏得較大之市場占有率的定價策略為下列何者?
(A)市場榨取定價法(market skimming pricing)
(B)市場滲透定價法(market penetrating pricing)
(C)心理定價法(psychological pricing)
(D)成本加成定價法(cost plus pricing)。
33. 衝突思想的演變中,認為衝突應維持一適當水準的是:
(A)傳統觀
(B)行為觀
(C)互動觀
(D)以上皆是。
34. 針對現有市場,改良公司之舊產品或開發新產品以提高銷售量,此屬於:
(A)市場開發策略
(B)市場滲透策略
(C)產品開發策略
(D)多角化策略。
35. 請問飲料公司舉辦的有獎徵答活動是屬於那一種促銷策略?
(A)頂的策略
(B)推的策略
(C)品牌策略
(D)拉的策略。
36. 下列哪一項結果可作為獎懲的依據?
(A)績效評估
(B)工作說明書
(C)工作分析
(D)動作分析。
37. 下列何者不是赫茲伯格(Herzberg)「兩因素理論」中的保健因素(hygiene factors)?
(A)薪資
(B)工作環境
(C)工作本身
(D)人際關係。
38. 甘特圖(Gantt Chart)的主要用途為何?
(A)進度控制
(B)存貨管理
(C)決策分析
(D)策略規劃。
39. 有關物料的ABC分類,下列敘述何者錯誤?
(A)ABC分類是一種重點管理的原則
(B)雙箱系統(Two-bin system)較適用於C類物品
(C)A類物品原則上採定期訂購系統進行存量控制
(D)定量訂購系統係指每次訂購量固定的存貨管理系統。
40. 台電公司目前設有人事、財務、業務、輸變電工程、發電……等部門,其在組織結構上較屬於:
(A)功能性結構
(B)簡單性結構
(C)矩陣式結構
(D)事業別結構。
41. 產品的五層次包括:(甲)一般性產品;(乙)引伸產品;(丙)潛在產品;(丁)核心利益;(戊)期望產品。若以同心圓表示此五個層次,由內而外之順序為何?
(A)戊丁乙甲丙
(B)丁戊甲丙乙
(C)戊丁甲丙乙
(D)丁甲戊乙丙。
42. 根據學者Harold Harding Kelley的歸因理論(attribution theory),要決定行為是由內在或外在因素所導致時,會受到3個重要因素的影響,其中不包括下列何者?
(A)情況特殊性(distinctiveness)
(B)團體共識(consensus)
(C)個體行為一致性(consistency)
(D)組織認同(organizational identification)。
43. 下列何者不屬於管理科學學派(又稱作數量學派)所使用的方法?
(A)最佳化模式
(B)統計決策模型
(C)存貨模型的經濟訂購量模式
(D)組織行為研究。
44. 企業支付一種固定成本來使用一項固定資產,而此固定成本與銷售數量無關,此為:
(A)營運槓桿
(B)財務槓桿
(C)損益槓桿
(D)風險槓桿。
45. 間歇性增強技術有四:a.固定比例增強時序;b.固定間歇增強時序;c.變動比例增強時序;d.變動間歇增強時序。請問:員工的薪給按月分配是屬於:
(A)a.
(B)b.
(C)c.
(D)d.。
46. 管理幅度愈大時:
(A)表理授權愈多
(B)組織階層減少
(C)溝通路徑增多
(D)愈適合機械式組織。
47.
某公司每年需使用某種物料2,560單位,該物料每單位單價為60元,每次購買的採購成本為15元,單位儲存成本為每單位物料單價的20%,若依經濟訂購量(EOQ)來採購,則每年採購次數為何?
(A)32次
(B)34次
(C)40次
(D)57次。
48. 工作說明書和工作規範是何種的系統化書面描述?
(A)工作分析
(B)工作評價
(C)職位分類
(D)以上皆是。
49. 97年底流動資產為$200,000,流動負債為$100,000,存貨為$50,000,預付款為$30,000,有價證券為$10,000,則其速動比率為:
(A)1.2
(B)1.1
(C)2.0
(D)1.0。
50. 專案管理與矩陣管理的相同處有:a.專業人員相互重複;b.管理成本高;c.組織彈性佳;d.皆是永久性組織。
(A)a.b.
(B)b.c.
(C)c.d.
(D)a.d.。