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經濟部國營事業聯合招考 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. 組織或領導者的權力來源有五種,下列何者不屬其中之一?
(A)專家權力(expert power)
(B)強制權力(coercive power)
(C)合法權力(legitimate power)
(D)資訊權力(information power)。
2. 在House & Mitchelle的途徑-目標理論(Path-Goal Theory)中,領導者藉由下列何者來增加激勵效果?
(A)減少下屬取得獎勵途徑,減少下屬價值或需要的獎酬
(B)清楚定義下屬取得獎酬途徑,增加下屬價值或需要的獎酬
(C)設立達成任務的獎酬,並協助下屬辨認獲取獎酬的方法
(D)強調高品質績效,強調改善目標的績效。
3. 公司利用會計報表分析作為控制的依據,下列何種分析能衡量公司短期償債能力與流動性?
(A)存貨週轉率
(B)負債比率
(C)財務槓桿度
(D)營運資金週轉率。
4. 「有些人未能有效擔負其任務,是由於他的情緒問題」,在此假設下這些人最應接受何種訓練?
(A)領導訓練
(B)敏感訓練
(C)團隊訓練
(D)壓力訓練。
5. Michael Porter的競爭策略架構指出管理者可以選擇的策略,下列何者為非?
(A)標準化
(B)成本領導
(C)差異化
(D)集中化。
6. 拉克(Locke)的目標設定理論(Goal-Setting Theory)認為何種目標可導致員工產生較高的工作績效?
(A)由員工充份自行決定的目標
(B)管理者與員工共同參與決定的目標
(C)困難度不高但能激發員工士氣的目標
(D)困難度高但被員工接受的目標。
7. 管理控制是:
(A)中階經理人的工作
(B)注重協調、激勵的工作
(C)以數量方法直接控制的工作
(D)以組織目標為基礎的工作 以上何者為非?
8. 在推動工作豐富化時,應注意下列何者條件?
(A)高層主管的支持
(B)直接的溝通
(C)直接回饋的資訊
(D)以上皆是。
9. 當資金所創造的利潤高於其成本時,就可透過舉債來增加企業的業主權益報酬率。因此,適度的舉債是企業經營所不可或缺的一環。此乃為:
(A)營運槓桿
(B)資產槓桿
(C)財務槓桿
(D)權益槓桿。
10. 對於組織公民行為(organizational citizenship behavior,OCB)的敘述,下列何者正確?
(A)是一種用以評估工作效率與效能的績效指標
(B)會在員工的正式工作說明書內提及的行為
(C)組織中的個人不求報酬,自動自發地表現出有利於組織績效的行為
(D)探討組織中的個人自願與非自願地永遠離開組織的行為。
11. 旅遊業都有淡、旺季之分,於是旅遊業者推出淡季優惠措施,希望能刺激業績的成長。請問旅遊業者的做法是執行那一項行銷任務?
(A)開發性行銷
(B)再行銷
(C)同步行銷
(D)刺激性行銷。
12. 有關管理功能之敘述,下列何者正確?
(A)管理的四個功能為規劃、組織、用人及控制
(B)管理的功能是四個獨立的步驟,各自運作
(C)管理循環說明管理是一個動態程序,週而復始
(D)控制是替組織設立目標,是管理功能的第一個工作。
13. 在國際貿易中,賣方出售技術給買方,並同意買方以此一技術生產的成品支付價金,這是屬於那一類型的相對貿易方式?
(A)以貨易貨
(B)補償性交易
(C)購回式協定
(D)抵銷。
14. 下列有關管理學派學者的敘述,何者是正確的?
(A)李克特(Likert)主張M理論
(B)費堯(Fayol)倡導科層體制
(C)麥克格瑞哥(McGregor)提出X理論、Y理論
(D)韋伯(Max Weber)提出管理的十四項原則。
15. 在亨利.閔茲伯格(Henry Mintzberg)所分類的管理工作角色中,下列哪些角色的工作集中在處理企業內部事務?a.領導者;b.資源分配者;c.聯絡者;d.偵察者;e.傳播者。
(A)a.b.e.
(B)a.b.c.d.
(C)b.c.e.
(D)a.b.c.d.e.。
16. 「組織價值聚焦於忠誠度與承諾,並具有廣泛的社會化互動影響者」,其屬於何種文化類型?
(A)市場文化
(B)宗族文化
(C)企業家文化
(D)科層文化。
17. 下列績效評估方法,何者是利用管理者、員工和同事的意見,作為衡量的依據?
(A)重要事件
(B)360度回饋
(C)評等尺度
(D)目標管理。
18. 計劃評核術(PERT)須對各活動的完成時間進行評估,假設完成活動的樂觀時間是6天,悲觀時間是14天,而最可能時間是10天,則估計平均的完成時間是:
(A)10天
(B)9天
(C)15天
(D)12天。
19. 行為性變革指成員在價值觀、信念、需求、態度及行為上的各種轉變,依Lewin的說法其包含:a.改變(changing);b.解凍(unfreezing);c.再凍結(refreezing)三個步驟,其排列順序下列何者為真?
(A)a.b.c.
(B)b.a.c.
(C)b.c.a.
(D)a.c.b.。
20. 下列何者為真?
(A)管理幅度與部屬工作的複雜程度成正變
(B)管理幅度與部屬工作的變化程度成正變
(C)管理幅度與部屬素質成正變
(D)管理幅度與部屬工作場地的分散程度成正變。
21. 下列何者並非Bonoma所提出有效執行策略之方法?
(A)辨認及診斷問題的技能
(B)執行計畫的技能
(C)評估問題發生在公司那一層級的技能
(D)以上皆是。
22. David McClelland等人提出的三大需求理論(three-needs theory)未包含下列何者?
(A)尊重需求
(B)權力需求
(C)成就需求
(D)歸屬需求。
23. 選擇一種動機的滿足,會導致另一動機難以滿足,這種情形即是發生了:a.雙趨衝突;b.趨避衝突;c.接近與接近的衝突;d.負面的衝突。
(A)a.b.
(B)a.c.
(C)b.d.
(D)a.d.。
24. 管理者希望增加員工的工作深度、自主權與責任,應採取下列那一種方法?
(A)工作擴大化
(B)工作評價
(C)工作豐富化
(D)工作規範。
25. 工業管理中常提到的MRP指的是:
(A)群組技術
(B)辦公室自動化
(C)物料需求規劃
(D)管理資訊系統。
26. 俄亥俄州立大學(Ohio State University)的兩構面理論(two-dimension theory),其中代表對於其下屬所給予尊重信任,以及互相瞭解的程度,所指的是:
(A)關懷(consideration)
(B)定規(initiating structure)
(C)員工導向(employee-oriented)
(D)生產導向(production-oriented)。
27. 有關刮脂式訂價(Skimming Pricing)與滲透式訂價(Penetration Pricing)之敘述,下列何者錯誤?
(A)刮脂式訂價以利潤極大化為目標
(B)刮脂式訂價普遍適用於所有市場區隔
(C)滲透式訂價假設消費者對於產品價格相當敏感
(D)滲透式訂價適用於進入障礙較低的產品上。
28. 某公司主管時常關心員工需求,並提供舒適友善的工作環境,他(她)認為員工只要能愉快地工作,生產效率高低並不是那麼重要;依管理方格理論來說,屬於哪一種管理行為?
(A)放任管理
(B)鄉村俱樂部
(C)任務管理
(D)中間路線管理。
29. 在管理各個學派中,下列敘述何者有誤?
(A)霍桑實驗開啟了組織行為的研究
(B)霍桑實驗原始設計是基於科學管理的理念
(C)韋伯的科層式組織理念,對現今的組織仍有相當影響力
(D)費堯的十四項原則針對組織基層作業做出明確規劃,奠定了一般行政理論的基礎。
30. 請問統一企業將飲料送至統一超商,再賣給消費者,稱之為幾階通路?
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路。
31. 不同階層管理人員的工作重點都不相同,其中低階層管理人員的工作重點是:
(A)控制
(B)領導
(C)規劃
(D)制定政策。
32. 控制系統的設計要符合的原則有:
(A)相關性
(B)迅速性
(C)反應性
(D)效率性 以上何者為非?
33. 影響企業機構員工創造及創新最重要的因素為:
(A)工作環境
(B)薪資
(C)福利
(D)陞遷機會。
34. P&G提供清潔劑、牙膏、香皂及免洗尿布等,請問這是屬於:
(A)產品組合長度
(B)產品組合深度
(C)產品組合一致性
(D)產品組合寬度。
35. 某公司主管時常關心員工需求,並提供舒適友善的工作環境,他(她)認為員工只要能愉快地工作,生產效率高低並不是那麼重要;依管理方格理論來說,屬於哪一種管理行為?
(A)放任管理
(B)鄉村俱樂部
(C)任務管理
(D)中間路線管理。
36. 政府行政部門研擬裁撤、合併部分單位,即實現了:
(A)虛擬組織
(B)企業減肥
(C)改造流程
(D)變形蟲組織 理論的內容。
37. 企業在進行品質管理時,常以「六個標準差(6σ)」作為品質目標,此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過:
(A)十萬分之3.4
(B)十萬分之6
(C)百萬分之3.4
(D)百萬分之6。
38. 可口可樂公司決定針對相同的市場區隔推出新成分或新包裝的飲料,請問這是屬於那一類型的公司策略?
(A)多角化策略
(B)產品滲透策略
(C)市場滲透策略
(D)產品發展策略。
39. 管理者之下列四種角色何者是屬於決策性角色(Decisional Roles)?
(A)領導者(Leadership)
(B)分配者(Resources Allocator)
(C)連絡者(Liaison)
(D)偵察者(Monitor)。
40. 在費德勒的權變模式中,當領導者與部屬間的關係良好,工作結構化高,而且領導者的職位權力強,則何者為有效的領導型態?
(A)工作導向
(B)人員導向
(C)二者皆是
(D)以上皆非。
41. 「工作成果對個人或組織的影響程度」是指工作特性(Job Characteristics)模式中的何種要素?
(A)技能多樣性
(B)任務重要性
(C)自主性
(D)回饋性。
42. 「群體」(Group)的敘述,下列何者錯誤?
(A)所有的群體均為非正式組織
(B)群體的存在在於滿足群體成員的需求
(C)群體的形成可能基於地理位置的相近
(D)群體規範(Norm)可控制群體的行為。
43. 有關服務的特色,下列何者錯誤?
(A)服務往往是無形的
(B)服務的提供與消費往往同時發生
(C)服務具備相當高程度的一致性
(D)服務通常無法像實體商品一般預先儲存。
44. 就目標管理之定義與特點而言,下列之敘述何者有誤?
(A)目標管理是藉著配合組織系統,將企業目標逐次轉化為各階層單位之目標,再轉化為具體行動
(B)目標管理之目標訂定是由上而下單向傳遞
(C)目標管理強調成員自我評估目標達成績效
(D)目標管理重視成員之自我控制。
45. 下列敘述,何者錯誤?
(A)事前控制又稱前瞻、輸入、初始控制
(B)事後控制是過去導向思維
(C)事中控制關注的焦點在於投入資源的整備上
(D)事中控制的優點在於防微杜漸。
46. 策略規劃與作業規劃之最大差別為:
(A)時程
(B)組織階層
(C)功能
(D)金額。
47. 依據Davis的社會反應觀點(Social Reaction View),企業社會責任的範圍是
(A)股東
(B)利害關係人
(C)員工
(D)顧客。
48. 目標管理的主要目的是為:
(A)達到生產的年度目標
(B)主管與部屬共訂目標,達成組織使命
(C)改進財務分配的使用效率
(D)改變組織文化。
49.
當企業內部規模增大,獨立事業單位變多時,該組織可能採用:
(A)部門式
(B)矩陣式
(C)區段式
(D)機械式 結構。
50. 費堯(Fayol)之所以被稱為「管理學之父」,除了提出「十四點原則」外,主要是在其論著中提出了五大功能,成為管理功能的基礎架構,下列何者不是他當初提出之五大功能之一?
(A)組織
(B)領導
(C)任用
(D)控制。