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經濟部國營事業聯合招考 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. 何者是以整體階層或單位為對象的一種組織管理哲學?
(A)分權
(B)授權
(C)職權
(D)職能職權。
2. 下列何圖是以「時間」為橫軸「活動」為縱軸的長條圖,其中水平的長條圖代表一個作業,每一個作業的開始與結束時間標示在水平的時間軸上?
(A)任務圖
(B)甘特圖
(C)策略地圖
(D)組織圖。
3. 下列有關霍桑研究的敘述,何者有誤?
(A)以科學管理觀點設計實驗
(B)開啟行為學派大門
(C)代表人物為霍桑(Hawthorne)
(D)扭轉「視工人如機器」的看法。
4. 「人們在組織中升遷,最終會達到他們沒有能力執行任務的階層」的說法,較屬於下列哪種管理理論?
(A)公平理論
(B)彼得原理
(C)期望理論
(D)極限理論。
5. 下列何者不是公司(corporations)所有權型態的缺點?
(A)重複課稅
(B)開辦成本高
(C)債務無限清償責任
(D)複雜的法律要求。
6. 下列何者是新產品採模仿性訂價的例子?
(A)舊產品$10,新產品亦訂為$10
(B)產業平均價格$10,新產品亦訂為$10
(C)公司生產線平均價格$10,新產品亦訂為$10
(D)以上皆非。
7. 相較之下,下列何時不需要做工作分析?
(A)核定薪資時
(B)某工作的離職率特別高時
(C)環境改變時
(D)新組織建立時。
8. 有關零基預算之敘述,何者錯誤?
(A)其步驟是:分配→規劃→預算
(B)可消除部門成本過高的專案
(C)是整體預算的一種
(D)人力成本花費過大。
9. 在SWOT分析中,下列何者屬於內部企業環境的分析?
(A)Strength, Opportunity
(B)Threat, Weakness
(C)Strength, Weakness
(D)Opportunity, Threat。
10. 消費者採購該類產品的頻率高、單價低,而且為習慣性消費之產品,稱為:
(A)便利品
(B)選購品
(C)特殊品
(D)忽略品。
11. 目標管理(MBO)為下列哪位學者最先提倡的管理方式?
(A)梅友(Mayo)
(B)韋伯(Weber)
(C)鮑爾定(Boulding)
(D)彼得.杜拉克(Peter Drucker)。
12. 有關正式組織結構內管理之一般程序是:
(A)程序學派
(B)系統學派
(C)層級結構學派
(D)情境學派。
13. 下列何者不屬於企業潛在競爭者威脅的進入障礙因素?
(A)差異化程度
(B)策略性市場
(C)資本要求
(D)轉換成本。
14. 有關公平理論(equity theory)的描述,何者有誤?
(A)個體非常關心自己努力後的獎酬
(B)個體也關心別人的獎酬並與其比較
(C)個體選擇的參考標的始終一致
(D)員工認為不公平時,辭職可能是選擇方案之一。
15. 根據效率的觀點,下列何者並非反對企業負擔社會責任的理由?
(A)違反利潤最大化原則
(B)缺乏專業知識
(C)提高營運成本
(D)有助於長期利潤。
16. 下列何者不屬於Theory Y的管理行為?
(A)以員工為中心
(B)專制
(C)關懷部屬
(D)支持的行為。
17. B公司建立網路學院(e-learning)將員工累積的經驗建置於資料庫並與他人分享,是屬於:
(A)組織管理
(B)知識管理
(C)資料倉儲
(D)品質管理。
18. 下列何者不是赫茲伯格(Herzberg)「兩因素理論」中的保健因素(hygiene factors)?
(A)薪資
(B)工作環境
(C)工作本身
(D)人際關係。
19. 有關費德勒領導權變模式(Fiedler Contingency Model)之敘述,下列何者錯誤?
(A)在普通情境下(無極端不利或極端有利),採取關係導向的領導模式較為有效
(B)在極端不利的情境下,採取任務導向的領導模式較為有效
(C)領導者應改變本身的領導風格以提升領導效能
(D)在極端有利的情境下,採取任務導向的領導模式較為有效。
20. 決策是尋找對策以解決問題的思考過程,下列何者是決策過程的第一步驟?
(A)尋找可行方案
(B)分析可行方案
(C)收集並分析資料
(D)確認中心問題。
21. 大前研一在M型社會一書中提出的「新奢華」(new luxury)的概念在行銷管理上可用以區隔的目標市場為:
(A)新生代的目標客群
(B)高收入的目標客群
(C)中下階層的目標客群
(D)銀髮族的目標客群。
22. 由於市場快速變化,使得企業內部管理日益複雜;因而公司需要透過何方式來整合企業各部門作業流程所需的資訊或資源,並作最佳化配置以符合企業的經營和運籌,滿足顧客需求及提升產品或服務水準?
(A)企業資源規劃
(B)產品組合規劃
(C)SWOT分析
(D)企業組合分析。
23. 有關財務風險敘述,何者為誤?
(A)投資選擇的報酬率相等時,標準差愈小,風險愈大
(B)「高風險、高報酬」是財務人員須有的觀念
(C)利率風險與資產價值呈反向關係
(D)購買力風險係因物價上漲導致實質報酬降低。
24. 安東尼(Anthony)的「規劃與控制系統」不含:
(A)規劃系統
(B)生產系統
(C)管理控制
(D)作業控制。
25. 以下何種企業合作類型,多為各國之公平交易法令所禁止?
(A)策略聯盟(Strategy Alliances)
(B)合資(Joint Venture)
(C)企業群眾(Kombinat)
(D)卡特爾(Cartel)。
26. 根據麥可波特(Michael Porter)提出的一般性競爭策略,下列哪兩種方法可增加企業的競爭優勢:
(A)創新與差異化
(B)特別訂價與差異化
(C)低成本與差異化
(D)低成本與效率。
27. 金石堂書店設立網站讓消費者上網購買書籍,係屬於何種電子商務的類型?
(A)B to B
(B)B to C
(C)C to C
(D)C to B。
28. 激勵理論中,認為人們會在投入(Input)與結果(Output)之間,儘量保持平衡狀態,此理論稱為:
(A)期望理論
(B)增強理論
(C)公平理論
(D)兩因素理論。
29. 人們在觀賞廣告後常會記得藝人所拍的廣告,卻忘記他所代言的品牌,此種現象稱為?
(A)selective attention
(B)selective distortion
(C)slective retention
(D)stereotype。
30. 陳德勒(Chandler)提出之「結構追隨策略(Structure follows strategy)」意謂:
(A)組織的長期目標決定它的組織設計
(B)組織設計影響管理者如何制定策略
(C)組織的技術型態決定它的組織設計
(D)管理者的價值觀影響組織設計。
31. 策略規劃與作業規劃之最大差別為:
(A)時程
(B)組織階層
(C)功能
(D)金額。
32. 在分析問題成因上最常被使用,且常與腦力激盪法並用之工具為何?
(A)柏拉圖
(B)特性要因圖
(C)甘特圖
(D)流程圖。
33. 面對變革,員工往往會採取抗拒變革的態度,主要的原因不包括下列何者?
(A)舊習慣較為安逸舒適
(B)擔心會喪失個人的地位、金錢
(C)認為變革與組織的目標或利益相容
(D)變革所帶來的模糊與不確定性。
34. 行為修正理論中,對所願行為的報酬是隨機的,是何種比例的增強?
(A)變動比例
(B)riable Ratio)
(C)固定比例(Fixed Ratio)
(D)變動間隔(Variable Interval)
35. D公司針對最終消費者,花費大量金錢從事廣告促銷,該公司是採取那一種銷售策略?
(A)垂直策略
(B)推式策略
(C)拉式策略
(D)水平策略。
36. 常見的組織溝通網路的形式中,哪一種溝通網路形式的特性是「速度快、員工滿意度高、正確性中等、且無領導的明顯性」?
(A)網狀式(all-channel)
(B)輪狀式(wheel)
(C)Y字式
(D)鏈狀式(chain)。
37. 某項工作完成的標準時間為10小時,每小時工資為100元,獎金率為50%,A員工以8小時完成。請問根據歐文獎工制,A員工可獲得多少工資?
(A)$750
(B)$800
(C)$960
(D)$1000。
38. 馬斯洛的需要層次理論中,最高階層的慾望為:
(A)愛情與社會活動
(B)自尊心與榮譽感
(C)安全感
(D)自我成就感。
39. 管理者的效率及效果可透過PDCA循環獲得改善。PDCA循環是指:
(A)執行→檢討→規劃→行動
(B)規劃→執行→檢討→行動
(C)規劃→組織→領導→控制
(D)規劃→組織→執行→檢討。
40. 要減少工作的單調與沈悶的方法不含:
(A)工作豐富化
(B)工作擴大化
(C)工作輪調
(D)工作分析。
41. 預測技巧在下列何種情境時最為有效?
(A)動態環境
(B)緩慢改變環境
(C)長期預測搜索
(D)競爭者具侵略性。
42. 企業如果想要達到最大市場涵蓋範圍,以及提供最大的產品涵蓋面,應該採用下列哪一種通路策略?
(A)密集性配銷
(B)獨佔性配銷
(C)選擇性配銷
(D)混合配銷。
43. 以快速的回應時間做為競爭武器的行銷策略稱之為:
(A)turbo marketing
(B)super marketing
(C)megamarketing
(D)none of above。
44. 傅高義所著膾炙人口的「日本第一」一書,剖析日本領先其他國家,制勝原因在於下列何者?
(A)高素質員工
(B)企業文化
(C)民主思想
(D)經濟政策。
45. 有關管理功能之敘述,下列何者正確?
(A)管理的四個功能為規劃、組織、用人及控制
(B)管理的功能是四個獨立的步驟,各自運作
(C)管理循環說明管理是一個動態程序,週而復始
(D)控制是替組織設立目標,是管理功能的第一個工作。
46. 下列哪一種品質管制手法可用來作重點分析?
(A)特性要因圖
(B)管制圖
(C)直方圖
(D)柏拉圖。
47. 通常企業在面對國際環境時,下列何者敘述為非?
(A)採行自我參考準則(Self-Reference Criterion)可獲致良好成果
(B)基於利潤、穩定和競爭會擴展業務於他國
(C)選擇擴展業務於任一國家之基礎在於其在該國是否有「比較利益」(Comparative advantages)
(D)更應提升本身之「競爭優勢」(Competitive advantages),以確保企業之發展。
48. 繪製各項預排工作及實際已完成進度,以便看出實際進度與預定進度差異的生產進度控制圖稱為:
(A)泰勒圖
(B)網路要徑圖
(C)特性要因圖
(D)甘特圖。
49. 下列何者不屬於企業倫理相關法律之領域?
(A)消費者保護
(B)員工工作權保護
(C)環境保護
(D)產品安全。
50. 下列有關分權(decentralization)的敘述,何者有誤?
(A)下屬做決定前需向上級請示的次數愈少,則表示分權程度愈低
(B)基層主管所做決策數愈多,則表示分權程度愈高
(C)基層主管所做決策的重要性程度愈重要,則表示分權程度愈高
(D)同一階層主管所做決策的涵蓋功能範圍愈廣,則表示分權程度愈高。