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農會 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理 » (收錄第一次~第八次歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 由計畫(plan)、執行(do)、控制(see)一連串活動所構成的管理活動,可稱為 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)管理矩陣
(B)管理跨距
(C)管理循環
(D)管理差距。
2. 當組織成員只是修正其行動的策略和手段,以期能達成既定的組織目標及規範,此種組織學習稱為單迴圈行為 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
3. 企業推出多種產品且採取不同的行銷策略,以吸引不同的消費者謂之? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)集中行銷
(B)區隔行銷
(C)無差異行銷
(D)差異行銷。
4. 下列那一項不屬於行銷組合之一? (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)定價
(B)促銷
(C)成本控制
(D)通路。
5. 彼得聖吉指出,學習型組織(learning organization)中的成員需掌握的原則包括下列何者? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)團隊學習
(B)建立共同願景
(C)系統思考
(D)以上皆是。
6. 卓越的領導者雖然不會強調自己的功勞,但是會讓被領導的人感覺到都是領導者的功勞 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
7. 下列何者可以用來分析產品價格與成本間的關係? (第六次考題)
(A)資產週轉率
(B)存貨週轉率
(C)純益率
(D)毛利率。
8. 依組織層級可將規劃分為策略性規劃、功能性規劃、和操作性規劃,下列何者「策略性規劃」的敘述錯誤? (第八次考題)
(A)主要是建立組織全面性的目標與一套整合各部門的計畫
(B)用以決策組織的行動及資源配置
(C)主要是由高階主管制定
(D)明確說明實際執行的作業細節,定義達成目標的方法與實施的方案。
9. 管理上做正確的事就是所謂的? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)效能
(B)效率
(C)效果
(D)標準。
10. 凡公司在許多國家內,同時擁有一些重要的營運,而其管理皆集中於母國,這種公司稱為: (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)多國公司
(B)跨國公司
(C)全球運籌公司
(D)以上皆是。
11. 非正式組織: (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)可在組織圖中呈現
(B)上層主管即是領導者
(C)無群體規範
(D)易產生角色混淆現象。
12. 管理功能中透過分派任務與責任,協調人員與資源來完成共同的目標指的是? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
13. 藉由PERT圖可清楚地知道各項活動的預期完成時間以及實際的進度。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
14. 下列何者非人力資源短缺的解決措施? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)培養多能工
(B)延長工時
(C)提供進修
(D)延長退休人員的年齡。
15. 對未來的憧憬以及實現的行動指的是? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)使命
(B)願景
(C)理想
(D)計畫。
16. 權威(authority)可以說是在組織賦予的權力之外,組織成員所擁有的正當權力 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
17. 在權變模式(Contingency Model)中,描述部屬對領導者的愛戴程度,是屬於以下哪種影響領導效能之情境? (第八次考題)
(A)任務結構
(B)關係行為
(C)領導者的職位權力
(D)領導者與部屬之關係。
18. 權變規劃的概念通常會延伸應用至情境規劃以及危機規劃,下列關於「危機規劃」的敘述何者有誤? (第八次考題)
(A)能夠及早辨識出危機發生的徵兆,有效預防
(B)能夠在危機時作出創造性的決策,以及彈性行動來解決危機
(C)可針對未來狀況進行種種預測,並制定如何有效因應的對策
(D)一個持續不斷的過程,組織針對環境可能的威脅來源加以評估,模擬最壞的狀況。
19. 何謂管理幅度? (第七次考題)
(A)任務項目
(B)預算分配
(C)管理人數
(D)邏輯模式。
20. 焦點在於有效地將資源轉化成產品或服務的流程,是為 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)策略性控制
(B)結構性控制
(C)作業控制
(D)財務控制。
21. 依據凱茲(Katz)對管理技能的定義,管理者須具備的技能中,下列何者為非? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)人際關係能力
(B)觀念化能力
(C)技術性能力
(D)整合能力。
22. 組織的各部分往往是優劣不齊的,但劣勢部分卻決定組織整體的水準,稱為彼得定律(木桶定律)。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
23. 針對組織內的部分做大幅修正或調整管理上稱為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)組織規劃
(B)組織變革
(C)組織革命
(D)組織文化。
24. 當員工應該以其他方式進行溝通,卻因為個人習慣而採用電子郵件往返時,將可能降低溝通品質 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
25. 在不確定環境下進行決策的決策準則中,悲觀準則亦可稱為 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)小中取大準則
(B)大中取小準則
(C)小中取小準則
(D)大中取大準則。
26. Social Entrepreneur是以創新或持久的方法來創造社會提升機會的個人或組織。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
27. TQM的理念強調 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)維持組織文化尊嚴
(B)紀律的絕對服從
(C)實行專業分工
(D)供應者應與顧客溝通。
28. 領導者依賴職位權力與管理技能從事領導,稱之為 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)魅力型領導
(B)交易型領導
(C)家長式領導
(D)轉換型領導。
29. 以下哪一項不是目標管理的要素? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)參與決策
(B)績效回饋
(C)明確的期限
(D)目標一致性。
30. 管理資訊系統(MIS)一般而言,對那些管理功能較為有用? (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)規劃、指導
(B)決策、控制
(C)控制、指導
(D)決策、協調。
31. 下列何種策略會依照官僚體系來設計? (第七次考題)
(A)前瞻者策略
(B)分析者策略
(C)反應者策略
(D)防禦者策略。
32. 員工自己的一種自覺行為,未列於公司報酬及規定中,但卻對公司獲利有直接相關行為稱作: (第六次考題)
(A)盡責行為
(B)績效行為
(C)組織公民行為
(D)自覺行為。
33. 薪酬制度若著重在產品品質,宜採 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)考績制
(B)年資制
(C)計件制
(D)計時制。
34. 主管在進行員工績效考核時,因為某員工常遲到,導致主管對此員工做出整體績效表現不佳的考核結果,此為 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)比馬龍效應
(B)月暈效應
(C)霍桑效應
(D)認知失調。
35. 組織結構越正式化就會更明白提供何種訊息? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)協調關係
(B)角色結構
(C)工作標準
(D)從屬關係。
36. 公司的產品甲,每次訂購成本為$300,全年使用量為1,000,000單位,單位儲存成本為$6,其經濟訂購量為 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)10,000單位
(B)15,000單位
(C)20,000單位
(D)25,000單位。
37. 權力與職權保留於高階管理者手中稱為? (第七次考題)
(A)集權
(B)授權
(C)分權
(D)留權。
38. 品牌忠誠度高,不會隨意更換品牌,係指下列何種涉入程度? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)高度涉入
(B)低度涉入
(C)持久涉入
(D)情勢涉入。
39. 下述何種外部力量(External Forces)將會影響員工的行為? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)科技發展
(B)全球化
(C)政府法規變動
(D)以上皆是。
40. 獲得心目中理想研究所及知名公司好職位只能擇一,是屬於衝突的哪一種類型? (第六次考題)
(A)雙趨
(B)趨避
(C)雙趨避
(D)雙避。
41. Peter Drucker認為企業活動的目的就在於創造顧客。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
42. 近年來由於網際網路的興起,組織發展出電子通勤的工作形式,藉此來提升組織的團隊效能 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
43. 哪一個不是組織變革發生的主要領域? (第七次考題)
(A)社會責任
(B)組織結構
(C)組織設計
(D)組織成員。
44. Douglas McGregor所論之X理論是性善論,Y理論是性惡論。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
45. 下列何者組織結構具有高度正式化及高度集中化的特質? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)官僚式組織
(B)機械式組織
(C)有機式組織
(D)以上皆是。
46. 所謂「公辦民營」或「公有民營」係指: (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)BT
(B)OT
(C)ROT
(D)BOT。
47. 領導者的權力來自正式組織賦予的是 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)合法權力
(B)歸屬權力
(C)專家權力
(D)強制權力。
48. 企業的活動是依循下列何種法則而行? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)適應法則
(B)物競天擇
(C)彼得原理
(D)供需法則。
49. 解決組織衝突的方法,不含 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)改變組織設計
(B)增加組織會議
(C)開放溝通管道
(D)員工調動。
50. 態度不包含以下何種成分? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)認知成分
(B)理解成分
(C)情感成分
(D)行為成分。
申論題
1. 請列舉並簡要說明導致組織中衝突的可能原因為何? (第三次新進人員九職等以下考題)
2. 有效團隊應具備那些特質? (第二次新進人員九職等以下考題)
3. 組織中員工為何抗拒變革? (第四次新進人員九職等以下考題)
4. 請列舉並簡要說明常見的組織發展技術為何? (第三次新進人員九職等以下考題)