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農會 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理 » (收錄第一次~第八次歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 當企業為主管職位網羅人才而採用外進政策時,乃基於 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)員工容易配合
(B)鼓勵新觀念
(C)激勵員工士氣
(D)提昇工作滿足。
2. 依據凱茲(Katz)對管理技能的定義,管理者須具備的技能中,下列何者為非? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)人際關係能力
(B)觀念化能力
(C)技術性能力
(D)整合能力。
3. 何謂對組織某些部份作任何實質性的修改? (第七次考題)
(A)組織發展
(B)組織結構
(C)組織變革
(D)組織實施。
4. 何種情境下會使組織發展長程規劃時遭遇較大的困難? (第七次考題)
(A)動態、複雜的環境
(B)動態、簡單的環境
(C)固定、複雜的環境
(D)固定、簡單的環境。
5. 主管傾向對那些與自己的特質很相近的部屬給予較高的績效評分,而對那些與自己特質不相近的部屬給予較低的評分。此種傾向為何種知覺偏誤? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)刻板印象
(B)似己效果
(C)月暈效果
(D)對比效果。
6. 近年來由於網際網路的興起,組織發展出電子通勤的工作形式,藉此來提升組織的團隊效能 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
7. 「有限理性決策模式」的特性中,下列何者為非? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)依循管理者的行為模式提出有限的決策標準
(B)決策者自行認定有限的方案
(C)最佳決策必須有最佳的經濟效益
(D)找尋非完美但可滿意的方案。
8. 接班人計畫(Succession Planning)主要適用於以下何種狀況? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)高階經理人的接班
(B)部門經理人的接班
(C)內部專家的接班
(D)以上皆是。
9. 在組織中各職位都必須有一個清楚且不同的權責系統稱為? (第七次考題)
(A)自主性
(B)組織圖
(C)指揮鏈
(D)統一權。
10. 挑選外派人員(Expatriate Employee)必須考量以下何種因素? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)人格特質
(B)工作能力
(C)語言能力
(D)以上皆是。
11. 下列何者非屬學習型組織中的五項修練? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)系統思考
(B)改善定見
(C)雙環學習
(D)自我超越。
12. 效能(Effectiveness)定義是把事做對(Do Thing Right)以達成預期的成果目標 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
13. 在不確定環境下進行決策的決策準則中,悲觀準則亦可稱為 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)小中取大準則
(B)大中取小準則
(C)小中取小準則
(D)大中取大準則。
14. 赫茲伯格(Herzberg)的兩因素理論系指 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)情境因素與保健因素
(B)保健因素與需求因素
(C)需求因素與激勵因素
(D)保健因素與激勵因素。
15. 汽車價格大幅下降,但銷售量卻沒有大幅增加,這是因為市場具備下列那一種特性所致? (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)衍生性需求
(B)彈性需求
(C)無彈性需求
(D)變動需求。
16. 下列何者不是組織承諾(organizational commitment)的主要成份? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)認知承諾
(B)規範承諾
(C)情感承諾
(D)持續承諾。
17. 古人說:「凡事豫則立,不豫則廢」,其中的「豫」就是? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)用人制度
(B)規劃
(C)組織
(D)研究發展。
18. 組織所面臨的決策中,大部份為非程式化決策,少部分為程式化的決策。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
19. 關於權變理論的觀點,下列敘述何者正確? (第八次考題)
(A)有機式用在安定的環境
(B)管理時有一定的規則與規章
(C)機械式用在創新的環境
(D)可分為機械式與有機式的管理系統。
20. 關於壓力管理,在組織方面可以透過哪些方式來減低員工的過度壓力 (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)組織再造
(B)目標設定
(C)角色扮演
(D)以上皆是。
21. 企業內部因缺少溝通,部門間各自為政,組織體系龐大之後只看到自己的利益,不願意跨部門合作,造成組織失去競爭,稱作: (第六次考題)
(A)曼德拉效應
(B)霍桑效應
(C)穀倉效應
(D)刺蝟困境。
22. 麥肯錫顧問公司提出了所謂的「7S」的觀念架構,其中何者為位於最中心? (第六次考題)
(A)風格
(B)共同價值
(C)員工
(D)戰略。
23. 在權變模式(Contingency Model)中,描述部屬對領導者的愛戴程度,是屬於以下哪種影響領導效能之情境? (第八次考題)
(A)任務結構
(B)關係行為
(C)領導者的職位權力
(D)領導者與部屬之關係。
24. 下列何者不是進行參與管理(Management by Objectives Management, MBO)時的常用方法? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)提案制度
(B)品管圈活動
(C)計畫評核術
(D)目標管理。
25. 控制程序可分為四個步驟,請問第一個步驟通常是? (第八次考題)
(A)建立目標及標準
(B)建立流程及標準
(C)比較實際結果與目標及標準
(D)衡量實際績效。
26. 企業推出多種產品且採取不同的行銷策略,以吸引不同的消費者謂之? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)集中行銷
(B)區隔行銷
(C)無差異行銷
(D)差異行銷。
27. 下列何種角色不屬於團隊中領導者的角色? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)問題解決者
(B)對外的聯繫者
(C)教練
(D)監督者。
28. 定錨效果是決策者會先將初始的資訊作為始點,一旦確定後很少會再根據後續所獲得的資訊進行充分之調整。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
29. 下列何者不是服務的特性? (第六次考題)
(A)不可分離性
(B)變動性
(C)無形性
(D)易存性。
30. 一個員工在現職上表現良好而不斷被擢升,最後被升到一個超出其能力所及的職位,此現象稱為 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)長尾效應
(B)彼得原理
(C)墨菲定律
(D)帕金森定律。
31. 服務不具有下敘何種特性? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)易逝性
(B)異質性
(C)可靠性
(D)無形性。
32. 變革對於組織有相當大的影響,關於組織變革的幾項提醒,下列敘述何者正確? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)讓員工瞭解變革後組織的新願景與目標
(B)讓員工知覺到變革是利多於弊
(C)盡可能提供員工變革的相關資訊
(D)以上皆是。
33. 將組織視為由相互關連的部分所組成的系統為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)行政觀點
(B)品質觀點
(C)系統觀點
(D)科學觀點。
34. 關於策略規劃的概念,下列敘述何者錯誤? (第八次考題)
(A)標竿法(benchmarking)為策略規劃所應用的技術之一
(B)例行性決策於不確定狀況下,宜應用客觀機率來作決策
(C)當成長期之產品於市場處於一般地位時,宜採用市場集中策略
(D)運用情境規劃可以增進管理者面對各種不確定與風險狀況下之反應力。
35. 顧客中心的組織(Customer centric organizations)在下列何種情況下運作將會最佳? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)穩定的市場
(B)可預測的市場
(C)未知與複雜的市場
(D)以上皆非。
36. 情緒智力(emotional intelligence,EI)是指一個人能夠覺察自己的情緒及他人的情緒,並且具有能夠管理這些情緒資訊的能力 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
37. 下列何者可以用來分析產品價格與成本間的關係? (第六次考題)
(A)資產週轉率
(B)存貨週轉率
(C)純益率
(D)毛利率。
38. 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接下屬的人數是有限的在管理學上稱為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)領導力
(B)控制權
(C)管理幅度
(D)指揮鏈。
39. 組織中部門間目標產生衝突時,管理者會如何解決此問題? (第七次考題)
(A)最小化
(B)最大化
(C)最佳化
(D)標準化。
40. 何種策略無法有邏輯性地與組機設計相連? (第七次考題)
(A)前瞻者策略
(B)分析者策略
(C)反應者策略
(D)防禦者策略。
41. 我們會在毫無意識的情況下偵測到某些訊息,這種情況稱之為選擇性知覺(selective perception) (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
42. 下列何者為工作垂直式擴張,讓員工有更多的責任與自主權? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作深耕
(D)工作輪調。
43. 以下哪一項不是目標管理的要素? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)參與決策
(B)績效回饋
(C)明確的期限
(D)目標一致性。
44. 管理資訊系統(MIS)一般而言,對那些管理功能較為有用? (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)規劃、指導
(B)決策、控制
(C)控制、指導
(D)決策、協調。
45. 許多跨國公司將其製造和生產活動交由中國廠商去執行,本身則專注於行銷與研發等職能,是屬於何種策略? (第八次考題)
(A)整合策略
(B)外包策略
(C)重整策略
(D)全球化策略。
46. 凡公司在許多國家內同時擁有一些重要的營運,而其管理皆集中於母國,這種公司稱為 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)多國公司
(B)跨國公司
(C)全球運籌公司
(D)以上皆是。
47. 獲得心目中理想研究所及知名公司好職位只能擇一,是屬於衝突的哪一種類型? (第六次考題)
(A)雙趨
(B)趨避
(C)雙趨避
(D)雙避。
48. 祥和公司推出新產品,其中固定成本為10,000元,單位變動成本為10元,產品售價為30元,要銷售多少量才能獲利15,000元? (第六次考題)
(A)1,250
(B)1,300
(C)1,000
(D)2,000。
49. 依組織層級可將規劃分為策略性規劃、功能性規劃、和操作性規劃,下列何者「策略性規劃」的敘述錯誤? (第八次考題)
(A)主要是建立組織全面性的目標與一套整合各部門的計畫
(B)用以決策組織的行動及資源配置
(C)主要是由高階主管制定
(D)明確說明實際執行的作業細節,定義達成目標的方法與實施的方案。
50. 針對組織內的部分做大幅修正或調整管理上稱為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)組織規劃
(B)組織變革
(C)組織革命
(D)組織文化。
申論題
1. 何謂僕人領導(Servant Leadership)?僕人領導與轉換型領導(Transformational Leadership)的相似與不同之處為何? (第三次新進人員九職等以下考題)
2. 衡量組織績效常用那些指標? (第二次新進人員九職等以下考題)
3. 請簡述克雷頓‧奧爾德弗(Clayton Alderfer)的ERG理論。 (第一次新進人員九職等以下考題)
4. 請說明亨利費堯(Henry Fayol)提出之五大管理功能?並說明管理功能與企業機能的差異。 (第一次新進人員九職等以下考題)