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農會 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理 » (收錄第一次~第九次歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 在創新理論中,「開放式創新」(Open Innovation)與傳統創新模式最大的不同在於: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)僅由內部研發團隊主導
(B)將外部知識與技術納入創新過程
(C)只著重產品開發
(D)完全依賴專利保護。
2. 企業的商標屬於 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)理念識別
(B)活動識別
(C)視覺識別
(D)以上皆非。
3. 麥肯錫顧問公司提出了所謂的「7S」的觀念架構,其中何者為位於最中心? (第六次考題)
(A)風格
(B)共同價值
(C)員工
(D)戰略。
4. 在供應鏈管理中,「及時化生產(JIT)」的目標是降低庫存並提高效率。 (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
5. 企業在法律規範下,滿足其經濟責任時,稱為社會責任。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
6. Lewin所提出組織變革過程所包含的步驟,不包括下列何者? (第六次考題)
(A)變革(Implementation)
(B)解凍(Unfreezing)
(C)恢復(Recovery)
(D)再凍結(Refreezing)。
7. 企業有四大管理功能,順序先後為? (第八次考題)
(A)規劃→組織→領導→控制
(B)組織→規劃→領導→控制
(C)規劃→領導→組織→控制
(D)領導→組織→規劃→控制。
8. 根據Hamel與Prahalad(1994)的觀點,「策略意圖」(Strategic Intent)強調: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)企業應隨市場變化而被動調整目標
(B)組織願景應以現有資源能力為基礎
(C)長期競爭優勢需以未來為導向、突破資源侷限
(D)策略重點在於即時績效與短期獲利。
9. 為自己或他人行為背後原因之過程找出合理的解釋稱為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)內容理論
(B)成就動機
(C)公平理論
(D)歸因理論。
10. 當企業為主管職位網羅人才而採用外進政策時,乃基於 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)員工容易配合
(B)鼓勵新觀念
(C)激勵員工士氣
(D)提昇工作滿足。
11. 在行銷學中,STP分析的順序為: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)定位→區隔→目標市場
(B)區隔→定位→目標市場
(C)區隔→目標市場→定位
(D)目標市場→區隔→定位。
12. 影響組織成員的創造力的因素不包括下列何者? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)組織規模
(B)自主性程度
(C)獎酬系統
(D)激勵與支持。
13. 行政管理中所關心整個組織的管理的是? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)泰勒
(B)大前研一
(C)韋伯
(D)彼得杜拉克。
14. 幕僚職能(staff functions)乃指企業的某些活動非直接與增進利潤或營業收入有關,其居於輔助地位,下列何者屬幕僚職能? (第八次考題)
(A)行銷活動
(B)人員招募
(C)生產作業
(D)進貨作業。
15. 依據Katz之觀點,一位具有概念化能力70%、人際能力30%及專技能力10%之管理者,其可能會是下列何者? (第八次考題)
(A)中階主管
(B)專案主管
(C)基層主管
(D)高階主管。
16. 最早提出專業分工概念的濟學家是? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)李嘉圖
(B)亞當斯密
(C)馬克思
(D)哈洛。
17. 根據組織變革的「八步驟模型」(Kotter,1996),最後一步為: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)溝通願景
(B)消除障礙
(C)鞏固成果並制度化新文化
(D)建立變革聯盟。
18. 態度不包含以下何種成分? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)認知成分
(B)理解成分
(C)情感成分
(D)行為成分。
19. 在組織決策理論中,Simon提出的「有限理性」(Bounded Rationality)意指: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)決策者能完全蒐集所有資訊
(B)決策過程在尋找最佳決策
(C)決策受限於資訊與認知能力的制約
(D)決策者以最大化效用為目標。
20. 許多跨國公司將其製造和生產活動交由中國廠商去執行,本身則專注於行銷與研發等職能,是屬於何種策略? (第八次考題)
(A)整合策略
(B)外包策略
(C)重整策略
(D)全球化策略。
21. 下列何者為激發群體創造力的方法? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)腦力激盪法
(B)名目群體技術
(C)德菲法
(D)以上皆是。
22. 以下何種敘述為回任管理(Repatriation Management)的主要目的? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)減少外派任務的溝通誤差
(B)幫助外派員工順利回任母公司
(C)幫助員工適應外派分公司的領導與決策方式
(D)以上皆非。
23. 利用某種設備與方法加以分類整理,成為具有意義的情報稱之為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)資料
(B)資訊
(C)知識
(D)智慧。
24. 雙迴圈學習(double-leap learning)觀念指的是人們專精於自己的專業上,善於解決自己擅長的問題 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
25. 以下有關組織文化變革的敘述,何者正確? (第八次考題)
(A)大規模的企業較容易產生文化變革
(B)強勢文化較容易進行文化變革
(C)更換領導者時較不容易產生文化變革
(D)組織面臨危及現存狀態的問題時,較容易進行文化變革。
26. 在績效評估中,360度回饋制度的特點為: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)僅由上級主管評核
(B)僅考量財務績效
(C)由多方利害關係人提供回饋
(D)排除員工自評。
27. 組織中部門間目標產生衝突時,管理者會如何解決此問題? (第七次考題)
(A)最小化
(B)最大化
(C)最佳化
(D)標準化。
28. 泰勒(F. W. Taylor)的科學管理學派主要論點是強調人性與員工滿意。 (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
29. 下列何者為馬斯洛需求理論中,最高層級的需求? (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)安全需求
(B)社交需求
(C)尊重需求
(D)自我實現。
30. 下列那一項不屬於行銷組合之一? (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)定價
(B)促銷
(C)成本控制
(D)通路。
31. 腦力激盪(brain storming)的目的是為了 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)提高注意力
(B)增加反應力
(C)提高智力
(D)提高創造力而設計的。
32. 權變規劃的概念通常會延伸應用至情境規劃以及危機規劃,下列關於「危機規劃」的敘述何者有誤? (第八次考題)
(A)能夠及早辨識出危機發生的徵兆,有效預防
(B)能夠在危機時作出創造性的決策,以及彈性行動來解決危機
(C)可針對未來狀況進行種種預測,並制定如何有效因應的對策
(D)一個持續不斷的過程,組織針對環境可能的威脅來源加以評估,模擬最壞的狀況。
33. 彼得聖吉指出,學習型組織(learning organization)中的成員需掌握的原則包括下列何者? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)團隊學習
(B)建立共同願景
(C)系統思考
(D)以上皆是。
34. 李維特(Leavitt)認為進行組織變革有三大途徑,下列何者不在其中? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)行為
(B)技術
(C)任務
(D)結構。
35. 以下有關組織變革的敘述何者錯誤? (第八次考題)
(A)工作內容設計重新改變是屬於員工變革
(B)讓員工參與組織改革設計,有助於員工減少壓力
(C)降低改革抵抗力的方法有很多種,其中「強制執行」方式所造成的組織成本可能會很高
(D)現今企業改革的方針應採用「急流泛舟」改革觀點而不是「靜海行船」改革觀點。
36. 下列何種角色不屬於團隊中領導者的角色? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)問題解決者
(B)對外的聯繫者
(C)教練
(D)監督者。
37. 在組織變革過程中,Kotter(1996)提出成功變革的第一步為: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)建立願景
(B)組成領導團隊
(C)創造必要性及緊迫感
(D)溝通變革目標。
38. 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接下屬的人數是有限的在管理學上稱為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)領導力
(B)控制權
(C)管理幅度
(D)指揮鏈。
39. 工作輪調(Job Rotation)經常被運用於訓練下列何種人員? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)部門主管
(B)高層主管
(C)新進員工
(D)以上皆非。
40. 華人家族企業極為普遍的是何種領導方式? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)權威式領導
(B)家長式領導
(C)典範式領導
(D)仁慈式領導。
41. 1940年代後期到1960年代中期認為好的領導者行為是可以培養的是屬於? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)特質理論
(B)行為理論
(C)權變理論
(D)學習理論。
42. 依據企業策略理論,「藍海策略」的核心在於: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)競爭對手分析
(B)利用現有市場空間
(C)創造無競爭的新市場與需求
(D)以低價搶占市場。
43. 根據權變理論(Contingent Theory),有效的組織結構取決於: (第九次新進人員九職等以下考題)
(A)領導者特質
(B)組織文化
(C)環境不確定性與組織策略適配性
(D)員工激勵機制。
44. 員工自己的一種自覺行為,未列於公司報酬及規定中,但卻對公司獲利有直接相關行為稱作: (第六次考題)
(A)盡責行為
(B)績效行為
(C)組織公民行為
(D)自覺行為。
45. 若公司總人數為21人,而組織層級分為三層,則此公司的控制幅度為若干人? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)2人
(B)3人
(C)4人
(D)5人。
46. 品質專家Deming提出品質管制的基本方法為A-Action、C-Check、D-Do、P-Plan,迴圈概念順序為? (第八次考題)
(A)CDPA
(B)PDCA
(C)ACDP
(D)PADC。
47. 控制未能達成原來所設定的目標稱為 (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)控制失焦
(B)控制的失調
(C)控制的失能
(D)控制失衡。
48. 品質管制圖的中心線與上、下界的距離,通常加減幾個標準差? (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)3個
(B)4個
(C)5個
(D)6個。
49. 得知員工從國外知名學校畢業,就認為他會是好的管理人才,這是犯了刻板印象 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
50. 問卷填答者隔了四個月再填一次問卷,兩次填答的結果非常類似,則我們可以說此調查工具 (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)相關係數很高
(B)效度很高
(C)信度很高
(D)以上皆非。
申論題
1. 請列舉並簡要說明常見的組織發展技術為何? (第三次新進人員九職等以下考題)
2. 請說明亨利費堯(Henry Fayol)提出之五大管理功能?並說明管理功能與企業機能的差異。 (第一次新進人員九職等以下考題)
3. 經營加盟店有何利與弊? (第二次新進人員九職等以下考題)
4. 國際合資經營的企業,可獲得那些利益? (第二次新進人員九職等以下考題)