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農會 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理 » (收錄第一次~第八次歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 品質專家Deming提出品質管制的基本方法為A-Action、C-Check、D-Do、P-Plan,迴圈概念順序為? (第八次考題)
(A)CDPA
(B)PDCA
(C)ACDP
(D)PADC。
2. 費堯(Fayol)所提出的跳板原則(gangplank)乃應用在 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)由上而下的溝通
(B)由下而上的溝通
(C)斜向溝通
(D)平行溝通。
3. 企業管理上做決策最困難的點在於? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)解決組織目前存在的問題
(B)界定問題之所在
(C)擬訂策略方向
(D)選擇最佳方案。
4. 主管在進行員工績效考核時,因為某員工常遲到,導致主管對此員工做出整體績效表現不佳的考核結果,此為 (第一次新進人員九職等以下考題)
(A)比馬龍效應
(B)月暈效應
(C)霍桑效應
(D)認知失調。
5. TQM的理念強調 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)維持組織文化尊嚴
(B)紀律的絕對服從
(C)實行專業分工
(D)供應者應與顧客溝通。
6. 企業功能(Business Function)與管理功能(Management Function)所構成的矩陣稱為功能矩陣 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
7. 組織最高管理階層設置的目標為何? (第七次考題)
(A)作業計畫
(B)策略目標
(C)戰術目標
(D)戰術計畫。
8. 正義觀點中的分配正義說明的是組織中人人均有的齊頭式平等。 (第七次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項
9. 組織成員對組織的察覺和認知,將形成所謂的 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)組織氣候
(B)組織設計
(C)組織文化
(D)組織公民行為。
10. 激勵措施不只取決於員工希望得到某件事物的意願,還取決於他如願以償的機會,這種激勵理論稱為: (第六次考題)
(A)Y理論
(B)X理論
(C)公平理論
(D)期望理論。
11. 何謂對組織某些部份作任何實質性的修改? (第七次考題)
(A)組織發展
(B)組織結構
(C)組織變革
(D)組織實施。
12. 波士頓顧問群所提出的BCG矩陣中,市場占有率低、預期市場成長率高,是指明星事業群 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
13. Lewin所提出組織變革過程所包含的步驟,不包括下列何者? (第六次考題)
(A)變革(Implementation)
(B)解凍(Unfreezing)
(C)恢復(Recovery)
(D)再凍結(Refreezing)。
14. 效能(Effectiveness)定義是把事做對(Do Thing Right)以達成預期的成果目標 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
15. 以下哪一項不是目標管理的要素? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)參與決策
(B)績效回饋
(C)明確的期限
(D)目標一致性。
16. 依組織層級可將規劃分為策略性規劃、功能性規劃、和操作性規劃,下列何者「策略性規劃」的敘述錯誤? (第八次考題)
(A)主要是建立組織全面性的目標與一套整合各部門的計畫
(B)用以決策組織的行動及資源配置
(C)主要是由高階主管制定
(D)明確說明實際執行的作業細節,定義達成目標的方法與實施的方案。
17. 下列那一項不屬於行銷組合之一? (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)定價
(B)促銷
(C)成本控制
(D)通路。
18. 員工的小團體會議屬於 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)向上溝通
(B)向下溝通
(C)斜向溝通
(D)水平溝通。
19. 力場分析法可確定的內容為何? (第七次考題)
(A)現有員工管理潛能
(B)與未來員工間不同的看法
(C)管理者對於結構變革的看法
(D)促進或阻礙組織變革的因素。
20. 權力與職權保留於高階管理者手中稱為? (第七次考題)
(A)集權
(B)授權
(C)分權
(D)留權。
21. IPHONE 13剛推出新品定價高昂,仍吸引大量蘋果迷買單,這種在產品推出初期,競爭者尚未推出類似商品前,先盡快收回投資的定價方式,稱作滲透定價 (第六次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
22. 在資訊科技、網路快速發展下,透過線上行銷活動來加速消費行為一般稱之為? (第六次考題)
(A)C2B
(B)B2B
(C)O2O
(D)以上皆非。
23. 在決策過程中所謂問題指的是? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)一個不知道的答案目
(B)理想與現實的差距
(C)一個複雜的過程
(D)一個簡化的目的。
24. 何謂完全沒有正式結構的組織設計? (第七次考題)
(A)團隊式
(B)混合式
(C)功能式
(D)虛擬式。
25. 凡公司在許多國家內,同時擁有一些重要的營運,而其管理皆集中於母國,這種公司稱為: (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)多國公司
(B)跨國公司
(C)全球運籌公司
(D)以上皆是。
26. 下列何者不是組織承諾(organizational commitment)的主要成份? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)認知承諾
(B)規範承諾
(C)情感承諾
(D)持續承諾。
27. 最早提出專業分工概念的濟學家是? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)李嘉圖
(B)亞當斯密
(C)馬克思
(D)哈洛。
28. 有關創新活動的風險,不含下列何者? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)技術風險
(B)時間風險
(C)信用風險
(D)市場風險。
29. 影響組織成員的創造力的因素不包括下列何者? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)組織規模
(B)自主性程度
(C)獎酬系統
(D)激勵與支持。
30. 解決組織衝突的方法,不含 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)改變組織設計
(B)增加組織會議
(C)開放溝通管道
(D)員工調動。
31. 下列何者不是及時生產系統(JIT)的特性? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)適用大批量生產
(B)採用看板系統
(C)強調多能工
(D)是一種顧客取向的生產方式。
32. 針對組織內的部分做大幅修正或調整管理上稱為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)組織規劃
(B)組織變革
(C)組織革命
(D)組織文化。
33. 以下何種溝通管道提供了最好的資訊豐富度(information richness)? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)網路郵件
(B)面對面溝通
(C)紙本文件
(D)以上皆非。
34. 品牌忠誠度高,不會隨意更換品牌,係指下列何種涉入程度? (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)高度涉入
(B)低度涉入
(C)持久涉入
(D)情勢涉入。
35. 正向的組織文化強調下列何種理念? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)個人活力與成長
(B)組織標準化與制度化
(C)高度集中化的管理
(D)以上皆是。
36. 情緒智力(emotional intelligence,EI)是指一個人能夠覺察自己的情緒及他人的情緒,並且具有能夠管理這些情緒資訊的能力 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
37. 作業研究屬: (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)行為科學
(B)科學管理
(C)管理科學
(D)管理哲學的理論。
38. 雙迴圈學習(double-leap learning)觀念指的是人們專精於自己的專業上,善於解決自己擅長的問題 (第五次新進人員九職等以下考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
39. 最近全聯宣佈併購大潤發,請問是屬於何種併購模式? (第六次考題)
(A)水平併購
(B)非關聯併購
(C)垂直併購
(D)惡意併購。
40. 企業的基層管理者應最著重於下列何項技能的養成? (第八次考題)
(A)人際關係能力
(B)概念化能力
(C)政治能力
(D)技術能力。
41. 將組織視為由相互關連的部分所組成的系統為? (第四次新進人員九職等以下考題)
(A)行政觀點
(B)品質觀點
(C)系統觀點
(D)科學觀點。
42. 以下哪項管理功能,能夠使企業建立分工合作體系,提升效率? (第六次考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
43. 自決理論(Self-determination Theory)中所提出人們天生具有的三種需求並不包含下列何者? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)自主性
(B)成長
(C)人際關係
(D)能力。
44. 創新過程的第一階段為何? (第七次考題)
(A)發展
(B)應用
(C)上市
(D)成長。
45. 企業經營活動的根源是 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)社會文化環境
(B)自然環境
(C)經濟環境
(D)政治法律環境。
46. 人際互動模型喬哈理窗(Johari Window)中,我們可以透過自我揭露或是尋求回饋,來擴大哪一部份的自我? (第三次新進人員九職等以下考題)
(A)隱藏我
(B)開放我
(C)盲目我
(D)未知我。
47. 企業在法律規範下,滿足其經濟責任時,稱為社會責任。 (第八次考題)
(A)O
(B)X
(C)是非題無C選項
(D)是非題無D選項。
48. 在組織中各職位都必須有一個清楚且不同的權責系統稱為? (第七次考題)
(A)自主性
(B)組織圖
(C)指揮鏈
(D)統一權。
49. 當企業為主管職位網羅人才而採用外進政策時,乃基於 (第二次新進人員九職等以下考題)
(A)員工容易配合
(B)鼓勵新觀念
(C)激勵員工士氣
(D)提昇工作滿足。
50. 何種策略無法有邏輯性地與組機設計相連? (第七次考題)
(A)前瞻者策略
(B)分析者策略
(C)反應者策略
(D)防禦者策略。
申論題
1. 國際合資經營的企業,可獲得那些利益? (第二次新進人員九職等以下考題)
2. 衡量組織績效常用那些指標? (第二次新進人員九職等以下考題)
3. 請列舉並簡要說明常見的組織發展技術為何? (第三次新進人員九職等以下考題)
4. 何謂霍桑效應?在管理上有何重要意義? (第四次新進人員九職等以下考題)