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自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 「H&M決定要到台灣展店時,早幾年在台灣設立門市的Zara對H&M展店可能對市場帶來的影響進行了深入分析」,對Zara而言H&M代表的是五力分析中的何股力量? (110年度考題)
(A)供應商的議價能力
(B)替代品的威脅
(C)顧客的議價能力
(D)新進入者的威脅。
2. 「多角化」決策是企業組織中哪一個層次的策略? (107年度考題)
(A)事業單位策略
(B)行銷部門策略
(C)網絡策略
(D)總體策略。
3. 利用企業經營機密資訊去買賣股票而獲利的行為,係指下列何者? (110年度考題)
(A)揭弊
(B)內線交易
(C)資訊公開
(D)遊說。
4. 關於組織非正式溝通的敘述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)資訊多為小道消息,毫無事實根據,管理者無須重視
(B)其途徑被比喻為葡萄藤(grapevine)
(C)其溝通的速度與範圍常比正式溝通要快及廣
(D)與組織層級及指揮鏈無關。
5. 消費者若是透過郵購的方式購買商品,請問可以在收受商品後幾天內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約? (106年度考題)
(A)5天
(B)6天
(C)7天
(D)8天。
6. 在企業中為解決緊急或是特殊的問題,經常成立臨時性的專案小組,這個專案小組通常會採用何種組織結構? (106年度考題)
(A)功能組織
(B)產品組織
(C)科層組織
(D)矩陣組織。
7. 下列何者不是透過財務分析衡量「企業獲利能力」的重要指標? (105年度考題)
(A)稅後淨利率
(B)總資產報酬率
(C)流動比率
(D)普通股權益報酬率。
8. 職前引導(Orientation)通常不會包含下列哪一項活動? (103年度考題)
(A)熟悉 未來的工作單位
(B)認識未來的工作夥伴
(C)瞭解企業內部相關的政策
(D)實際操作未來會用到的各項設備。
9. 在分析產業獲利能力的競爭力時,下面何者不屬於波特(Michael E. Porter)的五力分析內容? (105年度考題)
(A)替代品的威脅
(B)購買者的議價能力
(C)潛在進入者的威脅
(D)消費者的資料安全。
10. 兩個或兩個以上國家之間的經濟整合有不同層次,由低到高依序為: (105年度考題)
(A)自由貿易區→關稅聯盟→共同市場
(B)共同市場→關稅聯盟→自由貿易區
(C)關稅聯盟→共同市場→自由貿易區
(D)自由貿易區→共同市場→關稅聯盟。
11. 在技術策略的競爭時機中,前瞻者會: (103年度考題)
(A)在一定的產品範圍內努力、防止他人進入
(B)追求在技術、產品、市場領先
(C)採老二主義,模仿修改他人的成功技術
(D)只有在面臨重大壓力時才會反應。
12. 在管理決策過程將問題分為結構化與非結構化兩類,下列有關非結構化問題的敘述何者有誤? (111年度考題)
(A)屬於高階管理問題
(B)通常需要客製化解決方案
(C)通常目標清楚明確
(D)需要較長的處理時間。
13. 近年來有一種新的企業型態,主要透過商業模式解決特定社會或環境問題,其所得盈餘主要用於本身再投資,以持續解決該社會或者環境問題,而非僅為出資人或所有者謀取最大利益。請問此種企業型態稱為: (106年度考題)
(A)非營利組織
(B)微型企業
(C)良心企業
(D)社會企業。
14. 下列哪一種溝通方法,是經由朋友和熟人所組成的網路關係,透過謠言和其他非官方資訊,在人們之間傳遞訊息的方式? (105年度考題)
(A)平行溝通
(B)葡萄藤
(C)肢體語言
(D)正式溝通。
15. 在全球市場進入的模式中,下列何者承擔的風險最大? (111年度考題)
(A)獨資經營
(B)合資經營
(C)代理或加盟
(D)策略聯盟。
16. 以消費者之知識、態度、使用狀況或對產品之反應來區隔者為? (111年度考題)
(A)地理區隔
(B)人口區隔
(C)心理區隔
(D)行為區隔。
17. 下列何者是策略管理的第一個步驟? (108年度考題)
(A)建立組織使命與目標
(B)進行外部與內部情境分析
(C)形成策略
(D)執行策略。
18. 在波斯頓顧問團模式中,資金的主要消耗者應該是: (103年度考題)
(A)明星(stars)
(B)金牛(cash cows)
(C)狗(dogs)
(D)問題兒童(question marks)。
19. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人,經上下階層充份討論、溝通並協議確定後,單位或個人的目標,就成為績效考核的依據。這種方法為何? (105年度考題)
(A)評鑑中心
(B)現場審查法
(C)目標管理
(D)360度回饋評估。
20. 下列何種策略衡量標準是用來衡量顧客構面的策略目標? (111年度考題)
(A)每股盈餘
(B)虧損率
(C)顧客滿意度
(D)人才發展。
21. 將兩家企業整合成一家企業,合併後原先的兩家企業都不再存在, 稱為: (103年度考題)
(A)合併
(B)收購
(C)合夥
(D)合作。
22. 在BCG矩陣中,具有低市場成長率和高市場占有率之特徵為下列何種事業型態? (107年度考題)
(A)明星事業
(B)金牛事業
(C)問題事業
(D)落水狗事業。
23. 在資訊系統開發生命週期過程中,界定系統目標與範圍的工作是屬 於哪一個階段? (103年度考題)
(A)系統規劃
(B)系統分析
(C)系統設計
(D)系統建置。
24. 下列何者並非資產負債表裡面的項目? (111年度考題)
(A)資產
(B)負債
(C)業主權益
(D)收入。
25. 提出以官僚體制(bureaucracy)做為管理大型企業之標準組織結構的學者是哪一位? (105年度考題)
(A)柴斯特.巴納德(Chester Barnard)
(B)亨利.費堯(Henri Fayol)
(C)馬克斯.韋伯(Max Weber)
(D)菲德烈.泰勒(Frederick Taylor)。
26. 「招募」是吸引合格的候選人前來應徵組織所提供職缺的各種方式,下列何者不是招募的方式? (107年度考題)
(A)報紙廣告
(B)董事長指派
(C)人力銀行網站
(D)校園徵才。
27. 組織給予員工的報償可分為兩個部分:直接性給付和非直接性給付。下列何者不是直接性給付? (107年度考題)
(A)基本薪資
(B)意外保險、退休年金
(C)交通津貼、加班費
(D)年終獎金、績效獎金。
28. 有些大型的非營利組織會透過舉辦晚宴感謝這些贊助者的支持,此做法符合增強理論(Reinforcement Theory)中的哪一種? (107年度考題)
(A)正增強
(B)負增強
(C)削弱
(D)懲罰。
29. 波特教授(Michael Porter)所提出的三個一般化策略不包含下列何 者? (103年度考題)
(A)成本領導策略
(B)多角化策略
(C)差異化策略
(D)集中 (或專注)策略。
30. 馬斯洛提出需求層次理論,將人類的需求歸納為五個層次。請問接受關懷與讚許屬於哪一個層次的需求? (106年度考題)
(A)安全需求
(B)尊重需求
(C)自我實現需求
(D)社會需求。
31. 向不特定的多數廠商公告公司對料件的需求,透過競標方式評選合 格供應商,這種採購程序稱為: (103年度考題)
(A)拍賣
(B)公開招標
(C)比價
(D)議價。
32. 所謂的「以偏概全」是指在績效評估中,所出現的哪一種錯誤? (111年度考題)
(A)寬嚴問題
(B)集中趨勢
(C)暈輪效應
(D)主管的私心。
33. 「管理者選擇了一個適當的目標,但無法以最低的資源投入達成此目標」符合下列何項? (108年度考題)
(A)高效率且高效能
(B)高效率且低效能
(C)低效率且低效能
(D)低效率且高效能。
34. 企業在進行規劃工作時,必須依照經營需求設立各種不同型態的目標。請問強調銷售利潤比率時,企業所訂定的目標為: (106年度考題)
(A)獲利性目標
(B)行銷目標
(C)生產力目標
(D)財務目標。
35. 對產品訂定一個相對較低的價格,以便能快速地攫取大多數的市場 的策略稱為: (103年度考題)
(A)競爭者定價
(B)成本定價
(C)滲透定價
(D)刮脂 定價。
36. 下列何項政策有助於提升創業意願? (107年度考題)
(A)提供減稅的誘因並降低法規限制
(B)制定更嚴格的環保法規
(C)加強金融機構對創業者申請創業貸款的審核
(D)鼓勵民眾多買股票。
37. 對於企業中經常用以進行策略分析的SWOT,下列敘述何者正確? (106年度考題)
(A)W指World,為全球性思考
(B)S和W主要針對外部環境分析
(C)T指Technology,為技術能力思考
(D)O指Opportunities,為企業的機會。
38. 下列何者係要求應徵人從事與實際僱用後之真實工作環境工作項目? (111年度考題)
(A)筆試
(B)面談
(C)工作模擬
(D)背景查核。
39. 有關產品生命週期之敘述,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)包括導入期、成長期、成熟期、衰退期等四個階段
(B)隨著科技的進步,產品生命週期變得愈來愈短
(C)企業在新產品的導入期便一定能獲取大量利潤
(D)在成長期的階段競爭者開始出現。
40. 一個有效的行銷計劃需要成功的配銷策略,將適量產品在適當的時間和地點從生產者流向消費者的路徑,屬於行銷4P中的何者? (105年度考題)
(A)Process程序
(B)Promotion促銷推廣
(C)Product產品
(D)Place通路。
41. 「由組織成員所共享的基本假設、價值觀與信念,並形塑成員的認知、感知與行為模式」係指下列何者? (108年度考題)
(A)組織文化
(B)組織結構
(C)組織的價值主張
(D)組織概念。
42. 研究發展可以維持與強化市場的競爭地位、持續企業的成長與生存。下列哪一個不屬於研究發展的特性? (105年度考題)
(A)具高度的風險性
(B)是屬於高報酬的事業
(C)短期的投入通常就會有結果
(D)高度依賴專業人才。
43. 當企業面對用戶抱怨時,第一時間應該如何處置? (111年度考題)
(A)確認問題
(B)找出帶頭抱怨者
(C)大事化小
(D)確認決策準則。
44. 在企業管理中,效能(Effectiveness)的基本概念為何? (103年度考題)
(A)減少 企業夥伴合作
(B)把事情做對
(C)作對的事情
(D)降低勞工工資。
45. 規劃企業所要生產之商品數量或服務能量屬於? (111年度考題)
(A)產能規劃
(B)地點規劃
(C)佈置規劃
(D)生產規劃。
46. 在下列規劃項目中,基層管理者最主要的工作是: (103年度考題)
(A)策略性規劃
(B)功能性規劃
(C)作業性規劃
(D)專案性規劃。
47. 下列何者非屬「社群網路媒體」? (108年度考題)
(A)推特(Twitter)
(B)戶外廣告
(C)YouTube
(D)臉書(Facebook)。
48. 「企業應該透過各類相互協調的活動,提供顧客所需的商品或服務以滿足需求,以達成營運目標。」以上的敘述符合下列何種企業營運哲學? (107年度考題)
(A)製造導向
(B)效用導向
(C)行銷導向
(D)銷售導向。
49. 有關「產能」的敘述,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)產能是指企業在正常的條件下,可以生產的產品數量
(B)產能與企業的員工人數有關
(C)產能與企業的生產設備(施)數量無關
(D)產能與企業的員工人數、生產設備(施)數量有關。
50. 下列何者非屬學者韋作(Max Weber)提出理想科層組織的特性? (103年度考題)
(A)專業分工
(B)層層節制
(C)保障工作權
(D)高度集權。