自來水公司評價人員|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業管理概要|(收錄103~108,110~111,114年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 企業通常要面對四種不同類型的市場，即完全競爭市場、獨占性競爭市場、寡占市場、獨占市場。在這四類市場中，競爭程度最大者為何？　(108年度考題)　

(A)獨占市場　

(B)寡占市場　

(C)獨占性競爭市場　

(D)完全競爭市場。

2. 企業在考量國際環境時，區域性組織也是需要注意和考量的地方。下列何者不屬於亞洲的相關區域性組織？　(105年度考題)　

(A)APEC　

(B)TPP　

(C)EU　

(D)ASEAN。

3. 下列何者非屬群體決策的優點？　(108年度考題)　

(A)具備更多元化的觀點　

(B)擁有更廣的知識來源　

(C)較易釐清決策合理性　

(D)達成較高的決策效率。

4. 下列哪一個不是「非店鋪零售商」主要成長的方式？　(105年度考題)　

(A)便利商店　

(B)購物頻道　

(C)網路銷售　

(D)電話行銷。

5. 企業會根據消費者的人口特徵進行市場區隔，以便執行目標行銷策略。下列何者是消費者的人口特徵？　(108年度考題)　

(A)產品效用　

(B)消費者的購買金額　

(C)消費的購買地點　

(D)消費者的性別。

6. PDCA循環是修訂自戴明循環而來，當中的C係指下列何者？　(107年度考題)　

(A)規劃　

(B)行動　

(C)執行　

(D)查核。

7. 下列何者屬於管理者對員工人性假設的Y理論假設？　(110年度考題)　

(A)員工有上進心　

(B)員工表現不積極主動　

(C)員工不願意承擔責任　

(D)員工喜歡偷懶。

8. 企業依據員工整年度的績效發放年終獎金，是以下列哪一原則執行之？　(114年度考題)　　

(A)程序正義原則　

(B)分配正義原則　

(C)功利主義原則　

(D)基本權利原則。

9. 下列何者是管理的首要功能，包含訂立組織願景、目的及達成目標的全方位策略？　(107年度考題)　

(A)領導　

(B)控制　

(C)組織　

(D)規劃。

10. 依照馬斯洛（Maslow）的需求層次理論，剛畢業的社會新鮮人在沒有家人能給予經濟支援下，最想滿足的是何種需求？　(111年度考題)　

(A)生理需求　

(B)社會需求　

(C)尊重需求　

(D)自我實現需求。

11. 規劃企業所要生產之商品數量或服務能量屬於？　(111年度考題)　

(A)產能規劃　

(B)地點規劃　

(C)佈置規劃　

(D)生產規劃。

12. 以消費者之知識、態度、使用狀況或對產品之反應來區隔者為？　(111年度考題)　

(A)地理區隔　

(B)人口區隔　

(C)心理區隔　

(D)行為區隔。

13. 消費品依使用者的購買行為模式分類，下列何者是指消費者日常使用的物品，其產品同質性高，供應商多，消費者多依其購買時的方便而採購，並不會仔細選擇比較？　(105年度考題)　

(A)選購品　

(B)特殊品　

(C)未追求品　

(D)便利品。

14. 企業在正常的條件下，可以生產產品的數量，係指下列何者？　(110年度考題)　

(A)作業或生產　

(B)產能　

(C)控制　

(D)生產布置。

15. 在BCG矩陣中，具有低市場成長率和高市場占有率之特徵為下列何種事業型態？　(107年度考題)　

(A)明星事業　

(B)金牛事業　

(C)問題事業　

(D)落水狗事業。

16. 企業經常會為因應各種任務而成立不同類型的團隊，若是使用電腦科技將散在各地的成員透過視訊、電子郵件、網路等加以連結，以達到共同的目標，此種形式的團隊稱為：　(106年度考題)　

(A)功能團隊　

(B)自我管理團隊　

(C)虛擬團隊　

(D)跨功能團隊。

17. 在資訊系統開發生命週期過程中，界定系統目標與範圍的工作是屬於哪一個階段？　(103年度考題)　

(A)系統規劃　

(B)系統分析　

(C)系統設計　

(D)系統建置。

18. 關於產業結構中獨佔性競爭的描述，以下敘述何者正確？　(114年度考題)　　

(A)市場由許多的小廠商組成，但不同廠商之間的產品品質和功能等面向有所差異，並非完全一致　

(B)產業內廠商的利潤是由領導廠商的行為和廠商間彼此的互動情勢所決定　

(C)市場由單一間供應商所佔有，廠商擁有極高的訂價權　

(D)市場由許多的小廠商組成，提供相當高同質性的商品。

19. 「企業組織成員將企業所信奉的價值理念與基本假設內化，並在工作過程中展現符合這些理念與假設的行為」，以上敘述符合下列何類控制方式？　(110年度考題)　

(A)文化控制　

(B)科層控制　

(C)市場控制　

(D)財務控制。

20. 「人力資源管理」的目的在為組織求才、育才、用才與留才，下列何者不是其內容？　(107年度考題)　

(A)人力的獲得　

(B)人力的發展與應用　

(C)人員的激勵與維持　

(D)企業政策規劃。

21. 「有一種組織架構，有傳統的功能架構，但以達成各種專案任務為目標。專案成員由功能部門內抽調組成團隊，專案結束後，成員則自專案解編，歸回原來的部門，兼收功能專業性與專案運作的彈性。」前述係指下列何者？　(105年度考題)　

(A)無邊界組織　

(B)矩陣組織　

(C)專案組織　

(D)自我管理團隊。

22. 在費德勒（Fiedler）的「情境模式」中，當處在最有利的領導情境下，適合使用哪種領導方式所獲績效較高？　(111年度考題)　

(A)關係導向　

(B)授權型　

(C)任務導向　

(D)參與型。

23. 下列何者不是企業建立顧客忠誠度的方法之一？　(105年度考題)　

(A)提供超過顧客所預期的購物經驗　

(B)找出而且酬賞重購的顧客　

(C)提供重複購買消費者有價值的資訊，例如提供特定新產品資訊　

(D)不斷削價競爭以吸引更多新顧客。

24. 防止新公司進入產業的因素稱為進入障礙，下列何者不屬於常見的進入障礙？　(105年度考題)　

(A)所需資本　

(B)品牌認同　

(C)配銷通路　

(D)高價策略。

25. 下列哪一規劃工具可以用來計算出一家工廠原物料投入的最適組合，以獲得最大的利潤？　(114年度考題)　　

(A)線性規劃（linear programming）　

(B)因素分析（factor analysis）　

(C)時間序列分析（time series analysis）　

(D)計畫評核術（program evaluation and review technique）。

26. 有關「控制幅度」的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)控制幅度越大，組織層級數量越多　

(B)控制幅度越大，管理者的人數越多　

(C)控制幅度越大，組織架構越顯扁平　

(D)控制幅度越大，員工滿意度會越高。

27. 在正式工作要求之外，員工從事對組織營運有益的自願性行為，稱為下列何者？　(105年度考題)　

(A)工作投入（job involvement）　

(B)組織公民行為（OCB）　

(C)員工生產力　

(D)員工支持。

28. 企業公布的財務報表中經常出現EPS，其代表意義為何？　(114年度考題)　　

(A)投資報酬率　

(B)營業淨利率　

(C)每股盈餘　

(D)本益比。

29. 下列何者不是波特（Michael Porter）教授的五力模型（five forces model）所敘述的主要構面？　(114年度考題)　　

(A)購買者的議價能力　

(B)替代品的替代能力　

(C)現有市場產品的強度　

(D)潛在競爭者進入的能力。

30. 學者賀伯賽門（Herbert Simon）認為「純理性決策或追求最佳效果的決策實際上並不存在，管理者在追求決策效率的時候，滿足當事人的現實需要」，此稱為下列何項原則？　(103年度考題)　

(A)有限理性　

(B)目標導向　

(C)承諾升高　

(D)最佳化決策。

31. 在人力資源管理活動中，事業生涯規劃是屬於：　(106年度考題)　

(A)用才　

(B)育才　

(C)晉才　

(D)留才。

32. 某建設公司為擴大營收，投入餐廳、超市經營，此種公司層級的經營策略屬於：　(111年度考題)　

(A)產品發展策略　

(B)市場滲透策略　

(C)多角化策略　

(D)差異化策略。

33. 平衡計分卡當中，哪一個構面為其他構面的目標提供基礎架構，是驅動其他構面績效的動力？　(111年度考題)　

(A)學習與成長構面　

(B)策略構面　

(C)組織結構構面　

(D)顧客構面。

34. 「H&M決定要到台灣展店時，早幾年在台灣設立門市的Zara對H&M展店可能對市場帶來的影響進行了深入分析」，對Zara而言H&M代表的是五力分析中的何股力量？　(110年度考題)　

(A)供應商的議價能力　

(B)替代品的威脅　

(C)顧客的議價能力　

(D)新進入者的威脅。

35. 企業執行的資訊系統中，何謂SCM系統？　(114年度考題)　　

(A)供應鏈管理系統　

(B)人力資源管理　

(C)顧客關係管理系統　

(D)物流管理系統。

36. 馬斯洛（Maslow）所提出需求層次理論（Hierarchy of Needs）中的個人需求不包含下列何者？　(107年度考題)　

(A)生理需求　

(B)安全需求　

(C)居住需求　

(D)自我實現需求。

37. 「領導者將他人的利益與需求放在自己的利益與需求之前」，以上的敘述符合下列何種領導行為？　(110年度考題)　

(A)魅力型領導　

(B)僕人式領導　

(C)交易型領導　

(D)轉換型領導。

38. 電子化政府是屬於電子商務中何種型態？　(103年度考題)　

(A) G2G 　

(B) P2P 　

(C) B2C 　

(D) G2C。

39. 有些大型的非營利組織會透過舉辦晚宴感謝這些贊助者的支持，此做法符合增強理論（Reinforcement Theory）中的哪一種？　(107年度考題)　

(A)正增強　

(B)負增強　

(C)削弱　

(D)懲罰。

40. Katz認為，企業各階層的管理者均需具備的能力為：　(111年度考題)　

(A)技術能力　

(B)組織能力　

(C)人際關係能力　

(D)概念化能力。

41. 企業所使用的資訊系統，下列何者屬於最底層的系統型態？　(103年度考題)　

(A)決策支援系統（DSS）　

(B)專家系統（ES）　

(C)端點資訊系統（POS）

(D)管理資訊系統（MIS）。

42. 對於「規劃」的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)規劃可以減少外部環境的變化　

(B)規劃可以減少環境變化所帶來的衝擊　

(C)規劃主要的目的是預測環境變化　

(D)規劃與環境變化無關。

43. 根據知識螺旋理論，所謂社會化是指下列何種知識之間的轉換？　(108年度考題)　

(A)內隱至內隱　

(B)內隱至外顯　

(C)外顯至外顯　

(D)外顯至內隱。

44. 下列何者非屬學者韋作（Max Weber）提出理想科層組織的特性？　(103年度考題)　

(A)專業分工　

(B)層層節制　

(C)保障工作權　

(D)高度集權。

45. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人，經上下階層充份討論、溝通並協議確定後，單位或個人的目標，就成為績效考核的依據。這種方法為何？　(105年度考題)　

(A)評鑑中心　

(B)現場審查法　

(C)目標管理　

(D)360度回饋評估。

46. 消費者經常會購買的產品，且價格不貴又不會花很多時間和心力（如牛奶），係屬下列何類產品？　(110年度考題)　

(A)便利品　

(B)特殊品　

(C)選購品　

(D)冷門品。

47. 企業所屬的國家社會中經濟、政治、科技、社會等因素，是屬於何類的外在環境？　(107年度考題)　

(A)競爭環境　

(B)總體環境　

(C)國際環境　

(D)任務環境。

48. 企業導入CRM系統，是屬於何種變革類型？　(105年度考題)　

(A)組織結構變革　

(B)行為變革　

(C)人員變革　

(D)技術變革。

49. 經由嚴謹的分析，以特定的標準或構面，將整個市場分為多個區塊，每個區塊內的客戶有高度的同質性，很容易與其他客戶加以區別，這樣的作法是屬於下列何者？　(105年度考題)　

(A)市場區隔　

(B)大量行銷　

(C)產品定位　

(D)差異化行銷。

50. 企業除了強化內部的資訊系統外，也開始注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享，進而發展出何種管理應用？　(107年度考題)　

(A)專家系統管理　

(B)決策支援管理　

(C)電子資料管理　

(D)供應鏈管理。

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