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自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111,114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 「管理者選擇了一個適當的目標,但無法以最低的資源投入達成此目標」符合下列何項? (108年度考題)
(A)高效率且高效能
(B)高效率且低效能
(C)低效率且低效能
(D)低效率且高效能。
2. 在許多的財務報告中常會看到EPS,請問EPS係指: (106年度考題)
(A)權益報酬率
(B)每股盈餘
(C)本益比
(D)投資報酬率。
3. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人,經上下階層充份討論、溝通並協議確定後,單位或個人的目標,就成為績效考核的依據。這種方法為何? (105年度考題)
(A)評鑑中心
(B)現場審查法
(C)目標管理
(D)360度回饋評估。
4. 下列何者是企業的「行銷組合(marketing mix)」四個基本要素? (108年度考題)
(A)產品、定價、通路、促銷
(B)促銷、定價、通路、定位
(C)通路、促銷、定價、人員
(D)定價、促銷、程序、通路。
5. 一個較為集權化(Centralized)的企業組織有下列何項特徵? (107年度考題)
(A)控制幅度較大
(B)中低階經理人有較高的職權
(C)決策權大多集中在高階經理人手中
(D)工作現場的人員有較高的決策權。
6. 對於企業中經常用以進行策略分析的SWOT,下列敘述何者正確? (106年度考題)
(A)W指World,為全球性思考
(B)S和W主要針對外部環境分析
(C)T指Technology,為技術能力思考
(D)O指Opportunities,為企業的機會。
7. 「多角化」決策是企業組織中哪一個層次的策略? (107年度考題)
(A)事業單位策略
(B)行銷部門策略
(C)網絡策略
(D)總體策略。
8. 當消費者看到某品牌的產品就會想到該項品牌的特色為創新、流行,這種情形是品牌權益架構中的哪種構面的表現? (114年度考題)
(A)品牌忠誠度
(B)品牌知名度
(C)品牌聯想
(D)知覺品質。
9. 某公司為製造一項全新產品,決定採用和原來生產技術截然不同的新技術,但可能對既有的技術產生破壞性影響;請問,此種創新模式稱為? (114年度考題)
(A)激進式創新(radical innovation)
(B)結構式創新(architectural innovation)
(C)數位創新(digital innovation)
(D)漸進式創新(incremental innovation)。
10. 規劃企業所要生產之商品數量或服務能量屬於? (111年度考題)
(A)產能規劃
(B)地點規劃
(C)佈置規劃
(D)生產規劃。
11. 依照經濟學的理論,在何種市場結構下,廠商的訂價權最少? (103年度考題)
(A) 獨占市場
(B)寡占市場
(C)獨占競爭市場
(D)完全競爭市場。
12. 鴻海購併Sharp夏普,是屬於下列哪種企業策略? (105年度考題)
(A)垂直整合
(B)水平整合
(C)加盟制度
(D)成本領導。
13. 為了配合國家經濟發展階段之政策,顯示經濟情況及其預先設定的因應措施的信號是: (103年度考題)
(A)景氣動向指標
(B)景氣對策信號
(C)經濟動向指標
(D)經濟對策信號。
14. 企業的目標應該是追求下列何者? (103年度考題)
(A)最大獲利
(B)善盡社會責任
(C)利潤與社會責任的均衡
(D)全人類最大福祉。
15. 企業所使用的資訊系統,下列何者屬於最底層的系統型態? (103年度考題)
(A)決策支援系統(DSS)
(B)專家系統(ES)
(C)端點資訊系統(POS)
(D)管理資訊系統(MIS)。
16. 關於外包(outsourcing)的說明,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)主要在於將公司的核心競爭能力進行外包
(B)為取得更專業的服務與資源
(C)可以降低管理成本
(D)外包供應商的選擇也仍有風險。
17. 現代社會無論男女工作者,都可能面臨必須兼顧工作角色與家庭角色的強大壓力,而常有工作與家庭彼此衝突的感受,在企業管理的研究中稱為? (114年度考題)
(A)家庭衝突
(B)職場衝突
(C)工作衝突
(D)職家衝突。
18. 職前引導(Orientation)通常不會包含下列哪一項活動? (103年度考題)
(A)熟悉 未來的工作單位
(B)認識未來的工作夥伴
(C)瞭解企業內部相關的政策
(D)實際操作未來會用到的各項設備。
19. 以下敘述,何者不是小批量生產的優點? (114年度考題)
(A)可以生產很多種類產品
(B)作業系統有高度彈性
(C)可以增加客製化程度
(D)生產成本較高。
20. 供 應 鏈 管 理 中 的 長 鞭 效 應 ( Bullwhip Effect) 是 什 麼 原 因 所 造 成 的? (103年度考題)
(A)資訊不一致與不透明
(B)生產策略錯誤
(C)夥伴談判失敗
(D)策略選擇錯誤。
21. 近年來,我國製造業的數位化和智慧化程度,已經受到工業4.0(Industry 4.0)相當程度的影響;請問,工業4.0是由下列哪個國家提出的經濟發展政策? (114年度考題)
(A)英國
(B)美國
(C)德國
(D)日本。
22. 以下敘述何者屬於馬斯洛(Abraham Maslow)提出的需求層次理論之尊重需求? (114年度考題)
(A)一種人與人情感的需求,希望和別人在一起、被別人關心、也能關懷別人
(B)當員工感受到工作和貢獻受到重視時,將更有動力工作
(C)想把個人潛能充分發揮出來
(D)人們追求安定性。
23. 根據知識螺旋理論,所謂社會化是指下列何種知識之間的轉換? (108年度考題)
(A)內隱至內隱
(B)內隱至外顯
(C)外顯至外顯
(D)外顯至內隱。
24. 下列何者為公司型態企業的缺點? (110年度考題)
(A)開辦成本很高
(B)有限的債務清償責任
(C)公司存續不受創辦人壽命影響
(D)容易籌募資金。
25. 關於組織非正式溝通的敘述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)資訊多為小道消息,毫無事實根據,管理者無須重視
(B)其途徑被比喻為葡萄藤(grapevine)
(C)其溝通的速度與範圍常比正式溝通要快及廣
(D)與組織層級及指揮鏈無關。
26. 景氣對策信號以五個顏色的燈號來表示,其主要目的是反應當前的經濟變動情形,下列何者不正確? (114年度考題)
(A)藍燈表示景氣低迷
(B)紅燈表示景氣熱絡
(C)黃紅燈表示注意性燈號
(D)黃藍燈表示景氣穩定。
27. 以消費者之知識、態度、使用狀況或對產品之反應來區隔者為? (111年度考題)
(A)地理區隔
(B)人口區隔
(C)心理區隔
(D)行為區隔。
28. 由Mintzberg所提出「管理者的十大角色」,將管理者分為三種,不包括下列何者? (108年度考題)
(A)人際關係性角色
(B)資訊性角色
(C)決策性角色
(D)財務性角色。
29. 儘管近年來成長率維持穩定,並未有突破性的成長,目前7-11統一超商是統一企業的重要獲利來源。根據BCG(Boston Consulting Group)矩陣,7-11屬於下列何種策略事業單位類型? (108年度考題)
(A)明星
(B)金牛
(C)問號
(D)狗。
30. 「人力資源管理」的目的在為組織求才、育才、用才與留才,下列何者不是其內容? (107年度考題)
(A)人力的獲得
(B)人力的發展與應用
(C)人員的激勵與維持
(D)企業政策規劃。
31. 下列何者為營業總收入扣除營業總成本的餘額? (110年度考題)
(A)毛利
(B)固定成本率
(C)利潤
(D)變動成本。
32. 在企業倫理的觀點中,強調企業的決策必須奠基於對道德權利的考量。任何會侵害到個人權利的決定,即便是對多數人有明顯的好處,依然是不符合倫理道德原則的。此種觀點稱為: (106年度考題)
(A)基本權利原則
(B)功利主義原則
(C)公平正義原則
(D)均衡務實原則。
33. 根據赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論,下列何者屬於激勵因子? (111年度考題)
(A)薪酬
(B)工作本身
(C)人際關係
(D)公司政策。
34. 下列何者為評估企業優勢與劣勢,及其環境機會與威脅的方法? (110年度考題)
(A)損益分析
(B)成本效益分析
(C)Break-even分析
(D)SWOT分析。
35. 企業除了強化內部的資訊系統外,也開始注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享,進而發展出何種管理應用? (107年度考題)
(A)專家系統管理
(B)決策支援管理
(C)電子資料管理
(D)供應鏈管理。
36. 一位主管能有效監督的部屬人數稱為: (106年度考題)
(A)管理幅度
(B)指揮職權
(C)管理授權
(D)任務分派。
37. 下列何者是管理的首要功能,包含訂立組織願景、目的及達成目標的全方位策略? (107年度考題)
(A)領導
(B)控制
(C)組織
(D)規劃。
38. 企業或事業單位,經由內部成長或是購併進入新的事業領域,稱為何 種策略? (103年度考題)
(A)多角化策略
(B)溢價求售
(C)策略聯盟
(D)垂直整合。
39. 針對一家稍具規模且重視創新的科技公司而言,下列何種組織架構較為適合? (110年度考題)
(A)簡單架構
(B)科層式組織
(C)團隊架構
(D)以上選項皆非。
40. 以下敘述,何者與生產控制無關? (114年度考題)
(A)產品定位
(B)製造良率
(C)製造時程
(D)產品品質。
41. 下列何者不是管理矩陣中的管理功能? (114年度考題)
(A)財務
(B)規劃
(C)領導
(D)控制。
42. 服務品質構面強調服務業者立即提供服務之能力者為? (111年度考題)
(A)可靠性
(B)反應性
(C)確定性
(D)同理心。
43. Kurt Lewin所提出的變革三步驟不包括下列何者? (110年度考題)
(A)分析(Analyze)
(B)解凍(Unfreeze)
(C)變革(Change)
(D)再凍結(Refreeze)。
44. 關於電子商務的敘述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)節省開發廣告費用
(B)直接開發目標市場、增加產品通路
(C)直接聯繫客戶,線上售後服務
(D)資訊透明,交易安全大幅提升。
45. 下列何者不是服務的特性? (103年度考題)
(A)不可儲存性
(B)實體性
(C)易逝性
(D)不可分離性。
46. 在技術策略的競爭時機中,前瞻者會: (103年度考題)
(A)在一定的產品範圍內努力、防止他人進入
(B)追求在技術、產品、市場領先
(C)採老二主義,模仿修改他人的成功技術
(D)只有在面臨重大壓力時才會反應。
47. 企業在進行定價時,除了定價的目標外,尚須考慮所謂定價三C的因素。請問下列項目何者不為定價三C的內容? (106年度考題)
(A)生產能力
(B)顧客
(C)成本
(D)競爭者。
48. 「透過指導、訓練、帶領及激勵與員工共同朝向達成企業組織目標而努力」,以上敘述是管理功能中的哪一項? (107年度考題)
(A)組織
(B)控制
(C)領導
(D)制約。
49. 消費者若是透過郵購的方式購買商品,請問可以在收受商品後幾天內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約? (106年度考題)
(A)5天
(B)6天
(C)7天
(D)8天。
50. 下列管理者中,何者負責制定企業整體政策與策略,審核企業重大決策,並負責企業整績效與成果? (108年度考題)
(A)基層管理者或第一線管理者
(B)中階管理者或基層管理者
(C)中階管理者
(D)高階管理者。