Toggle navigation
最新消息
線上論壇
考古題
常見問題
帳號申請
忘記密碼
題庫分類
公職考試
鐵路特考
高普考
初等五等
地方特考(三、四等)
一般/警察特考
司法特考
移民特考
關務特考
民航特考
調查局
海巡特考
稅務特考/國稅局約僱人員
身障特考
外交特考
機關就業
經濟部國營事業聯合招考
國營臺鐵公司
捷運公司
台電新進雇員
自來水公司評價人員
中油公司
中鋼公司
中華郵政
中華電信
臺灣菸酒
臺灣港務
臺鐵營運人員
農會
漁會
農田水利
環保局清潔隊員、稽查員
公路監理
台糖
臺北自來水
經濟部工業局
公幼教保人員
證券類
證券商業務員
證券商高級業務員
期貨商業務員
投信投顧業務員
企業內部控制
股務人員
票券商業務員
證券分析師
金融市場常識與職業道德
債券人員
銀行類
NEW!!! 高齡金融規劃顧問師資格測驗
金融人員基礎學科測驗(FIT)
金融科技力知識證照
理財規劃人員證照
信託業務人員證照
銀行內部控制與內部稽核證照(一般金融)
初階授信人員證照
初階外匯人員證照
銀行內部控制與內部稽核證照(消費金融)
公民銀行招考(一般金融組)
公民銀行招考(共同科目)
公民銀行招考(儲備人員)
公民銀行招考(工員)
證照類
導遊領隊人員
不動產經紀人
地政士
消防設備人員
門市服務丙級技術士
保險類
投資型保險業務員
人身保險代理人
財產保險經紀人
財會類
記帳士
會計事務技術士乙級
中小企財務人員
會計事務技術士丙級
國貿類
國貿業務技術士乙級
國貿大會考
國貿業務技術士丙級
專責報關人員
兩岸暨東協經貿商務人才
升學考試
警專正期班
四技二專
升大分科測驗
模擬考試
警專正期班第36期線上模擬考試(完整版)
警專考試能力測驗分析
軍事考試
軍事考試
自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111,114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人,經上下階層充份討論、溝通並協議確定後,單位或個人的目標,就成為績效考核的依據。這種方法為何? (105年度考題)
(A)評鑑中心
(B)現場審查法
(C)目標管理
(D)360度回饋評估。
2. 儘管近年來成長率維持穩定,並未有突破性的成長,目前7-11統一超商是統一企業的重要獲利來源。根據BCG(Boston Consulting Group)矩陣,7-11屬於下列何種策略事業單位類型? (108年度考題)
(A)明星
(B)金牛
(C)問號
(D)狗。
3. 需求層級理論(Hierarchy of Needs)是下列何位學者所提出? (110年度考題)
(A)霍桑(Hawthorne)
(B)馬斯洛(Maslow)
(C)史金納(Skinner)
(D)泰勒(Tylor)。
4. 下列何者不是「公司治理」的內容? (107年度考題)
(A)建立有效的公司治理架構
(B)確保股東權利和重要的所有權機制
(C)資訊揭露和透明度
(D)重視大股東的權利。
5. 下列何者是服務業所具備的特性? (107年度考題)
(A)不包含顧客回饋
(B)服務本身的有形性
(C)服務品質容易標準化
(D)顧客與服務提供者的不可分離性。
6. 研究發展可以維持與強化市場的競爭地位、持續企業的成長與生存。下列哪一個不屬於研究發展的特性? (105年度考題)
(A)具高度的風險性
(B)是屬於高報酬的事業
(C)短期的投入通常就會有結果
(D)高度依賴專業人才。
7. 有些大型的非營利組織會透過舉辦晚宴感謝這些贊助者的支持,此做法符合增強理論(Reinforcement Theory)中的哪一種? (107年度考題)
(A)正增強
(B)負增強
(C)削弱
(D)懲罰。
8. 「農藥未檢出」的品質認證是屬於哪一種控制? (111年度考題)
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)內部控制
9. 因資訊與通訊科技發達,促使虛擬式組織(virtual organization)的發展。關於虛擬式組織的敘述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)虛擬式組織並非正式的組織結構
(B)虛擬式組織通常是任務導向的
(C)虛擬式組織為一常設性的組織
(D)虛擬式組織的成員通常來自外部不同領域的專業者。
10. 在行銷規劃中,產品是一種包容性的觀念,分為不同的產品層次。請問「產品的運送、安裝、品質保證與售後服務」屬於下列何者? (105年度考題)
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)延伸產品
(D)附加產品。
11. 下列何者是用來評估企業的優勢與劣勢,以及環境的機會與威脅? (108年度考題)
(A)Break-even分析
(B)價值分析
(C)SWOT分析
(D)組織分析。
12. 電子化政府是屬於電子商務中何種型態? (103年度考題)
(A) G2G
(B) P2P
(C) B2C
(D) G2C。
13. 在企業中為解決緊急或是特殊的問題,經常成立臨時性的專案小組,這個專案小組通常會採用何種組織結構? (106年度考題)
(A)功能組織
(B)產品組織
(C)科層組織
(D)矩陣組織。
14. 綠色企業(greening enterprise)需要符合4R精神,下列何者不屬於4R的元素? (114年度考題)
(A)Reduce
(B)Remark
(C)Recycle
(D)Regeneration。
15. 由員工和經理人一起訂定明確的目標,而後定期檢查目標進度,並根據進度給予獎賞。此種方法稱為: (106年度考題)
(A)標竿管理
(B)方針管理
(C)目標管理
(D)特色管理。
16. 服務業為了追求顧客滿意,必須考慮影響服務品質的各種因素;所謂服務三角形(service triangle)可代表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。下列何者不屬於服務三角形的面向? (105年度考題)
(A)整合行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)互動行銷。
17. 將兩家企業整合成一家企業,合併後原先的兩家企業都不再存在, 稱為: (103年度考題)
(A)合併
(B)收購
(C)合夥
(D)合作。
18. 圓融公司銷售商品,每件售價為10元,生產時每件商品的生產成本為4元,該公司租用廠房每月租金為27,000元,請問圓融公司的損益平衡點為: (106年度考題)
(A)2,700件
(B)4,500件
(C)6,750件
(D)8,000件。
19. 下列何項非屬科層式組織(Bureaucratic Organization)的特徵? (110年度考題)
(A)專業分工
(B)工作能力與專業背景是聘任的主要考量因素
(C)重視團隊和諧
(D)賞罰分明。
20. 依照馬斯洛(Maslow)的需求層次理論,剛畢業的社會新鮮人在沒有家人能給予經濟支援下,最想滿足的是何種需求? (111年度考題)
(A)生理需求
(B)社會需求
(C)尊重需求
(D)自我實現需求。
21. 在企業成長和多角化的策略中,針對現有產品發展新市場的策略為 何? (103年度考題)
(A)市場滲透
(B)市場發展
(C)多角化
(D)產品發展。
22. 企業所屬的國家社會中經濟、政治、科技、社會等因素,是屬於何類的外在環境? (107年度考題)
(A)競爭環境
(B)總體環境
(C)國際環境
(D)任務環境。
23. 下列有關魅力型領導的敘述,何者有誤? (111年度考題)
(A)魅力領導者能善加運用自己的優點
(B)魅力領導者具有願景
(C)魅力領導者擁有將願景傳遞給追隨者的能力
(D)魅力領導在任何情境下都有效。
24. 供 應 鏈 管 理 中 的 長 鞭 效 應 ( Bullwhip Effect) 是 什 麼 原 因 所 造 成 的? (103年度考題)
(A)資訊不一致與不透明
(B)生產策略錯誤
(C)夥伴談判失敗
(D)策略選擇錯誤。
25. BCG矩陣是由波士頓顧問團所發展,企業經常用來作為投資組合矩陣,下列對於BCG矩陣的敘述何者正確? (106年度考題)
(A)分為金牛、明星、焦點、落水狗,四種類型
(B)可以創造巨額現金流量的為金牛事業
(C)具有低成長率高市場占有率的為明星事業
(D)具有高成長率高市場占有率的為焦點事業。
26. 聯想電腦將 IBM 的電腦部門收購,此概念稱之為何? (103年度考題)
(A)水平購併
(B)垂直購併
(C)供應商購併
(D)非關聯購併。
27. 「有一種組織架構,有傳統的功能架構,但以達成各種專案任務為目標。專案成員由功能部門內抽調組成團隊,專案結束後,成員則自專案解編,歸回原來的部門,兼收功能專業性與專案運作的彈性。」前述係指下列何者? (105年度考題)
(A)無邊界組織
(B)矩陣組織
(C)專案組織
(D)自我管理團隊。
28. 「企業組織成員將企業所信奉的價值理念與基本假設內化,並在工作過程中展現符合這些理念與假設的行為」,以上敘述符合下列何類控制方式? (110年度考題)
(A)文化控制
(B)科層控制
(C)市場控制
(D)財務控制。
29. 在波特(Michael Porter)教授的產業競爭分析架構中,最直接的競爭來自下列何者? (103年度考題)
(A)產業現有競爭者
(B)供應商與購買者
(C)替代品
(D)潛在進入者。
30. 在資訊系統開發生命週期各階段中,將使用者需求轉換為系統開發文件,以供系統開發人員作為開發系統的依據。其可以說是使用者與資訊專業人員之間的橋樑,也是影響資訊系統開發最關鍵的因素,是指下列何者? (105年度考題)
(A)系統規劃
(B)系統分析
(C)系統建置
(D)系統設計。
31. 廠商有計劃地將行銷產品透過電視節目、電影等,刻意將行銷事物以巧妙手法出現在既存媒體,以期藉由既存媒體的曝光率來達成廣告效果。這種行銷行為屬於下列何者? (105年度考題)
(A)公共報導
(B)置入性行銷
(C)口碑行銷
(D)社會行銷。
32. 根據赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論,下列何者屬於激勵因子? (111年度考題)
(A)薪酬
(B)工作本身
(C)人際關係
(D)公司政策。
33. 以Milton Friedman為代表的古典經濟學派之觀點,認為企業社會責任為何? (105年度考題)
(A)為利害關係人追求利潤最大化
(B)企業社會責任是要維護員工福利與股東利益
(C)企業的社會責任是要嚴守法令規範
(D)企業唯一社會責任是為股東追求利潤最大化。
34. 在管理上認為,每個人都會升遷到其無法勝任的職位而留置在該職位,導致組織內充滿了不適任的管理者。此種理論稱為: (106年度考題)
(A)彼得原理
(B)帕金森定律
(C)莫非定律
(D)穀倉效應。
35. 哪一項管理功能的目的是促使企業建立分工合作的體系,提升工作效率? (114年度考題)
(A)領導
(B)規劃
(C)控制
(D)組織。
36. 企業依據員工整年度的績效發放年終獎金,是以下列哪一原則執行之? (114年度考題)
(A)程序正義原則
(B)分配正義原則
(C)功利主義原則
(D)基本權利原則。
37. 「某一個決策者將決策與本身的自尊連結在一起,因此堅決捍衛自己作下的決定並拒絕接受任何負面的訊息」,以上的敘述符合下列何項? (110年度考題)
(A)月暈效應(Halo Effect)
(B)錨定效應(Anchoring Effect)
(C)承諾遞升(Escalation of Commitment)
(D)刻板印象(Stereotype)。
38. 「成員對於團體規範尚未完全接受,彼此間存在高度衝突,仍有可能離開這個團體」,以上敘述符合團體發展中的何項階段? (110年度考題)
(A)形成期(Forming)
(B)風暴期(Storming)
(C)規範期(Norming)
(D)表現期(Performing)。
39. 下列哪一種規劃,是關於組織長期目標與活動資源配置的樣式,涵蓋組織主要部份,並且多由高階或資深主管負責規劃的發展和實行? (105年度考題)
(A)戰術性規劃
(B)作業性規劃
(C)策略性規劃
(D)控制性規劃。
40. 有關「控制幅度」的敘述,下列何者正確? (107年度考題)
(A)控制幅度越大,組織層級數量越多
(B)控制幅度越大,管理者的人數越多
(C)控制幅度越大,組織架構越顯扁平
(D)控制幅度越大,員工滿意度會越高。
41. 下列何者非屬「社群網路媒體」? (108年度考題)
(A)推特(Twitter)
(B)戶外廣告
(C)YouTube
(D)臉書(Facebook)。
42. 下列敘述何者正確? (110年度考題)
(A)手機是工業品
(B)工業行銷又可稱為B2C行銷
(C)機車是工業品
(D)工業品是企業用來製造其他產品的實體物件。
43. 以消費者之知識、態度、使用狀況或對產品之反應來區隔者為? (111年度考題)
(A)地理區隔
(B)人口區隔
(C)心理區隔
(D)行為區隔。
44. 景氣對策信號以五個顏色的燈號來表示,其主要目的是反應當前的經濟變動情形,下列何者不正確? (114年度考題)
(A)藍燈表示景氣低迷
(B)紅燈表示景氣熱絡
(C)黃紅燈表示注意性燈號
(D)黃藍燈表示景氣穩定。
45. 下列何者為公司型態企業的缺點? (110年度考題)
(A)開辦成本很高
(B)有限的債務清償責任
(C)公司存續不受創辦人壽命影響
(D)容易籌募資金。
46. 下列何者非主要的財務報表型態? (103年度考題)
(A)資產負債表
(B)損益表
(C)品牌權益表
(D)現金流量表。
47. 關於「效率」,下列敘述何者正確? (107年度考題)
(A)製造出所需要的產品或服務
(B)用最少的資源去製造產品或提供服務
(C)投入特定數量資源所製造出的產品數量
(D)運用最大量的資源去購買或銷售產品。
48. 表現出工作過度賣力、力爭上游、易引發情緒激動的表徵是: (103年度考題)
(A) 內控的人格特質
(B)外控的人格特質
(C)中性的人格特質
(D) A 型的人格特質。
49. Michael E. Porter教授將企業的經營活動加以分解,細分為多個價值活動,組合形成了公司的價值鏈,而價值鏈中的活動又可分為主要活動和支援活動。請問下列何者不是屬於主要活動? (107年度考題)
(A)人員培訓
(B)進料後勤
(C)出貨後勤
(D)行銷與銷售。
50. 下列何者表示一國貨幣可兌換他國貨幣的比率? (108年度考題)
(A)匯率
(B)利率
(C)股利
(D)報酬率。