自來水公司評價人員|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業管理概要|(收錄103~108,110~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 哪一種溝通模式較有能力去處理複雜的訊息？　(111年度考題)　

(A)郵件　

(B)傳真　

(C)電話　

(D)面對面交談。

2. 一個較為集權化（Centralized）的企業組織有下列何項特徵？　(107年度考題)　

(A)控制幅度較大　

(B)中低階經理人有較高的職權　

(C)決策權大多集中在高階經理人手中　

(D)工作現場的人員有較高的決策權。

3. 需求層級理論（Hierarchy of Needs）是下列何位學者所提出？　(110年度考題)　

(A)霍桑（Hawthorne）　

(B)馬斯洛（Maslow）　

(C)史金納（Skinner）　

(D)泰勒（Tylor）。

4. 聯想電腦將 IBM 的電腦部門收購，此概念稱之為何？　(103年度考題)　

(A)水平購併　

(B)垂直購併　

(C)供應商購併　

(D)非關聯購併。

5. 在費德勒（Fiedler）的「情境模式」中，當處在最有利的領導情境下，適合使用哪種領導方式所獲績效較高？　(111年度考題)　

(A)關係導向　

(B)授權型　

(C)任務導向　

(D)參與型。

6. 「每一個企業所需最低限度的營運週轉資金，包含現金、原物料、製成品存貨及應收帳款等」，是屬於何種資金？　(107年度考題)　

(A)經常性的營運資金　

(B)特殊性的營運資金　

(C)季節性的營運資金　

(D)暫時性的營運資金。

7. 依企業的所有權，可將企業分為獨資企業、合夥企業及公司三種型態，下列何者是公司型態企業的優點？　(108年度考題)　

(A)有限債務清償責任　

(B)開辦成本很低　

(C)不容易籌募資金　

(D)公司存續受創辦人壽命影響。

8. 消費者經常會購買的產品，且價格不貴又不會花很多時間和心力（如牛奶），係屬下列何類產品？　(110年度考題)　

(A)便利品　

(B)特殊品　

(C)選購品　

(D)冷門品。

9. 財務槓桿和業務風險的關係較適宜的是：　(103年度考題)　

(A)財務槓桿高時業務風險就高　

(B)業務風險高時應可採用財務槓桿　

(C)降低財務槓桿會提高業務風險　

(D)業務風險高時不宜採用財務槓桿。

10. 波特教授（Michael Porter）所提出的三個一般化策略不包含下列何者？　(103年度考題)　

(A)成本領導策略　

(B)多角化策略　

(C)差異化策略　

(D)集中（或專注）策略。

11. 由於產品同質性高，任何廠商提出高於市場價格的訂價，購買者便會轉向其他供應商購買，這種市場結構是屬於下列哪一種？　(105年度考題)　

(A)獨占市場　

(B)完全競爭市場　

(C)寡占市場　

(D)獨占性競爭市場。

12. 下列何者所描述的是兩家以上企業間所建立的夥伴關係，目的在於協助彼此建立市場上的競爭優勢？　(107年度考題)　

(A)跨國合作社　

(B)合資企業　

(C)全球融資　

(D)策略聯盟。

13. 下列何者不屬於團隊領導者主要扮演的角色？　(105年度考題)　

(A)問題解決者　

(B)教練　

(C)控制者　

(D)外界關係聯繫者。

14. 體育館建造是屬於哪一種生產型態？　(106年度考題)　

(A)專案性生產　

(B)訂單生產　

(C)分批生產　

(D)連續性生產。

15. 魅力型領導（charismatic leadership）的權力來源主要可對應為下列哪一種？　(105年度考題)　

(A)專家權（expert power）　

(B)法制權（legitimate power）　

(C)參照權（referent power）　

(D)強制權（coercive power）。

16. 下列何者屬於企業從事的行銷活動？　(108年度考題)　

(A)存貨管理　

(B)廣告　

(C)採購　

(D)招募員工。

17. 在全球市場進入的模式中，下列何者承擔的風險最大？　(111年度考題)　

(A)獨資經營　

(B)合資經營　

(C)代理或加盟　

(D)策略聯盟。

18. ISO 9000是屬於下列哪種功能系統？　(105年度考題)　

(A)人才與職能認證系統　

(B)行銷品牌與形象系統　

(C)國際區域與關稅系統　

(D)品質管理系統與保証標準。

19. 企業在進行設備投資決策時，會計算出資本的未來現金流入及流出並折算至基期，以衡量設備的淨收益。此種方法稱為：　(106年度考題)　

(A)還本期間法　

(B)會計報酬率　

(C)淨現值　

(D)內部報酬率。

20. 向不特定的多數廠商公告公司對料件的需求，透過競標方式評選合格供應商，這種採購程序稱為：　(103年度考題)　

(A)拍賣　

(B)公開招標　

(C)比價　

(D)議價。

21. 企業組織不斷投入新產品或新服務的研發與導入，主要的理由為何？　(107年度考題)　

(A)研發新產品或新服務所耗費的成本很低　

(B)新產品或新服務往往都能獲得市場的認同　

(C)擴大企業組織所提供的產品組合　

(D)確保企業能夠長期保有競爭地位及持續獲利。

22. 「H&M決定要到台灣展店時，早幾年在台灣設立門市的Zara對H&M展店可能對市場帶來的影響進行了深入分析」，對Zara而言H&M代表的是五力分析中的何股力量？　(110年度考題)　

(A)供應商的議價能力　

(B)替代品的威脅　

(C)顧客的議價能力　

(D)新進入者的威脅。

23. 企業的目標應該是追求下列何者？　(103年度考題)　

(A)最大獲利　

(B)善盡社會責任　

(C)利潤與社會責任的均衡　

(D)全人類最大福祉。

24. 下列何者可以呈現一項工作的實際進度與計畫進度的圖？　(110年度考題)　

(A)工廠布置圖　

(B)策略地圖　

(C)甘特圖　

(D)組織圖。

25. 當企業面對用戶抱怨時，第一時間應該如何處置？　(111年度考題)　

(A)確認問題　

(B)找出帶頭抱怨者　

(C)大事化小　

(D)確認決策準則。

26. 利用企業經營機密資訊去買賣股票而獲利的行為，係指下列何者？　(110年度考題)　

(A)揭弊　

(B)內線交易　

(C)資訊公開　

(D)遊說。

27. 下列何者非屬目標管理的具體步驟？　(110年度考題)　

(A)主管與部屬共同設定目標　

(B)選定達成目標的行動方案　

(C)確認目標達成便不再理會　

(D)投入資源與人力達成目標。

28. PDCA循環是修訂自戴明循環而來，當中的C係指下列何者？　(107年度考題)　

(A)規劃　

(B)行動　

(C)執行　

(D)查核。

29. 在企業倫理的觀點中，強調企業的決策必須奠基於對道德權利的考量。任何會侵害到個人權利的決定，即便是對多數人有明顯的好處，依然是不符合倫理道德原則的。此種觀點稱為：　(106年度考題)　

(A)基本權利原則　

(B)功利主義原則　

(C)公平正義原則　

(D)均衡務實原則。

30. 服務業為了追求顧客滿意，必須考慮影響服務品質的各種因素；所謂服務三角形（service triangle）可代表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。下列何者不屬於服務三角形的面向？　(105年度考題)　

(A)整合行銷　

(B)內部行銷　

(C)外部行銷　

(D)互動行銷。

31. 企業的基本功能是指經營一個企業所涉及的業務，下列何者不是企業的基本功能？　(107年度考題)　

(A)行銷管理　

(B)產品包裝管理　

(C)研究發展管理　

(D)人力資源管理。

32. 下列敘述何者正確？　(110年度考題)　

(A)撤資是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作　

(B)策略聯盟是讓員工透過公司為他們設立信託持有一大部份公司的股權　

(C)合併是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作　

(D)收購是指由一家公司買下另一家公司的現象。

33. 兩個或兩個以上國家之間的經濟整合有不同層次，由低到高依序為：　(105年度考題)　

(A)自由貿易區→關稅聯盟→共同市場　

(B)共同市場→關稅聯盟→自由貿易區　

(C)關稅聯盟→共同市場→自由貿易區　

(D)自由貿易區→共同市場→關稅聯盟。

34. 下列何者係將員工調任同一職階不同之工作性質職位，或另一高於現階之工作崗位，培養其多種職能？　(111年度考題)　

(A)工作導覽　

(B)工作輪調　

(C)同事發展會議　

(D)職位助理。

35. 企業在考量國際環境時，區域性組織也是需要注意和考量的地方。下列何者不屬於亞洲的相關區域性組織？　(105年度考題)　

(A)APEC　

(B)TPP　

(C)EU　

(D)ASEAN。

36. Michael E. Porter教授將企業的經營活動加以分解，細分為多個價值活動，組合形成了公司的價值鏈，而價值鏈中的活動又可分為主要活動和支援活動。請問下列何者不是屬於主要活動？　(107年度考題)　

(A)人員培訓　

(B)進料後勤　

(C)出貨後勤　

(D)行銷與銷售。

37. 下列何種規劃工具可以用來計算出一個特定工廠原物料投入的最適組合，以能獲得最大的利潤？　(110年度考題)　

(A)時間序列分析（Time Series Analysis）　

(B)因果模型（Causal Model）　

(C)線性規劃（Linear Programming）　

(D)計畫評核術（PERT）。

38. 下列何者是企業的「行銷組合（marketing mix）」四個基本要素？　(108年度考題)　

(A)產品、定價、通路、促銷　

(B)促銷、定價、通路、定位　

(C)通路、促銷、定價、人員　

(D)定價、促銷、程序、通路。

39. 下列何者非屬財務分析中衡量企業短期償債能力的因素？　(103年度考題)　

(A)流動比率　

(B)速動比率　

(C)存貨週轉率　

(D)營運資金。

40. 下列何者是企業發放給股東的股票報酬？　(108年度考題)　

(A)匯率　

(B)股利　

(C)選擇權　

(D)債權。

41. 一個組織的識別系統是屬於企業文化的內涵中哪一個層級？　(103年度考題)　

(A)價值觀　

(B)人為表徵　

(C)基本假設　

(D)核心精神。

42. 有關產品生命週期之敘述，下列何者錯誤？　(108年度考題)　

(A)包括導入期、成長期、成熟期、衰退期等四個階段　

(B)隨著科技的進步，產品生命週期變得愈來愈短　

(C)企業在新產品的導入期便一定能獲取大量利潤　

(D)在成長期的階段競爭者開始出現。

43. 下列何者是服務業所具備的特性？　(107年度考題)　

(A)不包含顧客回饋　

(B)服務本身的有形性　

(C)服務品質容易標準化　

(D)顧客與服務提供者的不可分離性。

44. 在企業管理中，效能（Effectiveness）的基本概念為何？　(103年度考題)　

(A)減少企業夥伴合作　

(B)把事情做對　

(C)作對的事情　

(D)降低勞工工資。

45. 下列何項不被認為是員工抗拒組織變革的原因？　(108年度考題)　

(A)不確定性較高　

(B)自身權益可能受損　

(C)缺乏對企業組織的信任　

(D)心理契約實現。

46. 有關企業組織透過外部招募新員工優缺點的敘述，下列何者錯誤？　(108年度考題)　

(A)可以接觸到企業組織外的應徵者　

(B)透過篩選應徵者所具備的知識與技能，企業組織可以降低訓練成本　

(C)外部招募成本低廉，還可以較快找到合適人才　

(D)應徵者通常對企業組織並不了解，可能無法快速適應工作環境。

47. 關於加盟的特點，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)加盟主可以迅速得到專業的協助與響亮的品牌　

(B)加盟主對加盟企業的控制力很大　

(C)加盟主必須和加盟企業分享利潤　

(D)加盟主通常需要付龐大的授權費。

48. 企業面試員工所採用的一種甄選方式，其特色是主考官會應用一套標準的題目，確實記載資訊，並給予應徵者標準化的評比，這種方式是屬於下列何者？　(105年度考題)　

(A)結構化面談　

(B)工作抽樣　

(C)背景調查　

(D)非結構化面談。

49. 在BCG矩陣中，具有低市場成長率和高市場占有率之特徵為下列何種事業型態？　(107年度考題)　

(A)明星事業　

(B)金牛事業　

(C)問題事業　

(D)落水狗事業。

50. 關於波士頓顧問團所提的BCG矩陣，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現，協助企業更妥善地分配資源　

(B)市場占有率高，成長率高的事業單位，被稱為「金牛」事業（cash cows）　

(C)成長率和占有率都低的事業單位，被稱為「瘦狗」事業（dog）　

(D)市場占有率低但成長率高的事業單位，被稱為「問題」事業（question mark）。

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