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自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111,114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 平衡計分卡當中,哪一個構面為其他構面的目標提供基礎架構,是驅動其他構面績效的動力? (111年度考題)
(A)學習與成長構面
(B)策略構面
(C)組織結構構面
(D)顧客構面。
2. 採用最大可能數目的零售商來配銷產品,企圖達到最大市場涵蓋範 圍的配銷方式是下列何者? (103年度考題)
(A)選擇性配銷
(B)獨占性配銷
(C)密集性配銷
(D)策略性配銷。
3. 針對一家稍具規模且重視創新的科技公司而言,下列何種組織架構較為適合? (110年度考題)
(A)簡單架構
(B)科層式組織
(C)團隊架構
(D)以上選項皆非。
4. 下列何項政策有助於提升創業意願? (107年度考題)
(A)提供減稅的誘因並降低法規限制
(B)制定更嚴格的環保法規
(C)加強金融機構對創業者申請創業貸款的審核
(D)鼓勵民眾多買股票。
5. 企業透過委託代工(Contract Manufacturing)以涉足全球市場,可以獲得下列何種好處? (107年度考題)
(A)招募專業又有經驗的員工
(B)降低營運風險
(C)提高財務的流動性
(D)穩定現金流。
6. 下列何項非屬企業經營環境中「任務環境」的要素? (108年度考題)
(A)競爭者
(B)政府
(C)顧客
(D)中間商。
7. 廠商有計劃地將行銷產品透過電視節目、電影等,刻意將行銷事物以巧妙手法出現在既存媒體,以期藉由既存媒體的曝光率來達成廣告效果。這種行銷行為屬於下列何者? (105年度考題)
(A)公共報導
(B)置入性行銷
(C)口碑行銷
(D)社會行銷。
8. 兩個或兩個以上國家之間的經濟整合有不同層次,由低到高依序為: (105年度考題)
(A)自由貿易區→關稅聯盟→共同市場
(B)共同市場→關稅聯盟→自由貿易區
(C)關稅聯盟→共同市場→自由貿易區
(D)自由貿易區→共同市場→關稅聯盟。
9. 下列何者非主要的財務報表型態? (103年度考題)
(A)資產負債表
(B)損益表
(C)品牌權益表
(D)現金流量表。
10. 為了配合國家經濟發展階段之政策,顯示經濟情況及其預先設定的因應措施的信號是: (103年度考題)
(A)景氣動向指標
(B)景氣對策信號
(C)經濟動向指標
(D)經濟對策信號。
11. 平衡計分卡(Balanced Scorecard)將公司策略透過財務、顧客、內部流程及學習成長等四個構面來檢視公司。所謂平衡,非由以下角度視之? (105年度考題)
(A)外部與內部間的平衡
(B)財務及非財務構面平衡
(C)領先指標與落後指標之平衡
(D)顧客與員工的平衡。
12. 以下敘述何者屬於馬斯洛(Abraham Maslow)提出的需求層次理論之尊重需求? (114年度考題)
(A)一種人與人情感的需求,希望和別人在一起、被別人關心、也能關懷別人
(B)當員工感受到工作和貢獻受到重視時,將更有動力工作
(C)想把個人潛能充分發揮出來
(D)人們追求安定性。
13. 結合重要事件法和評等尺度法,以連續的等級評選員工,且各等級反應出員工各種有效率和無效率的行為,這種績效評估方法,稱為下列何者? (105年度考題)
(A)評等尺度法(graphic rating scale)
(B)強迫分配法(forced attribution method)
(C)360度評量(360-degree appraisal)
(D)行為定向評估尺度法(Behaviorally anchored rating scales)。
14. 馬斯洛(A. Maslow)的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求,因而將人類需求分為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求? (108年度考題)
(A)追求穩定工作的需求
(B)追求社會認同的需求
(C)追求升官的需求
(D)追求食物的需求。
15. 「團體成員開始從了解到接納團體的規範,凝聚力也逐漸形成」符合五階段團體發展模型的何階段? (108年度考題)
(A)形成期
(B)動盪期
(C)規範期
(D)解散期。
16. 「某化妝品公司的電視廣告主打專為男性設計」,以上敘述屬於下列麥可波特(Michael Porter)競爭策略中的何項? (110年度考題)
(A)組合策略
(B)成本領導策略
(C)聚焦策略
(D)功能性策略。
17. 下列何項管理學派較重視組織內部人士的心理層面? (110年度考題)
(A)科學管理學派
(B)行政管理學派
(C)權變管理學派
(D)行為管理學派。
18. 在產品生命週期中,競爭最激烈的時期是: (103年度考題)
(A)初生期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
19. 下列何者是用來評估企業的優勢與劣勢,以及環境的機會與威脅? (108年度考題)
(A)Break-even分析
(B)價值分析
(C)SWOT分析
(D)組織分析。
20. 向不特定的多數廠商公告公司對料件的需求,透過競標方式評選合 格供應商,這種採購程序稱為: (103年度考題)
(A)拍賣
(B)公開招標
(C)比價
(D)議價。
21. 鄉下老農民自行種植水果並自行沿街販賣,請問這屬於幾階通路? (114年度考題)
(A)三階
(B)二階
(C)一階
(D)零階。
22. 有關「產能」的敘述,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)產能是指企業在正常的條件下,可以生產的產品數量
(B)產能與企業的員工人數有關
(C)產能與企業的生產設備(施)數量無關
(D)產能與企業的員工人數、生產設備(施)數量有關。
23. 由員工和經理人一起訂定明確的目標,而後定期檢查目標進度,並根據進度給予獎賞。此種方法稱為: (106年度考題)
(A)標竿管理
(B)方針管理
(C)目標管理
(D)特色管理。
24. 根據赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論,下列何者屬於激勵因子? (111年度考題)
(A)薪酬
(B)工作本身
(C)人際關係
(D)公司政策。
25. 「藉由增加工作的職權(authority)、自主性(autonomy)及對如何達成任務與工作的控制權,以提升員工對職務的滿意度,係屬於一種垂直式的工作重整方法。」這種方法是下列哪一種? (105年度考題)
(A)工作豐富化(job enrichment)
(B)工作輪調(job rotation)
(C)工作擴大化(job enlargement)
(D)工作簡化(job simplification)。
26. 下列何者非屬目標管理的具體步驟? (110年度考題)
(A)主管與部屬共同設定目標
(B)選定達成目標的行動方案
(C)確認目標達成便不再理會
(D)投入資源與人力達成目標。
27. 「成員對於團體規範尚未完全接受,彼此間存在高度衝突,仍有可能離開這個團體」,以上敘述符合團體發展中的何項階段? (110年度考題)
(A)形成期(Forming)
(B)風暴期(Storming)
(C)規範期(Norming)
(D)表現期(Performing)。
28. 下列何者不是波特(Michael Porter)教授的五力模型(five forces model)所敘述的主要構面? (114年度考題)
(A)購買者的議價能力
(B)替代品的替代能力
(C)現有市場產品的強度
(D)潛在競爭者進入的能力。
29. 注意力焦點集中在組織的內部作業,成員的權責劃分相當明確,且運用正式規章與標準作業程序來管理員工的行為。以上敘述屬於何種組織文化類型? (111年度考題)
(A)官僚文化(bureaucratic culture)
(B)派閥文化(clan culture)
(C)市場文化(market culture)
(D)創業文化(entrepreneurial culture)。
30. 職前引導(Orientation)通常不會包含下列哪一項活動? (103年度考題)
(A)熟悉 未來的工作單位
(B)認識未來的工作夥伴
(C)瞭解企業內部相關的政策
(D)實際操作未來會用到的各項設備。
31. 在行銷規劃中,產品是一種包容性的觀念,分為不同的產品層次。請問「產品的運送、安裝、品質保證與售後服務」屬於下列何者? (105年度考題)
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)延伸產品
(D)附加產品。
32. 企業在進入全球市場時,透過無形資產轉移給另一家海外企業使用的方式稱為: (106年度考題)
(A)出口
(B)加盟
(C)授權
(D)合資。
33. 關於加盟的特點,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)加盟主可以迅速得到專業的協助與響亮的品牌
(B)加盟主對加盟企業的控制力很大
(C)加盟主必須和加盟企業分享利潤
(D)加盟主通常需要付龐大的授權費。
34. 以消費者之知識、態度、使用狀況或對產品之反應來區隔者為? (111年度考題)
(A)地理區隔
(B)人口區隔
(C)心理區隔
(D)行為區隔。
35. 「為了解決每天在工作過程中所遇到各種不同問題,管理者需要具備充分的分析與判斷能力」,以上的敘述是屬於管理者所應具備的何項技能? (110年度考題)
(A)概念性技能
(B)人際性技能
(C)社交性技能
(D)技術性技能。
36. 提出以官僚體制(bureaucracy)做為管理大型企業之標準組織結構的學者是哪一位? (105年度考題)
(A)柴斯特.巴納德(Chester Barnard)
(B)亨利.費堯(Henri Fayol)
(C)馬克斯.韋伯(Max Weber)
(D)菲德烈.泰勒(Frederick Taylor)。
37. 企業所屬的國家社會中經濟、政治、科技、社會等因素,是屬於何類的外在環境? (107年度考題)
(A)競爭環境
(B)總體環境
(C)國際環境
(D)任務環境。
38. 現代化管理對衝突的看法是採取互動的觀點,認為: (103年度考題)
(A)組織內不允許衝突
(B)組織內應避免衝突
(C)衝突在所難免,只好接受
(D)應該維持適度的衝突。
39. 下列何者係將員工調任同一職階不同之工作性質職位,或另一高於現階之工作崗位,培養其多種職能? (111年度考題)
(A)工作導覽
(B)工作輪調
(C)同事發展會議
(D)職位助理。
40. 依據美國生產與控制協會(APICS)的定義,可以將滿足客戶訂單 所需要的資源進行有效整合的資訊應用系統以提升經營效率是: (103年度考題)
(A)客戶關係管理(CRM)
(B)供應鏈管理(SCM)
(C)企業資源規 劃(ERP)
(D)商業智慧(BI)。
41. 在波斯頓顧問團模式中,資金的主要消耗者應該是: (103年度考題)
(A)明星(stars)
(B)金牛(cash cows)
(C)狗(dogs)
(D)問題兒童(question marks)。
42. 下列何者是企業的「行銷組合(marketing mix)」四個基本要素? (108年度考題)
(A)產品、定價、通路、促銷
(B)促銷、定價、通路、定位
(C)通路、促銷、定價、人員
(D)定價、促銷、程序、通路。
43. 企業的基本功能是指經營一個企業所涉及的業務,下列何者不是企業的基本功能? (107年度考題)
(A)行銷管理
(B)產品包裝管理
(C)研究發展管理
(D)人力資源管理。
44. 有關產品生命週期之敘述,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)包括導入期、成長期、成熟期、衰退期等四個階段
(B)隨著科技的進步,產品生命週期變得愈來愈短
(C)企業在新產品的導入期便一定能獲取大量利潤
(D)在成長期的階段競爭者開始出現。
45. 以Milton Friedman為代表的古典經濟學派之觀點,認為企業社會責任為何? (105年度考題)
(A)為利害關係人追求利潤最大化
(B)企業社會責任是要維護員工福利與股東利益
(C)企業的社會責任是要嚴守法令規範
(D)企業唯一社會責任是為股東追求利潤最大化。
46. 產品在產品生命週期中可以使得企業獲得最大利潤的期間是: (106年度考題)
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
47. 下列何者是策略管理的第一個步驟? (108年度考題)
(A)建立組織使命與目標
(B)進行外部與內部情境分析
(C)形成策略
(D)執行策略。
48. 在費德勒(Fiedler)的「情境模式」中,當處在最有利的領導情境下,適合使用哪種領導方式所獲績效較高? (111年度考題)
(A)關係導向
(B)授權型
(C)任務導向
(D)參與型。
49. 下列何者表示「一位管理者直接管轄的部屬人數」? (108年度考題)
(A)專業化
(B)控制幅度
(C)授權
(D)部門化。
50. 麥可波特(Michael Porter)所提出的競爭策略包含三種形式,不包括下列何者? (108年度考題)
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)聚焦策略
(D)穩定策略。