自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111,114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)

1. 下列何者不是建立國際貿易障礙的方法？　(114年度考題)　　

2. 服務業為了追求顧客滿意，必須考慮影響服務品質的各種因素；所謂服務三角形（service triangle）可代表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。下列何者不屬於服務三角形的面向？　(105年度考題)　

3. 蒐集一特定工作上關於職責、需要技能、預期產出及其工作環境等資訊，其中包含工作說明書（Job Description）和工作規範（Job Specification）等內容，是屬於下列哪一種活動？　(105年度考題)　

4. 由Mintzberg所提出「管理者的十大角色」，將管理者分為三種，不包括下列何者？　(108年度考題)　

5. 企業通常要面對四種不同類型的市場，即完全競爭市場、獨占性競爭市場、寡占市場、獨占市場。在這四類市場中，競爭程度最大者為何？　(108年度考題)　

6. 「多角化」決策是企業組織中哪一個層次的策略？　(107年度考題)　

7. 下列何者表示一國貨幣可兌換他國貨幣的比率？　(108年度考題)　

8. 規劃企業所要生產之商品數量或服務能量屬於？ 　(111年度考題)　

9. 下列有關魅力型領導的敘述，何者有誤？ 　(111年度考題)　

10. 下列何者可以呈現一項工作的實際進度與計畫進度的圖？　(110年度考題)　

11. 「組織內部的某員工過度地奉承主管，主管起初不以為意，但後來認為太過頭，進而對該員工的行為給予冷淡回應，使該員工慢慢收斂奉承行為」，符合操作制約理論的何種行為塑造方法？　(108年度考題)　

12. 「員工收到超過自身所能處理的資訊量，其中有許多資訊對工作任務也未必有幫助」被稱為下列何者？　(108年度考題)　

13. 有關「控制幅度」的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

14. 下列何者被稱為「科學管理之父」？ 　(111年度考題)　

15. Katz認為，企業各階層的管理者均需具備的能力為： 　(111年度考題)　

16. 所謂的「以偏概全」是指在績效評估中，所出現的哪一種錯誤？ 　(111年度考題)　

17. 關於波士頓顧問團所提的BCG矩陣，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

18. 「招募」是吸引合格的候選人前來應徵組織所提供職缺的各種方式，下列何者不是招募的方式？　(107年度考題)　

19. 企業經常會為因應各種任務而成立不同類型的團隊，若是使用電腦科技將散在各地的成員透過視訊、電子郵件、網路等加以連結，以達到共同的目標，此種形式的團隊稱為：　(106年度考題)　

20. 麥可波特（Michael Porter）所提出的競爭策略包含三種形式，不包括下列何者？　(108年度考題)　

21. 在BCG矩陣（BCG Matrix）中，對被歸類在「問號（Question Marks）」的業務應如何處理？　(107年度考題)　

22. 消費者若是透過郵購的方式購買商品，請問可以在收受商品後幾天內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約？　(106年度考題)　

23. 下列那一個是描述工作所需的技能、教育程度和工作經驗？ 　(111年度考題)　

24. 對於「規劃」的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

25. 關於各激勵理論的論述，下列何者錯誤？　(105年度考題)　

26. 下列何者係將員工調任同一職階不同之工作性質職位，或另一高於現階之工作崗位，培養其多種職能？ 　(111年度考題)　

27. 在考量甄選員工的工具時，是否能測出它應該測的結果，是指測試工具的：　(105年度考題)　

28. 向不特定的多數廠商公告公司對料件的需求，透過競標方式評選合 格供應商，這種採購程序稱為： 　(103年度考題)　

29. 下列敘述何者正確？　(110年度考題)　

30. 下列何者不是台灣中小企業的特色？　(106年度考題)　

31. 儘管近年來成長率維持穩定，並未有突破性的成長，目前7-11統一超商是統一企業的重要獲利來源。根據BCG（Boston Consulting Group）矩陣，7-11屬於下列何種策略事業單位類型？　(108年度考題)　

32. 在行銷規劃中，產品是一種包容性的觀念，分為不同的產品層次。請問「產品的運送、安裝、品質保證與售後服務」屬於下列何者？　(105年度考題)　

33. 下列何者屬於管理者對員工人性假設的Y理論假設？　(110年度考題)　

34. 下列何者並非資產負債表裡面的項目？ 　(111年度考題)　

35. 下列何者所描述的是兩家以上企業間所建立的夥伴關係，目的在於協助彼此建立市場上的競爭優勢？　(107年度考題)　

36. 獲利率主要是用來衡量企業的： 　(103年度考題)　

37. 「領導者將他人的利益與需求放在自己的利益與需求之前」，以上的敘述符合下列何種領導行為？　(110年度考題)　

38. 在全球市場進入的模式中，下列何者承擔的風險最大？ 　(111年度考題)　

39. 在分析產業獲利能力的競爭力時，下面何者不屬於波特（Michael E. Porter）的五力分析內容？　(105年度考題)　

40. 目標管理（Management by Objectives）最早是由誰提出？ 　(111年度考題)　

41. 馬斯洛提出需求層次理論，將人類的需求歸納為五個層次。請問接受關懷與讚許屬於哪一個層次的需求？　(106年度考題)　

42. 下列何種策略衡量標準是用來衡量顧客構面的策略目標？ 　(111年度考題)　

43. 馬斯洛（A. Maslow）的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求，因而將人類需求分為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求？　(108年度考題)　

44. 服務品質構面強調服務業者立即提供服務之能力者為？ 　(111年度考題)　

45. 下列何者是企業的「行銷組合（marketing mix）」四個基本要素？　(108年度考題)　

46. 取得技術的各種來源中，最快的方式為： 　(103年度考題)　

47. 新產品上市初期採高價法，先迅速收益。待競爭出來之後，再用漸降定價以應對競爭。此種定價方式稱為：　(106年度考題)　

48. 依據程序學派的觀點，領導這個功能較需要何種技巧？ 　(103年度考題)　

49. 企業所屬的國家社會中經濟、政治、科技、社會等因素，是屬於何類的外在環境？　(107年度考題)　

50. 在組織設計時決定分工精細程度的是下列哪一個構面？ 　(103年度考題)