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自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111,114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 公司為每一個員工設定福利的額度,並列出多個福利項目供員工選擇,在設定的額度範圍內,員工可以視個人需求自由地選擇福利項目的搭配,這是下列哪一種制度? (105年度考題)
(A)彈性福利計劃
(B)退休福利計畫
(C)共福利金計劃
(D)團體保險福利計劃。
2. 下列何者不是「自由貿易協定」的特性? (114年度考題)
(A)降低非會員國之間的貿易障礙
(B)由數個國家達成協議
(C)移除會員國間彼此的障礙
(D)促進國家間在產品的自由流動。
3. 針對一家稍具規模且重視創新的科技公司而言,下列何種組織架構較為適合? (110年度考題)
(A)簡單架構
(B)科層式組織
(C)團隊架構
(D)以上選項皆非。
4. 獲利率主要是用來衡量企業的: (103年度考題)
(A)利潤
(B)市場佔有率
(C)成長率
(D)顧客保留率。
5. 商品組合分析方法中最常用的是波士頓矩陣(Boston consulting group),其縱軸表示? (114年度考題)
(A)市場占有率
(B)市場成長率
(C)市場獲利率
(D)市場衰退率。
6. 「組織內部的某員工過度地奉承主管,主管起初不以為意,但後來認為太過頭,進而對該員工的行為給予冷淡回應,使該員工慢慢收斂奉承行為」,符合操作制約理論的何種行為塑造方法? (108年度考題)
(A)正增強
(B)負增強
(C)處罰
(D)消除。
7. 由於產品同質性高,任何廠商提出高於市場價格的訂價,購買者便會轉向其他供應商購買,這種市場結構是屬於下列哪一種? (105年度考題)
(A)獨占市場
(B)完全競爭市場
(C)寡占市場
(D)獨占性競爭市場。
8. 關於組織招募內部或外部人才來源的敘述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)由內部擢升高階主管會有激勵士氣的效果
(B)組織內部人力來源的員工,對組織已有一定的瞭解
(C)相對於外部人力,內部人力來源較容易有新的觀念與作法
(D)外部人力市場較大,可以有較多的選擇。
9. 下列何者不是「平衡計分卡(balanced scorecard)」四個構面之一? (114年度考題)
(A)學習與成長(learning and growth)
(B)財務(financial)
(C)內部作業程序(internal business process)
(D)主管機關(competent authority)。
10. 儘管近年來成長率維持穩定,並未有突破性的成長,目前7-11統一超商是統一企業的重要獲利來源。根據BCG(Boston Consulting Group)矩陣,7-11屬於下列何種策略事業單位類型? (108年度考題)
(A)明星
(B)金牛
(C)問號
(D)狗。
11. 波特教授(Michael Porter)所提出的三個一般化策略不包含下列何 者? (103年度考題)
(A)成本領導策略
(B)多角化策略
(C)差異化策略
(D)集中 (或專注)策略。
12. 企業在進行人員甄選時,會依工作特性與甄選對象,選用不同的甄選工具。在甄選工具的選用上,若強調甄選工具在衡量同樣的事物時,應該要有一致性的結果。當甄選工具可得到一致性的結果時,我們稱這個甄選工具有良好的 (106年度考題)
(A)效度
(B)信度
(C)準確度
(D)熟練度。
13. 在正式工作要求之外,員工從事對組織營運有益的自願性行為,稱為下列何者? (105年度考題)
(A)工作投入(job involvement)
(B)組織公民行為(OCB)
(C)員工生產力
(D)員工支持。
14. 「招募」是吸引合格的候選人前來應徵組織所提供職缺的各種方式,下列何者不是招募的方式? (107年度考題)
(A)報紙廣告
(B)董事長指派
(C)人力銀行網站
(D)校園徵才。
15. 對於「規劃」的敘述,下列何者正確? (107年度考題)
(A)規劃可以減少外部環境的變化
(B)規劃可以減少環境變化所帶來的衝擊
(C)規劃主要的目的是預測環境變化
(D)規劃與環境變化無關。
16. 下列哪一種選才方式最有可能造成偏見? (111年度考題)
(A)口試
(B)申請表
(C)藥物測試
(D)性向測驗。
17. 「每一個企業所需最低限度的營運週轉資金,包含現金、原物料、製成品存貨及應收帳款等」,是屬於何種資金? (107年度考題)
(A)經常性的營運資金
(B)特殊性的營運資金
(C)季節性的營運資金
(D)暫時性的營運資金。
18. 百貨公司舉辦購物滿額送贈品或現金,這是屬於行銷組合4P中的哪一項? (111年度考題)
(A)產品
(B)推廣
(C)通路
(D)定價。
19. 根據知識螺旋理論,所謂社會化是指下列何種知識之間的轉換? (108年度考題)
(A)內隱至內隱
(B)內隱至外顯
(C)外顯至外顯
(D)外顯至內隱。
20. 根據赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論,下列何者屬於激勵因子? (111年度考題)
(A)薪酬
(B)工作本身
(C)人際關係
(D)公司政策。
21. 下列何者不屬於企業內部利害關係人? (111年度考題)
(A)股東
(B)工會
(C)管理人員
(D)董事。
22. 企業在管理庫存時,經常使用何種分析方法將庫存品進行分類以利後續的管理? (106年度考題)
(A)平衡計分卡
(B)360度評估
(C)ABC分析
(D)存貨週轉分析。
23. 一個有效的行銷計劃需要成功的配銷策略,將適量產品在適當的時間和地點從生產者流向消費者的路徑,屬於行銷4P中的何者? (105年度考題)
(A)Process程序
(B)Promotion促銷推廣
(C)Product產品
(D)Place通路。
24. 鄉下老農民自行種植水果並自行沿街販賣,請問這屬於幾階通路? (114年度考題)
(A)三階
(B)二階
(C)一階
(D)零階。
25. 霍桑效應(Hawthorne effect)是指可能影響組織工作績效的因素為下列何者? (114年度考題)
(A)經濟因素
(B)社會及心理因素
(C)財務因素
(D)生理因素。
26. 在許多的財務報告中常會看到EPS,請問EPS係指: (106年度考題)
(A)權益報酬率
(B)每股盈餘
(C)本益比
(D)投資報酬率。
27. 下列敘述何者正確? (110年度考題)
(A)手機是工業品
(B)工業行銷又可稱為B2C行銷
(C)機車是工業品
(D)工業品是企業用來製造其他產品的實體物件。
28. 一個組織的識別系統是屬於企業文化的內涵中哪一個層級? (103年度考題)
(A)價 值觀
(B)人為表徵
(C)基本假設
(D)核心精神。
29. 向不特定的多數廠商公告公司對料件的需求,透過競標方式評選合 格供應商,這種採購程序稱為: (103年度考題)
(A)拍賣
(B)公開招標
(C)比價
(D)議價。
30. 企業導入CRM系統,是屬於何種變革類型? (105年度考題)
(A)組織結構變革
(B)行為變革
(C)人員變革
(D)技術變革。
31. 馬斯洛(A. Maslow)的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求,因而將人類需求分為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求? (108年度考題)
(A)追求穩定工作的需求
(B)追求社會認同的需求
(C)追求升官的需求
(D)追求食物的需求。
32. 下列何者表示一國貨幣可兌換他國貨幣的比率? (108年度考題)
(A)匯率
(B)利率
(C)股利
(D)報酬率。
33. 「員工收到超過自身所能處理的資訊量,其中有許多資訊對工作任務也未必有幫助」被稱為下列何者? (108年度考題)
(A)資訊過濾
(B)資訊扭曲
(C)不當的管理幅度
(D)資訊超載。
34. 有關「需求層級理論(Hierarchy of Needs)」的順序,下列敘述何者正確? (110年度考題)
(A)生理需求→安全需求→社會需求→自尊需求→自我實現需求
(B)生理需求→社會需求→安全需求→自尊需求→自我實現需求
(C)生理需求→安全需求→自尊需求→社會需求→自我實現需求
(D)安全需求→生理需求→社會需求→自尊需求→自我實現需求。
35. 以Milton Friedman為代表的古典經濟學派之觀點,認為企業社會責任為何? (105年度考題)
(A)為利害關係人追求利潤最大化
(B)企業社會責任是要維護員工福利與股東利益
(C)企業的社會責任是要嚴守法令規範
(D)企業唯一社會責任是為股東追求利潤最大化。
36. 下列何者係指薪水之外之企業支付,傳統上如:醫療給付、保險給付、休假給付、退休金計劃等? (111年度考題)
(A)薪資
(B)工資
(C)福利
(D)彈性福利。
37. 下列有關魅力型領導的敘述,何者有誤? (111年度考題)
(A)魅力領導者能善加運用自己的優點
(B)魅力領導者具有願景
(C)魅力領導者擁有將願景傳遞給追隨者的能力
(D)魅力領導在任何情境下都有效。
38. 哪一項管理功能的目的是促使企業建立分工合作的體系,提升工作效率? (114年度考題)
(A)領導
(B)規劃
(C)控制
(D)組織。
39. 下列何者是心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)需求層次中的最基本需求? (114年度考題)
(A)自我實現需求(self-actualization needs)
(B)尊敬需求(esteem needs)
(C)生理需求(physiological needs)
(D)安全需求(safety needs)。
40. 下列何項管理學派較重視組織內部人士的心理層面? (110年度考題)
(A)科學管理學派
(B)行政管理學派
(C)權變管理學派
(D)行為管理學派。
41. 企業組織不斷投入新產品或新服務的研發與導入,主要的理由為何? (107年度考題)
(A)研發新產品或新服務所耗費的成本很低
(B)新產品或新服務往往都能獲得市場的認同
(C)擴大企業組織所提供的產品組合
(D)確保企業能夠長期保有競爭地位及持續獲利。
42. 關於波士頓顧問團所提的BCG矩陣,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現,協助企業更妥善地分配資源
(B)市場占有率高,成長率高的事業單位,被稱為「金牛」事業(cash cows)
(C)成長率和占有率都低的事業單位,被稱為「瘦狗」事業(dog)
(D)市場占有率低但成長率高的事業單位,被稱為「問題」事業(question mark)。
43. 由員工和經理人一起訂定明確的目標,而後定期檢查目標進度,並根據進度給予獎賞。此種方法稱為: (106年度考題)
(A)標竿管理
(B)方針管理
(C)目標管理
(D)特色管理。
44. 加盟(Franchising)可能產生的缺點為: (103年度考題)
(A)降低加盟業主財務風險
(B)有助於技術發展
(C)擁有品牌知名度
(D)降低業主與加盟者間的信任。
45. 下列何種規劃工具可以用來計算出一個特定工廠原物料投入的最適組合,以能獲得最大的利潤? (110年度考題)
(A)時間序列分析(Time Series Analysis)
(B)因果模型(Causal Model)
(C)線性規劃(Linear Programming)
(D)計畫評核術(PERT)。
46. 下列何者屬於企業從事的行銷活動? (108年度考題)
(A)存貨管理
(B)廣告
(C)採購
(D)招募員工。
47. 企業的目標應該是追求下列何者? (103年度考題)
(A)最大獲利
(B)善盡社會責任
(C)利潤與社會責任的均衡
(D)全人類最大福祉。
48. 在管理決策過程將問題分為結構化與非結構化兩類,下列有關非結構化問題的敘述何者有誤? (111年度考題)
(A)屬於高階管理問題
(B)通常需要客製化解決方案
(C)通常目標清楚明確
(D)需要較長的處理時間。
49. 需求層級理論(Hierarchy of Needs)是下列何位學者所提出? (110年度考題)
(A)霍桑(Hawthorne)
(B)馬斯洛(Maslow)
(C)史金納(Skinner)
(D)泰勒(Tylor)。
50. 下列哪一個不是「非店鋪零售商」主要成長的方式? (105年度考題)
(A)便利商店
(B)購物頻道
(C)網路銷售
(D)電話行銷。