中華郵政|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業管理大意|(收錄100年~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 在企業中由於不同的人對工作有不同的需求，藉著改變工作內涵，使員工更適合於該工作，進而能促進員工的工作滿足。此種方式稱為下列何者？　(110年度考題)　

(A)工作豐富化　

(B)工作擴大化　

(C)工作分攤　

(D)工作再設計。

2. 下列何者並非馬克思韋伯（Max Webber）所提出官僚體系（Bureaucracy）的特性？　

(A)企業組織的分工明確　

(B)企業組織的管理者以主觀的方式經營　

(C)企業組織內部人員的晉升與聘雇以技術專業為考量依據　

(D)企業組織訂有一致的規則以確保任務的達成。

3. 在SWOT分析中，W代表的是：　(102年度考題)

(A)wealth

(B)wholesaler

(C)wages

(D)weakness。

4. 下列何項理論建議人們會比較所得與付出之間的比率，並和參考對象相比；若比率不同則會採取某項行為來改善不公平的現象？　(100年度第2次招考考題)

(A)目標設定理論

(B)公平理論

(C)強化理論

(D)期望理論。

5. 公司內多數管理者對結果的重視程度遠高於過程，這意謂公司重視下列哪一種組織文化？　(105年度考題)

(A)團隊導向

(B)創新導向

(C)績效導向

(D)細節導向。

6. 下列何者是馬克斯韋伯（Max Weber）所提出科層式組織（Bureaucratic Organization）所能夠帶來的好處？　(108年度考題)　

(A)科層組織對於顧客的需求總是能夠快速地反應　

(B)科層組織的管理層級數較少　

(C)科層組織中不同的部門之間彼此樂於互助合作　

(D)科層組織中的員工有明確的工作規範可以遵循。

7. 對於規劃的定義，下列敘述何者錯誤？　(100年度第1次招考考題)

(A)定義組織目標

(B)發展全面性的計畫體系

(C)爭取經費的必要手段

(D)建立達成目標之整體策略。

8. 前一陣子有關於「京都議定書」的議題，請問該協議目的為何？　(100年度第2次招考考題)

(A)減少石油的使用量

(B)減少二氧化碳的排放量

(C)鼓勵再生能源的發展

(D)減少核能發電的使用率。

9. BCG矩陣中，金牛事業（cash cow）係指下列何者？　(111年度考題)　

(A)巿場占有率低但成長率高　

(B)巿場占有率低且成長率低　

(C)巿場占有率高但成長率低　

(D)巿場占有率高且成長率高。

10. 有關利害關係人之敘述，下列何者錯誤？　(102年度考題)

(A)利害關係人可能會影響組織的運作

(B)利害關係人有可能為組織帶來成功地創新

(C)利害關係人可以協助組織提高面對變化的處理能力

(D)與利害關係人有良好的互動對組織運作並沒有任何助益。

11. 在行銷管理的訂價概念中，以相對較低價格為出發點，快速進入市場及提升市佔率的概念，係屬下列何者？　(105年度考題)

(A)滲透訂價

(B)刮脂訂價

(C)成本訂價

(D)市場訂價。

12. 將組織部門化（departmentalization）有許多種方式，為了對顧客需求的變化提出較佳的回應，下列哪一種部門劃分方式愈來愈受業者青睞？　(105年度考題)

(A)依地理區域別劃分

(B)依產品種類別劃分

(C)依生產技術別劃分

(D)依客戶特性別劃分。

13. 近來媒體經常提及FTA，請問FTA是：　(104年度考題)

(A)世界貿易組織　

(B)自由貿易協定　

(C)經濟合作架構協議　

(D)關稅及貿易總協。

14. 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接部屬的人數，係為下列何者？　(100年度第1次招考考題)

(A)指揮鏈

(B)職權接受論

(C)部門化

(D)管理幅度。

15. 下列何者不屬於財務控制的工具？　(100年度第2次招考考題)

(A)預算

(B)財務報表

(C)財務比率

(D)公開說明書。

16. 過去幾年企業為了全球化，進行跨國企業的併購，BenQ與西門子則為當時有名案例之一，而最終失敗因素，主要在全球化的哪個構面上？　(105年度考題)

(A)文化

(B)競爭

(C)產品

(D)品牌。

17. 下列何者不是組織文化建立和維持的重要因素？　(108年度考題)　

(A)組織創辦人的哲學　

(B)甄選標準　

(C)社會化　

(D)低階管理。

18. 企業在訂定產品價格時，若以顧客心中值來訂定價格，此種定價方法稱為：　(104年度考題)

(A)競爭基礎定價法　

(B)心理定價法　

(C)滲透定價法　

(D)價值基礎定價法。

19. 雲慶生技公司每年的平均存貨是$2,000,000，若預估資金成本率為10％，儲存成本為7％，風險成本為6％，請問每年的持有成本為多少？　(100年度第1次招考考題)

(A)$260,000

(B)$340,000

(C)$460,000

(D)$540,000。

20. 具有高度分工、正式化及集權等特性是指下列何種組織？　(107年度考題)　

(A)有機型組織　

(B)無邊界組織　

(C)學習型組織　

(D)機械式組織。

21. 有關平衡計分卡（balanced score card）的衡量構面，下列敘述何者錯誤？　(100年度第1次招考考題)

(A)財務構面

(B)顧客構面

(C)企業外部關係構面

(D)學習與成長構面。

22. 下列何者不是開放式創新（open innovation）的特點？　(108年度考題)　

(A)幫助組織回應複雜的問題　

(B)提供顧客發聲的管道　

(C)幫助解決產品開發的不確定性　

(D)知識的管理與分享不需做很大的改變。

23. 下列何者是指「霍桑效應（Hawthorne effect）」？　(105年度考題)

(A)照明影響員工的生產力

(B)薪資影響員工的生產力

(C)福利影響員工的生產力

(D)管理者特別注意員工行為而影響員工的生產力。

24. 填答問卷者隔了三個月後再填一次問卷，兩次填答的結果非常類似，則可以說此調查工具：　(101年度考題)

(A)信度很高

(B)效度很高

(C)相關係數很高

(D)顯著水準很高。

25. 組織進行變革時，外部力量來源較多，其可能的來源，下列敘述何者錯誤？　(100年度第2次招考考題)

(A)新競爭者的加入

(B)經濟及技術的改變

(C)管理高層修改策略

(D)法令規章制定與改變。

26. 若中華郵政公司設有儲匯、壽險、信用卡、郵政、包裹等部門，此為下列何種組織結構部門化類型？　(102年度考題)

(A)功能別部門化

(B)顧客別部門化

(C)產品別部門化

(D)地區別部門化。

27. 對於管理企業財務，下列敘述何者錯誤？　(104年度考題)

(A)內線交易係指利用公司的特殊相關資訊，買賣股票以獲得不法利益的行為　

(B)牛市又稱多頭市場，是指股市或經濟呈現長期上漲多頭格局的向上趨勢　

(C)一股普通股的帳面價值是以業主權益除以所有股東持有的普通股股數　

(D)那斯達克綜合指數為歷史最悠久，且廣為引用的美國市場指數。

28. 下列何項理論認為人是規避責任、討厭工作及被動的，故管理上必須強調監督控制技巧？　(100年度第2次招考考題)

(A)W理論

(B)X理論

(C)Y理論

(D)Z理論。

29. 員工具有決策裁量的權力，得以做任何取悅顧客必須做的事為下列何者？　(107年度考題)　

(A)賦權　

(B)全球化　

(C)外包　

(D)領導。

30. 直接與最終消費者接觸的通路成員為下列何者？　(102年度考題)

(A)供應商

(B)零售商

(C)批發商

(D)販賣商。

31. 流動資產除以流動負債係為下列何種比率？　(100年度第1次招考考題)

(A)獲利能力比率

(B)流動比率

(C)經營效能比率

(D)槓桿比率。

32. 在電視新聞與許多媒體新聞中經常會聽到WTO這個名稱，WTO指的是下列何者？　(110年度考題)　

(A)歐盟　

(B)東南亞國協　

(C)世界貿易組織　

(D)關稅暨貿易總協定。

33. 組織激發創新的誘因可分屬於組織結構、組織文化和人力資源三種構面。下列哪一個誘因不屬於人力資源構面？　(105年度考題)

(A)對衝突的容忍度

(B)具創造力的員工

(C)高度的工作保障

(D)致力於訓練與發展。

34. 一家企業的經營宗旨稱之為何？　(102年度考題)

(A)政策（policy）

(B)目的（goal）

(C)願景（vision）

(D)使命（mission）。

35. 下列何者不是組織所面臨的一般環境要素？　(102年度考題)

(A)經濟情勢

(B)政治與法律情勢

(C)科技發展情勢

(D)國防武器採購金額的變化。

36. 下列何種組織模式是彙集組織內不同部門專家共同負責特殊專案，但是仍維持傳統直線與幕僚組織結構之組織？　(100年度第1次招考考題)

(A)網路式組織

(B)跨功能團隊

(C)矩陣式組織

(D)官僚式組織。

37. 一家企業創業成功之後，若想躍升為市場上的領導者，並為股東帶來財富，下列哪一個做法是無效的？　(105年度考題)

(A)重新定義市場

(B)堅守原來的成功方程式

(C)更深入了解顧客的潛在需求

(D)提供高度差異化的產品。

38. 電子商務是一種現代企業經營方式，在電子商務分類中C to B為：　(104年度考題)

(A)企業對企業　

(B)企業對個人　

(C)個人對企業　

(D)個人對個人。

39. 某公司日前宣布「所有員工將可以在一定的範圍內自行選擇上下班時間」，請問這樣的方式一般被稱為下列何者？　(107年度考題)　

(A)通勤補貼　

(B)彈性工時　

(C)作業外包　

(D)自主排程。

40. 有系統的研究管理、組織並有重大貢獻而被稱為「科學管理之父」的是：　(104年度考題)

(A)馬斯洛　

(B)泰勒　

(C)費堯　

(D)杜拉克。

41. 下列何者是屬於「控制」的程序？　(108年度考題)　

(A)比較　

(B)策略　

(C)激勵　

(D)結構。

42. 關於內部招募與外部招募的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)內部招募有助於刺激現有員工產生創意概念　

(B)外部招募而來的員工對企業組織文化的熟悉程度較高　

(C)外部招募會提高現有員工展現工作成效的動機　

(D)內部招募可以減少企業組織針對應徵者進行背景調查所需耗費的資源。

43. 在產品生命週期的哪一時期，銷售量會急劇攀升，許多競爭者會先後進入市場，而這時期的顧客大多是早期採用者？　(101年度考題)

(A)導入期

(B)成長期

(C)成熟期

(D)衰退期。

44. 下列何者是企業用來監控企業活動之實際進度與預期進度的圖表？　(107年度考題)　

(A)魚骨圖　

(B)組織圖　

(C)甘特圖　

(D)策略圖。

45. 領導者調整其領導風格，來反應追隨者的要求，是下列何種領導模式？　(107年度考題)　

(A)情境領導　

(B)生產導向領導　

(C)任務導向領導　

(D)專制領導。

46. 韋伯（Max Webber）所提出的官僚體制（Bureaucracy）不具備下列何項特徵？　(102年度考題)

(A)專業分工

(B)講究人情關係

(C)層級明確

(D)具備詳細的運作規範。

47. 在產品生命週期之導入及成長階段，新產品的訂價，盡可能在消費者願意支付的範圍內訂定最高價位，這種策略可以取得最多的利潤，以回收產品研發的成本，係為何種訂價策略？　(102年度考題)

(A)滲透訂價

(B)吸脂訂價

(C)心理訂價

(D)掠奪性訂價。

48. 管理者面對新奇且非結構性問題時所做的決策係為下列何者？　(100年度第1次招考考題)

(A)例行性決策

(B)理性決策

(C)非例行性決策

(D)非理性決策。

49. 假設馬克杯單位售價$20，單位變動成本$6，每年固定成本$350,000，則損益兩平點銷售量為何？　(102年度考題)

(A)17,500個

(B)58,333個

(C)13,462個

(D)25,000個。

50. 學者Greet Hofstede強調的國家文化五大構面，不包括下列何者？　(108年度考題)　

(A)個人主義　

(B)權力距離　

(C)長程思考　

(D)表現導向。

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