中華郵政|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業管理大意|(收錄100年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

(A)外部環境包含一般環境與任務環境　

(B)任務環境會影響所有的產業，一般環境則會影響特定產業　

(C)競爭者、顧客、供應商、策略夥伴等等是任務環境中的重要因素　

(D)內部環境則包含所有權人、董事會、員工、組織文化以及實體工作環境等等。

(A)團隊學習在這類組織中相當常見　

(B)成員間有著共同的願景　

(C)成員認同自我超越的重要性以促成共同願景的實現　

(D)成員平時沒有太多時間分享訊息。

(A)流動資產／營運資金　

(B)流動資產／流動負債　

(C)營運資產／流動負債　

(D)營運資產／營運資金。

(A)（5, 5）型態　

(B)（9, 1）型態　

(C)（1, 9）型態　

(D)（9, 9）型態。

(A)相較於中高階管理者，第一線管理者的工作複雜且具備多樣性　

(B)第一線管理者必須花費大量時間在監督下屬的工作　

(C)第一線管理者通常是由過去表現優秀的作業人員經過晉升而來　

(D)第一線管理者的薪資與報酬往往較中高階管理者

(A)工作說明書（Job Description）　

(B)績效評估表（Performance Review）　

(C)人力資源盤點（Human Resource Inventory）　

(D)工作規格書（Job Specification）。

(A)衡量員工的效率和效能表現　

(B)一種非正式規範要求，但卻會影響到組織效能的行為　

(C)員工看待工作的態度　

(D)員工蓄意而可能傷害組織的行為。

(B)網狀式（all-channel）　

(C)輪狀式（wheel）　

(D)鍊狀式（chain）。

(A)創新對產業帶來較大的變動

(B)創新比發明來的容易

(C)創新與發明皆須運用創造力

(D)跟發明比起來，創新對人類社會有較大貢獻。

(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題，當然也應該要協助解決問題　

(B)企業組織也是社會公民，理應承擔社會責任　

(C)承擔社會責任有利可圖　

(D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源。

(A)損益表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表

(B)損益表、資產負債表、股東權益變動表、利潤預算表

(C)利潤預算表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表

(D)利潤預算表、資產負債表、股東權益變動表、營運預算表。

(A)負責有關組織經營與未來發展方向的決策

(B)必須將董事會所要求的目標轉化為第一線管理者可以執行的明確作業活動

(C)通常由組織的董事會所指派

(D)必須對管理階層的所有決策負責。

(A)保健因子與激勵因子　

(B)成功因子與失敗因子　

(C)成長因子與自我實現因子　

(D)成長因子與升遷因子。

(C)以特定目的建構組織

(D)成員享有工作分配權。

(D)工作與私人時間的平衡。

(A)組織技能（organize skill）

(B)技術技能（technical skill）

(C)人際技能（human skill）

(D)概念技能（conceptual skill）。

(C)顧客滿意度調查績效

(A)工作擴大化（job enlargement）

(B)工作豐富化（job enrichment）

(C)生涯發展（career development）

(D)績效評估（performance appraisal）。

(B)將實際績效與績效標準做比較　

(C)採取管理行動來修正偏離或是不恰當的標準　

(D)對部屬所犯的過錯進行究責。

(A)效率（efficiency）

(C)效能（effectiveness）

(D)公司治理（corporate governance）。

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