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中華郵政 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄100年~114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 下列何者之團隊成員係透過電子郵件、網際網路等方式聯繫,此為多國企業新興的特色? (102年度考題)
(A)非營利組織
(B)專案組織
(C)細胞型組織
(D)虛擬式組織。
2. 有關管理理論之敘述,下列何者錯誤? (102年度考題)
(A)梅耶(Mayo)做了許多名為霍桑的實驗,探討人的行為如何受到環境影響而改變
(B)麥克葛瑞格(McGregor)提出Z理論,說明管理者對人性的基本看法
(C)裘蘭(Juran)提出品質三部曲作為品質管理之三項基本程序
(D)費堯(H.Fayol)提出十四點管理原則,區分管理功能與企業功能。
3. 下列何者係指評估者考核員工時,僅以一兩個最顯著的因素來進行評估,而不自覺地將此顯著因素的評估結果影響到其他因素之評分所產生的評分偏誤? (101年度考題)
(A)順序偏誤
(B)社會偏誤
(C)中間傾向
(D)月暈效應。
4. 下列何者係希望能同時獲得大量生產與小批量生產的優點,也就是希望能夠維持多樣少量客製化小批量生產,又能同時將成本維持與大量生產一樣地低廉? (101年度考題)
(A)連續性生產
(B)客製化生產
(C)即時生產
(D)彈性生產。
5. 準備財務報表給企業外部人士(供應商、公會或債權人等)觀看,屬於下列哪一個會計領域的工作目標? (108年度考題)
(A)審計
(B)財務會計
(C)管理會計
(D)成本會計。
6. 下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一? (104年度考題)
(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題,當然也應該要協助解決問題
(B)企業組織也是社會公民,理應承擔社會責任
(C)承擔社會責任有利可圖
(D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源。
7. 下列何種組織模式是彙集組織內不同部門專家共同負責特殊專案,但是仍維持傳統直線與幕僚組織結構之組織? (100年度第1次招考考題)
(A)網路式組織
(B)跨功能團隊
(C)矩陣式組織
(D)官僚式組織。
8. 產品的生命週期分為四個階段,分別是: (114年度考題)
(A)導入、成長、飽和和成熟
(B)導入、穩定、成長和衰退
(C)導入、成熟、飽和和衰退
(D)導入、成長、成熟和衰退。
9. 根據永續發展的定義,下列何者錯誤? (114年度考題)
(A)維護所有利害關係人的權益
(B)讓公司的獲利最大化
(C)在不危害子孫世代的前提下發展
(D)盡量避免破壞生態環境。
10. 有關組織再造(reengineering)與組織文化的說明,下列敘述何者錯誤? (100年度第1次招考考題)
(A)組織文化是組織成員共享的價值觀,組織再造強調的是動態變革
(B)組織再造與組織文化成為相互衝突的力量
(C)組織變革優先於組織文化
(D)當環境變遷而需要改革時,組織文化可能會成為組織變革的阻力。
11. 企業若想塑造一個有利員工創新的工作環境,下列何種做法不適當? (111年度考題)
(A)提供員工合適的訓練
(B)任務彈性化,不制式
(C)高度的績效導向,不允許員工絲毫犯錯
(D)提供員工工作保障。
12. 下列何者並非權變觀點中常被提到的變數? (102年度考題)
(A)組織規模大小
(B)管理者人數多寡
(C)外部環境的不確定性
(D)員工的個別差異。
13. 過去黑心油事件,或者黑心商品事件中,所牽扯到的企業議題為何? (105年度考題)
(A)企業利潤
(B)企業倫理
(C)企業回饋
(D)企業目標。
14. 將有限的資源放在某一個特定的目標市場上,透過滿足該區隔的獨特需求來獲得優勢,此種策略為下列何者? (114年度考題)
(A)差異化策略
(B)非差異化策略
(C)集中策略
(D)客製化策略。
15. 下列哪一種活動是企業盈餘的主要來源? (101年度考題)
(A)資金籌措活動
(B)融資活動
(C)投資活動
(D)營業活動。
16. 對於管理企業財務,下列敘述何者錯誤? (104年度考題)
(A)內線交易係指利用公司的特殊相關資訊,買賣股票以獲得不法利益的行為
(B)牛市又稱多頭市場,是指股市或經濟呈現長期上漲多頭格局的向上趨勢
(C)一股普通股的帳面價值是以業主權益除以所有股東持有的普通股股數
(D)那斯達克綜合指數為歷史最悠久,且廣為引用的美國市場指數。
17. 下列何者不是韋伯(Weber)所提官僚體制(Bureaucracy)的特徵? (107年度考題)
(A)合理的分工
(B)依規定與章程辦事
(C)組織架構較為鬆散有彈性
(D)組織成員的行為有明確規範。
18. 企業進行市場區隔時可以用消費者的地理位置、人口特徵與心理特徵來區隔市場,下列何者屬於消費者的人口特徵? (107年度考題)
(A)態度
(B)興趣
(C)生活型態
(D)教育程度。
19. 倘一家企業想要開拓全球市場,下列哪一種進入模式的風險最高? (105年度考題)
(A)進行國際貿易
(B)到外國獨資設廠
(C)將品牌授權給外國公司
(D)與外國公司策略聯盟。
20. 若中華郵政公司設有儲匯、壽險、信用卡、郵政、包裹等部門,此為下列何種組織結構部門化類型? (102年度考題)
(A)功能別部門化
(B)顧客別部門化
(C)產品別部門化
(D)地區別部門化。
21. P-D-C-A 管理循環的D 係指下列何者? (111年度考題)
(A)設計design
(B)執行do
(C)發展develop
(D)診斷diagnose。
22. 雲慶生技公司每年的平均存貨是$2,000,000,若預估資金成本率為10%,儲存成本為7%,風險成本為6%,請問每年的持有成本為多少? (100年度第1次招考考題)
(A)$260,000
(B)$340,000
(C)$460,000
(D)$540,000。
23. 速度快、員工滿意度高但無領導的明確性,是下列何者組織溝通網路? (108年度考題)
(A)直線式
(B)網狀式(all-channel)
(C)輪狀式(wheel)
(D)鍊狀式(chain)。
24. 下列何者屬於「短期支出」? (101年度考題)
(A)資本支出
(B)營運支出
(C)固定資產
(D)廠房設備。
25. 下列何者不是配銷通路的中間業者? (108年度考題)
(A)經銷商
(B)代理商
(C)製造商
(D)零售商。
26. 企業在面臨不同通路交錯使用時,常會遇到線上商店與實體商店存貨不同,或者管理方式不同等,此問題屬於行銷管理中的: (105年度考題)
(A)通路開拓
(B)通路衝突
(C)配銷虧損
(D)通路縮減。
27. 存貨管理、物料需求規劃、排程管理、品質管理等管理活動,應視為下列何者? (100年度第1次招考考題)
(A)行銷控制
(B)生產控制
(C)財務控制
(D)研發控制。
28. 決策者由於過去已投入大量的資源與時間在決策上,若不繼續執行,則過去投入的資源將會全部化為烏有,決策者會捨不得過去已投入的成本而執行原方案,是指下列何者? (114年度考題)
(A)決策成本
(B)機會成本
(C)沉沒成本
(D)管理成本。
29. 具有高度分工、正式化及集權等特性是指下列何種組織? (107年度考題)
(A)有機型組織
(B)無邊界組織
(C)學習型組織
(D)機械式組織。
30. 中華郵政以成為「卓越服務與全民信賴的郵政公司」,作為: (108年度考題)
(A)工作
(B)目標
(C)願景
(D)任務。
31. 下列何者不是策略性計劃(Strategic Plans)與操作性計劃(Operational Plans)的差異? (102年度考題)
(A)策略性計劃具備較大的廣度
(B)操作性計劃具備較高的特定性
(C)策略性計劃涵蓋的時間幅度較小
(D)操作性計劃往往針對特定的部門。
32. 設立『意見箱』是組織與員工之溝通方式,下列何者為此種溝通? (100年度第1次招考考題)
(A)下行
(B)橫向
(C)上行
(D)縱向。
33. 經由嚴謹的分析,以特定的標準將整個市場區分為多個具高度同質性的區塊,以利行銷工作之推動,此一技巧稱之為何? (100年度第2次招考考題)
(A)市場區隔
(B)市場定位
(C)市場規劃
(D)目標市場。
34. 在進行績效評估時,若績效評估結果能實際反應工作要求與工作成果時,稱為此績效評估具有: (104年度考題)
(A)信度性
(B)效度性
(C)公平性
(D)簡便性。
35. 直效行銷是一種有效的傳銷工具,它能夠傳送更精準的個人化和具指標性的訊息給特定的消費者。下列何者不為直效行銷的工具? (100年度第2次招考考題)
(A)直接信函
(B)全國性廣告
(C)資料庫行銷
(D)電話行銷。
36. 直接與最終消費者接觸的通路成員為下列何者? (102年度考題)
(A)供應商
(B)零售商
(C)批發商
(D)販賣商。
37. 下列何項觀念認為企業在提供產品或服務時,除了滿足顧客需求也要同時顧及消費者及社會群體的整體福利? (100年度第1次招考考題)
(A)行銷觀念
(B)產品觀念
(C)銷售觀念
(D)社會行銷觀念。
38. 在電視新聞與許多媒體新聞中經常會聽到WTO這個名稱,WTO指的是下列何者? (110年度考題)
(A)歐盟
(B)東南亞國協
(C)世界貿易組織
(D)關稅暨貿易總協定。
39. 在BCG矩陣分析中,事業所處的市場成長率高,但相對於最大競爭對手,市場占有率卻偏低,此係屬下列何者? (102年度考題)
(A)明星事業
(B)落水狗事業
(C)問題事業
(D)金牛事業。
40. 有關創意團隊的決策發展技巧,若鼓勵成員提出方案,而不做任何批評的創意發展過程,係為下列何者? (101年度考題)
(A)名目團體技術
(B)腦力激盪
(C)電子會議
(D)德爾菲法。
41. 凱茲(R. Katz)認為管理者需要具備的能力中-「洞悉產業未來的發展趨勢」是屬於下列何種能力? (100年度第1次招考考題)
(A)概念性能力
(B)溝通性能力
(C)技術性能力
(D)人際關係能力。
42. 財務報表為企業的最基本報表,企業主要的四個財務報表為何? (100年度第1次招考考題)
(A)損益表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(B)損益表、資產負債表、股東權益變動表、利潤預算表
(C)利潤預算表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(D)利潤預算表、資產負債表、股東權益變動表、營運預算表。
43. 有系統的研究管理、組織並有重大貢獻而被稱為「科學管理之父」的是: (104年度考題)
(A)馬斯洛
(B)泰勒
(C)費堯
(D)杜拉克。
44. 一套共享的價值、原則、傳統與做事方式,可以影響組織成員的行為是下列何者之定義? (107年度考題)
(A)目標設定理論
(B)工作滿足
(C)組織文化
(D)走動管理。
45. 有關工作設計(job design)的說明,下列何者錯誤? (100年度第1次招考考題)
(A)工作擴大化(job enlargement)是把工作水平地擴張
(B)工作豐富化(job enrichment)是讓員工有更多的責任與自主權
(C)工作輪調(job rotation)是員工每隔一段時間就換另外一種工作
(D)工作分析(job analysis)是設計與安排工作行為與工作內容的過程。
46. 下列哪一種彈性工作安排模式,會因員工的能力差異與工作習性的不同,而造成工作配合的困難? (105年度考題)
(A)遠距離辦公(telecommuting)
(B)彈性工時(flextime)
(C)工作分享(job sharing)
(D)壓縮工作週(compressed weekwork)。
47. 下列何者是以時間為橫軸,以各項活動為縱軸的長條圖,每個水平的長條圖代表每一個作業及作業的開始與結束時間,用來控制計畫的執行? (112年度考題)
(A)組織圖
(B)策略地圖
(C)甘特圖
(D)任務圖。
48. 依照產品的獲得成本,加上一定額度的管銷費用與利潤比例,即為產品的售價,此種訂價法係為下列何者? (100年度第2次招考考題)
(A)供需訂價法
(B)損益均衡訂價法
(C)成本加成訂價法
(D)感受價值訂價法。
49. 速動比率與流動比率是財務分析中衡量企業的: (101年度考題)
(A)經營能力
(B)短期償債能力
(C)短期財務結構
(D)長期償債能力。
50. 債權人關心負債對業主權益比率是因為: (100年度第2次招考考題)
(A)比率愈低,企業愈安全
(B)比率愈低,企業愈不安全
(C)比率愈高,企業愈安全
(D)比率高低對企業不影響。