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中華郵政 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄100年~114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 下列何者為策略管理程序的第一步驟? (108年度考題)
(A)分析外部環境
(B)分析內部環境
(C)形成策略
(D)定義組織目前的使命、目標與策略。
2. 公司利用發行債券或貸款的方式,來滿足資金需求;當資金所創造的利潤高於其成本時,就可透過舉債來增加企業的業主權益報酬率,但它也可能會放大損失,因此伴隨著風險。上述情況稱為下列何者? (114年度考題)
(A)品牌槓桿
(B)權益槓桿
(C)營運槓桿
(D)財務槓桿。
3. 有關企業的財務會計相關敘述,下列何者正確? (111年度考題)
(A)資產=負債-業主權益
(B)負債=資產-利潤
(C)業主權益=資產-負債
(D)利潤=資產+業主權益。
4. 消費者所購買的商品中,屬於不常購買、較昂貴的商品且在購買時常會貨比三家,此類商品稱為: (104年度考題)
(A)選購品
(B)便利品
(C)潛力品
(D)特殊品。
5. 下列何者非屬工作特性模型(job characteristics model, JCM)的五個核心構面之一? (111年度考題)
(A)技能多樣性
(B)工作整體性
(C)重覆性
(D)自主性。
6. 在一家以顧客別作為部門劃分依據的企業組織可能不會有下列何項職缺? (102年度考題)
(A)零售客戶經理
(B)批發客戶經理
(C)政府客戶經理
(D)北區區域經理。
7. 速動比率與流動比率是財務分析中衡量企業的: (101年度考題)
(A)經營能力
(B)短期償債能力
(C)短期財務結構
(D)長期償債能力。
8.
下列何種訂價方式一開始會訂定一個顧客可能願意支付的最高價格,再隨著產品生命週期而逐漸降低該產品的價格,以便接近更大範圍的市場? (101年度考題)
(A)滲透訂價(penetration pricing)
(B)刮脂訂價(skimming pricing)
(C)知覺價值訂價(perceived-value pricing)
(D)競爭導向訂價。
9. 下列何者不是創新文化的特徵? (108年度考題)
(A)高度的外部控制
(B)注重結果,而非手段
(C)授權的領導
(D)對不切實際的容忍度。
10. 有關矩陣式組織結構之敘述,下列何者錯誤? (102年度考題)
(A)企業從不同的功能部門調集人手組成團隊並由一位專案經理負責領導
(B)對員工將會造成雙重指揮鏈的結果
(C)專案與功能部門的經理應該要時常溝通
(D)員工在有兩個上司的狀況下往往績效表現會更好。
11. 下列何者不是學習型組織的特徵? (107年度考題)
(A)團隊學習在這類組織中相當常見
(B)成員間有著共同的願景
(C)成員認同自我超越的重要性以促成共同願景的實現
(D)成員平時沒有太多時間分享訊息。
12. 下列何者非屬虛擬團隊(Virtual Team)所具備的特徵? (111年度考題)
(A)成員常常透過面對面進行溝通
(B)成員透過各類資訊工具進行線上合作
(C)虛擬團隊通常具備有明確的共同目標
(D)虛擬團隊有時可以發展出突破性的產品或服務。
13. 下列理論中,何者興起了人際關係運動的風潮,此運動強調管理為員工提供社會需求的重要性? (100年度第2次招考考題)
(A)官僚體系(bureaucracy)
(B)行政理論(administrative theory)
(C)霍桑研究(Hawthorne study)
(D)權變理論(contingency approach)。
14. 近來媒體經常提及FTA,請問FTA是: (104年度考題)
(A)世界貿易組織
(B)自由貿易協定
(C)經濟合作架構協議
(D)關稅及貿易總協。
15. 下列何者屬於價值鏈中的支援活動? (107年度考題)
(A)人力資源
(B)生產製造
(C)行銷銷售
(D)進貨後勤。
16. 企業在面臨不同通路交錯使用時,常會遇到線上商店與實體商店存貨不同,或者管理方式不同等,此問題屬於行銷管理中的: (105年度考題)
(A)通路開拓
(B)通路衝突
(C)配銷虧損
(D)通路縮減。
17. 下列何者是指企業特定產品的銷售量佔市場總銷售量的百分比? (105年度考題)
(A)市場佔有率
(B)成長率
(C)銷售率
(D)總銷售率。
18. 基層管理者最需要的下列何項管理能力? (108年度考題)
(A)概念化能力
(B)人際能力
(C)技術能力
(D)整體觀點來看組織的能力。
19. 管理人員能夠有效地監督、指揮其直接部屬的人數,係為下列何者? (100年度第1次招考考題)
(A)指揮鏈
(B)職權接受論
(C)部門化
(D)管理幅度。
20. 有關於控制幅度(Span of Control),下列何種狀況會使控制幅度增加? (112年度考題)
(A)員工對工作任務不熟悉
(B)員工未有良好的訓練
(C)員工的工作任務較困難
(D)員工工作能力佳。
21. 企業在與原有業務無關的新市場上推出新產品,達成企業成長的目的,稱為下列何者? (101年度考題)
(A)多角化
(B)市場滲透
(C)產品發展
(D)市場發展。
22. 當員工處於超高成熟度,不僅具有工作所需之技能,也樂於承擔工作責任時,可採下列何種領導型態? (101年度考題)
(A)告知型領導
(B)銷售型領導
(C)參與型領導
(D)授權型領導。
23. 併購是一種常見的成長方式,最近Uber Eats想要併購Foodpanda來擴大本身的市場佔有率,此種併購方式為下列何者? (114年度考題)
(A)水平併購
(B)垂直併購
(C)非關聯併購
(D)加盟併購。
24. 為營造健全永續發展(ESG)體系,強化我國資本市場國際競爭力,金管會啟動「公司治理3.0-永續發展藍圖」。請問ESG所指的是下列何者? (111年度考題)
(A)環境(E,environment)、社會(S,social)和公司治理(G,governance)
(B)經濟(E,economy)、科學(S,science)和成長(G,growth)
(C)經濟(E,economy)、社會(S,social)和政府(G,government)
(D)環境(E,environment)、科學(S,science)和公司治理(G,governance)。
25. 下列何項觀念認為企業在提供產品或服務時,除了滿足顧客需求也要同時顧及消費者及社會群體的整體福利? (100年度第1次招考考題)
(A)行銷觀念
(B)產品觀念
(C)銷售觀念
(D)社會行銷觀念。
26. 下列何項研究係以發現新知識為目的,偏向科學理論面,無法對企業有立即的效益貢獻? (102年度考題)
(A)基礎研究
(B)應用研究
(C)行銷研究
(D)作業研究。
27. 有關創意團隊的決策發展技巧,若鼓勵成員提出方案,而不做任何批評的創意發展過程,係為下列何者? (101年度考題)
(A)名目團體技術
(B)腦力激盪
(C)電子會議
(D)德爾菲法。
28. 在一定期間內將15%~20%的利潤,以現金分配給所有員工的計畫,是指下列何者? (114年度考題)
(A)現金分紅計畫
(B)股利分配計畫
(C)利益分享計畫
(D)利潤分享計畫。
29. 企業在正常情況下,先決定需生產的產品數量,並以此數量大小決定雇用的人數、設備數量和規模,但在進行長期規劃時,必須同時考慮現有及未來的生產需求,此種規劃稱為下列何者? (100年度第1次招考考題)
(A)作業規劃
(B)產能規劃
(C)布置規劃
(D)品質規劃。
30. 波特(Michael E. Porter)所提出的五力模式(Five Force Model)不包含下列何者? (102年度考題)
(A)供應商的議價能力
(B)互補性商品的威脅
(C)新進入者的威脅
(D)購買者的議價能力。
31. 商品進口時,當地政府依規定對進口商品課徵的稅金,稱為下列何者? (111年度考題)
(A)關稅(Tariff)
(B)補貼(Subsidy)
(C)禁運(Embargo)
(D)配額(Quota)。
32. 下列哪一位學者提出了著名的科層體制(Bureaucracy),做為管理大型企業的標準組織? (100年度第2次招考考題)
(A)柴斯特‧巴納德(Chester Barnard)
(B)馬克斯‧韋伯(Max Weber)
(C)亨利‧費堯(Henri Fayol)
(D)非特列‧泰勒(Frederick Taylor)。
33. 矩陣式組織違反了費堯的哪一項管理原則? (110年度考題)
(A)紀律
(B)秩序
(C)員工薪酬
(D)統一指揮。
34. 下列薪資中,何者是以出賣勞力且為時薪計之工作為主? (101年度考題)
(A)紅利
(B)工資
(C)薪水
(D)獎金。
35. 一位主管能有效監督的部屬人數稱為: (104年度考題)
(A)授權
(B)工作職權
(C)管理幅度
(D)職責。
36. 消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。下列何者是屬於社會因素? (105年度考題)
(A)消費者的態度
(B)消費者的生活型態
(C)參考團體
(D)次文化。
37. 產品的生命週期分為四個階段,分別是: (114年度考題)
(A)導入、成長、飽和和成熟
(B)導入、穩定、成長和衰退
(C)導入、成熟、飽和和衰退
(D)導入、成長、成熟和衰退。
38. 經理人了解且考慮該企業以及其作為對自然環境造成的影響,是下列何者? (107年度考題)
(A)綠色管理
(B)績效管理
(C)目標管理
(D)成本管理。
39. 有關權力基礎的來源中,基於某人因為擁有令人欽羨的資源或個人特質而受人認同的權利,此為下列何者? (110年度考題)
(A)獎賞權力
(B)法制權力
(C)專家權力
(D)參考權力。
40. 結合兩種不同結構的組織架構,而且可以比任何一種簡單的結構運作得更好。此種組織結構稱為下列何者? (110年度考題)
(A)矩陣式組織
(B)非正式組織
(C)虛擬組織
(D)學習型組織。
41. 霍夫斯泰德(Hofstede)所提出用以評估國家文化價值觀的架構中,分為五個構面,其中不包含下列何者? (102年度考題)
(A)個人主義V.S.集體主義
(B)權力距離大V.S.權力距離小
(C)技術主導V.S.人脈主導
(D)長程導向V.S.短程導向。
42. 現金流量允當比率主要在衡量什麼? (112年度考題)
(A)衡量企業由營業活動所產生之現金,能因應公司的資本支出、存貨增加和分發現金股利之能力
(B)衡量企業營業活動的現金流入扣除現金股利之後,可以再投資於公司所需資產的能力
(C)衡量企業在一個營業週期內,現金流入和流出情形
(D)衡量企業的經營能力,是否有效運用企業的資產。
43. 六標準差的統計意義是每百萬個產品中最多只有3.4個不良品,因此在六標準差的品質管制中產品的合格率為: (100年度第2次招考考題)
(A)90%
(B)95%
(C)99%
(D)99.99966%。
44. 由企業提供資金、人力、設備等後盾,鼓勵企業編制內的員工進行創業專案,並與企業分享成果,這種模式稱為下列何者? (110年度考題)
(A)組織再造
(B)虛實整合
(C)產學合作
(D)內部創業。
45. 有關工作設計(job design)的說明,下列何者錯誤? (100年度第1次招考考題)
(A)工作擴大化(job enlargement)是把工作水平地擴張
(B)工作豐富化(job enrichment)是讓員工有更多的責任與自主權
(C)工作輪調(job rotation)是員工每隔一段時間就換另外一種工作
(D)工作分析(job analysis)是設計與安排工作行為與工作內容的過程。
46. 在下列哪個市場情況下,某特定產品的供給僅由單一銷售者決定? (108年度考題)
(A)完全競爭市場
(B)寡佔市場
(C)獨佔市場
(D)資本主義市場。
47. 下列何者非屬控制程序(Control Process)中的步驟? (111年度考題)
(A)衡量實際績效
(B)將實際績效與績效標準做比較
(C)採取管理行動來修正偏離或是不恰當的標準
(D)對部屬所犯的過錯進行究責。
48. 有關組織公民行為之敘述,下列何者正確? (108年度考題)
(A)衡量員工的效率和效能表現
(B)一種非正式規範要求,但卻會影響到組織效能的行為
(C)員工看待工作的態度
(D)員工蓄意而可能傷害組織的行為。
49. 下列何項理論認為人們是為了獲得某項報酬而工作,此報酬是人們所渴望得到的,且認為有機會獲得此報酬? (101年度考題)
(A)期望理論
(B)路徑—目標理論
(C)需求層級理論
(D)公平理論。
50. 「先了解市場上的消費者可能會想要購買哪一類的產品或服務,再透過提供可以滿足或超越消費者期望的產品或服務,以獲取消費者青睞並賺取利潤」較符合下列哪一類的行銷思維? (108年度考題)
(A)生產導向
(B)利潤導向
(C)顧客導向
(D)成本導向。