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中華郵政 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄100年~114年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 行銷策略STP程序的「S」是指下列何者? (110年度考題)
(A)策略strategy
(B)系統system
(C)優勢strength
(D)區隔市場segmentation。
2. 將一個異質市場區分為多個同質的小群體的過程,稱為下列何者? (114年度考題)
(A)目標市場
(B)市場區隔
(C)產品定位
(D)客製化行銷。
3. 汽車是透過下列何種製程,將框架、引擎、發電機及其他零組件組合而成? (100年度第1次招考考題)
(A)連續製程
(B)製造製程
(C)組裝製程
(D)間歇製程。
4. 有關人力資源管理(human resource management),下列敘述何者錯誤? (100年度第2次招考考題)
(A)是用來推動上級意念、互相監督、考核以及解雇員工的一種管理手段
(B)進行招募人員、面試、甄選及訓練的工作
(C)是用來培養人才、訓練職員、評鑑以及獎勵員工的一種管理機制
(D)大多數較具規模的公司,多半擁有一個獨立的人力資源部門。
5. 在群體發展的動盪期(Storming),一般而言不會發生下列何項狀況? (102年度考題)
(A)群體成員會爭奪群體的控制權
(B)群體成員對於群體的目標有不同的看法
(C)群體成員間形成很強的凝聚力
(D)群體成員間不時發生衝突。
6. 下列哪一種文化類型會促使經理人隨時注意環境的變遷,並將環境偵測納入規劃過程中的重要任務? (112年度考題)
(A)強勢文化
(B)弱勢文化
(C)員工導向
(D)市場導向。
7. 下列何者為損益兩平的主要概念? (105年度考題)
(A)找到顧客滿意度與員工滿意度均衡點
(B)找到企業成本與虧損均衡點
(C)找到員工滿意與員工績效均衡點
(D)找到產品售價與銷售量均衡點。
8. 下列何者不是組織文化的特徵? (102年度考題)
(A)組織文化包含組織成員共有的價值觀與原則
(B)組織文化會規範並影響組織成員的行為
(C)組織文化可以在短時間內就形塑完成
(D)組織文化會影響組織的行事風格。
9. 在區隔市場、選擇目標市場及產品定位之後,接著須發展產品、訂價、通路、推廣等行銷活動,一般稱此四個主要活動元素為: (100年度第2次招考考題)
(A)推廣組合
(B)組合分析
(C)行銷策略
(D)行銷組合。
10. ATM是下列哪一項金融服務的英文縮寫? (104年度考題)
(A)電子資金轉帳
(B)自動櫃員機
(C)電子現金
(D)信託服務。
11. 下列何者是霍桑實驗對於「人在組織內部行為模式」的結論? (102年度考題)
(A)提高廠房的照明度可以提高員工生產力
(B)降低廠房的照明度會降低員工生產力
(C)團體的績效與團隊的規範會影響員工個人的績效表現
(D)員工團隊精神的高低與績效表現沒有關係。
12. 「先了解市場上的消費者可能會想要購買哪一類的產品或服務,再透過提供可以滿足或超越消費者期望的產品或服務,以獲取消費者青睞並賺取利潤」較符合下列哪一類的行銷思維? (108年度考題)
(A)生產導向
(B)利潤導向
(C)顧客導向
(D)成本導向。
13. 關於「獨資企業」的敘述,下列何者正確? (105年度考題)
(A)獨資企業是二人出資合營的企業
(B)獨資企業是由一個人單獨出資,擁有並單獨經營的企業
(C)獨資企業是發行股票由民眾認購的企業
(D)獨資企業的所有者不必要獨自承擔所有債務。
14. 根據赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論,工作不滿意多發生在與工作相關的情境因素上,例如:行政管理、督導、工作環境條件等,這些因素稱為: (101年度考題)
(A)激勵因子
(B)保健因子
(C)成就因子
(D)期望因子。
15. 「效率」的定義為下列何者? (107年度考題)
(A)做對的事情
(B)把事情做對
(C)達到個人的目標
(D)指揮他人。
16. 有關機械式組織的敘述,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)嚴格的部門劃分
(B)小的控制幅度
(C)跨階層的團隊
(D)也稱為官僚組織。
17. 決定組織目標屬於管理功能活動中的: (104年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
18. 行銷組合是一種市場行銷中所運用的工具,又稱4P,其包括下列何者? (112年度考題)
(A)價值、品牌、包裝、服務
(B)人事、生產、財務、研發
(C)產品、訂價、通路、推廣
(D)產品、服務、通路、推廣。
19. 國際標準化組織針對企業環境管理制定的一系列規範與標準,降低企業營運對環境的負面影響,此標準為下列何者? (111年度考題)
(A)ISO 14000
(B)ISO 9000
(C)ISO 22000
(D)ISO 45001。
20. 下列何者是事前控制強調的特點? (108年度考題)
(A)同步矯正問題
(B)預測問題
(C)走動式管理
(D)直接監督。
21. 根據波士頓矩陣(BCG Matrix),有關問號事業(Question Mark)具有下列何者特徵? (112年度考題)
(A)高市場占有率且高預期成長率
(B)高市場占有率且低預期成長率
(C)低市場占有率且高預期成長率
(D)低市場占有率且低預期成長率。
22. 員工努力達成業績績效,充實自己實力,並自信能夠勝任新的職務,而積極去爭取升職的機會。所以激勵不只取決於員工希望得到某件事物的意願,還取決於他們如願以償的機會有多大,此為何種激勵理論? (102年度考題)
(A)期望理論
(B)公平理論
(C)X理論
(D)Y理論。
23. 下列何者是以時間為橫軸,以各項活動為縱軸的長條圖,每個水平的長條圖代表每一個作業及作業的開始與結束時間,用來控制計畫的執行? (112年度考題)
(A)組織圖
(B)策略地圖
(C)甘特圖
(D)任務圖。
24. 有關霍桑效應(Hawthorne Effect),下列敘述何者正確? (112年度考題)
(A)假設員工喜歡在家工作
(B)是指當員工相信自己受到管理階層的關注時,生產力會有上升的傾向
(C)指出員工無論是否受到關注,都會努力工作
(D)指出企業必須負擔社會責任。
25. Hofstede所提出用以衡量不同國家文化差異與價值取向的向度,不包含下列何者? (107年度考題)
(A)權力距離
(B)個人主義與集體主義
(C)對享樂的追求程度
(D)長期取向與短期取向。
26. 下列何者不屬於五力分析的五種力量? (104年度考題)
(A)供應商的談判力
(B)購買者的談判力
(C)互補品的影響力
(D)潛在新進入者。
27. 參與「將產品從原物料加工、製造成半成品到最終產品階段,並傳遞到顧客手中」這一連串流程的群體稱為下列何者? (107年度考題)
(A)多功能網絡
(B)配銷管道
(C)供應鏈
(D)競爭對手。
28. 下列哪一類組織是以企業基本功能與活動,作為設計組織結構的主要依據? (105年度考題)
(A)產品式組織
(B)功能式組織
(C)混合式組織
(D)矩陣式組織。
29. 下列何者不是配銷通路的中間業者? (108年度考題)
(A)經銷商
(B)代理商
(C)製造商
(D)零售商。
30. 具備特定身分的人,利用企業秘密假公濟私謀取己利的投資形態,稱為下列何者? (112年度考題)
(A)外線交易
(B)場外交易
(C)內線交易
(D)套利交易。
31. 台灣統一超商連鎖系統經營能力卓越,統一企業因而陸續與國外企業合作在台灣成立星巴克咖啡、多拿滋甜甜圈等連鎖經營體系。此種企業成長方式稱為: (100年度第2次招考考題)
(A)市場整合成長
(B)市場滲透成長
(C)垂直式整合成長
(D)水平式擴張成長。
32. 下列何項生產系統是利用自動化的機器設備與標準作業程序所進行的生產作業系統,且在生產過程中不需依賴作業人員太多的個人判斷? (101年度考題)
(A)小批量生產
(B)客製化生產
(C)即時生產
(D)大量生產。
33. 企業社會責任是企業為了保護與強化社會,所需要善盡的義務,下列何者非社會責任支柱之一? (105年度考題)
(A)職場人權與僱用標準
(B)資源獲取與採購道德
(C)行銷與消費者議題
(D)併購與利潤議題。
34. 有關甘特圖之敘述,下列何者錯誤? (100年度第2次招考考題)
(A)是一種排程的工具
(B)其橫軸代表時間
(C)其縱軸代表組織成員
(D)包括了預定進度以及實際的進度。
35. 企業在正常情況下,先決定需生產的產品數量,並以此數量大小決定雇用的人數、設備數量和規模,但在進行長期規劃時,必須同時考慮現有及未來的生產需求,此種規劃稱為下列何者? (100年度第1次招考考題)
(A)作業規劃
(B)產能規劃
(C)布置規劃
(D)品質規劃。
36. 激勵部屬、指導他人活動、選擇最有效的溝通管道或是解決紛爭是下列何項管理功能? (107年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
37. 企業進行市場區隔時可以用消費者的地理位置、人口特徵與心理特徵來區隔市場,下列何者屬於消費者的人口特徵? (107年度考題)
(A)態度
(B)興趣
(C)生活型態
(D)教育程度。
38. 在BCG矩陣分析中,事業所處的市場成長率高,但相對於最大競爭對手,市場占有率卻偏低,此係屬下列何者? (102年度考題)
(A)明星事業
(B)落水狗事業
(C)問題事業
(D)金牛事業。
39. 在BCG矩陣中,市場成長性小而相對市場佔有率卻偏高的區塊被稱為下列何者? (107年度考題)
(A)金牛
(B)明日之星
(C)問號
(D)落水狗。
40. 關於「批發商」與「零售商」的敘述,下列何者正確? (107年度考題)
(A)「批發商」與「零售商」均為中間商
(B)零售商的主要活動是將產品賣給其他企業作為轉售之用
(C)超級市場是批發商
(D)批發商的主要活動是將產品直接賣給消費者。
41. 下列何者是用以衡量企業償債能力的指標? (105年度考題)
(A)流動比率
(B)存貨週轉率
(C)市場佔有率
(D)資產收益率。
42. 下列何者不是李文(Lewin)所提組織變革的三階段其中之一? (107年度考題)
(A)解凍
(B)認知
(C)變革
(D)再凍結。
43. 下列何者不是導致中小企業營運失敗的常見原因? (108年度考題)
(A)管理能力不足
(B)財務規劃不夠完善
(C)資金取得太過容易
(D)向金融機構借款後無法按時還款。
44. 策略學者麥可波特(Michael Porter)提出的五力模式,不包含下列哪一種力量? (105年度考題)
(A)新進入者的威脅
(B)購買者的議價能力
(C)互補品的力量
(D)替代品的威脅。
45. 下列何者屬於現金流量表的現金流入? (108年度考題)
(A)存貨增加
(B)折舊攤提
(C)固定資產增加
(D)長期負債降低。
46. 下列哪一項不屬於團隊領導者(team leader)的角色? (105年度考題)
(A)目標制定者
(B)問題解決者
(C)衝突管理者
(D)教練。
47. 有關品管圈中的六個標準差(6σ)的敘述,下列何者正確? (100年度第1次招考考題)
(A)是指某個流程或產品的觀測值中,每百萬次的觀測值中,只容許0.34次錯誤
(B)基層管理者應該扮演支持導入六個標準差的關鍵角色
(C)六個標準差讓員工在遇見問題時,先依規定呈報,不會擅自加以變更
(D)六個標準差主要是由GE的傑克威爾許(Jack Welch)倡導與推動。
48. 根據赫茲伯格(Herzberg)兩因子理論,下列何者是屬於保健因子(Hygiene factor)? (100年度第1次招考考題)
(A)他人認同
(B)責任感
(C)升遷發展
(D)監督方式。
49. 下列何者非屬於由「公司內部」招募員工的優點? (100年度第2次招考考題)
(A)可注入大量新血
(B)成本低
(C)新人訓練時間縮短
(D)對組織較熟悉。
50. 下列何者係為在薪資之外的額外給付,通常視組織的盈餘和個人的績效而定? (100年度第2次招考考題)
(A)津貼
(B)獎金
(C)福利
(D)帶薪假。