中華郵政|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業管理大意|(收錄100年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

(D)重複包裝可提高售價。

(A)全面品質管理不需要考慮顧客權益

(B)提高主管的績效列為實行重點

(C)僅須由基層員工進行品質管理

(D)需激勵企業所有成員來實現品質目標。

(A)財務槓桿率低，風險低

(B)財務槓桿率高，對債權人的保障大

(D)企業資金來自借入資金債務多，對債權人的保障小。

(A)確保產品或服務的價格永遠低於競爭者　

(B)想辦法獲取最大的市場佔有率　

(C)讓顧客參與企業組織內部的管理決策　

(D)全面性提高對顧客的了解。

(A)必須對管理階層的所有決策負責

(B)主要工作為監督員工每天的作業活動

(C)經常是一個工作群體的領導者

(D)也可稱為基層管理者。

(B)資訊收集與評估方案

(A)規劃是一種動態性的、有彈性的活動　

(B)規劃是一種理性的分析和選擇　

(C)規劃是管理功能之首　

(D)規劃主要工作在於針對過去資料加以整理分析。

(A)幫助組織回應複雜的問題　

(B)提供顧客發聲的管道　

(C)幫助解決產品開發的不確定性　

(D)知識的管理與分享不需做很大的改變。

(A)特殊但可被取代的資源或能力

(B)特殊但無法被取代的資源或能力

(C)一般但可被取代的資源或能力

(D)一般但無法被取代的資源或能力。

(A)修改績效目標及標準

(A)甘特（Henry Gant）被尊稱為科學管理之父　

(B)泰勒（Fredrick W. Taylor）透過影片分析提出「動素」這個概念　

(C)吉爾伯斯夫婦（Frank and Lillian Gilbreth）最大的貢獻在於透過減少多餘動作來提高勞工的生產力　

(D)亨利費堯（Henry Fayol）所提出的二十項管理原則至今依舊被很多管理者視為經典。

(A)柴斯特‧巴納德（Chester Barnard）

(B)馬克斯‧韋伯（Max Weber）

(C)亨利‧費堯（Henri Fayol）

(D)非特列‧泰勒（Frederick Taylor）。

(A)按投資者型態可分為獨資、合夥、公司　

(B)按擁有型態可分為本土化企業、外國企業、國外分公司　

(C)按市場競爭性可分為獨占企業、寡占企業、完全競爭企業　

(D)按利潤型態可分為營利企業、非營利企業。

(A)利害關係人可能會影響組織的運作

(B)利害關係人有可能為組織帶來成功地創新

(C)利害關係人可以協助組織提高面對變化的處理能力

(D)與利害關係人有良好的互動對組織運作並沒有任何助益。

(A)折現（discount）

(B)股利政策（dividend policy）

(C)財務預測（forecast）

(D)現金流量（case flow）。

(C)以特定目的建構組織

(D)成員享有工作分配權。

(A)適當的數量（Right quantity）

(B)適當的品質（Right quality）

(C)適當的時間（Right time）

(D)適當的成本（Right cost）。

(C)個別企業有能力控制市場價格　

(D)每個企業所提供的產品，在消費者的眼中是相同。

(A)是將四個步驟分割由不同單位或個人負責

(B)並非大刀闊斧改革，而是小規模改進

(C)檢討後必須立即進行改正行動

(D)可應用於品質管理及品質改善的工作。

(A)工作說明書（Job Description）　

(B)績效評估表（Performance Review）　

(C)人力資源盤點（Human Resource Inventory）　

(D)工作規格書（Job Specification）。

(C)解決衝突的唯一方法是退避（avoiding）

(D)衝突與組織績效的關係呈現一負向關係。

(A)負責有關組織經營與未來發展方向的決策

(B)必須將董事會所要求的目標轉化為第一線管理者可以執行的明確作業活動

(C)通常由組織的董事會所指派

(D)必須對管理階層的所有決策負責。

(C)Efficiency

(D)Economic。

(C)倚賴非正式的溝通管道　

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