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中華郵政 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄100年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 對於組織環境的敘述,下列何者錯誤? (104年度考題)
(A)外部環境包含一般環境與任務環境
(B)任務環境會影響所有的產業,一般環境則會影響特定產業
(C)競爭者、顧客、供應商、策略夥伴等等是任務環境中的重要因素
(D)內部環境則包含所有權人、董事會、員工、組織文化以及實體工作環境等等。
2. 在企業中由於不同的人對工作有不同的需求,藉著改變工作內涵,使員工更適合於該工作,進而能促進員工的工作滿足。此種方式稱為下列何者? (110年度考題)
(A)工作豐富化
(B)工作擴大化
(C)工作分攤
(D)工作再設計。
3. 下列何者不是學習型組織的特徵? (107年度考題)
(A)團隊學習在這類組織中相當常見
(B)成員間有著共同的願景
(C)成員認同自我超越的重要性以促成共同願景的實現
(D)成員平時沒有太多時間分享訊息。
4. 某公司因業務擴充準備設置新門市,新門市預計的銷售量為每年 8,000單位,目前有四個可行的備選方案,相關成本資料如表所示,請問最適的方案為何?
(111年度考題)
(A)A
(B)B
(C)C
(D)D。
5. 由一人所有並且單獨經營的企業,是指下列何者? (107年度考題)
(A)合夥企業
(B)無限公司
(C)獨資企業
(D)股份有限公司。
6. 下列哪一種文化類型會促使經理人隨時注意環境的變遷,並將環境偵測納入規劃過程中的重要任務? (112年度考題)
(A)強勢文化
(B)弱勢文化
(C)員工導向
(D)市場導向。
7. 在T型資產負債表中,左邊欄位通常呈現的會計科目為: (104年度考題)
(A)資產
(B)負債
(C)股東權益
(D)損益科目。
8. 「效率」的定義為下列何者? (107年度考題)
(A)做對的事情
(B)把事情做對
(C)達到個人的目標
(D)指揮他人。
9. 下列何者係希望能同時獲得大量生產與小批量生產的優點,也就是希望能夠維持多樣少量客製化小批量生產,又能同時將成本維持與大量生產一樣地低廉? (101年度考題)
(A)連續性生產
(B)客製化生產
(C)即時生產
(D)彈性生產。
10. 基於分工的考量,組織內部進行水平分化與垂直分化後,便形成了下列何者? (100年度第1次招考考題)
(A)科層組織
(B)指揮鏈
(C)組織結構
(D)有機組織。
11. 流動比率的計算公式為: (108年度考題)
(A)流動資產/營運資金
(B)流動資產/流動負債
(C)營運資產/流動負債
(D)營運資產/營運資金。
12. 某大型零售業總部管理階層,決定給予各個不同城市的商店管理者購買、標價、促銷等權力。此大型零售業的管理方式係為下列何者? (100年度第1次招考考題)
(A)集權管理
(B)分權管理
(C)目標管理
(D)賦權管理。
13. 企業中有效地領導,不包含考量下列哪一個因素? (105年度考題)
(A)領導者行為
(B)追隨者行為
(C)情境因素
(D)企業文化。
14. 以既有技術為基礎,持續針對消費者需求不足之處,進行產品功能改良,以提升既有技術的使用價值之創新活動,稱為下列何者? (101年度考題)
(A)破壞式創新
(B)漸進式創新
(C)根本式創新
(D)引導式創新。
15. 在管理方格理論中,極關心生產而忽視關心員工的領導方式稱為: (104年度考題)
(A)(5, 5)型態
(B)(9, 1)型態
(C)(1, 9)型態
(D)(9, 9)型態。
16. 對於員工的工作除了增加任務的數目外,也增加員工對工作的控制程度。此種作法稱為: (104年度考題)
(A)工作整合
(B)工作擴大化
(C)工作輪調
(D)工作豐富化。
17. 若中華郵政公司設有儲匯、壽險、信用卡、郵政、包裹等部門,此為下列何種組織結構部門化類型? (102年度考題)
(A)功能別部門化
(B)顧客別部門化
(C)產品別部門化
(D)地區別部門化。
18. 下列哪個敘述不屬於第一線管理者所具備的特徵? (104年度考題)
(A)相較於中高階管理者,第一線管理者的工作複雜且具備多樣性
(B)第一線管理 者必須花費大量時間在監督下屬的工作
(C)第一線管理者通常是由過去表現優秀的作業人員經過晉升而來
(D)第一線管理者的薪資與報酬往往較中高階管理者
19. 下列何項觀點認為最有效的領導方法係視目前的情境狀況而定,也就是說領導風格與領導績效受到情境因素的影響? (101年度考題)
(A)轉換型領導觀點
(B)魅力型領導觀點
(C)權變觀點
(D)交易型領導觀點。
20. 下列哪一份文件是描述企業組織對於負責執行某特定工作員工所需要具備的最低資格要求? (108年度考題)
(A)工作說明書(Job Description)
(B)績效評估表(Performance Review)
(C)人力資源盤點(Human Resource Inventory)
(D)工作規格書(Job Specification)。
21. 馬斯洛(Maslow)的需求層級,應用在行銷管理中,強調成長與發揮自我,並給予消費者學習及強調個人品味的是下列何種需求? (100年度第1次招考考題)
(A)自我實現
(B)安全
(C)社會
(D)尊重。
22. 下列何者的定義是成員互相吸引及分享團體目標? (107年度考題)
(A)團體凝聚力
(B)社會閒散
(C)自我管理團隊
(D)任務小組。
23. 有關組織公民行為之敘述,下列何者正確? (108年度考題)
(A)衡量員工的效率和效能表現
(B)一種非正式規範要求,但卻會影響到組織效能的行為
(C)員工看待工作的態度
(D)員工蓄意而可能傷害組織的行為。
24. 在形成計劃之後,為了確保計劃的進行,管理者必須監控與評估組織績效,並將實際與預期之績效落差做比較,並予以修正,稱為下列何者? (101年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
25. 走動式管理(management by walking around)是屬於下列哪一種控制工具? (105年度考題)
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)資訊控制。
26. 速度快、員工滿意度高但無領導的明確性,是下列何者組織溝通網路? (108年度考題)
(A)直線式
(B)網狀式(all-channel)
(C)輪狀式(wheel)
(D)鍊狀式(chain)。
27. 有關「創新」與「發明」兩者的比較與敘述,下列何者正確? (100年度第2次招考考題)
(A)創新對產業帶來較大的變動
(B)創新比發明來的容易
(C)創新與發明皆須運用創造力
(D)跟發明比起來,創新對人類社會有較大貢獻。
28. 下列何項管理思想是運用數學符號與方程式來解決管理的問題,從模式的建立來求取最佳解? (100年度第1次招考考題)
(A)系統理論
(B)權變理論
(C)管理科學
(D)層級結構。
29. 下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一? (104年度考題)
(A)企業組織在運作過程中會製造各種問題,當然也應該要協助解決問題
(B)企業組織也是社會公民,理應承擔社會責任
(C)承擔社會責任有利可圖
(D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源。
30. 財務報表為企業的最基本報表,企業主要的四個財務報表為何? (100年度第1次招考考題)
(A)損益表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(B)損益表、資產負債表、股東權益變動表、利潤預算表
(C)利潤預算表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(D)利潤預算表、資產負債表、股東權益變動表、營運預算表。
31. 企業擁有的現金,屬於下列哪項資產? (108年度考題)
(A)固定資產
(B)變現資產
(C)發展資產
(D)流動資產。
32. 經理人了解且考慮該企業以及其作為對自然環境造成的影響,是下列何者? (107年度考題)
(A)綠色管理
(B)績效管理
(C)目標管理
(D)成本管理。
33. 有關高階管理者的敘述,下列何者錯誤? (100年度第2次招考考題)
(A)負責有關組織經營與未來發展方向的決策
(B)必須將董事會所要求的目標轉化為第一線管理者可以執行的明確作業活動
(C)通常由組織的董事會所指派
(D)必須對管理階層的所有決策負責。
34. 激勵理論的雙因子理論(two factors theory)認為企業員工工作滿意與不滿意是受到二個因子的影響,該二因子為何? (107年度考題)
(A)保健因子與激勵因子
(B)成功因子與失敗因子
(C)成長因子與自我實現因子
(D)成長因子與升遷因子。
35. 工作團體(work group)與工作團隊(work team)有別,而下列何者不屬於工作團隊的特質? (105年度考題)
(A)討論時講求效率
(B)領導角色共享
(C)以特定目的建構組織
(D)成員享有工作分配權。
36. 決定需要做什麼、如何做以及由誰去做,是下列何項管理功能? (108年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
37. 嬌生公司將旗下的事業分為個人清潔用品部門與醫療事業部門,這個例子是屬於何種部門化的類型? (100年度第2次招考考題)
(A)功能別部門化
(B)產品別部門化
(C)顧客別部門化
(D)流程別部門化。
38. 有系統的研究管理、組織並有重大貢獻而被稱為「科學管理之父」的是: (104年度考題)
(A)馬斯洛
(B)泰勒
(C)費堯
(D)杜拉克。
39. 有關機械式組織之敘述,下列何者錯誤? (102年度考題)
(A)高度的專業分工
(B)清楚的指揮鏈
(C)地方分權
(D)高度制式化。
40. 數位化科技的不斷創新,讓管理者面臨更大的挑戰,下列哪一項不是科技創新所造成的? (105年度考題)
(A)彈性的工作安排
(B)虛擬的工作場所
(C)歧視行為的增加
(D)工作與私人時間的平衡。
41. 管理者需要具備對問題的解決與思考能力,以正確分析情境並作出決策,係為下列何種技能? (101年度考題)
(A)組織技能(organize skill)
(B)技術技能(technical skill)
(C)人際技能(human skill)
(D)概念技能(conceptual skill)。
42. 下列何種策略衡量標準是用來衡量財務構面的策略目標? (100年度第2次招考考題)
(A)理賠頻率
(B)員工生產力
(C)顧客滿意度調查績效
(D)每股盈餘。
43. 下列何者係指企業在某個時間點,對所屬員工過去某個時段的表現做客觀且有系統評鑑? (100年度第2次招考考題)
(A)工作擴大化(job enlargement)
(B)工作豐富化(job enrichment)
(C)生涯發展(career development)
(D)績效評估(performance appraisal)。
44. 下列何者非屬控制程序(Control Process)中的步驟? (111年度考題)
(A)衡量實際績效
(B)將實際績效與績效標準做比較
(C)採取管理行動來修正偏離或是不恰當的標準
(D)對部屬所犯的過錯進行究責。
45. 下列何者非為「初級資料」的蒐集方法? (100年度第1次招考考題)
(A)觀察法
(B)訪談法
(C)政府出版品
(D)問卷調查。
46. 下列何項研究係以發現新知識為目的,偏向科學理論面,無法對企業有立即的效益貢獻? (102年度考題)
(A)基礎研究
(B)應用研究
(C)行銷研究
(D)作業研究。
47. 由於製造的產品體積或重量巨大,故生產時停留在一個地方,生產線的安排是將生產設備及原料零件移到要加工的產品處生產而做的廠房佈置規劃,此種方式是指下列何者? (112年度考題)
(A)製程導向佈置
(B)固定位置佈置
(C)產品導向佈置
(D)工作站佈置。
48. 操作制約理論提出四種行為塑造方法,請問「業務員當月銷售業績達標即給予獎金」屬於哪一種? (111年度考題)
(A)正增強
(B)負增強
(C)懲罰
(D)消滅。
49. 下列何者之團隊成員係透過電子郵件、網際網路等方式聯繫,此為多國企業新興的特色? (102年度考題)
(A)非營利組織
(B)專案組織
(C)細胞型組織
(D)虛擬式組織。
50. 做對的事(do the right thing)是一種_____的概念。空格中應為下列何者? (102年度考題)
(A)效率(efficiency)
(B)資源使用
(C)效能(effectiveness)
(D)公司治理(corporate governance)。