導遊領隊人員|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|領隊實務(一)|(收錄93年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 外交部所建立的「旅遊安全資訊警示」，下列何者表示「特別注意旅遊安全，並檢討應否前往」？　(104年度考題)　

(A)黃色　

(B)橙色　

(C)灰色　

(D)紅色。

2. 領隊人員帶團期間，得知團體所預定的航空公司空服員正醞釀罷工，回程航班可能因而取消或延誤。下列敘述何者錯誤？　(112年度考題)　

(A)部分團員急於返國，可提出終止旅遊契約要求，請求旅行社先墊付由當地飛返臺灣之機票費用，旅客應於返國後加息償還給旅行社　

(B)在未接獲航空公司正式通知航班取消前，領隊人員仍應依照原訂回程日期及航班時間，帶領團體至機場報到櫃台集合，避免旅客權益受損　

(C)若接獲航空公司正式通知回程航班取消，領隊人員應以維護旅客權益為第一優先考量，妥善處理旅客用餐與住宿問題，並安排轉乘其他航班返國　

(D)航空公司空服員罷工，屬不可抗力或不可歸責於旅行社與旅客雙方當事人之事由，所有因班機延誤或取消而產生的費用，一律向旅客收取支付。

3. 為預防團員走失或失蹤，領隊人員可採取的作法，下列敘述何者錯誤？　(112年度考題)　

(A)入住旅館後，提醒團員盡量不要單獨離開飯店，若要外出遊逛，必須結伴並攜帶飯店電話及地址等資訊　

(B)確實掌握團員的聯絡方式，例如：手機號碼、善用手機通訊軟體，以方便聯絡　

(C)每次宣布集合地點及時間時，需確定每位團員都已確實接收到相關資訊　

(D)提醒團員若走失時不要慌張，領隊人員一定會回頭搜尋，團員可在景點附近到處走動，提高領隊人員尋獲的機會。

4. 領隊安排行程時需使用地圖，下列何者不屬於正確的使用地圖所需具備的要項？　(97年度考題)　

(A)全銜　

(B)方向　

(C)坡度　

(D)圖例。

5. 若駕駛座在左側，有關乘車座次安排的禮儀，下列敘述何項錯誤？　(103年度考題)　

(A)有司機駕駛之小汽車，以後座右側為首位　

(B)主人駕駛之小汽車，前座主人旁的座位為首位　

(C)有司機駕駛之小汽車，依國際慣例，女賓應坐前座　

(D)主人駕駛之小汽車，應邀請男主賓坐前座，主賓夫人則坐右後座位。

6. 依民法債篇旅遊條文規定，有關旅遊費用的增減或損害賠償等請求權，應於旅遊終了時起多久期間行使，否則此權利將消滅？　(96年度考題)　

(A)三個月內　

(B)六個月內　

(C)一年內　

(D)一年半內。

7. 消費者遇到旅遊糾紛，如：旅行社未履行旅遊契約或其服務品質欠佳時，下列處理管道何者較不適當？　(110年度考題)　

(A)循司法途徑解決　

(B)向中華民國旅行業品質保障協會申訴　

(C)投訴媒體主持公道　

(D)申請各縣市政府消保官協調。

8. 到寒冷地帶旅行，如旅客有凍傷情形，應立即作何最適處理？　(100年度考題)　

(A)以熱水袋保暖　

(B)搓揉凍傷部位以恢復溫度　

(C)將傷患帶至火爐邊取暖　

(D)以床單覆蓋凍傷部位。

9. 對於一位即將出國旅行的糖尿病患者，您會特別建議他（她）攜帶下列那些物品？【1】糖果點心；【2】英文病歷摘要；【3】硝化甘油舌下錠；【4】血壓計；【5】降血糖藥物。　(102年度考題)　

(A)【1】【2】【5】　

(B)【1】【3】【4】　

(C)【2】【3】【5】　

(D)【3】【4】【5】。

10. 機票表示貨幣價值時，均以英文字母為幣值代號，下列何者錯誤？　(102年度考題)　

(A)CAD：加幣　

(B)EGP：歐元　

(C)NZD：紐元　

(D)GBP：英鎊。

11. 下列何項是隨身行李的英文名稱？　(108年度考題)　

(A)Accompanied Baggage　

(B)Checked Baggage　

(C)Excess Baggage　

(D)In Bond Baggage。

12. 陳先生於臺灣桃園國際機場的航空公司櫃檯，持實體機票辦理臺北至美國舊金山的登機手續，應將下列那些票根，交給航空公司櫃檯處理？　(97年度考題)　

(A)Agent’s Coupon and Passenger’s Coupon　

(B)Flight Coupon and Passenger’s Coupon　

(C)Auditor’s Coupon and Flight Coupon　

(D)Auditor’s Coupon and Agent’s Coupon。

13. 旅行業舉辦團體旅客旅遊業務，依責任保險之規定，每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用為新台幣多少元？　(95年度考題)　

(A)一萬元　

(B)二萬元　

(C)三萬元　

(D)四萬元。

14. 旅遊途中，發現團員出現食物中毒現象，下列處置何者錯誤？　(100年度考題)　

(A)患者意識清楚，給予食鹽水　

(B)給予毛毯保暖，並逼出汗水　

(C)保留剩餘食物、容器或患者之嘔吐物　

(D)如患者呼吸停止，宜進行人工心肺復甦術。

15. 若旅客航空行程為大阪－臺北－新加坡－墨爾本，第一段搭乘JL，第二段搭乘CI，最後一段搭乘SQ，在墨爾本機場提領行李時，發現託運行李箱嚴重損壞，依據IATA規定，建議旅客應向那一家航空公司提出賠償申請？　(103年度考題)　

(A)JL　

(B)CI　

(C)SQ　

(D)QF。

16. 觀賞音樂會時，可於何時獻花：　(94年度考題)　

(A)演出前　

(B)中場　

(C)每節結束　

(D)演出結束。

17. 旅館的客房類型「DWB」是指：　(96年度考題)　

(A)附有一張大床的雙人房　

(B)附兩張單人床的雙人房　

(C)附有浴缸浴室及一張大床的雙人房　

(D)附有浴缸浴室及兩張單人床的雙人房。

18. 下列何者為我國負責飛安事件調查之單位？　(99年度考題)　

(A)交通部民用航空局　

(B)交通部航政司　

(C)行政院飛航安全委員會　

(D)國家運輸安全委員會。

19. 在出國團體全備旅遊之產品中，其成本比重最高的項目：　(100年度考題)　

(A)旅館住宿費用　

(B)餐飲的費用　

(C)交通運輸費用　

(D)機場稅、燃料費及兵險等。

20. 被莎士比亞譽為「裝在瓶中的西班牙陽光」的酒是：　(96年度考題)　

(A)雪莉酒　

(B)波特酒　

(C)馬德拉酒　

(D)甜苦艾酒。

21. 急救任務進行時，應從傷患身體的何處開始進行迅速詳細的檢查？　(100年度考題)　

(A)頭部　

(B)頸部　

(C)胸部　

(D)四肢。

22. 通常因接觸火焰、乾熱、化學藥品等而受到灼傷時，成人全層皮膚灼傷（三度灼傷）超過體表總面積約多少百分比以上，較會有生命危險？　(112年度考題)　

(A)5　

(B)10　

(D)20。

23. 西式餐宴中的開胃酒，下列何者不適合？　(96年度考題)　

(A)雪莉酒　

(B)金巴利　

(C)苦艾酒　

(D)Baileys奶酒。

24. 控制時差失調之現象，下列較有效的藥物為何？　(99年度考題)　

(A)Melatonin　

(B)Aspirin　

(C)Vitamin D　

(D)Vitamin E。

25. 有關機票APEX fare的敘述，下列何者錯誤？　(111年度考題)　

(A)是指advance purchase excursion　

(B)在機票的FareBasis欄位中以AP來表示　

(C)YLAP21的註記是指Y艙等，淡季搭乘，限21人以下使用　

(D)BOWAP的註記是指B艙等，淡、旺季之間使用，限週末使用，必須提早購票。

26. 當十層樓之旅館七樓餐廳發生大火，位在五樓住宿之房客，該如何反應？　(95年度考題)　

(A)以溼毛巾掩住口鼻以防嗆到，以低姿勢逃離　

(B)因有毒氣體集中於地面30 公分以下，不可以低姿勢逃離　

(C)可考慮攀爬或跳樓　

(D)找逃生梯往頂樓尋找救援。

27. 領隊帶領北京 5 天旅遊，行程第 3 天導遊告知臺灣出團旅行業者倒閉，此團團費並未結清，此外，先前亦曾積欠兩團團費尚未結清，領隊幾經聯繫之後確定導遊所述為真，當地接待旅行業者表示旅客必須墊付此團團費與之前尚未結清團費方能繼續行程。下列處置何者較為正確？　(110年度考題)　

(A)聯繫中華民國旅行業品質保障協會請其協助後續處理，以利後續行程順利繼續進行　

(B)領隊人員自認倒楣結清此團與之前積欠團費，以利後續行程順利繼續進行　

(C)再請旅客墊付此團團費，以利後續行程順利繼續進行　

(D)再請旅客墊付此團與之前積欠團費，以利後續行程順利繼續進行。

28. 領隊帶團解說活動進行時，應注意下列那些事項？【1】提早到達活動集合地點，留下良好印象；【2】分組進行時注意組員是否跟上；【3】據點解說可以先到先解說，不用等團員到齊；【4】進行途中要告知活動行程，最後再次清點人數，提醒應注意及配合事項。　(110年度考題)　

(A)【1】【2】【3】　

(B)【1】【2】【4】　

(C)【1】【3】【4】　

(D)【2】【3】【4】。

29. 在團體進行中，原定行程因不可抗力之因素無法進行，而必須變更行程時，下列敘述何者錯誤？　(109年度考題)　

(A)依行程表中所列執行替代行程　

(B)聯繫當地旅行社，並安排其他替代行程　

(C)提出替代方案（退費或補其他景點）讓團員選擇　

(D)行程變更並不需要團員以書面確認意向。

30. 機票上註記「NON-REFUNDABLE」，是指：　(99年度考題)　

(A)不可讓別的旅客使用　

(B)不可在過期後使用　

(C)不可轉搭其他航空公司班機　

(D)不可退票款。

31. 白葡萄酒的飲用方法下列何者不恰當？　(98年度考題)　

(A)飲用前最好先冷藏　

(B)飲用時加入冰塊以降低溫度　

(C)適飲溫度為8～12℃　

(D)適合搭配海鮮、魚類飲用。

32. 穿著深色西裝時，搭配何種顏色的襪子較適合？　(97年度考題)　

(A)白色　

(B)米色　

(C)灰色　

(D)黑色。

33. 搭乘電梯的禮儀，下列敘述何者最為恰當？　(112年度考題)　

(A)進入電梯，應禮貌性地將外套、圍巾或帽子脫掉　

(B)為克服「密室恐懼症」，可與同在電梯內的人說話聊天，減輕心理壓力　

(C)電梯乘客較多時，且自己距離按鈕略遠，為免他人不便，應伸手越過他人，按下自己的樓層　

(D)當自己雙手提有物品不便按鈕時，可請人協助按鈕。

34. 在西餐中，「Hash Brown」一般適用於：　(93年度考題)　

(A)早餐時使用　

(B)午餐時使用　

(C)晚餐時使用　

(D)Tea Time時使用。

35. 下列何者是透過人員活動表演、模擬文化傳統生活或習俗的解說方式？　(111年度考題)　

(A)資訊服務　

(B)活動引導解說　

(C)解說講演　

(D)生活劇場。

36. 下列何種行程設計方式較容易產生回頭空車（Empty Run）成本？　(109年度考題)　

(A)環狀行程　

(B)放射狀行程　

(C)線條狀行程　

(D)點加點行程。

37. 年滿20歲之旅客，攜帶菸酒入境時，下列何項情形已經超過限額，須向財政部關務署申請辦理課稅？　(106年度考題)　

(A)酒類1公升　

(B)菸絲2磅　

(C)雪茄25支　

(D)捲菸200支。

38. 下列關於財物安全的敘述，何者錯誤？　(107年度考題)　

(A)旅客應自行妥善保管私人用品及財物，如有遺失需自行負責　

(B)旅客借用當地飯店各項物品未如期歸還，則領團人員需自掏腰包照價賠償　

(C)旅客的貴重物品應置放飯店保險箱　

(D)旅客的貴重物品如果隨身攜帶，應注意切勿離手，小心扒手就在身旁。

39. 下列何者不是防止扒竊的好方法？　(98年度考題)　

(A)財物放置於遊覽車上　

(B)財不露白　

(C)儘量避開混亂的人群　

(D)留意緊靠身邊四周的陌生人。

40. 請問男女下樓梯時應：　(94年度考題)　

(A)男士與女士相隔10階以上　

(B)男士與女士併行　

(C)女士先行　

(D)男士先行。

41. 旅客參加英國12天團體旅遊，為使旅客可以自由走訪倫敦市區，行程第9天與第10天安排全天自由活動。團體抵達倫敦之後，發現原定下榻市區地鐵附近之旅館臨時變更成位於郊區同一等級之旅館。下列處置與說明何者較為適宜？　(108年度考題)　

(A)即使全天自由活動，領隊亦應協助旅客安排往返市區交通　

(B)自由活動時間應由旅客自行安排處理，領隊無須過度介入　

(C)旅館臨時變更確實不當，惟屬同一等級無須擔負賠償責任　

(D)旅館雖由市區換至郊區，衍生交通費用亦與旅行業者無涉。

42. 有關高山症的敘述，下列何者正確？　(107年度考題)　

(A)海拔2500公尺以上才需考慮高山症的風險　

(B)肌肉酸痛是常見的高山症症狀　

(C)預防高山症的藥物在開始登山時服用即可　

(D)登山時應避免劇烈運動和飲酒。

43. 在餐廳中用餐，若餐具不慎掉落，較適當的處理方式為：　(100年度考題)　

(A)告知侍者，並請他更換一付新的刀叉　

(B)請他人撿起後交由侍者更換一付新的刀叉　

(C)自行撿起後用餐巾擦淨再行使用　

(D)借用別人的刀叉。

44. 依據旅行業管理規則，旅行業應投保責任保險，下列關於其投保最低金額及範圍之敘述，何者為誤？　(98年度考題)　

(A)每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣三萬元　

(B)旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必須支出之費用新臺幣十萬元　

(C)國內旅遊之旅客家屬善後處理費用新臺幣五萬元　

(D)每一旅客證件遺失之損害賠償費用新臺幣四千元。

45. 回教曆的第九月亦是齋戒月，其英文為何？　(93年度考題)　

(A)PASSOVER　

(B)RAMADAN　

(C)EASTER　

(D)CARNIVAL。

46. 下列何種傳染病是經由飲食傳染？　(101年度考題)　

(A)瘧疾　

(B)傷寒　

(C)狂犬病　

(D)日本腦炎。

47. 遊程規劃需特別留意團體機票的那一規則或限制，以免安排行程導致成本增加？　(112年度考題)　

(A)開票地點　

(B)開票期限　

(C)開票中心的限制　

(D)停留天數的限制。

48. 劉先生因滑倒膝蓋擦傷，下列那一種溶液最適合用於清潔傷口？　(102年度考題)　

(A)生理食鹽水　

(B)雙氧水　

(C)碘酒　

(D)紅藥水。

49. 臺灣原住民習俗中的「鯨面」，在於炫耀武功與追求美感，下列那兩族有此習俗？　(97年度考題)　

(A)阿美族、泰雅族　

(B)雅美族、鄒族　

(C)布農族、排灣族　

(D)泰雅族、賽夏族。

50. 下列何者不屬於遊客購買觀光產品的內在因素？　(100年度考題)　

(A)產品的便利性　

(B)可支配所得　

(C)個性嗜好　

(D)生活型態。

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