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導遊領隊人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 導遊實務(一) » (收錄94年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 下列有關高山症的敘述何者錯誤? (98年度考題)
(A)高山症的發生主要是人體組織缺氧所致,以4,000公尺之高度為例,其氧分壓只有平地的百分之四十
(B)感冒未痊癒或體能不佳者不適合至高海拔地區旅遊
(C)要多補充水分,但不要喝熱開水
(D)孕婦或高血壓患者皆不適合至高海拔地區旅遊。
2. 下列敘述中,何者為影響顧客行為之外在的決定因素? (98年度考題)
(A)小明之前去過峇里島的體驗,讓他決定暑假跟家人再去一次
(B)小明喜歡親近大自然,決定暑假參加生態旅遊活動
(C)因為英鎊匯率升高,小明決定取消暑假參加英國遊學團
(D)小明喜歡學習英語,決定暑假參加加拿大的遊學團。
3. 下列有關國家森林遊樂區所屬軌道運輸設施之敘述,何者錯誤? (102年度考題)
(A)烏來台車位於內洞國家森林遊樂區
(B)阿里山森林鐵路位於阿里山國家森林遊樂區
(C)觀景纜車位於東眼山國家森林遊樂區
(D)蹦蹦車位於太平山國家森林遊樂區。
4. 根據美國國家公園署所訂定的「解說規劃手冊」,下列何者不屬於解說計畫擬定時的三步驟? (103年度考題)
(A)解說計畫擬定的目的
(B)解說計畫擬定的經費
(C)解說計畫擬定的原則
(D)解說計畫擬定的程序。
5.
23JAN SUN TPE/Z¥8 HKG/¥0
1CX 463 J9 C9 D9 I9 Y3 B1 H0*TPEHKG 0700 0845 330 B 0 DCA /E
2CX 465 F4 A4 J9 C9 D9 I9 Y9* TPEHKG 0745 0930 343 B 01357 DCA /E
3CI 601 C4 D4 Y7 B7 M7 Q7 H7 TPEHKG 0750 0935 744 B 0 DC /E
4KA 489 F4 A4 J9 C9 D4 P5 Y9*TPEHKG 0800 0945 330 B 0 X135 DC
5TG 609 C4 D4 Z4 Y4 B4 M0 H0 TPEHKG 08051000 333 M 0 X246 DC
6CI 603 C0 D4 Y7 B7 M7 Q7 H7 TPEHKG 08151000 744 B 0 DC /E
*- FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER1*C
根據上面顯示的ABACUS可售機位表,下列航空公司與ABACUS訂位系統之連線密切程度,何者等級最高? (102年度考題)
(A)CI
(B)CX
(C)KA
(D)TG。
6. 放置大提琴之機位,在機票的旅客姓名欄應註記下列何者英文代碼? (99年度考題)
(A)DEPA
(B)DEPU
(C)EXST
(D)CBBG。
7. 當夜間一架航機機首面對你時,你的左右兩邊所看到飛機機翼的翼尖航行燈顏色各為何? (105年度考題)
(A)左邊紅色右邊綠色
(B)左邊綠色右邊紅色
(C)左邊綠色右邊藍色
(D)左邊紅色右邊藍色。
8. 依據國際航空運輸協會(IATA)之規範,下列那一個國家歸屬「南美」次分區? (105年度考題)
(A)波多黎各
(B)墨西哥
(C)瓜地馬拉
(D)巴拿馬。
9. 某些飛機機翼翼尖,安裝往上翹的小翼(Winglet),其最主要的功能為何? (105年度考題)
(A)減少飛行阻力及省油
(B)飛行左右滾轉控制用
(C)增加飛機的流線及美觀造型
(D)航空無線電接收器。
10. 用餐時的禮儀與注意事項,下列敘述何項不適宜? (106年度考題)
(A)取出口中的魚骨時,應用手或餐巾遮住嘴巴
(B)果核應吐在空握的拳頭內,然後放在盤子裡
(C)欲取用遠處之調味品,可起身取用,勿麻煩他人
(D)麵包要撕成小片送進口中。
11. 依民法債編旅遊條文規定,增加、減少或退還費用請求權,損害賠償請求權及墊付費用償還請求權,均自旅遊終了或應終了時起,多久不行使而消滅? (106年度考題)
(A)3個月
(B)6個月
(C)9個月
(D)1年。
12. 外出旅遊時,導遊提醒旅客保護財物最正確之方法是: (94年度考題)
(A)託交領隊保管
(B)託交同團比較細心的團員保管
(C)將財物分散,放置于身體各處
(D)存放旅館的保險箱。
13. 瑪雅斯比(Mayasvi)是原住民那一部落中最神聖的祭典? (98年度考題)
(A)布農族
(B)卑南族
(C)賽夏族
(D)鄒族。
14. 清朝時期臺北有五個城門,通稱小南門的,原名稱為: (105年度考題)
(A)寶成門
(B)麗正門
(C)重熙門
(D)承恩門。
15. 主人親自開吉普車來接你時,你應該坐在那個座位? (109年度考題)
(A)主人旁邊的座位
(B)主人右後方的座位
(C)主人正後方的座位
(D)後座中間的座位。
16. 請問聞名中外的「八二三炮戰」發生於西元幾年? (107年度考題)
(A)1947
(B)1948
(C)1957
(D)1958。
17. 有關行進徒步的禮儀,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)男士應幫女士提皮包
(B)進入電影院時,男士持票先行,方便驗票
(C)男士應幫女士推開大門,讓女士先行入內
(D)上下樓梯,靠近扶手邊側,讓給長者行走。
18. 在臺灣,以功夫茶的方式沖泡烏龍茶時,最常用的茶壺是: (99年度考題)
(A)石壺
(B)陶壺
(C)玻璃壺
(D)不銹鋼壺。
19. 團體旅遊途中,如遇到旅客生病或發生意外的應變處理,下列敘述何者錯誤? (104年度考題)
(A)旅客發生意外死亡後,應即時將旅客詳細資料傳回至我國駐外館處報備
(B)旅客如有感冒或其他身體不適,應立即送醫診療
(C)生病旅客,如需住院繼續治療,應通知其家人前往醫院協助
(D)只要經同行家屬之同意,生重病旅客可立即出院,以便跟團體繼續進行旅遊行程。
20. 旅客遭遇化學物品灼傷時,最優先的處理為何? (107年度考題)
(A)使用藥物酸鹼中和
(B)使用清水沖洗
(C)立刻送醫
(D)冰敷。
21. 下列何處為黑面琵鷺在臺灣最主要的覓食地區? (95年度考題)
(A)客雅溪口
(B)濁水溪口
(C)清水溪口
(D)曾文溪口。
22. 臺灣水韭為臺灣的特有種,是極為稀有的水生蕨類,主要生長於陽明山國家公園的那一個生態保護區內? (111年度考題)
(A)擎天崗
(B)冷水坑
(C)小油坑
(D)夢幻湖。
23. 下列何者是達成解說服務功能最應掌握的因素? (95年度考題)
(A)為製造氣氛,將音量放大
(B)口齒清晰,內容充實
(C)以肢體語言表達
(D)說話速度要快,節省時間。
24. 行為性區隔(Behaviouristic segmentation)相當廣泛地應用於觀光領域中。下列何者不屬於行為性區隔的構面? (101年度考題)
(A)使用者狀況
(B)產品忠誠度
(C)生活型態
(D)購買意願。
25. 遊程中,如遇歹徒持刀襲擊行兇時,領團人員不應該採取那一項處理方式? (107年度考題)
(A)要求身材壯碩之男團員正面迎擊,保護領團人員自己與團員人身及財產安全
(B)如果情況允許,迅速帶領團員離開至較安全之處
(C)如有團員不幸受傷,應儘速送醫治療
(D)現場儘可能降低傷害,並於事後向警方報案。
26. 旅途中可以如何自製口服電解質液?【1】1000毫升水;【2】6茶匙糖;【3】3茶匙果汁;【4】1茶匙食鹽。 (104年度考題)
(A)【1】【3】【4】
(B)【2】【3】【4】
(C)【1】【2】【3】
(D)【1】【2】【4】。
27. 解說員必須考慮解說內容的質與量,為了要正確適當地呈現資訊,下列那一項是其必備的能力? (99年度考題)
(A)未來趨勢敏感度
(B)資源供給敏感度
(C)遊客需求敏感度
(D)環境衝擊敏感度。
28. 旅客在選擇旅遊地點時大都會考慮從未去過的地方,這是基於人類那一種需求? (94年度考題)
(A)探索需求
(B)社會地位需求
(C)生理需求
(D)放鬆需求。
29. 王先生由火災現場被救出後,有聲音嘶啞、覺得沒有辦法呼吸,最有可能的問題為何? (109年度考題)
(A)水份不足喉嚨太乾
(B)呼吸道可能嗆傷
(C)一氧化碳中毒
(D)情緒太過緊張。
30. 出國旅行入境通關時之注意事項,下列各選項何者錯誤?【1】境管官員提問應誠實回答;【2】遵守相關入境通關規定,應稅品和現金外鈔應避免申報;【3】行前備妥旅遊計畫各種文件,確實填寫入出境登記表;【4】核發的簽證或給予免簽證待遇,表示可無條件准許入境;【5】如遭拒絕入境,應用激烈言詞和肢體向境管官員據理力爭。 (108年度考題)
(A)僅【2】【3】【4】
(B)僅【1】【2】【4】
(C)僅【2】【4】【5】
(D)【1】【2】【3】【4】【5】。
31. 正統英式下午茶的點心用三層瓷盤裝盛,下列食用方法何者適宜? (95年度考題)
(A)由上往下食用
(B)由下往上食用
(C)隨便拿隨便吃
(D)等侍者拿給你吃。
32. 拜訪禮儀應考量到主人的方便性,下列行為何項不適當? (107年度考題)
(A)事先約好時間
(B)拜訪時間不宜太長
(C)事先說明大約離開時間
(D)於用膳時間拜訪。
33. 西餐用餐時,餐具的取用順序是: (95年度考題)
(A)右至左
(B)左至右
(C)內至外
(D)外至內。
34. 城門額上落款的年代往往代表什麼意義? (94年度考題)
(A)奠基開工的年代
(B)竣工完成的年代
(C)整修完工的年代
(D)改建時的年代。
35. 在機票票種欄(FARE BASIS)中,註記「YEE30GV10/CG00」,其機票最高有效效期為幾天? (102年度考題)
(A)7天
(B)10天
(C)14天
(D)30天。
36. 參加正式音樂會或歌劇表演時,下列敘述何者不正確? (98年度考題)
(A)當遲到時,應該要等到節目中場休息時才能入座
(B)在演出中不得鼓掌叫好,以免妨礙演出者的情緒
(C)可以依照來賓入場的先後順序來挑選喜歡的位子
(D)在節目開始前,男士必須站起來讓別人進入座位。
37. 下列何項情況不可開立電子機票? (105年度考題)
(A)所有航段為電子機票授權路線
(B)總航段為10航段
(C)各家航空公司間,有電子機票之認同協議
(D)全部行程為OPEN(沒有真實訂位)航段。
38. 旅客中若有孕婦,需要特別注意的狀況,下列有關孕婦旅行之敘述何者正確?【1】孕婦是否知道自己的血型;【2】妊娠超過24週無法登機;【3】安全帶應繫在骨盆下方;【4】有胎盤異常者仍可搭機。 (102年度考題)
(A)【1】【2】
(B)【1】【3】
(C)【2】【4】
(D)【3】【4】。
39. 周先生在水池被石頭割到,腳底傷口出血,送醫當中的處置下列何者最為優先? (102年度考題)
(A)用清水沖洗
(B)以手壓住傷口
(C)以碘酒消毒
(D)以乾淨布巾包住。
40. 旅客的機票為TPE→LAX→TPE,指定搭乘中華航空公司,在機票上註明Non-Endorsable,其代表何意? (100年度考題)
(A)不可退票
(B)不可轉讓給其他航空公司
(C)不可更改行程
(D)不可退票和更改行程。
41. 所有的解說,無論是寫的或說的,都必須要有一個特別的訊息以達到溝通的目的,此特別的訊息是: (101年度考題)
(A)主旨
(B)對象
(C)趣味
(D)經費。
42. 上樓時,若與長者同行,應禮讓長者先行。下樓時,應走在長者之: (101年度考題)
(A)左邊
(B)右邊
(C)前面
(D)後面。
43. 甲旅客參加乙旅行社所舉辦之旅遊活動,已繳交全部團費12,000元(行政規費另計),在出發日之前一天因為盲腸炎住院開刀而必須解除旅遊契約取消行程,依據交通部觀光局所制訂「旅遊定型化契約書範本」之條例,原則上賠償方式與標準為何? (97年度考題)
(A)乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用6,000元,行政規費亦須退還
(B)乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用6,000元,行政規費不須退還
(C)乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用12,000元,行政規費亦須退還
(D)乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用12,000元,行政規費不須退還。
44. 有關帶隊解說時應注意的問題,下列敘述何者錯誤? (107年度考題)
(A)必須快步走以免遊客覺得無聊
(B)比活動預定時間至少15分鐘前到達集合地點
(C)準時開始解說
(D)沿路上的危險要先提醒遊客。
45. 宴請鐵板燒之席次安排,如附圖,下列何項正確?
(105年度考題)
(A)B座位為女主賓
(B)A座位為男主人
(C)男主賓的左側為女主人
(D)女主賓的右側為女主人。
46. 有關旅客出國旅行注意事項,下列敘述何者錯誤? (108年度考題)
(A)人身安全必須由旅客自己負責,因此有必要謹守領隊忠告
(B)參加旅行團時,除共同旅遊參觀節目外,不宜單獨行動
(C)駐外單位提供基本生活費用之臨時借款,最高金額每人以500美元為上限
(D)由駐外單位提供基本生活費用之臨時借款,需於返國後30天內歸還。
47. 寺廟建築大部分都有八卦、竹結、蝴蝶及貓裝飾,則八卦代表的是: (95年度考題)
(A)福氣
(B)道德
(C)吉祥
(D)長壽。
48. 團體要離開飯店時,關於大件行李,帶團人員應注意何事最為適當? (104年度考題)
(A)對於行李搬運人員,基於感謝,可以隨意給一點小費,以符合國際禮儀
(B)帶團人員應根據出國時在機場登錄的行李件數為準,正確清點團體行李件數,以免有誤
(C)在旅客上車前,請每一位旅客確認自己的行李無誤後,才讓團員上車,同時允許司機搬入行李艙
(D)請旅客儘量採用相同品牌、型式,並有行李綁帶的行李箱。
49. 顧客選擇旅遊產品時,許多產品是在低涉入及無品牌差異的情況下購買,此時消費者購買行為較易偏向何種類型? (96年度考題)
(A)複雜的購買行為
(B)變化性的購買行為
(C)降低失調的購買行為
(D)習慣性的購買行為。
50. 下機後,發現託運行李不見或未送達,應依行李託運存根作何種處理? (98年度考題)
(A)於出海關前,向所搭乘航空公司申報
(B)於出海關後,向所搭乘航空公司申報
(C)於出海關前,應先向航警局報案備查,並至旅客中心填寫申請表以利尋獲後寄回
(D)於出海關後,應先向航警局報案備查,並至旅客中心填寫申請表以利尋獲後寄回。