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1. 2017年美聯社報導生命科學公司Lapetus所提供的Chronos，可透過人臉分析、生物統計及動態問題來推測使用者壽命，以制定保險策略與價格，甚至不要求被保險人進行體檢就能承保壽險。若報導屬實，則：　

(A)有利於客製化保單推動　

(B)保險公司可完全委外管理客戶風險　

(C)跨業保險公司或自我保險模式將會減少　

(D)大型保險公司更專注特定利基市場，而小型保險公司則積極併購壯大。

2. 下列何者屬遠端支付類型？　

(A)NFC　

(B)高鐵訂票APP　

(C)mPOS　

(D)QR Code。

3. 下列何者非消除主觀意識所產生的偏見決策之方法？　

(A)機器學習　

(B)定性信用評估　

(C)議事規則　

(D)去偏見訓練。

4. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構？　

(A)IaaS（基礎架構即服務）　

(B)PaaS（平台即服務）　

(C)SaaS（軟體即服務）　

(D)HaaS（硬體即服務）。

5. 有關全通路銀行（Omni-Channel）特性的敘述，下列何者錯誤？　

(A)應著重與客戶之互動　

(B)從滿足需求提升到預測需要與喜好　

(C)應建立與客戶互動之系統　

(D)應以銀行為中心設計客戶使用經驗。

6. 根據2015年世界經濟論壇「金融服務的未來」研究報告，下列何項是常見的金融科技投資管理業務？【1】機器人理財；【2】演算法交易；【3】社群投資；【4】個人理專。　

(A)僅【1】【2】【4】　

(B)僅【1】【3】【4】　

(C)僅【1】【2】【3】　

(D)僅【2】【3】【4】。

7. 有關金融科技投資管理創新對傳統財富管理的衝擊，下列敘述何者錯誤？　

(A)由於流程簡便及成本較低，顧客逐漸使用金融科技投資管理　

(B)未來金融機構的財富管理服務可透過金融科技創新，擴大服務的對象　

(C)傳統一站式購足的財富管理產品模式，會更加穩固成為未來的服務主流　

(D)專業投資人透過社群投資平台分享投資建議，會降低傳統財富管理人員的價值。

8. 大數據又稱巨量資料或海量資料，下列何者非其四大特徵（4V）之一？　

(A)具多樣性　

(B)具不斷傳輸性的速度　

(C)具敏感性　

(D)真實性。

9. 有關全通路銀行（Omni-Channel）特性的敘述，下列何者錯誤？　

(A)應著重與客戶之互動　

(B)從滿足需求提升到預測需要與喜好　

(C)應建立與客戶互動之系統　

(D)應以銀行為中心設計客戶使用經驗。

10. 支付匯款系統透過一套共同的協定，經由加密，再透過個別的節點進行消費者的資金轉移，交易記錄同時記錄在多個節點，是為下列何者？　

(A)分散式總帳系統（distributed ledger system）　

(B)虛擬貨幣　

(C)P2P匯兌　

(D)網路信貸。

11. 雲端運算的隱私安全問題，不包括下列何者？　

(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式進行資料侵入，獲得使用者資料　

(B)使用者擔心雲端資料遺失，自行於本端硬碟作資料備份　

(C)政府部門或其他權利機構為達到目的，對雲端運算平台上的資訊進行檢查，取得相應的資料以達到監管和控制的目的　

(D)雲端運算提供商為取得商業利益，對使用者資訊進行收集和處理。

12. 組織欲防範自身的APP容易成為惡意人士利用之工具，建議在開發Mobile App時，可參考下列何種基準與規範？　

(A)敏捷式APP開發委外風險查核基準　

(B)行動應用APP基本資安檢測基準　

(C)APP使用者介面經驗檢測基準　

(D)APP資料安全滲透測試查核基準。

13. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務，平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況，其意義接近金融科技哪些觀念或應用？【1】去中介化；【2】智慧感測；【3】遠端資料傳輸；【4】客製化服務；【5】流程外部化。　

(A)【1】【2】【3】　

(B)【3】【4】【5】　

(C)【2】【3】【4】　

(D)【1】【3】【5】。

14. 雲端運算的部署模型，下列敘述何者錯誤？　

(A)免費公用雲上的使用者資料不可供任何人隨意檢視　

(B)公用雲適合處理一般性資料與機敏資料　

(C)混合雲為結合公用雲及私有雲的模式　

(D)私有雲對使用者與網路做了特殊限制管理，具有安全性與彈性。

15. 下列何者不屬於交易風險管理？　

(A)信貸管理　

(B)防制洗錢管理　

(C)身分認證管理　

(D)詐欺管理。

16. 下列何種措施不會促進無現金化社會的發展？　

(A)擴大行動支付回饋點數使用場域，使其橫跨虛實通路、跨場景行銷、跨業種類別消費情境　

(B)電子支付業者必須基於客戶生物特徵、消費模式、使用習慣等進行有效、持續性的身份辨認　

(C)禁止非金融業者應用程式介面API開發，避免客戶個資外洩，妨礙電子支付發展　

(D)民眾使用電子支付的消費金額得納入所得稅扣除額。

17. 有關情境式行銷的敘述，下列何者錯誤？　

(A)可根據客戶的點擊與互動行為來建立客戶意圖資料庫　

(B)應加強社群資料進行數位導流及社群行銷　

(C)改以互動資訊作為分析依據，從而推薦適合的商品　

(D)透過推薦資訊將客戶導流至交易頁面，行銷波動即行結束。

18. 下列何者屬於結構化資料？　

(A)社群媒體資料　

(B)多媒體資料　

(C)銀行帳號　

(D)視訊影像。

19. 有關P2P匯兌（Peer-to-peer Money Transfers）業者強調之特色的敘述，下列何者錯誤？　

(A)相對於金融機構可更快的匯入跨境帳戶　

(B)相對於金融機構有機會可取得較好的兌換匯率　

(C)在安全的疑慮下，跨境P2P匯款方式已逐漸萎縮　

(D)在跨境P2P匯款的競爭下，成本為其決勝關鍵之一。

20. 哈佛教授克里斯汀生（Clayton Christensen）認為大企業在創新上失敗，多是在舊的軌道上太努力，不斷改進產品、提升產品功能，卻忽略了市場冒出改變遊戲規則的挑戰者，請問大企業忽略下列何種創新？　

(A)品牌創新　

(B)產品系統創新　

(C)破壞式創新　

(D)服務創新。

21. 銀行業之數位行銷的相關敘述，下列何者錯誤？　

(A)根據統計，沒有銀行業者利用雲端數位行銷而成長擴增消金業務量　

(B)數位行銷是針對使用個人電腦、智慧型手機、平板電腦等電子裝置的使用者所操作的行銷　

(C)數位行銷讓我們設計及提供給顧客量身訂做的體驗式行銷變得可行　

(D)數位行銷之所以深受銀行業重視，是因為它比實體通路更容易追蹤與分析顧客的活動軌跡。

22. 有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？　

(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡　

(B)由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據　

(C)語音客服中，客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分，往往引起客戶的不耐煩；利用聲紋辨識可以唯一確定對方身分，不必再提問，即可進行服務，可以提升客戶滿意度　

(D)客戶臨櫃交易時，透過分行攝影機，使用臉部辨識技術，可以及早認出VIP客戶，準備個別化服務資料。

23. 下列何項技術最有助於識別客戶的發病風險，推進更加精準高效的產品定價與核保？　

(A)雲端計算　

(B)基因檢測　

(C)區塊鏈　

(D)智能合約。

24. 利用網路平台快速散播計畫內容或創意作品訊息，獲得眾多支持者的資金，最後得以實踐計畫或完成作品。此屬下列何種業務？　

(A)共享經濟　

(B)P2P匯兌　

(C)群眾募資　

(D)網路微貸。

25. 下列哪一項虛擬通貨，具有中介發行機構？　

(A)比特幣　

(B)萊特幣　

(C)瑞波幣　

(D)亞馬遜幣。

26. 數位通路行為蒐集經營的目的是強化兩大主題，下列何者完全正確？　

(A)理解訪客特質、建構風險管理　

(B)理解訪客特質、管理網站內容與功能分析　

(C)建構風險管理、自然語言處理分析　

(D)自然語言分析、管理網站內容與功能分析。

27. 有關開放銀行的敘述，下列何者正確？　

(A)只要是對消費者有利，不須消費者同意，銀行就可以開放共享　

(B)帳戶者資訊是銀行資產，由銀行決定是否開放分享　

(C)帳戶資訊主控權是消費者的，由消費者決定是否開放分享　

(D)公開數據的開放分享，需要取得消費者的同意。

28. QCA（定性信用評估）與議事規則（Discussion rules）等方法最主要的目的為下列何者？　

(A)消除偏見　

(B)節省時間　

(C)大數據分析　

(D)應用於區塊鏈。

29. 下列何者是區塊鏈「智慧合約」的正確描述？　

(A)交易驗證與確認的過程　

(B)保障區塊鏈資料庫數據準確和保密的主要核心　

(C)將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統，在交易的環節中適時地執行　

(D)網路上共享的資產帳簿，所有參與者都能有與自己完全相同副本的帳簿。

30. 在區塊鏈中要做到不可否認的身分驗證，收款方用自己的私鑰加密於亂碼化（Hashing）後的交易內容產生數位簽章，付款方收到資料後，以下列哪一種方式就可驗證交易的正確性？　

(A)付款方私鑰　

(B)付款方公鑰　

(C)收款方公鑰　

(D)收款方私鑰。

31. 為了因應數位金融監理，下列何者比較不是目前台灣被認為應該重新思考科技監理的實施考量重點？　

(A)具備彈性與客製化擴充　

(B)多元整合與快速實施的能力　

(C)高度發揮數據利用與分析能量　

(D)設自由金融區進行實驗。

32. P2P借貸為何會有流動性風險？　

(A)資金規模小　

(B)債權憑證多缺乏次級市場，不易轉售換取現金　

(C)無投資人保護機制　

(D)有網路攻擊風險。

33. 根據中央銀行統計2015年台灣各類卡式電子支付工具消費金額排名為何？　

(A)信用卡＞金融卡＞電子票證　

(B)信用卡＞電子票證＞金融卡　

(C)金融卡＞信用卡＞電子票證　

(D)金融卡＞電子票證＞信用卡。

34. 有關數位貨幣之敘述，下列何者錯誤？　

(A)在許多國家大多數將加密貨幣視為商品進行交易　

(B)加密貨幣具有貨幣之名，實際價值波動相當劇烈，因此不是一個良好的價值保存工具　

(C)比特幣現金是比特幣的一個分叉產品　

(D)當今市場上第一個分散式加密貨幣是萊特幣。

35. 下列何者非未來金融服務業的營運模式與風險管理趨勢？　

(A)未來將以便利、隨取隨用、客製化的服務取勝　

(B)依照不同的價值與顧客習慣差別訂價　

(C)有更多投資在創新科技上的機會　

(D)未來手機、線上、面對面等通路的接觸點界限將更趨清楚。

36. 有關雲端運算的多租戶模式（Multi-tenant model），下列敘述何者正確？　

(A)是一種商業計價模式，將雲伺服器的計算資源同時分租給多個用戶　

(B)是一種軟體技術架構，由一個監控軟體管理多台虛擬機器　

(C)是一種商業計價模式，根據虛擬機器的開機時間與網路頻寬使用量按用戶別計算費用　

(D)是一種軟體架構技術，讓多用戶可以共用相同的系統或程式元件，但各用戶的資料是彼此隔離的。

37. 下列何者不是區塊鏈的核心處理要素？　

(A)隱私安全　

(B)智慧合約　

(C)集中式共享帳簿　

(D)共識演算法。

38. 依2015年6月世界經濟論壇（WEF）所提出之6項金融服務功能及11項金融科技創新項目，下列敘述何者錯誤？　

(A)無現金世界（Cashless World）創新項目屬於「支付」功能　

(B)機器革命（Smarter, Faster Machines）創新項目屬於「籌資」功能　

(C)流程外部化（Process Externalisation）創新項目屬於「投資管理」功能　

(D)通路偏好移轉（Shifting Customer Preferences）創新項目屬於「存貸」功能。

39. 下列何者不屬於現行常用的資料探勘分析手法？　

(A)決策樹　

(B)關聯分析　

(C)客戶明細查詢　

(D)資料分群。

40. 下列哪一項不屬於金融科技（FinTech）應用的一環？　

(A)大數據應用　

(B)生物識別　

(C)全球定位　

(D)區塊鏈技術。

41. 下列何者非為洗錢防制之主要管控方式？　

(A)客戶風險評估　

(B)客戶盡職調查　

(C)可疑交易申報　

(D)客戶資料保護。

42. 傳統上，我們所認知的大數據特徵不包含下列哪一項？　

(A)具大量性的　

(B)具多樣性的　

(C)具不斷傳輸性的　

(D)具主題性的。

43. 下列何者不是大數據儲存平台Hadoop的元件？　

(A)分散式作業系統iOS　

(B)分散式檔案系統HDFS　

(C)分散式運算框架MapReduce　

(D)分散式資源管理YARN。

44. 有關P2P借貸的敘述，下列何者錯誤？　

(A)P2P借貸是透過線上借貸平台提供金融服務　

(B)中國大陸是目前P2P借貸規模較大的國家　

(C)P2P借貸屬於信用中介，故應可吸收公眾存款　

(D)有助於促進普惠金融，增進資金使用效率。

45. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，隨著科技新產品與共享經濟的商業模式出現，現行保險價值鏈面臨重組的情況，下列何者不是其對保險業的影響？　

(A)超大型保險業者併購市場　

(B)客戶導向轉變為產品導向　

(C)焦點轉移到利基市場與商業保險　

(D)顧客忠誠度下降。

46. 下列何者不是社群資料分析的四個面向之一？　

(A)評估（Assess）　

(B)測試（Test）　

(C)分群（Segment）　

(D)挖掘（Discover）。

47. 有關銀行全通路之敘述，下列何者錯誤？　

(A)全通路以客戶為中心　

(B)多通路為全通路的重要基礎　

(C)全通路著重客戶的互動與超越期待　

(D)全通路所建立的互動系統，應求資料100%完整準確。

48. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務？　

(A)旗艦分行　

(B)衛星分行　

(C)自助化服務中心　

(D)僅有傳統提款機的無人分行。

49. 麥肯錫2015年底所發表的The Future of Bank Risk Management（銀行業未來的風險管理）白皮書，提到幾項重要的風險管理趨勢，下列何者非屬之？　

(A)防範金融犯罪如洗錢、詐欺等　

(B)道德風險逐漸失去重要性　

(C)科技與分析將成為重要基石　

(D)降低風險管理成本將是發展重點需求。

50. 在過去三十年，Application Programming Interface（API）歷經多次的演化，下列敘述何者錯誤？　

(A)傳統上，API是系統整合、資料交換的技術　

(B)現今API已經演化為資訊系統與數位服務之間的介接技術　

(C)API本質上是一種介面技術，與商業模式無關　

(D)虛實整合、線上／線下結合的服務架構，也是一種API應用。

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