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1. 客戶透過包括手機、平板、電腦，甚至實體商店等不同的通路進行消費時，都能像是和同一位業務人員打交道，而這位業務人員不但有過人記憶，也能直覺判斷客戶喜好稱之為何？　

2. 有關保險科技的敘述，下列何者錯誤？　

3. 客戶區隔主要依賴於客戶價值模型的建立，下列何者不是建立的內容？　

4. 下列何者屬遠端支付類型？　

5. 大數據分析應用在客戶關係上，最主要的目標為何？　

6. 下列何者不屬於2015年金管會「打造數位金融環境3.0」計畫，新增12項線上業務之一？　

7. 針對大數據相關的資訊工具敘述，下列何者正確？　

8. 目前已有多項新科技與新技術運用於行動支付系統，較受關注的有穿戴式裝置與生物識別技術在行動支付的運用。其中最早成熟與運用的生物識別技術是：　

9. 下列何者不是客戶價值模型的主要設計重點與分析維度？　

10. 銀行智慧分行轉型方案在確認主要業務情境時，下列何者係「根據銀行業務發展策略，在銀行分行功能佈局中充分考慮未來業務發展的需要」？　

11. 下列何者為大數據結合數位金融的應用？　

12. 除了常見的三種佈署模型，美國國家標準局與技術研究院（NIST）還定義了下列何種雲？是由擁有相近利益、關注相同議題、或是屬於相同產業的企業組織而組成的。　

13. 數位通路資料的分析方式，通常為：　

14. 下列何種雲端運算的部署模型是由擁有相近利益、關注相同議題、或是屬於相同產業的企業組織，且多因為有安全性的考量而組成的？　

15. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構？　

16. 由第三方支付公司（支付平台）主導的行動支付服務，下列敘述何者錯誤？　

17. 在企業界採用雲端運算平台時，業務擴充及移轉之彈性為企業採用雲端運算服務之重要考量因素，因此要求雲端服務之互通性及可移轉性，下列哪一項非屬建議採用的業界標準？　

18. 按數位銀行類型分類，下列何者為數位子銀行不具備的條件？　

19. 下列何者屬於結構化資料？　

20. 數位科技對金融業的發展至為重要，數位時代金融業商業模式上的未來趨勢有哪些？【1】網路行銷變成主要行銷策略；【2】數位能力是金融業的核心競爭能力；【3】分行將更為普及；【4】線上與客戶即時互動；【5】電子商務侵蝕金融業務。　

21. 為加強資安犯罪之偵辦工作，減少因證據力不足而導致在法庭上爭議不斷，台灣高檢署自2018年起在8個地檢署成立何種機構？　

22. 銀行利用臉部辨識來觀察客戶對數位看板互動數位內容的反應，預測客戶的喜好，從而提供更好的行銷廣告服務。這種系統是利用下列何種技術來完成的？　

23. 下列何者並非虛擬／遠程視訊櫃員機VTM所能提供的「差異化」服務重點？　

24. 以資訊長（CIO）角度而言，下列何種雲端運算之需求與效益最明確？　

25. 信用卡公司Mastercard於2017年陸續推展「生物辨識卡」，以加強刷卡者的身分辨識，它的作法是把卡片擁有者的生物特徵存入信用卡的晶片以作為刷卡時的比對，下列何種生物特徵資料是Mastercard用來存入信用卡？　

26. 在建立客戶價值模型上，下列敘述何者錯誤？　

27. 大數據又稱巨量資料或海量資料，下列何者非其四大特徵（4V）之一？　

28. 下列何者不是企業級SQL引擎的資料儲存方式？　

29. 企業進行程序化購買（Programmatic Buy）的目的，下列敘述何者錯誤？　

30. 下列何種學習適合用來分析複雜、多維度的數據，比如影像、音訊、影片、時間序列和文字檔等，或像是即時數據流、感測器數據等？　

31. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

32. 下列何者為個資隱私保護在跨國情境下的國際趨勢？　

33. DevOps係指下列何者？　

34. 請問資料倉儲系統的應用，有下列哪幾項？【1】隨興查詢（Ad hoc）；【2】線上多維分析（OLAP）；【3】主管決策支援（EIS）；【4】資料探勘（Data Mining）。　

35. 有關一般採用的應對風險措施，下列何者非屬之？　

36. 下列敘述何者錯誤？　

37. 有關金融科技投資管理業務之類型及特性，下列敘述何者錯誤？　

38. 政府為了打擊假新聞，預計針對《廣播電視法》、《災害防制法》、《糧食管理法》等九項法案進行修法，此種假新聞正是大數據四大特徵之一的何種？　

39. 下列何者不是未來金融服務的共同發展要素？　

40. 在社群資料分析的四個面向中，哪一種是用來量化群眾認知、口碑與情感的分析？　

41. 透過瞭解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以提高網頁排名、流量及增加網頁的曝光度，稱為下列何者？　

42. 下列何者非屬中央銀行（2018）對P2P借貸創造社會價值的敘述？　

43. 下列何者非屬全通路與多通路的異同？　

44. 社群行銷最視化的意義是指下列何者？　

45. 有關保險科技（InsurTech）的敘述，下列何者錯誤？　

46. 下列NFC支付模式何者不採用資料標記技術（EMVCo Tokenization）？　

47. 行動支付的成功因素，若從消費者的角度來看，下列敘述何者不是主要關鍵因素？　

48. 下列何種生物辨識結構複雜不易改變，最不易被複製或取得，且辨識精確度極高？　

49. 進行社群行銷時，使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？　

50. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？