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1. 有關金融科技投資管理創新對傳統財富管理的衝擊，下列敘述何者錯誤？　

(A)由於流程簡便及成本較低，顧客逐漸使用金融科技投資管理　

(B)未來金融機構的財富管理服務可透過金融科技創新，擴大服務的對象　

(C)傳統一站式購足的財富管理產品模式，會更加穩固成為未來的服務主流　

(D)專業投資人透過社群投資平台分享投資建議，會降低傳統財富管理人員的價值。

2. 下列何者屬近端支付類型？　

(A)Apple Pay　

(B)Apple iTunes Store購買App或音樂　

(C)Google Play購買App或音樂　

(D)全國繳費網App。

3. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」？【1】銀行地址；【2】客戶地址；【3】客戶帳戶餘額；【4】銀行存款牌告利率。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【2】【4】　

(D)僅【3】【4】。

4. 群募貝果與嘖嘖是屬於下列何種群募平台？　

(A)捐贈型　

(B)回饋型　

(C)股權型　

(D)債權型。

5. 大數據又稱巨量資料或海量資料，下列何者非其四大特徵（4V）之一？　

(A)具多樣性　

(B)具不斷傳輸性的速度　

(C)具敏感性　

(D)真實性。

6. 有關傳統金融存貸與P2P（peer-to-peer）借貸優缺點分析，下列何者正確？　

(A)皆有存款保險保障　

(B)傳統金融的存戶較易蒙受個別違約風險，而P2P借貸能有效降低該風險　

(C)傳統金融貸款人無法選擇風險與報酬，而P2P借貸可滿足不同放款人風險偏好　

(D)因為具第三方角色，因此不論是傳統金融機構或P2P借貸平台都會直接涉入借貸契約。

7. 按數位銀行類型分類，下列何者為數位子銀行不具備的條件？　

(A)服務通路　

(B)銀行執照　

(C)營運中後台　

(D)獨立的商品銷售與行銷。

8. 消費者自己掌控運作的應用程式，由雲端供應商提供應用程式運作時所需的執行環境、作業系統及硬體，是下列何種雲端運算的服務模式？　

(A)基礎架構即服務　

(B)平台即服務　

(C)軟體即服務　

(D)資料即服務。

9. 將偽造資料引入模型用以扭曲AI演算法，稱為何種攻擊？　

(A)洪水　

(B)山洪　

(C)颶風　

(D)對抗。

10. 在統計學上常用的大數據分析工具是：　

(A)常態分配　

(B)迴歸分析　

(C)T檢定　

(D)變異數分析。

11. 下列何者並非已運用於行動支付服務中的生物辨識技術？　

(A)指紋辨識　

(B)基因辨識　

(C)聲紋辨識　

(D)虹膜辨識。

12. DevOps係指下列何者？　

(A)軟體開發人員與運維技術人員合作溝通的方式　

(B)軟體系統分析人員與運維技術人員合作溝通的方式　

(C)軟體設計人員與生產作業人員合作溝通的方式　

(D)軟體系統分析人員與生產作業人員合作溝通的方式。

13. 下列何者不算是情境式行銷框架中的重要行動？　

(A)Analyse　

(B)Decide　

(C)Control　

(D)Interact。

14. 因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰，有關「消費者的權益與資料保護」之監理考量重點，下列敘述何者錯誤？　

(A)金融業者如何在適當的利用目的下取得客戶的資料以進行風險控管的工作　

(B)跨業的聯盟與整合下如何控管與保護資料的傳遞，特別是個人資料方面　

(C)如何透過數據分析，從使用者體驗的角度學習其消費經驗與行為動因，協助強化保障客戶權益的相關管理措施　

(D)如何在服務平台上有效實現系統控制機制，以彌補不再具備人工控制的金融服務上的控制強度。

15. 有關情境式行銷的敘述，下列何者錯誤？　

(A)可根據客戶的點擊與互動行為來建立客戶意圖資料庫　

(B)應加強社群資料進行數位導流及社群行銷　

(C)改以互動資訊作為分析依據，從而推薦適合的商品　

(D)透過推薦資訊將客戶導流至交易頁面，行銷波動即行結束。

16. 有關信用卡行動收單裝置（mPOS）的使用，下列敘述何者錯誤？　

(A)由消費者透過手機耳機插孔或以藍芽通訊方式外掛收單（刷卡）設備　

(B)商店需下載行動收單服務專屬APP，並登入後才得使用　

(C)消費者需透過該設備進行刷卡，確認付款交易明細與交易金額　

(D)消費者需提供行動電話號碼或是Email等聯繫資訊，以傳送電子帳單。

17. 有效的風險管理流程強調，協助企業平衡風險與報酬間的目標，下列何者為其實質涵義？　

(A)只重視風險大小、不需考慮報酬高低　

(B)在特定報酬下，管理流程宜追求承擔最高風險的方案　

(C)在特定報酬下，管理流程宜追求承擔最低風險的方案　

(D)只重視報酬最高的方案，風險大小不需太在意。

18. 日本主要銀行依據其總務省統計局2014年家計調查年報，開始重視下列何種新藍海市場？　

(A)孩童金融　

(B)少年金融　

(C)青年金融　

(D)銀髮金融。

19. 下列何者不是金融監理的發展思維或現況？　

(A)我國於2018年公布施行的「金融科技發展與創新實驗條例」，成為以成文法推動監理沙盒之國家　

(B)過嚴的金融監理法規將影響金融創新，但如果不進行適當監理，可能會影響金融穩定　

(C)配合數位金融的發展，未來金融監管必定朝向科技監管（RegTech）應用發展的方向　

(D)金融監理單位對於業者，永遠只是單純的監理機構，無法同時承擔引領、輔導與監理的角色。

20. 下列哪一項虛擬通貨，具有中介發行機構？　

(A)比特幣　

(B)萊特幣　

(C)瑞波幣　

(D)亞馬遜幣。

21. 我國金融管理機構對於電子支付業務採用何種制度進行資格審查？　

(A)許可制　

(B)報備制　

(C)註冊制　

(D)申報制。

22. 根據德勤（RegTech is the new FinTech）的報告，對於錯綜複雜之數據可以進行快速解析與組合，是監理科技的何種特性？　

(A)速度　

(B)整合　

(C)敏捷性　

(D)分析。

23. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術，保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網？　

(A)密碼學　

(B)智慧合約　

(C)區塊　

(D)共識演算法。

24. 有關個人資料或隱私外洩事件敘述，下列何者錯誤？　

(A)外洩事件的發生原因，可分為人為疏失與駭客攻擊兩種　

(B)駭客攻擊過程通常只經過研究安全弱點、網路或社交攻擊，到資料外傳等三個階段　

(C)金融消費評議中心是以第三方公正的角色，協助解決金融紛爭，但對象不包括專業投資機構與符合一定財力或專業能力之自然人或法人　

(D)我國的個資法要求，一般個人資料的蒐集、處理及利用，已由當事人「書面同意」修改為「同意」即可。

25. 對於第三方支付之敘述，下列何者正確？　

(A)第三方支付等於行動支付　

(B)提供買賣雙方交易保障服務　

(C)第三方支付業者指的就是銀行機構　

(D)第三方支付不含電子票證。

26. 下列敘述何者正確？　

(A)Frank為新加坡獨立的純數位銀行　

(B)Simple為美國合眾銀行推出的次品牌　

(C)Hello Bank為法國巴黎銀行推出的數位子銀行　

(D)Fidor Bank將資訊集中在結合實體分行共同行銷。

27. 有關全通路銀行（Omni-Channel）特性的敘述，下列何者錯誤？　

(A)應著重與客戶之互動　

(B)從滿足需求提升到預測需要與喜好　

(C)應建立與客戶互動之系統　

(D)應以銀行為中心設計客戶使用經驗。

28. 雲端運算的隱私安全問題，不包括下列何者？　

(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式進行資料侵入，獲得使用者資料　

(B)使用者擔心雲端資料遺失，自行於本端硬碟作資料備份　

(C)政府部門或其他權利機構為達到目的，對雲端運算平台上的資訊進行檢查，取得相應的資料以達到監管和控制的目的　

(D)雲端運算提供商為取得商業利益，對使用者資訊進行收集和處理。

29. 有關感知運算（Cognitive Computing）在金融領域的應用，下列敘述何者錯誤？　

(A)在電話客服中，感知運算可以協助客服人員，在和客戶幾次的問答之後，快速而較正確地尋找、組織、分析相關金融資訊　

(B)感知運算可以協助金融人員和普通不了解理財或保險的人互動，提供財務規劃或資產配置　

(C)感知運算大都針對特定問題提出解決之道，而非著眼於為客戶提供全方位的關聯性資訊視圖　

(D)感知運算可以讓機器人聽懂更多自然語言的語意。

30. 保險商品結合物聯網技術，最早在何類險種被實踐？　

(A)車險　

(B)火險　

(C)健康險　

(D)海上保險。

31. 應用行動支付服務將傳統銀行「從一處場所變成一種行為」稱為：　

(A)虛實整合　

(B)場景金融　

(C)便民服務　

(D)經濟生態系統。

32. 在網路上常常看到有人使用Google App Engine服務，是屬於哪一種服務模式？　

(A)資料即服務　

(B)軟體即服務　

(C)平台即服務　

(D)基礎架構即服務。

33. 下列何種募資方式，主要是運用於公益事業上？　

(A)股權　

(B)回饋　

(C)捐贈　

(D)債權。

34. 未來全球大量新增的資料，多數以非結構化或半結構化的形式產生，IT專業人員使用下列何者來形容此一現象？　

(A)大數據　

(B)資料庫　

(C)資料倉儲　

(D)資料探勘。

35. 行動支付中的場景金融，重要的是要能夠提升場域生活價值，下列敘述何者不是主要情境因素？　

(A)透過手機觀看股市新聞，作為證券下單參考　

(B)透過手機提供超商的電子會員卡與折扣優惠，鼓勵支付消費　

(C)結合線上線下交易，例如透過線上訂車、支付，而坐車是線下　

(D)透過近端行動支付，分散夜市熱門攤販的支付，簡省排隊時間。

36. 對於與客戶間的互動記錄，多屬於非結構化文字資料的範圍，下列哪一項不是我們常用的分析手法？　

(A)情感分析：我們需要分析出文章中所帶的情緒屬於「正向」、「負向」或是「中立」，藉以判斷客戶當下的情緒　

(B)時間軸分析：配合時間軸的建立及文字屬性分析的變化，我們可以看出一段時間內客戶偏好的變化　

(C)字詞屬性交叉比對：可針對不同詞句或詞性相同的語句進行交互比對分析，讓不同時間點所表達相似的含義，可以獲得一致性的分析　

(D)文字多維分析：將文字拆解成不同的文字區塊，再將文字區塊隨機組合成不同的分析面向，藉以瞭解文章內不易理解的內涵。

37. 下列何者是TSM與HCE兩種作業模式的差異？　

(A)OTA平台傳輸　

(B)NFC晶片與讀卡機　

(C)手機作業系統　

(D)手機安全晶片。

38. 為加強資安犯罪之偵辦工作，減少因證據力不足而導致在法庭上爭議不斷，台灣高檢署自2018年起在8個地檢署成立何種機構？　

(A)數位採證中心　

(B)加強資安辦公室　

(C)打擊駭客中心　

(D)資安防護中心。

39. 金融業大數據分析的應用，在客戶關係管理上，應以下列何者為其應用方向？　

(A)客戶開戶時，建立客戶個人資料　

(B)建立360度客戶視圖及整合性客戶主檔資訊　

(C)協助客戶處理稅務問題　

(D)提供公務人員作財產申報之用。

40. 目前所見分行轉型案例，下列敘述何者錯誤？　

(A)美國富國銀行轉型為線上線下相輔相成的理財諮詢中心　

(B)中國阿里巴巴集團的網商銀行從實體通路轉型為數位銀行　

(C)日本Resona Bank導入新的現金櫃員機　

(D)日本三菱東京日聯銀行引進機器人處理海外觀光客業務。

41. 有關保險科技在行銷方面的應用，下列何者錯誤？　

(A)保險科技可以提升客戶的體驗　

(B)保險科技可以協助釐清客戶對保險真正需求　

(C)應用保險科技可以讓客戶更能感受有溫度的保險服務　

(D)保險科技可以協助業務員在適當的時機行銷保險業務。

42. 依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」，混合雲的主流佈署模式不包含下列何者？　

(A)因應外部公用雲介接的應用發展模式　

(B)因應跨國企業快速佈署的擴散模式　

(C)因應企業內部基礎架構發展的開發模式　

(D)因應供應鏈業者資料分享與交換的資料管道模式。

43. 下列何者為規範分析的特定應用場景？　

(A)以過往的行業知識為依歸，按經驗給出分析的條件　

(B)根據長時間累積的事實統計，推估未來可能發生什麼事　

(C)針對資料表象上進行解讀，並作量化的數值呈現　

(D)根據期望的結果，特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議。

44. 人工智慧的發展第一次熱潮主要環繞在讓機器具備「推論」或「探索」的功能，使用的主要工具是何種結構的搜尋演算法，用以做「狀況區分」？　

(A)線性結構　

(B)樹狀結構　

(C)網狀結構　

(D)環狀結構。

45. 有關金管會就數位金融政策的敘述，下列何者正確？　

(A)2015年推動「打造數位化金融環境2.0」計畫　

(B)禁止金融機構投資科技產業　

(D)開放設立電子支付機構。

46. 有關全通路銀行業務之敘述，下列何者錯誤？　

(A)以多通路策略為建立基礎　

(B)在通路之間享有一致的經驗　

(C)著重在交易的執行，處理的是客戶的顯性需求　

(D)著重在互動，處理的是交易背後的動機和背景，找出客戶的潛在喜好。

47. 數位科技對金融業的發展至為重要，數位時代金融業商業模式上的未來趨勢有哪些？【1】網路行銷變成主要行銷策略；【2】數位能力是金融業的核心競爭能力；【3】分行將更為普及；【4】線上與客戶即時互動；【5】電子商務侵蝕金融業務。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【1】【3】【4】【5】　

(C)【1】【2】【4】【5】　

(D)【2】【3】【4】【5】。

48. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，隨著科技新產品與共享經濟的商業模式出現，現行保險價值鏈面臨重組的情況，下列何者不是其對保險業的影響？　

(A)超大型保險業者併購市場　

(B)客戶導向轉變為產品導向　

(C)焦點轉移到利基市場與商業保險　

(D)顧客忠誠度下降。

49. DevOps係指下列何者？　

(A)軟體開發人員與運維技術人員合作溝通的方式　

(B)軟體系統分析人員與運維技術人員合作溝通的方式　

(C)軟體設計人員與生產作業人員合作溝通的方式　

(D)軟體系統分析人員與生產作業人員合作溝通的方式。

50. 群眾募資具有協助新創業者募資之功能，但亦存在許多風險。下列何者非為群眾募資之可能風險？　

(A)較少的法律保障　

(B)較低的投資損失　

(C)稀釋風險　

(D)資訊不對稱。

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