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1. 區塊鏈技術所架構出共享的分類帳和資料庫可以提供政府和金融服務業許多顯著好處，下列何項不是其核心處理要素？　

(A)分散式共享帳簿交易鏈　

(B)智慧合約　

(C)共識演算法　

(D)隱私共享。

2. 下列何者是未來金融從業人員在通路轉型後應積極扮演的角色？　

(A)文書處理　

(B)快速操作電腦完成交易　

(C)被動等待上級主管安排新的職務　

(D)發揮客戶黏著度，成為跨通路虛實整合無縫接軌的重要樞紐。

3. 按數位銀行類型分類，下列何者為數位子銀行不具備的條件？　

(A)服務通路　

(B)銀行執照　

(C)營運中後台　

(D)獨立的商品銷售與行銷。

4. 下列何者指的是「一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式」？　

(A)SEO　

(B)SER　

(C)SRR　

(D)SRO。

5. 下列何種措施不會促進無現金化社會的發展？　

(A)擴大行動支付回饋點數使用場域，使其橫跨虛實通路、跨場景行銷、跨業種類別消費情境　

(B)電子支付業者必須基於客戶生物特徵、消費模式、使用習慣等進行有效、持續性的身份辨認　

(C)禁止非金融業者應用程式介面API開發，避免客戶個資外洩，妨礙電子支付發展　

(D)民眾使用電子支付的消費金額得納入所得稅扣除額。

6. 下列何者是NFC近端支付技術強調的特色？　

(A)傳輸距離　

(B)建置成本　

(C)傳輸速度　

(D)安全性。

7. 有關P2P借貸的敘述，下列何者正確？　

(A)貸款人沒有機會選擇風險與報酬　

(B)主要集中於低風險貸款，排除中高風險的借款人　

(C)對資金供給者保障有限　

(D)可有效降低個別違約風險。

8. 區塊鏈的交易資訊具有隱私安全性主要是利用密碼學的何種技術？　

(A)非對稱式公鑰和私鑰　

(B)對稱金鑰　

(C)轉置密碼　

(D)替換式密碼。

9. 在行動支付的近端支付技術下，請問TSM和HCE兩種方案的差異，下列敘述何者錯誤？　

(A)在HCE中NFC讀卡機直接和手機的CPU交換資料　

(B)TSM機制可以完成近端支付中的離線（offline）交易　

(C)TSM機制需要使用者更換特殊的SIM卡或插入額外的Micro SD卡，使用上更為安全　

(D)TSM中NFC讀卡機會和手機的安全元件進行資料交換，且會經過手機的CPU或是應用程式。

10. 有關金融業應用大數據的分析方向，下列敘述何者錯誤？　

(A)交易資料是客戶已完成交易後的資訊，偏向落後指標　

(B)可全面瞭解企業風險資訊，以精準的資訊，支援業務決策　

(C)大數據分析有助於客群區隔與排除、優惠精選商品與通路的指派　

(D)將風險資訊、資產管理等財務資訊整合一起無助於績效管理。

11. 下列何者不是生物辨識的優點？　

(A)使用方便　

(B)難以偽造及破解　

(C)不需記憶密碼且沒有攜帶鑰匙或感應卡的煩惱　

(D)技術層次較為簡單。

12. 便利商店為迅速掌握客戶群推出特定商品廣告，下列何者為其利用大數據的解決方案？　

(A)以買一送一方式適時推出特定商品廣告　

(B)以購買金額達到定額就可以抽獎的方式適時推出特定商品廣告　

(C)利用紙本問卷調查適時推出特定商品廣告　

(D)以臉型識別技術偵測客戶之性別、年齡，適時推出迎合該年齡層的特定商品廣告。

13. 有關群眾募資的特色，下列何者正確？　

(A)群眾募資透明度低，專案支持者不能夠親身經歷專案的所有流程　

(B)個別投資人直接參與投資，投資成本將降低　

(C)群眾募資沒有道德風險，不會發生支持者收到的回報與事前不同　

(D)群眾募資將避免協助處於高風險種子階段的新創公司取得資金。

14. 依美國國家標準局與技術研究院（NIST）定義，下列何種模式是讓多個不同使用者可以使用相同的系統或程式元件，彼此的資料是被隔離的，不會互相干擾與影響？　

(A)平行運算模式　

(B)跨平台API資料傳輸模式　

(C)資料保護模式　

(D)多租戶模式。

15. 可讓金融監理機構直接獲取金融機構之訊息，並可以通過監理機構參與分類帳取代監理報告，是IMF提出之何種監理科技領域？　

(A)數據分析工具　

(B)區塊鏈與其他分佈式分類帳　

(C)身分驗證技術　

(D)認知計算與人工智慧技術。

16. 在WEF金融科技創新項目中，下列哪一種創新項目是屬於支付功能？　

(A)群眾募資　

(B)無現金世界　

(C)股權投資者　

(D)通路偏好移轉。

17. 下列何項非用於金融服務的主要人工智慧技術？　

(A)專家流程設計（EPD）　

(B)自然語言處理　

(C)認知計算　

(D)深度學習。

18. 有關一般採用的應對風險措施，下列何者非屬之？　

(A)規避風險，減少發生機率　

(B)追逐風險，創造利潤　

(C)接受現有風險　

(D)分擔風險，將風險移轉出去。

19. 下列何者為數位通路行為分析與互動行銷的概念？　

(A)一般行銷行為是採取分群分銷的概念，只要把金融機構中的客戶分為數群，在數位通路中替每一分群設計不同的行銷文案內容即可　

(B)透過資料分析來介定客戶的往來屬性，透過數位行為分析來預測客戶意圖，透過線上線下通路互動整合行銷來影響客戶，才是完整的互動行銷的概念　

(C)有許多第三方行銷分析公司進行社群媒體行為分析，也有許多應用選項可供選取，應用這些選項，在客戶應用社群媒體時即進行行銷，即為互動行銷的概念　

(D)把客戶從線上通路導流到線下實體通路，便可稱為互動行銷。

20. 有關金融監管沙盒（regulatory sandbox）的敘述，下列何者正確？　

(A)目的是讓業者在大範圍內，實驗新的業務模式　

(B)目的為不影響創新的情況下，確保風險控管　

(C)不適用在金融創新　

(D)英國沒有實施監管沙盒。

21. 比特幣區塊鏈上的每一個區塊，可分為區塊主體與區塊頭，其區塊頭不包括下列何項資訊？　

(A)時間戳　

(B)難度值　

(C)前一個區塊之區塊頭的雜湊值　

(D)比特幣地址。

22. 一般而言，建立企業風險管理架構，主要做法及考量重點不包括下列何者？　

(A)鑑別企業營運的主要目標　

(B)企業風險文化的建立　

(C)評估企業現行存在的弱點　

(D)將風險管理職能外包，交付組織外風險管理專家負責。

23. 下列何者為PayPal所提供的服務？【1】以Email取代難以記憶的銀行帳號，就可轉帳及收款；【2】提供mPOS機制（PayPal Here）供個人或微型企業可接受信用卡付款；【3】One Touch行動支付機制，是PayPal為了簡化行動支付體驗所推出之服務機制。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【1】【3】　

(D)【1】【2】【3】。

24. 行動支付的成功因素，若從消費者的角度來看，下列敘述何者不是主要關鍵因素？　

(A)商家的覆蓋度越多，越能滿足使用者的服務需求　

(B)行動支付的行銷活動，刺激消費者採用行動支付　

(C)手機的價格越便宜，越多使用者願意使用行動支付　

(D)強化資料安全與信任，提供消費者放心的使用環境。

25. 依銀行智慧分行轉型方案，請問在使用者介面設計上，下列何者是最主要的考量因素？　

(A)便利行員操作　

(B)加速電腦運算　

(C)從防弊監控設想　

(D)從關懷客戶優質體驗。

26. 雲端運算的部署模型，下列敘述何者錯誤？　

(A)免費公用雲上的使用者資料不可供任何人隨意檢視　

(B)公用雲適合處理一般性資料與機敏資料　

(C)混合雲為結合公用雲及私有雲的模式　

(D)私有雲對使用者與網路做了特殊限制管理，具有安全性與彈性。

27. 下列何者並非虛擬／遠程視訊櫃員機VTM所能提供的「差異化」服務重點？　

(A)提領現金　

(B)降低分行場地成本　

(C)延長客戶服務時間　

(D)透過客服中心一對多的模式，提高服務的效率。

28. 下列何者非NFC支付之三個主要元素之一？　

(A)NFC天線　

(B)NFC TAG　

(C)防干擾安全元件　

(D)非接觸式NFC讀卡機。

29. 下列何者主要的服務不是第三方支付平台？　

(A)支付寶（阿里巴巴）　

(B)支付連（PC Home）　

(C)愛金卡（i cash）　

(D)PayPal。

30. 為因應業務擴充及移轉彈性以避免受制於雲端運算服務業者，下列何者不是考量虛擬平台標準化的因素？　

(A)資料檔案格式　

(B)虛擬平台演算模式　

(C)應用程式介面（API）　

(D)網路協定。

31. 下列何者非演算法交易相較傳統交易模式的特點？　

(A)不易追漲追跌，平衡市場波動　

(B)避免人為情緒與延遲　

(C)不會漏失演算法所定義的交易機會　

(D)避免交易目的被提早探知。

32. 日本Resona Bank在分行導入新的現金櫃員機設備，為便於辨識身分，提供誘因使客戶儘量採用何種身份認證方式？　

(A)印鑑　

(B)簽名　

(C)指印　

(D)密碼。

33. 根據2015年世界經濟論壇「金融服務的未來」研究報告，下列何項是傳統金融存貸的缺點？【1】貸款人沒有機會選擇風險與報酬；【2】主要集中於低風險貸款，排除中高風險的借款人；【3】小額的存款戶容易受到個別違約風險衝擊；【4】對資金供給者保障有限。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【3】【4】　

(C)僅【1】【2】【3】　

(D)僅【2】【3】【4】。

34. 下列何者非屬互聯網金融業者發展金融服務之優勢？　

(A)創造支付場景／情境的能力　

(B)資金優勢　

(C)擁有大量顧客群及交易資料（包括電商等交易數據）　

(D)與顧客的交易／往來頻次勝於一般的金融業者。

35. 收集顧客使用與行為資料，以作為調整保險費率的基礎，改變了下列何種「保險價值鏈」的環節？　

(A)保單設計　

(B)通路　

(C)核保　

(D)理賠。

36. 有關情境式行銷的敘述，下列何者錯誤？　

(A)可根據客戶的點擊與互動行為來建立客戶意圖資料庫　

(B)應加強社群資料進行數位導流及社群行銷　

(C)改以互動資訊作為分析依據，從而推薦適合的商品　

(D)透過推薦資訊將客戶導流至交易頁面，行銷波動即行結束。

37. 下列敘述何者正確？　

(A)CEO關心的是策略風險、客戶風險、人才風險與聲譽風險　

(B)CFO關注財務達標後的管控架構變化及持續日常監控營運風險　

(C)COO關注於資本、資金管理風險及資產的使用效率　

(D)CIO重視市場推廣成本效益及通路風險。

38. 數位通路資料的分析方式，通常為：　

(A)資料蒐集的範圍包含網路世界中所有的網站，如PTT　

(B)均為即時的蒐集與分析　

(C)資料蒐集的範圍僅含網站，不含行動APP　

(D)以統一的Cookie ID為基準作為用戶識別的方式。

39. 下列何者不是雲端運算的三大服務模式？　

(A)基礎架構即服務　

(B)平台即服務　

(C)軟體即服務　

(D)資料即服務。

40. 下列何者非英國政府因應金融創新的監管方向？　

(A)責成FCA與PRA合作推動金融監管科技（RegTech）　

(B)金融監理的發展目標是採取損害處理的監理方式，而不是預防性的監理手段　

(C)責成FCA與PRA聯手發展監管沙盒（regulatory sandbox）　

(D)英國政府自2008年即著手發展金融科技並推動相關監管。

41. 有關第三方支付平台所主導的行動支付營運模式，下列何者不包括在內？　

(A)以電子商務平台為基礎　

(B)以社群媒體平台為基礎　

(C)以產業供應鏈信用支付平台為基礎　

(D)以電信平台為基礎。

42. 下列敘述何者正確？　

(A)Frank為新加坡獨立的純數位銀行　

(B)Simple為美國合眾銀行推出的次品牌　

(C)Hello Bank為法國巴黎銀行推出的數位子銀行　

(D)Fidor Bank將資訊集中在結合實體分行共同行銷。

43. 有關銀行全通路之敘述，下列何者錯誤？　

(A)全通路以客戶為中心　

(B)多通路為全通路的重要基礎　

(C)全通路著重客戶的互動與超越期待　

(D)全通路所建立的互動系統，應求資料100%完整準確。

44. 某銀行想運用社群媒體輔助業務進行，下列何者不屬於社群媒體分析？　

(A)透過類神經網路處理文字辨識　

(B)蒐集並處理多個社群網站的討論內容　

(C)客戶體驗追蹤，並持續關注主要發言者的評價　

(D)透過行動裝置與批次報表進行分析，查閱討論原文。

45. 下列何者非屬全通路與多通路的異同？　

(A)以銀行為中心VS.以產品為中心　

(B)互動VS.交易　

(C)預測需要與喜好VS.滿足需求　

(D)建立互動系統VS.交易紀錄。

46. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響？　

(A)增加金融機構之手續費收入　

(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更　

(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低　

(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務。

47. 所謂金融科技應用於投資之「投資者賦權」敘述，下列何者錯誤？　

(A)個人藉由學習參與、合作等過程，使獲得「掌握自己本身相關事務的力量」　

(B)使小資投資者有更好能力做決策　

(C)投資者需學習專業投資策略，增加財務管理門檻　

(D)促使傳統理財專員需進化以為因應。

48. 數位時代下，個資保護由於易忽略許多小細節，為與國際接軌，因此在資料蒐集系統上應以最大限度保護，所以下列何者為業務推廣的優先基礎工作？　

(A)研究安全弱點　

(B)進行社交攻擊演練　

(C)進行隱私衝擊評估　

(D)進行測試攻擊演練。

49. 在數據分析應用架構下，客戶價值模型的建立，不包含下列何項步驟？　

(A)必須重新計算客戶風險評分　

(B)導入客戶價值模型定義　

(C)建構貢獻度模型　

(D)建構潛力模型。

50. 對於與客戶間的互動記錄，多屬於非結構化文字資料的範圍，下列哪一項不是我們常用的分析手法？　

(A)情感分析：我們需要分析出文章中所帶的情緒屬於「正向」、「負向」或是「中立」，藉以判斷客戶當下的情緒　

(B)時間軸分析：配合時間軸的建立及文字屬性分析的變化，我們可以看出一段時間內客戶偏好的變化　

(C)字詞屬性交叉比對：可針對不同詞句或詞性相同的語句進行交互比對分析，讓不同時間點所表達相似的含義，可以獲得一致性的分析　

(D)文字多維分析：將文字拆解成不同的文字區塊，再將文字區塊隨機組合成不同的分析面向，藉以瞭解文章內不易理解的內涵。

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