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1. 導入區塊鏈技術是將現在單中心與集中式的層級處理架構改變成下列何者？　

(A)單中心的共享清算網路　

(B)單中心的分散式清算網路　

(C)雙中心的集中式清算網路　

(D)多中心的清算網路。

2. 有關保險科技的敘述，下列何者錯誤？　

(A)保險科技可以降低人力成本　

(B)保險科技可以降低保戶資料被竄改的風險　

(C)保險科技可以提供客製化的服務　

(D)保險科技無法減輕資訊不對稱的問題。

3. 隨著下列何項金融科技的發展，人工智慧預期將會讓監理機關以及受監理機構節省大量合規成本？　

(A)RegTech　

(B)InsurTech　

(C)Blockchain　

(D)Cloud Computing。

4. 下列哪些是洗錢防制的主要管控方式？【1】客戶風險評估；【2】客戶資料保護；【3】客戶盡職調查；【4】可疑交易申報；【5】客戶實地查核。　

(A)僅【1】【2】【3】　

(B)僅【1】【3】【5】　

(C)僅【1】【2】【5】　

(D)僅【1】【3】【4】。

5. 下列何者不是區塊鏈在數位金融應用上的重大影響及效益？　

(A)降低信任風險　

(B)交易過程多層次化　

(C)驅動新型商業模式的誕生　

(D)共同執行可信賴的流程，是實現共享金融的有利工具。

6. 有關金融科技投資管理的特色，下列敘述何者錯誤？　

(A)不再侷限富裕階層，大眾客戶也能獲得財富管理服務　

(B)可隨時提供客戶財務狀況分析，更容易掌握投資損益　

(C)獲取金融資訊管道增加，更容易創造及執行投資策略　

(D)比較不擅長客製化的服務，無法滿足不同族群的需求。

7. 以電子支付機構管理條例為例，關於未來對數位金融業務的管理機制，下列何者正確？　

(A)為鼓勵金融創新，未來管制將逐漸鬆綁，相關業務經營將從許可制趨向報備制　

(B)為提升金流效率，得以虛擬帳戶進行交易，無須確認使用者身份　

(C)為保障消費者權益，針對金融創新設立專責消保機構　

(D)除了交易業務與組織營運的制度規範之外，也須在立法時將有關資訊系統及安全控管事項加以明確規範。

8. 比特幣區塊鏈中所謂的「挖礦」係指下列何者？　

(A)與其他節點競爭交易權　

(B)與其他節點競爭軟體的下載權　

(C)與其他節點競爭轉帳權　

(D)與其他節點競爭記帳權。

9. 利用網頁爬蟲程式（Crawler）抓取網頁資料與透過API方式取得資料，關於兩者的敘述何者錯誤？　

(A)網頁爬蟲程式（Crawler）所抓取到的資料，資料取得較為即時，正確性也較高　

(B)一般來說API方式取得的資料欄位，比爬蟲程式抓取的資料要完整　

(C)API方式需要資料擁有者的授權才可以使用，而網頁爬蟲程式不用　

(D)網頁爬蟲程式（Crawler）會因為網頁改版導致抓不到資料，而API方式不會。

10. 下列敘述何者正確？　

(A)CEO關心的是策略風險、客戶風險、人才風險與聲譽風險　

(B)CFO關注財務達標後的管控架構變化及持續日常監控營運風險　

(C)COO關注於資本、資金管理風險及資產的使用效率　

(D)CIO重視市場推廣成本效益及通路風險。

11. 區塊鏈使用公鑰及私鑰進行加密工作，此公鑰與私鑰的生成關係，下列敘述何者正確？　

(A)「獨立」生成　

(B)「成對」生成　

(C)可「獨立」，亦可「成對」生成　

(D)非「獨立」且非「成對」生成。

12. 雲端運算的隱私安全問題，不包括下列何者？　

(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式進行資料侵入，獲得使用者資料　

(B)使用者擔心雲端資料遺失，自行於本端硬碟作資料備份　

(C)政府部門或其他權利機構為達到目的，對雲端運算平台上的資訊進行檢查，取得相應的資料以達到監管和控制的目的　

(D)雲端運算提供商為取得商業利益，對使用者資訊進行收集和處理。

13. 下列何者非屬智慧分行轉型方案？　

(A)使用者行為研究　

(B)擴增交易櫃檯　

(C)數位內容及使用者介面設計　

(D)確認主要業務情境。

14. 下列敘述何者錯誤？　

(A)數位金融之商業模式中多數的客戶進線與交易都須業者人工介入　

(B)虛擬貨幣之高度流通的本質會導致在地監理的難度　

(C)我國央行目前將虛擬貨幣視為不具法償效力　

(D)為落實消費者保障，電子支付機構管理條例特別在客訴及紛爭解決、業務定型化以及使用者交易資料及其他相關資料之保密義務訂定了相關規範。

15. 大數據資料分析的重要步驟，不包括下列何者？　

(A)定義問題　

(B)收集數據　

(C)數據清理　

(D)數據交換。

16. 根據中央銀行2016年第1季理監事會後參考資料，不可兌換任何實體物品或金錢的線上遊戲貨幣，是屬於下列哪種數位通貨？　

(A)電子票證　

(B)電子支付　

(C)封閉式虛擬貨幣　

(D)開放式虛擬貨幣。

17. 有關公用雲（Public Cloud）的敘述，下列何者正確？　

(A)一定是免費的　

(B)所有使用者資料可供任何人檢視　

(C)通常會對使用者實施存取控制機制　

(D)特別適合機敏資料處理。

18. 有關信用卡行動收單裝置（mPOS）的使用，下列敘述何者錯誤？　

(A)由消費者透過手機耳機插孔或以藍芽通訊方式外掛收單（刷卡）設備　

(B)商店需下載行動收單服務專屬APP，並登入後才得使用　

(C)消費者需透過該設備進行刷卡，確認付款交易明細與交易金額　

(D)消費者需提供行動電話號碼或是Email等聯繫資訊，以傳送電子帳單。

19. 下列何者不是社群資料分析的四個面向之一？　

(A)評估（Assess）　

(B)測試（Test）　

(C)分群（Segment）　

(D)挖掘（Discover）。

20. 銀行利用臉部辨識來觀察客戶對數位看板互動數位內容的反應，預測客戶的喜好，從而提供更好的行銷廣告服務。這種系統是利用下列何種技術來完成的？　

(A)結合電玩和眼控　

(B)結合電玩和聲控　

(C)結合大數據及密碼的應用　

(D)結合大數據及生物辨識的應用。

21. 當銀行作業多倚賴金融科技（如應用程式介面（API）、雲端技術等）之第三方廠商，當作業發生問題時，責任歸屬不清之風險為下列何種風險？　

(A)資安風險　

(B)委外風險　

(C)作業風險　

(D)法遵風險。

22. 有關金管會就數位金融政策的敘述，下列何者正確？　

(A)2015年推動「打造數位化金融環境2.0」計畫　

(B)禁止金融機構投資科技產業　

(D)開放設立電子支付機構。

23. 在網路上常常看到有人使用Google App Engine服務，是屬於哪一種服務模式？　

(A)資料即服務　

(B)軟體即服務　

(C)平台即服務　

(D)基礎架構即服務。

24. 從金融生態圈的角度來看，成功的行動支付平台業者需要具備整合能力，下列敘述何者不是主要關鍵因素？　

(A)要有能力吸引消費者與商店　

(B)有能力進行同業與異業的合作　

(C)有能力整合提供各式支付工具　

(D)有能力提供置換新型智慧手機的補貼。

25. 對區塊鏈的敘述，下列何者正確？　

(A)區塊鏈的參與者一定是匿名的　

(B)區塊鏈只能用於虛擬貨幣（如比特幣）　

(C)區塊鏈一定要開放讓所有人都能自由加入　

(D)區塊鏈可以完整、不可篡改地記錄價值轉移（交易）的全部過程。

26. QCA（定性信用評估）與議事規則（Discussion rules）等方法最主要的目的為下列何者？　

(A)消除偏見　

(B)節省時間　

(C)大數據分析　

(D)應用於區塊鏈。

27. 有關純數位銀行兼具德國銀行執照的Fidor Bank，下列敘述何者錯誤？　

(A)具有堅強的實體通路　

(B)資源集中在社群金融為其特色　

(C)Banking with Friends為該銀行口號　

(D)將儲蓄與信貸的年利率結合該銀行Facebook粉絲團按讚數連動以達社群行銷目的。

28. 下列何者非屬智慧分行轉型方案？　

(A)使用者行為研究　

(B)擴增交易櫃檯　

(C)數位內容及使用者介面設計　

(D)確認主要業務情境。

29. 請問依據Accenture於2019年的報告指出，網路犯罪對何種行業所增加的成本最大？　

(A)銀行業　

(B)軟體業　

(C)汽車業　

(D)保險業。

30. 下列何者非屬全通路與多通路的異同？　

(A)以銀行為中心VS.以產品為中心　

(B)互動VS.交易　

(C)預測需要與喜好VS.滿足需求　

(D)建立互動系統VS.交易紀錄。

31. 在主機卡模擬（Host Card Emulation, HCE）近端支付技術下，金融機構或支付服務供應商不受到手機內置安全元件（SE）的限制，因此具備3項優點，下列何者錯誤？　

(A)可以直接透過APP取得控制權，也可免除運營商的OTA平台介接費用而降低建置與營運成本　

(B)服務供應商可以自主開發或整合APP加值功能，創造額外營收　

(C)HCE能透過主機在雲端進行晶片模擬，手機不再加入安全元件，電信商不需要介入換發SIM卡，因此能讓行動產業與支付產業間的合作更為簡化　

(D)HCE近端支付技術及作業流程，使得交易店家無從儲存客戶卡號資料，因此杜絕了衍生個資外洩的疑慮。

32. 以資訊長（CIO）角度而言，下列何種雲端運算之需求與效益最明確？　

(A)內部知識雲　

(B)測試中心雲　

(C)基礎架構雲　

(D)外部社群雲。

33. 下列何者是TSM與HCE兩種作業模式的差異？　

(A)OTA平台傳輸　

(B)NFC晶片與讀卡機　

(C)手機作業系統　

(D)手機安全晶片。

34. 有關一般採用的應對風險措施，下列何者非屬之？　

(A)規避風險，減少發生機率　

(B)追逐風險，創造利潤　

(C)接受現有風險　

(D)分擔風險，將風險移轉出去。

35. 下列何者為大數據結合數位金融的應用？　

(A)透過QR Code掃描，提供線上信用卡申辦服務　

(B)以虹膜辨識身分，在ATM進行無卡提款　

(C)透過簡訊傳遞帳號，提供手機支付功能　

(D)透過社群行為分析，提供網路P2P借貸業務信用模型建立。

36. 在企業界採用雲端運算平台時，業務擴充及移轉之彈性為企業採用雲端運算服務之重要考量因素，因此要求雲端服務之互通性及可移轉性，下列哪一項非屬建議採用的業界標準？　

(A)虛擬化平台　

(B)資料檔案格式　

(C)虛擬機檔案格式　

(D)收費模式。

37. 風險管理流程之先後順序為何？【1】風險辨識；【2】控制設計、測試及導入；【3】風險評估；【4】風險回應；【5】監督及確認。　

(A)【1】【2】【3】【4】【5】　

(B)【1】【3】【4】【2】【5】　

(C)【1】【2】【5】【3】【4】　

(D)【2】【1】【4】【3】【5】。

38. 有關P2P借貸的敘述，下列何者錯誤？　

(A)P2P借貸是透過線上借貸平台提供金融服務　

(B)中國大陸是目前P2P借貸規模較大的國家　

(C)P2P借貸屬於信用中介，故應可吸收公眾存款　

(D)有助於促進普惠金融，增進資金使用效率。

39. 依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定，手機信用卡晶片個人化作業方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後，信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台　

(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性　

(C)倘資料正確，TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸（OTA）作業　

(D)將信用卡應用程式（payment application）與個人化資料傳送至持卡人手機，並寫入安全儲存媒介及安全區域中，由電信業者啟用。

40. 在建立客戶價值模型上，下列敘述何者錯誤？　

(A)首先進行業務蒐集與整合，並置入進階分析環境中　

(B)導入客戶價值模型定義，設計客戶價值模型架構　

(C)貢獻度模型上是利用RFM（Recency、Frequency、Monetary）架構計算客戶關係與忠誠度因子　

(D)在潛力模型上利用已知的客戶貢獻度、忠誠度及其他客戶屬性及偏好資訊，推估潛在的客戶銷售潛力。

41. 運用人工智慧的技術，結合各種外部資訊，可以進行網路聲量解析、客戶行為趨勢預測，進而可以進行精準行銷，所指的是金融機構利用人工智慧在何種方面之應用？　

(A)法令遵循　

(B)風險合規　

(C)數據分析　

(D)流程精進。

42. 下列何者不是區塊鏈特性？　

(A)資料不可篡改　

(B)利用複雜的公鑰與私鑰機制，可以驗證資料有效性　

(C)比特幣的核心　

(D)只能運用於銀行與支付業務之金流交易。

43. 大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？　

(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效　

(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析方法及行為預測，產出的分析結果己經很精準，只要儲存於交易通路中，客戶自動會上門交易　

(C)大數據分析雖使用各種分析手法來預測客戶的行為，但若沒有影響客戶的行動，分析的成果只淪為一份報告而己，所以我們需在全通路間設計各項情境式行銷，來發揮分析的成果　

(D)各個事業單位和各個應用通路，都有其設立的目的和業績指標，對於可掌握的客戶，屬於自身最重要的資產。大數據分析所得到的成果可以輔助我們進行更好的客戶對待，但對於其他通路間的行為，則由該通路負責即可。

44. 有關「新市場平台（New Market Platform）」商業模式，下列何者正確？　

(A)新進或小型金融機構可加入平台，透過資訊整合與潛在的交易者進行聯繫　

(B)台灣尚未出現新市場平台商業模式　

(C)Novus是一個著名的自動化股票期貨交易數據分析平台　

(D)新市場平台難以擴展現有市場的運作架構。

45. 有關Lending Club的敘述，下列何者正確？　

(A)平台不介入借貸雙方的交易，負責審查貸款人信用與媒合　

(B)借貸媒合成功後，先由平台出資給貸款方，再進行債權移轉　

(C)平台透過保險公司提供借款人履約保證的服務，可賠付貸款人未償還的本金　

(D)平台本身提供借款人履約保證的服務，可賠付貸款人未償還的本金。

46. 有關P2P借貸的敘述，下列何者正確？　

(A)貸款人沒有機會選擇風險與報酬　

(B)主要集中於低風險貸款，排除中高風險的借款人　

(C)對資金供給者保障有限　

(D)可有效降低個別違約風險。

47. 下列何者為金融機構的多因子生物辨識（Multi-Factors Biometrics）技術？　

(A)指紋辨識結合密碼　

(B)聲音辨識結合密碼　

(C)指靜脈辨識結合密碼　

(D)指靜脈辨識結合臉型辨識。

48. 金融機構各個通路之間的關係為：　

(A)各個通路本來就是根據各自交易類型不同所設計出來的，可獨立運作　

(B)實體通路（如分行），屬過時的通路，不需要太過重視，只需專注於數位通路即可　

(C)在數位時代，人工智能（AI）愈來愈廣泛，因此只需擴充具人工智能服務的通路　

(D)對客戶而言，面對的同一金融機構，在不同的通路間，應獲得一致性的對待。

49. 下列何者不是生態圈治理重點？　

(A)掌握數據支持決策　

(B)靈活的治理模式　

(C)提升聯合績效　

(D)人員必須在生態圈中進行輪調，確保人員治理能力。

50. 根據德勤（RegTech is the new FinTech）的報告，對於錯綜複雜之數據可以進行快速解析與組合，是監理科技的何種特性？　

(A)速度　

(B)整合　

(C)敏捷性　

(D)分析。

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