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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 有關感知運算(Cognitive Computing)在金融領域的應用,下列敘述何者錯誤?
(A)在電話客服中,感知運算可以協助客服人員,在和客戶幾次的問答之後,快速而較正確地尋找、組織、分析相關金融資訊
(B)感知運算可以協助金融人員和普通不了解理財或保險的人互動,提供財務規劃或資產配置
(C)感知運算大都針對特定問題提出解決之道,而非著眼於為客戶提供全方位的關聯性資訊視圖
(D)感知運算可以讓機器人聽懂更多自然語言的語意。
2. 金融科技保險業透過感測器、穿戴裝置等工具蒐集顧客的使用及行為資料,有關上述所蒐集資料之運用,下列敘述何者錯誤?
(A)可用於保費價格訂定及保單風險管理
(B)可用於設計個人化、客製化保險產品
(C)無需透過全球定位系統(GPS)及無線通訊之輔助
(D)屬於保險串接裝置(Connected Insurance)之運用。
3. 下列敘述何者正確?
(A)CEO關心的是策略風險、客戶風險、人才風險與聲譽風險
(B)CFO關注財務達標後的管控架構變化及持續日常監控營運風險
(C)COO關注於資本、資金管理風險及資產的使用效率
(D)CIO重視市場推廣成本效益及通路風險。
4. 金融科技(FinTech)並非近年才開始,下列何種金融服務發生的時間最早?
(A)德國儲蓄與財富銀行(BSV)提供之電話銀行服務
(B)中國大陸阿里巴巴集團提供之電子商務線上交易服務
(C)美國折扣證券商E-Trade提供之線上證券交易業務
(D)美國安全第一網路銀行(Security First Network Bank)提供之純網路銀行(Online-Only)服務。
5. 哈佛教授克里斯汀生(Clayton Christensen)認為大企業在創新上失敗,多是在舊的軌道上太努力,不斷改進產品、提升產品功能,卻忽略了市場冒出改變遊戲規則的挑戰者,請問大企業忽略下列何種創新?
(A)品牌創新
(B)產品系統創新
(C)破壞式創新
(D)服務創新。
6. 有關PayPal的運作方式,下列何者錯誤?
(A)PayPal以e-mail來辨識對方,以打破傳統金融機構轉帳匯款的不便利
(B)PayPal有帳戶餘額,且具備「資金移轉」功能
(C)經由PayPal賣方可以清楚知道買方銀行帳戶資訊,以利於進行支付服務
(D)PayPal的功能包含付款閘道(Payment Gateway)及電子錢包(e-wallet)。
7. 有關純數位銀行兼具德國銀行執照的Fidor Bank,下列敘述何者錯誤?
(A)具有堅強的實體通路
(B)資源集中在社群金融為其特色
(C)Banking with Friends為該銀行口號
(D)將儲蓄與信貸的年利率結合該銀行Facebook粉絲團按讚數連動以達社群行銷目的。
8. RegTech(科技監管)的發展主要是希望利用科技強化監理與風險控管的能量,根據此特性與RegTech實施考量重點,下列哪些可以算是RegTech的實施情境?【1】智慧法規分析平台;【2】P2P壽險平台;【3】機器人理財;【4】自動化製作法遵合規報告;【5】掃描交易,交易流程自動監控與告警工具。
(A)【1】【2】【3】
(B)【1】【4】【5】
(C)【1】【2】【5】
(D)【1】【3】【4】。
9. 下列何者非NFC支付之三個主要元素之一?
(A)NFC天線
(B)NFC TAG
(C)防干擾安全元件
(D)非接觸式NFC讀卡機。
10. 在情境式行銷的建立中,大數據分析的能力,主要是強化分析一般消費者在數位通路間的互動資訊,其中不包含下列哪一項?
(A)網頁點擊資訊
(B)數位通路間的往來路徑
(C)其他企業的銷售狀況
(D)對互動式行銷推薦的回應及非結構化文字的分析。
11. 有關金融監管沙盒(regulatory sandbox)的敘述,下列何者正確?
(A)目的是讓業者在大範圍內,實驗新的業務模式
(B)目的為不影響創新的情況下,確保風險控管
(C)不適用在金融創新
(D)英國沒有實施監管沙盒。
12. 下列何者不是基本的資訊安全要素?
(A)機密性(Confidentiality)
(B)完整性(Integrity)
(C)可用性(Availability)
(D)一致性(Consensus)。
13. 便利商店為迅速掌握客戶群推出特定商品廣告,下列何者為其利用大數據的解決方案?
(A)以買一送一方式適時推出特定商品廣告
(B)以購買金額達到定額就可以抽獎的方式適時推出特定商品廣告
(C)利用紙本問卷調查適時推出特定商品廣告
(D)以臉型識別技術偵測客戶之性別、年齡,適時推出迎合該年齡層的特定商品廣告。
14. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,隨著科技新產品與共享經濟的商業模式出現,現行保險價值鏈面臨重組的情況,下列何者不是其對保險業的影響?
(A)超大型保險業者併購市場
(B)客戶導向轉變為產品導向
(C)焦點轉移到利基市場與商業保險
(D)顧客忠誠度下降。
15. 下列何者是整合性服務與線上線下服務的最大賣點?
(A)提供客戶搜尋服務
(B)提供有價值且可黏著客戶的服務
(C)將服務由線下搬到線上
(D)提供客戶優惠服務。
16. 在WEF金融科技創新項目中,下列哪一種創新項目是屬於支付功能?
(A)群眾募資
(B)無現金世界
(C)股權投資者
(D)通路偏好移轉。
17. 下列何種技術可以將所有運算資源(如:儲存空間、記憶體、CPU等)匯整起來,並依據使用者的需求,彈性動態分配提供給使用者?
(A)格式化技術
(B)虛擬化技術
(C)動態分割與分配技術
(D)平行運算技術。
18. 金融機構零售業務行為造成消費者不良後果的風險,如隱瞞產品信息,銷售誤導,欺詐等風險,是屬於零售業務的何種風險?
(A)市場風險
(B)行為風險
(C)法律風險
(D)流動性風險。
19. NFC(Near-Field Communication)支付通常依賴三個主要的組成元素,下列何者錯誤?
(A)手機天線
(B)手機內建防干擾安全元件
(C)RFID技術
(D)讀卡機。
20. 比較傳統投資(財富)管理與金融科技管理的不同時,我們會發現:
(A)金融科技投資管理主要參與者為機構投資者
(B)金融科技投資管理強調投資者賦權
(C)金融科技投資管理的客戶較注重整合性與一站式服務
(D)金融科技投資管理的優點在於可以更多中介機構專家建議。
21. 區塊鏈將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統,使其在交易的環節中適時地執行,以確保合約的各項條款都有被遵守,這種運作模式被稱為:
(A)信用狀
(B)智慧合約
(C)法院認證
(D)身份認證。
22. 為加強資安犯罪之偵辦工作,減少因證據力不足而導致在法庭上爭議不斷,台灣高檢署自2018年起在8個地檢署成立何種機構?
(A)數位採證中心
(B)加強資安辦公室
(C)打擊駭客中心
(D)資安防護中心。
23. 下列何者為駕馭企業風險的三個構面:
(A)資訊、流程與組織
(B)基礎分析、進階預測與規範分析
(C)大量、多樣與不斷傳輸資訊
(D)蒐集、運算、分析。
24. 透過雲端平台來達到數位行銷,下列敘述何者錯誤?
(A)數位通路比實體通路更容易追蹤與分析其軌跡
(B)透過大數據的運算,可以取得客戶的偏好,提供量身訂做的服務
(C)可以建立顧客側寫(Customer profiling),進而瞭解客戶的需求及興趣,作出適當的推薦,執行精準行銷
(D)可以透過租用公用雲(基礎設施即服務)增加客戶數量,進而提供潛在的客戶人數。
25. 有關傳統金融存貸與P2P(peer-to-peer)借貸優缺點分析,下列何者正確?
(A)皆有存款保險保障
(B)傳統金融的存戶較易蒙受個別違約風險,而P2P借貸能有效降低該風險
(C)傳統金融貸款人無法選擇風險與報酬,而P2P借貸可滿足不同放款人風險偏好
(D)因為具第三方角色,因此不論是傳統金融機構或P2P借貸平台都會直接涉入借貸契約。
26. 依美國國家標準局與技術研究院(NIST)定義,下列何種模式是讓多個不同使用者可以使用相同的系統或程式元件,彼此的資料是被隔離的,不會互相干擾與影響?
(A)平行運算模式
(B)跨平台API資料傳輸模式
(C)資料保護模式
(D)多租戶模式。
27. 有關社群行銷使用效益分析工具的目的,下列敘述何者錯誤?
(A)決定社群行銷的成本
(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器
(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標
(D)探索訪客的偏好習性,且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現。
28. 金融機構在運用人工智慧技術需要注意的原則中,下列敘述何者錯誤?
(A)避免過度期望人工智慧的進展
(B)對於要研究的議題需擁有足夠數量的資料
(C)設定合理的期望值
(D)要從大規模的應用開始。
29. 以電子支付機構管理條例為例,關於未來對數位金融業務的管理機制,下列何者正確?
(A)為鼓勵金融創新,未來管制將逐漸鬆綁,相關業務經營將從許可制趨向報備制
(B)為提升金流效率,得以虛擬帳戶進行交易,無須確認使用者身份
(C)為保障消費者權益,針對金融創新設立專責消保機構
(D)除了交易業務與組織營運的制度規範之外,也須在立法時將有關資訊系統及安全控管事項加以明確規範。
30. 指紋辨識是屬於接觸式辨識,它透過指紋的獨特性進行辨識,其資料庫系統建立較早也較完整但易受到下列何種影響而影響辨識結果?
(A)指紋磨損
(B)指紋增生
(C)指紋岔點太多
(D)指紋斷點太多。
31. 下列哪個項目不是常見的資訊安全檢驗項目?
(A)客觀性(Objectivity)
(B)機密性(Confidentiality)
(C)完整性(Integrity)
(D)可用性(Availability)。
32. 銀行使用數位科技的發展歷史,請依照時間先後順序排列。【1】網路銀行;【2】自動櫃員機(ATM);【3】電話銀行;【4】直銷銀行。
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【3】【4】【2】【1】
(C)【2】【3】【1】【4】
(D)【1】【3】【2】【4】。
33. 下列何者為金融機構服務和商品的應用程式介面化(API:Application Programming Interface)變得非常重要的原因?
(A)應付金融沙盒的需要
(B)區塊鏈的興起,增加匯款和理財的便利性
(C)和行業內外產業整合,發展一站式服務,擴大服務範圍
(D)機器人的興起,增加自動化。
34. 下列何者不是去中心化支付匯款的交易流程?
(A)付款者進行支付匯款,款項從付款者帳戶中扣除
(B)透過具有公信力的組織進行結算
(C)網路上多個節點同時驗證匯款交易的真實性
(D)多套匯款帳冊分佈在網路上多個節點。
35. 下列哪一項不屬於金融科技(FinTech)應用的一環?
(A)大數據應用
(B)生物識別
(C)全球定位
(D)區塊鏈技術。
36. 在行動支付的近端支付技術下,請問TSM和HCE兩種方案的差異,下列敘述何者錯誤?
(A)在HCE中NFC讀卡機直接和手機的CPU交換資料
(B)TSM機制可以完成近端支付中的離線(offline)交易
(C)TSM機制需要使用者更換特殊的SIM卡或插入額外的Micro SD卡,使用上更為安全
(D)TSM中NFC讀卡機會和手機的安全元件進行資料交換,且會經過手機的CPU或是應用程式。
37. 利用雲端數位系統,建立顧客側寫,進而執行精準行銷,這是屬於下列哪一種雲端運算的應用?
(A)測試中心雲應用
(B)雲端數位行銷應用
(C)基礎架構雲應用
(D)異業雲端協作應用。
38. 下列何者為結合大數據和生物辨識的應用?
(A)以虹膜認證取代無卡提款
(B)以手機做空中簽名對客戶進行身份認證
(C)以臉型識別技術對客戶進行身份認證
(D)以臉型識別技術觀察客戶對數位看板播放內容的反應,預測客戶的喜好。
39. 有關區塊鏈去中心化作業匯款系統的特點,下列何者正確?
(A)透過中介機構保障安全
(B)交易成本較高
(C)可追蹤性較差
(D)能夠幾乎即時結算。
40. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術,保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網?
(A)密碼學
(B)智慧合約
(C)區塊
(D)共識演算法。
41. 對於第三方支付之敘述,下列何者正確?
(A)第三方支付等於行動支付
(B)提供買賣雙方交易保障服務
(C)第三方支付業者指的就是銀行機構
(D)第三方支付不含電子票證。
42. 下列何者為金融機構的多因子生物辨識(Multi-Factors Biometrics)技術?
(A)指紋辨識結合密碼
(B)聲音辨識結合密碼
(C)指靜脈辨識結合密碼
(D)指靜脈辨識結合臉型辨識。
43. EMV支付代碼服務框架(EMVR Payment Tokenisation Specification Technical Framework)是為了解決何種問題?
(A)為了加速完成支付交易
(B)為了讓店家請款時對帳方便
(C)為了讓消費者不需記憶冗長的卡號資訊
(D)為了讓支付的過程中,不讓店家有可能儲存客戶的卡號資料。
44. 下列NFC支付模式何者不採用資料標記技術(EMVCo Tokenization)?
(A)Samsung Pay
(B)Android Pay
(C)Apple Pay
(D)HCE Pay。
45. 在數位經濟的時代,銀行的服務可以隨時隨地以任何設備取得,面對這樣的變化,銀行未來應特別重視的重點為何?
(A)國際化趨勢
(B)分行的普及
(C)客戶的體驗
(D)金融業的整併。
46. 可讓金融監理機構直接獲取金融機構之訊息,並可以通過監理機構參與分類帳取代監理報告,是IMF提出之何種監理科技領域?
(A)數據分析工具
(B)區塊鏈與其他分佈式分類帳
(C)身分驗證技術
(D)認知計算與人工智慧技術。
47. 下列何者不是客戶價值模型的主要設計重點與分析維度?
(A)客戶貢獻度模型設計
(B)客戶忠誠度模型設計
(C)客戶流失模型設計
(D)客戶潛力模型設計。
48. 請問全通路銀行所具特色,下列何者正確?【1】以銀行為中心;【2】著重與客戶互動;【3】預測需要與喜好;【4】服務導向架構。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【3】【4】
(D)僅【1】【3】。
49. 新興數位金融服務下,競爭對手多元,金融業須積極跨業合作,以整合電子商務之下列哪幾部分?
(A)人才流、服務流、設計流
(B)金流、物流、資訊流
(C)人才流、服務流、金流
(D)設計流、物流、資訊流。
50. 在統計學上常用的大數據分析工具是:
(A)常態分配
(B)迴歸分析
(C)T檢定
(D)變異數分析。