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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 有別於現有的分行,下列何者是未來可能的新型態分行?
(A)咖啡店分行
(B)總行營業部
(C)外匯指定分行
(D)國際金融業務分行。
2. 金融機構一直希望擁有全通路的客戶360度視圖的主要關鍵原因中,不包含下列何者?
(A)獲得新客戶
(B)找尋新的產品
(C)和現有業務來往的客戶保持共同成長的關係
(D)保留高利潤高價值的客戶。
3. 客戶透過包括手機、平板、電腦,甚至實體商店等不同的通路進行消費時,都能像是和同一位業務人員打交道,而這位業務人員不但有過人記憶,也能直覺判斷客戶喜好稱之為何?
(A)社群金融(Community Banking)
(B)全通路銀行(Omni-Channel)
(C)業務多通路(Multi-Channel)
(D)原生行銷(Native Advertising)。
4. 下列何者不是目前銀行導入機器人或智慧型設備的目的?
(A)提高分行自助化設備的使用比率,進行降低分行的整體營運成本
(B)優化分行作業流程,減少客戶等待時間與提高客戶滿意度
(C)取代大部分分行的理財專員人力,並進行全智能化的財富管理
(D)節省行員作業時間,同時創造更多與客戶互動的機會,以提高分行整體營運績效。
5. 日本服飾品牌UNIQLO曾推出線上的UT CAMERA app,結合實體試穿、上傳、評選及線上展示等步驟,成功與社群互動並吸引更多消費者到實體門市試穿,這是運用下列何項商業模式?
(A)B2B
(B)C2C
(C)P2P
(D)O2O。
6. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述,下列何者錯誤?
(A)現金鑄印成本高,容易成為洗錢媒介
(B)紙本票據具被轉讓性質,難轉往電子化發展
(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易
(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。
7. 5W1H分析法也稱六何分析法,此思考方法有助於企業評估行銷事件內容的各個面向完整度外,對目標社群而言事件規劃的價值為何?
(A)行銷事件內容對社群本身是不是真正有意義
(B)行銷事件內容給予的折扣是不是最便宜
(C)行銷事件內容呈現的設計創意是不是有意願分享轉發
(D)行銷事件內容給予的誘因是不是最多。
8. 信用卡公司Mastercard於2017年陸續推展「生物辨識卡」,以加強刷卡者的身分辨識,它的作法是把卡片擁有者的生物特徵存入信用卡的晶片以作為刷卡時的比對,下列何種生物特徵資料是Mastercard用來存入信用卡?
(A)人臉
(B)指靜脈
(C)聲紋
(D)指紋。
9. 將偽造資料引入模型用以扭曲AI演算法,稱為何種攻擊?
(A)洪水
(B)山洪
(C)颶風
(D)對抗。
10. 駭客攻擊過程之先後順序為何?【1】研究安全弱點;【2】測試攻擊;【3】網路或社交攻擊;【4】資料外傳。
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【1】【4】【2】【3】
(C)【1】【2】【4】【3】
(D)【2】【1】【4】【3】。
11. 下列何者非屬NFC應用的安全元件形式?
(A)SWP-SIM
(B)Embedded SE(Secure Element)
(C)Micro SD卡
(D)PAN(Primary Account Number)。
12. 下列何者屬於結構化資料?
(A)社群媒體資料
(B)多媒體資料
(C)銀行帳號
(D)視訊影像。
13. 下列何者不是雲端計算的特色之一?
(A)資源虛擬化及共享
(B)各種雲端服務可以免費使用
(C)資源容易擴充與隨需應變
(D)可以依需求量提供資源。
14. 下列何者不屬於交易風險管理?
(A)信貸管理
(B)防制洗錢管理
(C)身分認證管理
(D)詐欺管理。
15. 有關開放銀行的敘述,下列何者正確?
(A)只要是對消費者有利,不須消費者同意,銀行就可以開放共享
(B)帳戶者資訊是銀行資產,由銀行決定是否開放分享
(C)帳戶資訊主控權是消費者的,由消費者決定是否開放分享
(D)公開數據的開放分享,需要取得消費者的同意。
16. 有關P2P借貸傳統模式之敘述,下列何者正確?
(A)僅協助資訊中介
(B)銀行參與合作撥貸
(C)向出借人承諾一定收益
(D)以自有資金撥貸。
17. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響?
(A)增加金融機構之手續費收入
(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更
(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低
(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務。
18. 內容行銷的一種形式,透過提供網友實用有價值的內容,包含圖文報導的訊息或文章,讓消費者願意閱讀及接收訊息,指的是下列何者?
(A)小眾廣告
(B)原生廣告
(C)行動廣告
(D)店頭廣告。
19. 下列何者並非已運用於行動支付服務中的生物辨識技術?
(A)指紋辨識
(B)基因辨識
(C)聲紋辨識
(D)虹膜辨識。
20. 比特幣網路各節點所共有的比特幣交易總帳本,針對此總帳本,下列敘述何者正確?
(A)各節點的帳本是總帳本的一部分且不會重複
(B)各節點的帳本是總帳本的一部分但有部分重複
(C)各節點的帳本可以是總帳本也可以是總帳本的一部分
(D)各節點的帳本都是相同的總帳本。
21. 有關科技對金融業務通路的影響,下列何者錯誤?
(A)客戶體驗改造是首要目標
(B)未來實體分行將無存在價值
(C)促成行動通路與數位銀行興起
(D)實體分行設置互動式電子看板可使大數據分析更準確。
22. 下列何者不是金融服務創新具備的共同發展特性?
(A)具備跨境與跨業的商業模式
(B)強調虛擬化的整合與通路應用
(C)需建構服務平台,但也需維持中介化
(D)致力於引進科技應用於金融科技價值鏈。
23. 甲乙丙丁四位專家在一場論壇中各自分享人工智慧對金融業重要性的看法,請問下列敘述何者錯誤?
(A)甲:人工智慧可提昇反洗錢的偵防品質
(B)乙:流程自動化,主要在簡化重複工作與資源浪費
(C)丙:弱人工智慧與人類的互補關係目前並不存在
(D)丁:人工智慧技術將有利於強化對客戶的了解。
24. 肯亞電信商提供的M-Pesa是以下列何者完成支付聯繫?
(A)臨櫃確認
(B)行動電話簡訊
(C)電子郵件
(D)電話通知。
25. 未來行動支付的生物辨識技術不包括下列何者?
(A)臉部(Face)
(B)區塊鏈(BlockChain)
(C)指紋(Finger print)
(D)聲紋(Voice)。
26. 下列何者是行動支付成功因素?【1】解決使用者需求/痛點;【2】政策環境配套讓更多商戶有動機導入;【3】建立經濟生態體系,創造場景金融。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【1】【3】
(D)【1】【2】【3】。
27. 依美國國家標準局與技術研究院(NIST)定義,下列何種模式是讓多個不同使用者可以使用相同的系統或程式元件,彼此的資料是被隔離的,不會互相干擾與影響?
(A)平行運算模式
(B)跨平台API資料傳輸模式
(C)資料保護模式
(D)多租戶模式。
28. 依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」,混合雲的主流佈署模式不包含下列何者?
(A)因應外部公用雲介接的應用發展模式
(B)因應跨國企業快速佈署的擴散模式
(C)因應企業內部基礎架構發展的開發模式
(D)因應供應鏈業者資料分享與交換的資料管道模式。
29. 下列何者目前不被臺灣金融主管機關認可作為ATM存提款輔助身份認證用途?
(A)晶片金融卡
(B)以生物辨識技術(如指靜脈等)
(C)智慧型手機(以行動銀行、OTP、NFC及Apple Pay等方式)
(D)聲波。
30. 在區塊鏈中要做到不可否認的身分驗證,收款方用自己的私鑰加密於亂碼化(Hashing)後的交易內容產生數位簽章,付款方收到資料後,以下列哪一種方式就可驗證交易的正確性?
(A)付款方私鑰
(B)付款方公鑰
(C)收款方公鑰
(D)收款方私鑰。
31. 金融科技對整體金融業的挑戰與機會,下列何者錯誤?
(A)廣泛使用人工智慧
(B)廣泛使用大數據
(C)中介化
(D)使顧客與金融機構關係產生改變。
32. 5W1H分析法也稱六何分析法,此思考方法有助於企業評估行銷事件內容的各個面向完整度外,對目標社群而言事件規劃的價值為何?
(A)行銷事件內容對社群本身是不是真正有意義
(B)行銷事件內容給予的折扣是不是最便宜
(C)行銷事件內容呈現的設計創意是不是有意願分享轉發
(D)行銷事件內容給予的誘因是不是最多。
33. 依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定,手機信用卡晶片個人化作業方式,下列敘述何者錯誤?
(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後,信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台
(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性
(C)倘資料正確,TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸(OTA)作業
(D)將信用卡應用程式(payment application)與個人化資料傳送至持卡人手機,並寫入安全儲存媒介及安全區域中,由電信業者啟用。
34. 若客戶可以使用隨身攜帶的手機或是生物特徵,來進行啟動ATM之交易,此乃下列何種金融科技之因應趨勢?
(A)分行角色與功能的演進
(B)應用新科技進行身分認證與無卡取款
(C)網路銀行
(D)社群媒體。
35. 數位銀行依是否具備下列哪些分類可分為四種類型?
(A)獨立商品銷售與行銷、分行數、服務通路、銀行執照
(B)獨立商品行銷、服務通路、分行人數、營運中後台
(C)獨立商品銷售與行銷、服務通路、營運中後台、銀行執照
(D)獨立商品行銷、系統運作、服務通路、銀行執照。
36. 下列何項技術的發展促使保險業者能即時蒐集顧客使用與行為資訊?
(A)風險管理
(B)生物辨識技術
(C)遠程資訊處理(telematics)
(D)無人駕駛科技。
37. 下列何者為API的數位金融應用?
(A)與行業內外APP整合,擴大服務的範圍
(B)獨立開發的理財APP
(C)客戶個人資料加解密安全機制
(D)金融機構內部徵審系統。
38. Tokenization資料標記技術首先由哪家公司或組織提出?
(A)Apple
(B)EMVCo
(C)M-Pesa
(D)Google。
39. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力?
(A)銀行內部的成本壓力
(B)為技術而導入技術
(C)科技對生產力的提升
(D)客戶臨櫃交易需求的降低。
40. 下列何項非屬成功的行動平台應具備的條件?
(A)有能力吸引消費者與商店
(B)有能力進行同業與異業合作
(C)有能力整合提供各式支付工具
(D)必須要有高額的行銷預算來支持。
41. 風險管理流程之先後順序為何?【1】風險辨識;【2】控制設計、測試及導入;【3】風險評估;【4】風險回應;【5】監督及確認。
(A)【1】【2】【3】【4】【5】
(B)【1】【3】【4】【2】【5】
(C)【1】【2】【5】【3】【4】
(D)【2】【1】【4】【3】【5】。
42. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務,平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況,其意義接近金融科技哪些觀念或應用?【1】去中介化;【2】智慧感測;【3】遠端資料傳輸;【4】客製化服務;【5】流程外部化。
(A)【1】【2】【3】
(B)【3】【4】【5】
(C)【2】【3】【4】
(D)【1】【3】【5】。
43. 有關反洗錢及詐欺管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)台灣為亞太防制洗錢組織的正式會員
(B)台灣須在2017年底接受國際評鑑
(C)銀行可透過人員、流程、技術的相互搭配,有效管控疑似洗錢或資助恐怖主義的交易風險
(D)逃漏稅負與盜卡、詐騙等舞弊行為,均可視為廣義的洗錢活動,宜密切監理。
44. 有關行動支付中的TSM(Trusted service manager)與HCE(host card emulation)的比較,下列何者錯誤?
(A)HCE機制中服務供應商可以自主開發或整合APP加值功能,創造額外的營收
(B)HCE機制可免除在行動支付的過程中,來自營運商的OTA平台介接費用,因而降低建置與營運成本
(C)TSM機制將安全元件(SE)放到手機SIM卡中,NFC讀卡機直接和手機中的安全元件(SE)交換資料
(D)TSM機制中手機SIM卡會受到開啟手機電源與連網等限制,無法完成離線(offline)的近端支付交易。
45. 下列哪一個大數據的特徵,係指大數據包含結構化與非結構化資料?
(A)具大量性的
(B)具多樣性的
(C)具不斷傳輸性的
(D)真實性的。
46. 下列何者不是應用資料倉儲系統進行的查詢分析方式?
(A)隨興查詢
(B)線上多維分析
(C)資料探勘
(D)語音辨識。
47. 根據IBM區塊鏈在商業上的應用2016.03的報告,區塊鏈的四個核心處理要素不包含下列哪一項?
(A)隱私安全
(B)共識演算法
(C)智慧合約
(D)集中式共享帳簿交易鏈。
48. 在平台即服務中,下列何者為消費者能掌控的?
(A)作業系統
(B)運作應用程式的環境
(C)硬體
(D)網路基礎架構。
49. 科技新產品與共享經濟使保險價值鏈發生什麼變化?
(A)市場新進者更難進入保險行銷市場
(B)傳統所有權人與保險對應關係發生調整
(C)小型保險公司風險定價模式與服務能力更形重要,大型保險公司較不受科技影響
(D)透過智慧感測器與資料傳輸,未來汽車公司更需要向保險公司索取駕駛人數據。
50. 銀行利用臉部辨識來觀察客戶對數位看板互動數位內容的反應,預測客戶的喜好,從而提供更好的行銷廣告服務。這種系統是利用下列何種技術來完成的?
(A)結合電玩和眼控
(B)結合電玩和聲控
(C)結合大數據及密碼的應用
(D)結合大數據及生物辨識的應用。