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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 小明看到網路廣告推廣社群投資,請問哪一個廣告宣傳說明錯誤?
(A)社群投資的特色就是跟單交易
(B)社群中的投資高手又稱為影子交易員
(C)用戶可採自動或手動複製其他交易者的決策
(D)社群投資的經營者有證券商及科技公司。
2. 有關金融科技投資管理業務之類型及特性,下列敘述何者錯誤?
(A)Darwinex是成立於英國的社群投資平台(Social Trading)
(B)Wealthfront是成立於美國的機器人理財平台(Robo-advisors)
(C)Betterment是在美國專門從事演算法交易(Algorithmic Trading)的公司
(D)顧客不侷限於富裕階層,大眾市場顧客亦可輕易獲得低成本之財富管理服務。
3. 日本Resona Bank在分行導入新的現金櫃員機設備,為便於辨識身分,提供誘因使客戶儘量採用何種身份認證方式?
(A)印鑑
(B)簽名
(C)指印
(D)密碼。
4. 有關金管會就數位金融政策的敘述,下列何者正確?
(A)2015年推動「打造數位化金融環境2.0」計畫
(B)禁止金融機構投資科技產業
(C)2015年提出加速提升國內電子支付普及率計畫,設定目標在3年內,自電子支付佔臺灣個人消費支出比率由目前的26%,增加為52%
(D)開放設立電子支付機構。
5. 有關P2P匯兌,可能存在一些不易察覺的實質缺陷,下列敘述何者錯誤?
(A)估計費率與實際費率的差異:P2P網站都會公布現在可用匯率,但當預訂和支付時可能需3到5天,匯率可能已大幅上漲
(B)P2P匯兌業者規模大都屬大型機構,其買家及賣家的匯兌金額,通常都能確保在任何時間擁有相同數量的匯兌金額,不曾發生失衡
(C)若客戶預定購買的貨幣發生價格快速上漲,為保護買家P2P的自動匯兌機制可能自動暫停轉帳,導致必須額外等待時間處理匯款
(D)P2P匯兌屬於跨境交易,客戶大都來自網路線上,平台若未像電支機構或網銀進行客戶身分驗證,若客戶發生洗錢或資恐,平台可能遭高額罰款。
6. 下列何者屬遠端支付類型?
(A)NFC
(B)高鐵訂票APP
(C)mPOS
(D)QR Code。
7. 當銀行作業多倚賴金融科技(如應用程式介面(API)、雲端技術等)之第三方廠商,當作業發生問題時,責任歸屬不清之風險為下列何種風險?
(A)資安風險
(B)委外風險
(C)作業風險
(D)法遵風險。
8. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,隨著科技新產品與共享經濟的商業模式出現,現行保險價值鏈面臨重組的情況,下列何者不是其對保險業的影響?
(A)超大型保險業者併購市場
(B)客戶導向轉變為產品導向
(C)焦點轉移到利基市場與商業保險
(D)顧客忠誠度下降。
9. 有關P2P借貸傳統模式之敘述,下列何者正確?
(A)僅協助資訊中介
(B)銀行參與合作撥貸
(C)向出借人承諾一定收益
(D)以自有資金撥貸。
10. 有關Hadoop的技術應用,下列何者錯誤?
(A)為Apache軟體基金會底下的開放原始碼
(B)包含分散式檔案系統HDFS、分散式運算框架MapReduce以及分散式資源管理YARN
(C)Hive是Hadoop中的身分認證服務
(D)有些Hadoop平台提供企業級SQL引擎。
11. 數位通路行為蒐集經營的目的是強化兩大主題,下列何者完全正確?
(A)理解訪客特質、建構風險管理
(B)理解訪客特質、管理網站內容與功能分析
(C)建構風險管理、自然語言處理分析
(D)自然語言分析、管理網站內容與功能分析。
12. 下列何者非演算法交易相較傳統交易模式的特點?
(A)不易追漲追跌,平衡市場波動
(B)避免人為情緒與延遲
(C)不會漏失演算法所定義的交易機會
(D)避免交易目的被提早探知。
13. 在對於匿名客戶身分的識別上,一般以雙因子認證,來強化身分驗證技術,也就是以三種主要方式取兩種來驗證,這三種方式包括了客戶與銀行約定的資訊,客戶所持有的設備以及下列何者?
(A)客戶的生物特徵
(B)客戶的社交資訊
(C)客戶的信用資訊
(D)客戶的交易資訊。
14. 有關大數據分析處理平台在金融業務上的應用,下列何者錯誤?
(A)作為客戶身份識別
(B)預測客戶回應行為,強化行銷成效
(C)透過客戶資料分析,發展通路管理
(D)進行企業流動性風險管理與個人信用風險。
15. QCA(定性信用評估)與議事規則(Discussion rules)等方法最主要的目的為下列何者?
(A)消除偏見
(B)節省時間
(C)大數據分析
(D)應用於區塊鏈。
16. 什麼樣的技術可以在同一台實體機器上作邏輯層的切割供多個應用系統使用,可以有效降低硬體的投資成本?
(A)虛擬化技術
(B)個別化技術
(C)資源匯集技術
(D)自動化技術。
17. 大部分的套裝應用(如存貨管理系統,客戶關係管理系統)移植到雲端後,會以下列哪種雲服務方式提供?
(A)IaaS(Infrastructure-as-a-Service)
(B)PaaS(Platform-as-a-Service)
(C)SaaS(Software-as-a-Service)
(D)DaaS(Data-as-a-Service)。
18. 下列何種不是我們常用的資料探勘手法?
(A)資料分群:將資料中相似的個體聚集在一起,並以人為判定的方法,將資料分為數個群體
(B)類神經網路:將資料的特徵透過電腦進行類似腦與神經的處理技術,再將結果作不同的呈現
(C)迴歸分析:瞭解兩個或多個變數間是否相關,相關的方向與強度為何?並建立數學模型以便觀察特定變數
(D)假設檢定:統計上對參數的假設,就是對一個或多個參數的論述。它通常反應了執行檢定的研究者對參數可能數值的另一種(對立的)看法。
19. 在各種雲端的服務模型中,有關各種服務的敘述,下列何者錯誤?
(A)區塊儲存(Block Storage)是屬於基礎架構即服務
(B)運行環境(Runtime)是屬於平台即服務
(C)財務管理是屬於軟體即服務
(D)協同作業(Collaboration)是屬於平台即服務。
20. 目前智慧設備的導入主要應用在銀行實體分行場景,下列何者不是主要的分行應用場景?
(A)VTM提高自助化設備使用比率
(B)機器人智慧迎賓優化分行作業流程
(C)半自助式櫃員機創造更多客戶互動
(D)大數據分析預測風險。
21. 2018年,道瓊指數暴跌千點,以及同年台股選擇權大跌542點,被認為是程式交易的何種風險所造成?
(A)事件/流動性風險
(B)資安風險
(C)作業風險
(D)道德風險。
22. 社群行銷最視化的意義是指下列何者?
(A)社群行銷應該提供瀏覽者最有意義的內容
(B)社群行銷應該提供色彩最搭配的畫面
(C)社群行銷應該提供最容易閱讀的圖文或影片資訊
(D)社群行銷應該解決因為螢幕大小不同所造成的瀏覽不便。
23. 有關生物特徵辨識在金融領域的應用,下列敘述何者適當?
(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係,以便建立社群網絡
(B)由於生物特徵具有唯一性,所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據
(C)語音客服中,客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分,往往引起客戶的不耐煩;利用聲紋辨識可以唯一確定對方身分,不必再提問,即可進行服務,可以提升客戶滿意度
(D)客戶臨櫃交易時,透過分行攝影機,使用臉部辨識技術,可以及早認出VIP客戶,準備個別化服務資料。
24. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述,下列何者錯誤?
(A)現金鑄印成本高,容易成為洗錢媒介
(B)紙本票據具被轉讓性質,難轉往電子化發展
(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易
(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。
25. 英國「競爭及市場管理局(CMA)」設立下列何種業務,藉此促進英國前九大銀行發展出更好的金融服務給客戶?
(A)統一的純網銀介接標準格式
(B)統一的開放銀行介接標準格式
(C)統一的物聯網銀行介接標準格式
(D)統一的PSD2銀行介接標準格式。
26. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」?【1】銀行地址;【2】客戶地址;【3】客戶帳戶餘額;【4】銀行存款牌告利率。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【2】【4】
(D)僅【3】【4】。
27. 依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定,手機信用卡晶片個人化作業方式,下列敘述何者錯誤?
(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後,信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台
(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性
(C)倘資料正確,TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸(OTA)作業
(D)將信用卡應用程式(payment application)與個人化資料傳送至持卡人手機,並寫入安全儲存媒介及安全區域中,由電信業者啟用。
28. 2017年5月全球一百多個國家陸續遭到「想哭(Wanna Cry)」病毒攻擊,中毒電腦的檔案將被強制封存,這是一種:
(A)進階持續威脅攻擊(APT)
(B)分散式阻斷服務(DDoS)
(C)勒索病毒軟體(RaaS)
(D)虛擬貨幣洗錢。
29. 有關全通路銀行(Omni-Channel)特性的敘述,下列何者錯誤?
(A)應著重與客戶之互動
(B)從滿足需求提升到預測需要與喜好
(C)應建立與客戶互動之系統
(D)應以銀行為中心設計客戶使用經驗。
30. 金融行業擁有數量龐大的客戶群,無法一一直接詢問客戶的狀況。所以我們希望建立360度客戶視圖,以充分瞭解客戶狀態。過去以交易資料所建立的客戶視圖和現今以大數據資料所建立的客戶視圖,這兩者之間有什麼不一樣?
(A)既然都叫作客戶視圖,當然不會有什麼不一樣
(B)透過實體通路記錄客戶的狀態即可,無需建立客戶視圖
(C)客戶視圖只是一個概念,就是觀察金融機構和客戶間的交易記錄,所以過去以交易資料所建立的客戶視圖就己足夠,不需重新建立
(D)除了交易記錄之外,我們還想知道客戶的互動過程及行為資料,所以應用大數據分析的技術,可以知道更多的客戶狀態,更加完整的建立360度客戶視圖。
31. 依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」,台灣雲端運算部署現況,下列敘述何者正確?
(A)有一半以上的企業都還沒進行雲部署
(B)公用雲成本低廉,管理簡便,最受青睞
(C)混合雲架構複雜,不受歡迎
(D)公用雲服務中,IaaS目前佔比最高。
32. 在「新數位力」一書中提及數位科技會驅動五種業務模式再造,其中,“運用新的數位能力來迎合既有或新客群未獲滿足的需求”,是屬於哪一種業務模式再造?
(A)產品或是服務的替換
(B)催生新數位業務
(C)重設價值主張
(D)重整價值供應模式。
33. 因應數位金融監理,應思考科技監理的實施考量重點,不包含下列何者?
(A)高度發揮數據利用與分析能量
(B)多元整合與快速實施的能力
(C)應用人工智慧達到智慧監控的目的
(D)採用固定式擴充以因應固定的法規。
34. 結合粉絲頁上的文章發佈與新產品的發表,讓有興趣的客群可以至企業能掌握的數位通路中,再透過情境式行銷手法,讓客戶表達其具體需求,這種做法稱之為:
(A)數位導流
(B)客戶分群
(C)客戶價值分析
(D)關聯分析。
35. 在基礎架構即服務中,下列何者不是消費者能掌控的?
(A)作業系統
(B)儲存空間
(C)雲端基礎架構
(D)已部署的應用程式。
36. 利用資訊科技,廣泛蒐集各國金融監理制度與法規要求,提供分析與管理的工具,自動協助金融機構遵守法規要求,即科技應用於金融監管,以降低作業風險,是指:
(A)法規遵循
(B)法令監管
(C)科技監管
(D)金融遵循。
37. 以客戶體驗為中心,除整合運用各種數位技術外,更記錄客戶在不同通路的反應,分析客戶的需求,並據以規劃客戶所需的產品並適時提供,稱為下列何者?
(A)單一通路
(B)多通路整合(Multi-Channel)
(C)全通路整合(Omni-Channel)
(D)雙通路整合。
38. 有關全通路銀行(Omni-Channel)特性的敘述,下列何者錯誤?
(A)應著重與客戶之互動
(B)從滿足需求提升到預測需要與喜好
(C)應建立與客戶互動之系統
(D)應以銀行為中心設計客戶使用經驗。
39. 在建立客戶價值模型上,下列敘述何者錯誤?
(A)首先進行業務蒐集與整合,並置入進階分析環境中
(B)導入客戶價值模型定義,設計客戶價值模型架構
(C)貢獻度模型上是利用RFM(Recency、Frequency、Monetary)架構計算客戶關係與忠誠度因子
(D)在潛力模型上利用已知的客戶貢獻度、忠誠度及其他客戶屬性及偏好資訊,推估潛在的客戶銷售潛力。
40. 比特幣使用區塊鏈的技術,下列何者不是其特性?
(A)一致性
(B)來源不可追溯
(C)不可更改
(D)決定性。
41. 有關Open API的相關敘述,下列何者錯誤?
(A)係指一個可公開取得的應用程式介面
(B)提供開發人員透過程式化存取一個專有的軟體應用程式
(C)Open API為人與程式提供了便利且快速的溝通界面
(D)如涉及個人資料的傳輸仍應取得個資當事人的同意。
42. 下列何者為金融機構服務和商品的應用程式介面化(API:Application Programming Interface)變得非常重要的原因?
(A)應付金融沙盒的需要
(B)區塊鏈的興起,增加匯款和理財的便利性
(C)和行業內外產業整合,發展一站式服務,擴大服務範圍
(D)機器人的興起,增加自動化。
43. 在雲端運算技術中,服務的租用者可以隨時建立、執行、終止自己的虛擬伺服器,提供這種服務的稱為:
(A)資料即服務
(B)軟體即服務
(C)平台即服務
(D)基礎架構即服務。
44. 哈佛教授克里斯汀生(Clayton Christensen)認為大企業在創新上失敗,多是在舊的軌道上太努力,不斷改進產品、提升產品功能,卻忽略了市場冒出改變遊戲規則的挑戰者,請問大企業忽略下列何種創新?
(A)品牌創新
(B)產品系統創新
(C)破壞式創新
(D)服務創新。
45. QCA(定性信用評估)與議事規則(Discussion rules)等方法最主要的目的為下列何者?
(A)消除偏見
(B)節省時間
(C)大數據分析
(D)應用於區塊鏈。
46. 風險管理流程之先後順序為何?【1】風險辨識;【2】控制設計、測試及導入;【3】風險評估;【4】風險回應;【5】監督及確認。
(A)【1】【2】【3】【4】【5】
(B)【1】【3】【4】【2】【5】
(C)【1】【2】【5】【3】【4】
(D)【2】【1】【4】【3】【5】。
47. 有關網路廣告的敘述,下列何者錯誤?
(A)社群體驗對社群行銷的口碑效應有極大的影響力
(B)不被點閱的關鍵字廣告代表沒有任何廣告效果
(C)與自己所需無關的廣告內容,會讓消費者覺得干擾
(D)廣告曝光時機不佳會有反效果。
48. 有關P2P借貸的敘述,下列何者正確?
(A)貸款人沒有機會選擇風險與報酬
(B)主要集中於低風險貸款,排除中高風險的借款人
(C)對資金供給者保障有限
(D)可有效降低個別違約風險。
49. 傳統上,我們所認知的大數據特徵不包含下列哪一項?
(A)具大量性的
(B)具多樣性的
(C)具不斷傳輸性的
(D)具主題性的。
50. 下列何者不屬於非結構化文字分析常使用的應用方式?
(A)線上多維分析
(B)文字屬性分類
(C)情感分析
(D)時間軸分析。