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1. 有關開放銀行的敘述，下列何者正確？　

(A)只要是對消費者有利，不須消費者同意，銀行就可以開放共享　

(B)帳戶者資訊是銀行資產，由銀行決定是否開放分享　

(C)帳戶資訊主控權是消費者的，由消費者決定是否開放分享　

(D)公開數據的開放分享，需要取得消費者的同意。

2. 下列何者指的是「一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式」？　

(A)SEO　

(B)SER　

(C)SRR　

(D)SRO。

3. 2017年美聯社報導生命科學公司Lapetus所提供的Chronos，可透過人臉分析、生物統計及動態問題來推測使用者壽命，以制定保險策略與價格，甚至不要求被保險人進行體檢就能承保壽險。若報導屬實，則：　

(A)有利於客製化保單推動　

(B)保險公司可完全委外管理客戶風險　

(C)跨業保險公司或自我保險模式將會減少　

(D)大型保險公司更專注特定利基市場，而小型保險公司則積極併購壯大。

4. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

5. 下列何種雲端運算的部署模型是由單一企業或組織專屬使用的雲端運算資源，可實體位於公司的資料中心？　

(A)公有雲　

(B)特有雲　

(C)私有雲　

(D)混合雲。

6. 由第三方支付公司（支付平台）主導的行動支付服務，下列敘述何者錯誤？　

(A)客戶可於手機APP上綁定信用卡與銀行帳戶直接扣款　

(B)支付平台負責對客戶的銀行帳戶與商店帳戶進行清算　

(C)支付平台可發揮支持行動電信營運商、金融機構及客戶提供連結等功能　

(D)支付平台獨自完成營運作業，故效率與作業安全性相對於傳統銀行業更差。

7. 下列何者不是基本的資訊安全要素？　

(A)機密性（Confidentiality）　

(B)完整性（Integrity）　

(C)可用性（Availability）　

(D)一致性（Consensus）。

8. 新興數位金融服務下，競爭對手多元，金融業須積極跨業合作，以整合電子商務之下列哪幾部分？　

(A)人才流、服務流、設計流　

(B)金流、物流、資訊流　

(C)人才流、服務流、金流　

(D)設計流、物流、資訊流。

9. 行動支付的成功因素，若從消費者的角度來看，下列敘述何者不是主要關鍵因素？　

(A)商家的覆蓋度越多，越能滿足使用者的服務需求　

(B)行動支付的行銷活動，刺激消費者採用行動支付　

(C)手機的價格越便宜，越多使用者願意使用行動支付　

(D)強化資料安全與信任，提供消費者放心的使用環境。

10. 有關第三方支付平台所主導的行動支付營運模式，下列何者不包括在內？　

(A)以電子商務平台為基礎　

(B)以社群媒體平台為基礎　

(C)以產業供應鏈信用支付平台為基礎　

(D)以電信平台為基礎。

11. 數位金融服務下，我們對於消費者資料保護的重點是：　

(A)確保有效利用客戶的資料進行分析並強化服務推廣　

(B)跨業整合時對於資料傳輸的控管　

(C)使用者的資料在利用目的外的使用，必須要強化資料安全防護　

(D)使用者良好體驗為最終目標。

12. 下列何者非屬NFC應用的安全元件形式？　

(A)SWP－SIM　

(B)Embedded SE（Secure Element）　

(C)Micro SD卡　

(D)PAN（Primary Account Number）。

13. 哈佛教授克里斯汀生（Clayton Christensen）認為大企業在創新上失敗，多是在舊的軌道上太努力，不斷改進產品、提升產品功能，卻忽略了市場冒出改變遊戲規則的挑戰者，請問大企業忽略下列何種創新？　

(A)品牌創新　

(B)產品系統創新　

(C)破壞式創新　

(D)服務創新。

14. 下列何者並非組織採用雲端運算服務的常見考量原因？　

(A)成本　

(B)速度　

(C)隱私　

(D)效能。

15. 比特幣網路各節點所共有的比特幣交易總帳本，針對此總帳本，下列敘述何者正確？　

(A)各節點的帳本是總帳本的一部分且不會重複　

(B)各節點的帳本是總帳本的一部分但有部分重複　

(C)各節點的帳本可以是總帳本也可以是總帳本的一部分　

(D)各節點的帳本都是相同的總帳本。

16. 有關大數據「具多樣性」的特徵，下列敘述何者錯誤？　

(A)各式各樣大量的來源資料都可視為分析母體　

(B)資料格式是多樣貌的，甚或是沒有格式的　

(C)資料來源有結構化資料、亦有非結構化資料　

(D)多媒體資料、社群媒體資料、感應器等資料均可進行分析。

17. 請問法國巴黎銀行所成立之Hello Bank數位子銀行，不具有下列何種獨立項目？　

(A)商品銷售與行銷　

(B)服務通路　

(C)營運中後台　

(D)銀行執照。

18. 下列何者非Open API對金融業者帶來的好處？　

(A)加速產品開發　

(B)節省成本　

(C)降低法遵風險　

(D)節省時間。

19. 有關生物特徵辨識在金融領域的應用，下列敘述何者適當？　

(A)生物特徵辨識在金融領域的應用主要是在確定人與人之間的關係，以便建立社群網絡　

(B)由於生物特徵具有唯一性，所以金融機構可以利用生物特徵作為唯一登入系統的依據　

(C)語音客服中，客服人員必須一再提出問題確認客戶的身分，往往引起客戶的不耐煩；利用聲紋辨識可以唯一確定對方身分，不必再提問，即可進行服務，可以提升客戶滿意度　

(D)客戶臨櫃交易時，透過分行攝影機，使用臉部辨識技術，可以及早認出VIP客戶，準備個別化服務資料。

20. 在PayPal發展過程中，下列敘述何者不是其平台架構的主要關鍵特色？　

(A)PayPal在每個有服務的國家地區，皆有設立分公司處理帳務清算　

(B)用戶間透過email即可轉帳交易，讓支付和收受更方便　

(C)其帳戶餘額功能讓使用者免除頻繁的提領、匯款等交易程序　

(D)提供安全的交易環境，讓付款方的個人資料不會被外洩。

21. 在基礎架構即服務中，下列何者不是消費者能掌控的？　

(A)作業系統　

(B)儲存空間　

(C)雲端基礎架構　

(D)已部署的應用程式。

22. 利用雲端數位系統，建立顧客側寫，進而執行精準行銷，這是屬於下列哪一種雲端運算的應用？　

(A)測試中心雲應用　

(B)雲端數位行銷應用　

(C)基礎架構雲應用　

(D)異業雲端協作應用。

23. 日本服飾品牌UNIQLO曾推出線上的UT CAMERA app，結合實體試穿、上傳、評選及線上展示等步驟，成功與社群互動並吸引更多消費者到實體門市試穿，這是運用下列何項商業模式？　

(A)B2B　

(B)C2C　

(C)P2P　

(D)O2O。

24. 有關半結構化資料（Semi-structured Data）的敘述，下列何者正確？　

(A)一般常用的半結構性資料格式大致可分為CSV、JSON、XML等三類　

(B)CSV格式被廣泛作為跨系統或跨平台之間交換的標準　

(C)XML格式資料可以從MS EXCEL軟體以另存檔案方式得到　

(D)JSON格式資料可讓資料傳輸量上升，提高瀏覽網頁效率。

25. 依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」，混合雲的主流佈署模式不包含下列何者？　

(A)因應外部公用雲介接的應用發展模式　

(B)因應跨國企業快速佈署的擴散模式　

(C)因應企業內部基礎架構發展的開發模式　

(D)因應供應鏈業者資料分享與交換的資料管道模式。

26. 下列何者並非已運用於行動支付服務中的生物辨識技術？　

(A)指紋辨識　

(B)基因辨識　

(C)聲紋辨識　

(D)虹膜辨識。

27. 有關純數位銀行兼具德國銀行執照的Fidor Bank，下列敘述何者錯誤？　

(A)具有堅強的實體通路　

(B)資源集中在社群金融為其特色　

(C)Banking with Friends為該銀行口號　

(D)將儲蓄與信貸的年利率結合該銀行Facebook粉絲團按讚數連動以達社群行銷目的。

28. 下列何者非屬全通路與多通路的異同？　

(A)以銀行為中心VS.以產品為中心　

(B)互動VS.交易　

(C)預測需要與喜好VS.滿足需求　

(D)建立互動系統VS.交易紀錄。

29. 有關情境式行銷的敘述，下列何者錯誤？　

(A)可根據客戶的點擊與互動行為來建立客戶意圖資料庫　

(B)應加強社群資料進行數位導流及社群行銷　

(C)改以互動資訊作為分析依據，從而推薦適合的商品　

(D)透過推薦資訊將客戶導流至交易頁面，行銷波動即行結束。

30. 在對於匿名客戶身分的識別上，一般以雙因子認證，來強化身分驗證技術，也就是以三種主要方式取兩種來驗證，這三種方式包括了客戶與銀行約定的資訊，客戶所持有的設備以及下列何者？　

(A)客戶的生物特徵　

(B)客戶的社交資訊　

(C)客戶的信用資訊　

(D)客戶的交易資訊。

31. 在平台即服務中，下列何者為消費者能掌控的？　

(A)作業系統　

(B)運作應用程式的環境　

(C)硬體　

(D)網路基礎架構。

32. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務，平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況，其意義接近金融科技哪些觀念或應用？【1】去中介化；【2】智慧感測；【3】遠端資料傳輸；【4】客製化服務；【5】流程外部化。　

(A)【1】【2】【3】　

(B)【3】【4】【5】　

(C)【2】【3】【4】　

(D)【1】【3】【5】。

33. 下列哪一項是金融業使用智慧型機器的特色？　

(A)法人機構和個別投資人之間的差異將減少　

(B)各種金融業作業將走向一致性　

(C)即時事件將無法反應在市場價格上　

(D)金融業的整體成本將增加。

34. 有關P2P借貸的敘述，下列何者錯誤？　

(A)P2P借貸是透過線上借貸平台提供金融服務　

(B)中國大陸是目前P2P借貸規模較大的國家　

(C)P2P借貸屬於信用中介，故應可吸收公眾存款　

(D)有助於促進普惠金融，增進資金使用效率。

35. 有關科技對金融業務通路的影響，下列何者錯誤？　

(A)客戶體驗改造是首要目標　

(B)未來實體分行將無存在價值　

(C)促成行動通路與數位銀行興起　

(D)實體分行設置互動式電子看板可使大數據分析更準確。

36. WEF（2015）中有關「新市場平台（New Market Platform）」的功能不包括下列何者？　

(A)增加流動性　

(B)提高價格準確性　

(C)增加交易機會　

(D)降低透明度。

37. 有關生物辨識的敘述，下列何者錯誤？　

(A)指紋辦識（Finger print）技術已相當成熟，目前安全性最高　

(B)虹膜辨識（Iris）的優點是錯誤率低、不易造假；缺點是危險性較高、比較不為人們所接受　

(C)靜脈辨識（Vein）的優點是受環境影響較小、穩定性高、且具獨特性　

(D)聲紋辨識（Voice）也有不錯的辨識率，缺點是容易受到外部環境影響。

38. 下列何者為數位通路行為分析與互動行銷的概念？　

(A)一般行銷行為是採取分群分銷的概念，只要把金融機構中的客戶分為數群，在數位通路中替每一分群設計不同的行銷文案內容即可　

(B)透過資料分析來介定客戶的往來屬性，透過數位行為分析來預測客戶意圖，透過線上線下通路互動整合行銷來影響客戶，才是完整的互動行銷的概念　

(C)有許多第三方行銷分析公司進行社群媒體行為分析，也有許多應用選項可供選取，應用這些選項，在客戶應用社群媒體時即進行行銷，即為互動行銷的概念　

(D)把客戶從線上通路導流到線下實體通路，便可稱為互動行銷。

39. 下列何者較不屬於目前常見的分行轉型內容？　

(A)以更高的行銷費用吸引顧客前來分行　

(B)以更多型態呈現分行功能　

(C)強化分行互動功能　

(D)重視多通路顧客體驗。

40. 將偽造資料引入模型用以扭曲AI演算法，稱為何種攻擊？　

(A)洪水　

(B)山洪　

(C)颶風　

(D)對抗。

41. 有關數位金融創新可能帶來的監理挑戰，下列敘述何者錯誤？　

(A)商業模式在不同監理機構或是監理情境的解讀下，不可能產生監理不一致　

(B)跨境提供服務具備相當大的監理挑戰　

(C)虛擬世界的身分識別對傳統金融監理中執行的KYC作業程序造成巨大的影響　

(D)許多交易在線上完成，消費者的權益與資料保護面臨挑戰。

42. 有關保險科技之敘述，下列何者錯誤？　

(A)隨著保險科技的發展，保險公司將來可以提升經營效率　

(B)消費者與保險公司均可由保險科技創新中受益　

(C)在政策上，主管機關應該多多鼓勵保險公司發展以提升保戶的權益為中心的保險科技　

(D)保險科技不會影響未來保險通路的發展。

43. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務？　

(A)旗艦分行　

(B)衛星分行　

(C)自助化服務中心　

(D)僅有傳統提款機的無人分行。

44. 大部分的套裝應用（如存貨管理系統，客戶關係管理系統）移植到雲端後，會以下列哪種雲端服務方式提供？　

(A)IaaS（Infrastructure-as-a-Service）　

(B)PaaS（Platform-as-a-Service）　

(C)SaaS（Software-as-a-Service）　

(D)DaaS（Data-as-a-Service）。

45. 請問全通路銀行所具特色，下列何者正確？【1】以銀行為中心；【2】著重與客戶互動；【3】預測需要與喜好；【4】服務導向架構。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【3】【4】　

(D)僅【1】【3】。

46. 下列何者不是社群資料分析的四個面向之一？　

(A)評估（Assess）　

(B)測試（Test）　

(C)分群（Segment）　

(D)挖掘（Discover）。

47. 新興數位金融服務下，競爭對手多元，金融業須積極跨業合作，以整合電子商務之下列哪幾部分？　

(A)人才流、服務流、設計流　

(B)金流、物流、資訊流　

(C)人才流、服務流、金流　

(D)設計流、物流、資訊流。

48. 為了客戶風險管理，一般銀行會採行KYC（Know your customer），KYC內容通常不包含下列何者？　

(A)客戶身分　

(B)信用紀錄　

(C)過去病史　

(D)投資風險態度。

49. 客戶透過包括手機、平板、電腦，甚至實體商店等不同的通路進行消費時，都能像是和同一位業務人員打交道，而這位業務人員不但有過人記憶，也能直覺判斷客戶喜好稱之為何？　

(A)社群金融（Community Banking）　

(B)全通路銀行（Omni-Channel）　

(C)業務多通路（Multi-Channel）　

(D)原生行銷（Native Advertising）。

50. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務，平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況，其意義接近金融科技哪些觀念或應用？【1】去中介化；【2】智慧感測；【3】遠端資料傳輸；【4】客製化服務；【5】流程外部化。　

(A)【1】【2】【3】　

(B)【3】【4】【5】　

(C)【2】【3】【4】　

(D)【1】【3】【5】。

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