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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 專案管理
單選題
每題2分
1. 以下各種指標之說明何者為非?
(A)可靠性指標:產品在特定操作環境及使用條件下,發揮其正常功能而不致失效的可能
(B)壽命指標:產品使用的有效期限
(C)經濟性指標:產品生命週期全程總成本額度
(D)性能指標:產品附加的功能。
2. 「利害關係人」是積極參與專案或其關切事項會受到專案執行或完成影響的個人或組織均可稱之,下列何者為「利害關係人」?
(A)公司股東
(B)供應商
(C)公司經營者
(D)以上皆是。
3. 以下何種圖,形如魚骨,可用以顯示各項造成問題之主要原因、次要原因及其與所造成的問題或效果間之關係?
(A)直方圖
(B)石川圖
(C)甘特圖
(D)圓餅圖。
4. 專案評量對專案結果所產生的效用,下列何者為非?
(A)提升專案對個別成員成長的貢獻
(B)促進專案對組織如何產生價值的具體了解
(C)決定組織及專案管理的最佳方式
(D)確保該專案能夠獲得大量利潤。
5. 運用一計畫性、系統化的品質活動,以確保專案所有的活動均符合要求的流程,稱之為下列何種概念?
(A)品質稽核(Quality Audits)
(B)品質保證(QA)
(C)專案稽核(Project Audit)
(D)流程分析(Process Analysis)。
6. 矩陣式組織主要的缺點為何?
(A)必須為員工安插新職
(B)可能引發在人力資源運用上的衝突
(C)員工長期在特定的專案中工作,易發展出高度的獨特性
(D)沒有後續的任務時,最終的選擇是遣散員。
7. 以一個類似專案的WBS為基礎,制定本專案工作分解結構稱為?
(A)自上而下法
(B)數位法
(C)類比法
(D)自下而上法。
8. 專案的WBS和專案組織的關係,係根據每一的功能及預算的權責來決定?
(A)管制帳戶
(B)合約商
(C)工作包
(D)供應商。
9. 專案產生的原因可分為兩大類,其一主要是為了實現其策略目標,而經由專案執行,稱之:
(A)內部需要
(B)外部委託
(C)內部委託
(D)以上皆非。
10. 當專案執行時有溝通不良的問題發生,其可能造成的影響可能有下列哪些?
(A)成員士氣低落
(B)團隊運作效能差
(C)延誤交運期程
(D)以上皆是。
11. 專案工作分解結構的最底層,可明確定義的工作稱為?
(A)工作包
(B)成本帳戶
(C)專案單元
(D)活動。
12. 試問下列何者係屬「專案成本管理」?
(A)成本估算
(B)預算編列
(C)成本控制
(D)以上皆是。
13. 合約管理者在專案中的角色,下列何項敘述為非?
(A)協助專案的報告及評估
(B)從事提案的準備
(C)保證專案履行合約義務
(D)整合合約的需求到專案計畫上。
14. 專案的產生是為了解決哪些問題?
(A)組織需要
(B)技術改進
(C)社會需求
(D)以上皆是。
15. 會議中所有的重點結論均已納入,此為會議紀錄要點或原則的哪一項?
(A)正確性
(B)分工性
(C)完整性
(D)執行性。
16. 根據專案活動(或工作包)所需的資源配置數量,依照一定的方法逐一計算出專案活動(或工作包)所需的成本過程,此所指的是下列何種概念?
(A)固定成本
(B)成本估算
(C)成本預算規劃
(D)機會成本。
17. 下列何者非為甘特圖的缺點?
(A)無法顯示各類活動相關程度
(B)無法評估活動提早或延後開工
(C)易於變更
(D)不適用大型專案。
18. 在調和估計步驟中最終的成本估計和專案排程是向何者報告?
(A)專案經理
(B)管理部門
(C)專案組員
(D)股東。
19. 以上何者非專案具有的共通性?
(A)明確的時間性
(B)資源的有效性
(C)相互的關聯性
(D)獨立的特殊性。
20. 管制帳戶所應包括的項目,以下何者為非?
(A)時間的排程
(B)物料、勞工、設備的需求
(C)工作的描述
(D)財務報告。
21. 下列何者不是專案生命週期中專案初/中期階段,必須產出的相關交付標的?
(A)測試報告
(B)原型產品
(C)系統設計書
(D)需求訪談記錄。
22. 專案核准證明是?
(A)宣示專案正式成立的一份文件
(B)授權專案經理運用組織資源於專案活動
(C)建立執行組織與需求組織的互動關係
(D)以上皆是。
23. 專案的風險管理強調的是?
(A)事後的補救措施
(B)事中的處理
(C)風險事件發生前宜採取的行動
(D)事後的記錄。
24. 下列何者不是專案經理之角色?
(A)發展及帶下列何者不是領專案團隊
(B)指導設定專案目的與限制
(C)發展詳細的專案計畫
(D)控管專案進度使按計畫完成。
25. 將專案的各項作業與重要事件分別以聯結(Arcs)與節點(Nodes)表示,成為現代專案管理中,各種規劃與控制理論發展的圖形,稱之為?
(A)甘特圖
(B)長條圖
(C)網路圖
(D)要徑法。
26. 試問專案於何時點會被認定為成功?
(A)專案達成或超出利害關係人期待時
(B)專案贊助人宣布專案完成
(C)專案產品倒過來主導專案的持續營運
(D)專案產品完成時。
27. 下列何者並非是成本擴大與估計錯誤的原因?
(A)環境中經濟或社會變數的影響
(B)買家破產無法支付買價
(C)欠缺有效溝通及管制
(D)預估者過於自負。
28. 當團隊有內部衝突時,下列何者為化解的具體作法?
(A)建立新專案團隊
(B)建立互信增進溝通
(C)將衝突引爆解決造成衝突的成員
(D)上報管理高層用強制手段壓下衝突。
29. 藉監督與進度評量及採取必要的修正行動,以確保專案目標的達成稱之?
(A)專案審查
(B)控制程序
(C)外部控制
(D)自動控制。
30. 專案經理所得到的授權弱於功能經理時,則稱為何種矩陣組織?
(A)強
(B)中性
(C)平衡
(D)弱。
31. 為增進專案團隊內各成員的工作品質與管理能力而舉辦一系列活動,其可視之為下列何者?
(A)專案團隊人員團康活動
(B)團隊心靈成長課程
(C)專案團隊改善方法及活動
(D)專案團隊人員績效評鑑。
32. 下列何者為工作包的編訂原則?
(A)為WBS單元的擴展部分
(B)清楚區分該工作與其他工作包的工作
(C)有確定的開始及結束時程
(D)以上皆是。
33. 專案目標的訂定之SMART原則中,各縮寫英文字代表的含義為?
(A)Measurable(衡量性)
(B)Attainable(可達成的)
(C)Time-based(時限性)
(D)以上皆是。
34. 與現有生產線之配合程度、填補產品線間隙、加強一個微弱的鍵結、或擴建至新的方向,稱之:
(A)聖豬(Sacred Pig)
(B)營運需要(Operating Necessity)
(C)商業需要(Commercial Necessity)
(D)產品線擴建(Product Line Extension)。
35. 【1】設置績效指標;【2】利用規劃的基準來評估實際的績效;【3】採取必要的矯正措施。請問控制程序三步驟之前後順序為?
(A)【1】【2】【3】
(B)【2】【1】【3】
(C)【2】【3】【1】
(D)【1】【3】【2】。
36. 任何一件例行工作都有可能會設定通盤性的目標與期限,而例行的工作範疇是定義於各功能性部門的工作執掌中。因此,為因應這種現象,用專案的思維去管理一般性的工作已是:
(A)不常見
(B)愈來愈少
(C)愈來愈普遍
(D)多一種選擇而已。
37. 組織結構的概念彼此廣泛的運用到所有種類的組織,在組織結構上除了所涉及的活動範圍及其主要部門尚包括:
(A)每各部門的工作型態和責任
(B)管理層與報告關係
(C)職責和溝通的動線
(D)以上皆是。
38. 在一般性產品的品質標準或指標中,性能指標是經常加以引用者,請問性能指標之概念為何?
(A)指產品使用的有效期限
(B)指產品使用時的安全程度
(C)指產品應具備的基本功能
(D)指產品生命週期全程總成本額度。
39. 一個專案的大小雖被視為重要,但它並不影響:
(A)特性
(B)品質
(C)時間
(D)資源。
40. 有一種最正式專案評量形式,主要目的是掌握有關專案工作品質、目前經費支出及時程管制等正確而完整的全貌,請問此一說明指的是?
(A)360度績效評估
(B)專案稽核(project audit)
(C)專案審查(project review)
(D)以上皆非。
41. 試問下列何者非專案計畫程序階段之主要步驟?
(A)把專案所需執行的工作分解開來,並發展出完成該專案任務所需的活動清單
(B)建立對品質及專案成效之基準與審查之規範
(C)採購相關物資及運用所有的資源並根據專案計畫書執行專案
(D)明確定義或修正專案的範疇,包括在時間、資源及最終結果間尋找均衡。
42. 對於WBS的建立,效果特別好,可以使第一階段與最後段首尾相連,形成一個有長有消的生命週期循環,稱之為?
(A)生命循環法
(B)生命週期法
(C)法輪大法好
(D)乾坤挪移法。
43. 當專案的品質符合時,會有下列哪種現象?
(A)產能及風險上升;重做成本和顧客滿意下降
(B)重做成本和風險上升;產能及員工士氣下降
(C)顧客滿意及重做成本上升;產能和風險下降
(D)產能及員工士氣上升;重做成本和風險下降。
44. 下列成本估計方法中,哪一種對小專案特別有成效?
(A)專家意見法
(B)成本工程估計法
(C)類推估計法
(D)參數估計法。
45. 依功能之不同區分成本類別時,下列何者不屬於該項分類?
(A)維護成本
(B)變動成本
(C)執行作業成本
(D)發展成本。
46. 專案可能的產出為何?
(A)一個有形的產品
(B)一個無形的服務
(C)一個訓練計畫或發展策略
(D)以上皆是。
47. 資源撫平的方法下列何者為非?
(A)以不可移除工作內容為最低基準
(B)以消耗資源較小的活動替代
(C)以替代資源取代
(D)改變需要相同資源的工作順序。
48. 下列何者為專案的時間管理項目?
(A)活動定義與排序
(B)活動資源估算與其成估算
(C)時程發展與控制
(D)以上皆是。
49. 建立WBS有數種方法,下例說明何者有誤?
(A)類比法就是以一個類似專案的WBS為基礎,制定本專案工作分解結構
(B)自上而下法實際就是一種系統化的方法
(C)生命週期法的基本思想是將整體系統的開發程序按工作內容來劃分
(D)自下而上法只需對其大致情況需求作些許了解。
50. 請問什麼是專案經理於指派承接新專案,並由公司提供一個預備團隊的情況下。此時了解團隊成員應該做的第一件事為何?
(A)每位組員最喜愛的顏色
(B)每位組員的專案目標
(C)每位組員的專案任務
(D)每位組員在專案計畫中的角色。