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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 專案管理
單選題
每題2分
1. 成本類別的分類方式很多,以下何者是常見的分類方式?
(A)依行為模式區分為變動與固定成本
(B)依型態區分為直接與間接成本
(C)依功能之不同區分為發展成本、執行作業成本與維護成本
(D)以上皆是。
2. 啟動過程的目的是:
(A)正式認可專案或專案階段的存在
(B)正式認可專案背後的需求,不論它是市場要求,客戶請求,生意需求,科技革新,或法律要求
(C)正式認可專案的利害關係人,並在專案章程中指出來
(D)正式認可專案的贊助人,並將他或她的專案目標寫到專案章程裡。
3. 要構成專案風險一般而言需符合哪些特徵?
(A)不確定性
(B)使專案暴露在風險中
(C)專案的目標造成衝擊
(D)以上皆是。
4. 甘特圖可以提供重要資訊,但不包括下列哪一項?
(A)活動項目
(B)專案財務結算
(C)預估完成時間
(D)預估開始時間。
5. 「設計一套能讓專案據以執行的計畫,使專案能達成所設定之目標。」此程序稱為:
(A)執行程序組
(B)計畫程序組
(C)監控程序組
(D)結案程序組。
6. 由於專案有其獨特性,所以:
(A)沒有任何的不確定
(B)會涉及到某些程度上的不確定性
(C)完全可以確定
(D)以上皆有可能。
7. 以下何者具有成本控制與績效分析的功能之好處?
(A)專案控制作業
(B)專案時程規劃
(C)專案管理資訊系統
(D)POS系統。
8. 下列何者非為甘特圖的缺點?
(A)無法顯示各類活動相關程度
(B)無法評估活動提早或延後開工
(C)易於變更
(D)不適用大型專案。
9. 大部分專案的生命週期都有的共同特性,下列何者為非?
(A)專案初期,成本和人力需求的程度都很高;但它們會隨著專案的持續進行,而逐漸降低
(B)專案初期,風險和不確定性為最低,故成功完成的機率為最高
(C)專案的利害關係人對於專案最終產出的特性和最後成本的影響為最小;但是隨著專案的持續進行,影響則會逐漸增加
(D)以上皆錯誤。
10. 當團隊有內部衝突時,下列何者為化解的具體作法?
(A)建立新專案團隊
(B)建立互信增進溝通
(C)將衝突引爆解決造成衝突的成員
(D)上報管理高層用強制手段壓下衝突。
11. 欲建立專案團隊時,需考量之因素下列何者為是?
(A)專案組織行事是否應受政府影響
(B)專案團隊能否得到充份的資金預算
(C)是否任何案件都應由專案團隊處理
(D)以上皆非。
12. 下列何者可以是標竿學習之對象?
(A)向異業者學習
(B)向合作夥伴學習
(C)向競爭者學習
(D)以上皆是。
13. 以下何者並非是專案風險管理程序之一?
(A)風險管理規劃
(B)定量風險分析
(C)風險辨識
(D)風險處置。
14. 專案品質規劃可採用的技術與方法有很多,請問下列何者為非?
(A)標竿學習
(B)成本效益分析
(C)實驗設計
(D)組織重組。
15. 在調和估計步驟中最終的成本估計和專案排程是向何者報告?
(A)專案經理
(B)管理部門
(C)專案組員
(D)股東。
16. 關於參數模型敘述下列何者為非?
(A)參數模型是由上往下估算的一種形式
(B)參數模型是數學式模型
(C)如果其模型是依賴於歷史信息,模型參數容易數量化
(D)參數模型是用來估算專案時間的工具。
17. 將專案中各活動所必要之資源,予以平衡成更平緩的程序,此指的是下列何者?
(A)資源撫平
(B)資源分派
(C)資源搜尋
(D)資源整合。
18. 為了克服長條圖無法看出某項作業的延誤會對其她作業造成多少衝擊,美國海軍特殊專案室共同發展而成的技術為?
(A)計畫評核術
(B)要徑法
(C)組織分解結構
(D)工作條款。
19. 在品質管制中,所謂的公差(Tolerance)指的是何種概念?
(A)由機關指派某人執行一定任務
(B)樣本的標準差
(C)製程管制中,判定製程是否呈穩態的一個圖示分析檢定之隨機性落點範圍
(D)品質規格或製程規格中可接受的範圍。
20. 何者雖然沒有超越團隊成員的直線職權,卻被設計可以行使關於專案預算、排程和工作績效等方面的決策?
(A)幹部
(B)經理人
(C)專案協調者
(D)員工。
21. 下列何項敘述為非?
(A)專案是持續性、重複性的工作,係執行例行性的任務
(B)專案是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品或服務
(C)「專案」係指一個特殊而有一定限度的任務、或由一群具相互關聯性的工作所共同組合起來的任務,而該任務是以獲得特殊結果或圓滿達成某種成就為目標
(D)專案是靠人來完成,受到有限資源的限制,都必須經過計畫、執行和控制的程序。
22. 一個專案階段的結束就會有一個「決策點」(Decision Point),它是以審查主要交付標的和專案績效為主,稱之為:
(A)專案生命週期
(B)里程碑
(C)交付標的
(D)專案階段。
23. 何種圖以線段來表示工作及時間流,較易完成排程?
(A)AOA
(B)AON
(C)AOE
(D)SOD。
24. 下列何者非外委專案流程中辨識商機之要項?
(A)投入資源
(B)分析評估
(C)分析生產要素
(D)選擇。
25. 專案人員用以安排時程與進行管制的最小單位稱為?
(A)活動
(B)節點
(C)品質規劃
(D)工作進度。
26. 依據ISO9001:2000所建構之「品質管理系統要求」的精神,下列何者為非?
(A)價格低廉
(B)提高顧客滿意
(C)持續改進
(D)擁有品質保證。
27. 以下何者對矩陣式的組織敘述錯誤?
(A)垂直線顯示功能部門的職責
(B)水平線顯示專案的功能
(C)是由航太工業中波音公司及洛克希德公司首先採用
(D)是二十一世紀發展出的新組織型態。
28. 以下何種專案控制之介面,指的是人與人之間、人與團隊之間?
(A)組織介面
(B)資源介面
(C)人員介面
(D)系統介面。
29. 專案人力資源管理知識領域包含下列哪些過程?
(A)人員招募,團隊建設,資源規劃
(B)人員招募,團隊建設,績效報告
(C)組織規劃,人員招募,團隊建設
(D)組織規劃,團隊建設,資源規劃。
30. 何謂OBS?
(A)組織分解結構
(B)義務分解結構
(C)目標分解結構
(D)氧氣分解結構。
31. 選擇專案組織型態時的四種準則,下列何者有誤?
(A)建立新專案的頻率
(B)專案的期程
(C)關係的複雜度
(D)專案的經費來源。
32. 包含所有專案成本的有效管理,其概念稱之為以下何者?
(A)品質管理
(B)生產管理
(C)成本控制
(D)行銷管理。
33. 下列何者不是專案團隊改善流程?
(A)了解團隊的問題
(B)評量成效持續改進
(C)爭取更多資金預算
(D)設定團隊成效目標。
34. 在矩陣式組織中專案經理和功能部門經理有一項共同責任,請問是下列何者?
(A)專案
(B)成本
(C)估計
(D)活動。
35. 品質成本可分為可控制成本和結果成本,下列何者屬於可控制成本?
(A)總成本
(B)內部失敗成本
(C)鑑定成本
(D)固定成本。
36. 以下何者為成本估計錯誤之應對方式?
(A)減少需求及計畫的任意與非必要變更
(B)提升效率、加強有效的溝通
(C)尋求專業估計人員或是有豐富工作經驗的人之協助
(D)以上皆是。
37. 專案使用由下往上法時,是透過何者的估計向上累積?
(A)工作包
(B)成本估計
(C)預算估計
(D)細部估計。
38. 有一種最正式專案評量形式,主要目的是掌握有關專案工作品質、目前經費支出及時程管制等正確而完整的全貌,請問此一說明指的是?
(A)360度績效評估
(B)專案稽核(project audit)
(C)專案審查(project review)
(D)以上皆非。
39. 下列有關「產品範疇描述」之敘述,下列何者為真?
(A)產品範疇描述是「發展專案章程」流程產出之一。它描述產品或服務特性,並在專案後面階段含有很多細節
(B)產品範疇描述是「發展專案章程」流程投入之一。它描述產品或服務特性,並在專案早期階段含有較少細節
(C)產品範疇描述是「初步範疇說明書」流程投入之一。它描述產品或服務特性,並在專案早期階段含有大量細節
(D)產品範疇描述是「初步範疇說明書」流程產出之一。它描述產品或服務特性,並在專案早期階段含有較少細節。
40. 說明專案之具體方向、目標、需求,稱之?
(A)大綱
(B)訓練
(C)摘要
(D)步驟。
41. 何者不是工作包編訂原則?
(A)清楚區分該工作與其他工作包的工作
(B)確定預算及資源的要求
(C)與專案規劃時程直接關聯
(D)專案成員請假時程規劃。
42. 大部分產品生命週期可規納哪四個階段?
(A)需求計畫、產品設計、產品製造、產品使用
(B)設計、生產、製造、回收
(C)計畫、生產、使用、回收
(D)以上皆非。
43. 下列何者非「專案管理辦公室」的類型之一?
(A)控制型
(B)支援型
(C)獨立型
(D)指令型。
44. 所謂專案管理,根據PMBOK Guide的定義,就是將:
(A)管理知識
(B)技術
(C)工具
(D)以上皆是運用到一個專案活動上,使期能符合專案利害關係者的需求。
45. 工作分解結構(WBS)組織分解結構(OBS)需再加上何者相對應,方可以提供專案有關成本估算的結構?
(A)管理專案
(B)工作條款
(C)產業團體
(D)產品分解結構。
46. 專案核准證明是?
(A)宣示專案正式成立的一份文件
(B)授權專案經理運用組織資源於專案活動
(C)建立執行組織與需求組織的互動關係
(D)以上皆是。
47. 以下何種技術可以用來預測活動時程的彈性?
(A)甘特圖
(B)里程碑圖
(C)要徑法
(D)圓餅圖。
48. 專案成本估算為何者的基礎?
(A)預算編列
(B)進度編列
(C)財產編列
(D)薪資編列。
49. 制定一份書面的範疇聲明,作為專案執行目標與方向之依據是屬於
(A)範疇規劃
(B)範疇定義
(C)活動定義
(D)時間估算。
50. 把當前專案活動(如某些作業或全部的專案)與以前完成的相似專案活動進行比較,以權衡專案相關進展及績效水準,此指的是專案績效評量中的哪一種途徑?
(A)監督
(B)標竿或類比
(C)設計文件系統現況報告
(D)設計審查。