導遊領隊人員 » 外語領隊(日語) » 歷屆題庫 » 106年 » 領隊實務(一)

1. 下列何者最不像是典型急性闌尾炎腹痛的表現？　

2. 下列何者不是高山症的致命原因？　

3. 對氣喘病患有效的排痰方式，下列何者不適用？　

4. 下列何者不是誤食有毒動植物的症狀？　

5. 毒蛇咬傷的處理何者錯誤？　

6. 燙傷後，出現黑色、白色的組織壞死，碰觸時幾乎不痛而有麻木感，屬於第幾度燙傷？　

7. 旅遊途中如果遇到下列何種情況時，最不適宜將傷患腳部抬高？　

8. 有關外傷急救處理之措施，下列何者最合適？　

9. 至沙烏地阿拉伯旅遊，必須取得下列何種疫苗接種證書，才會獲准入境？　

10. 2010年美國心臟醫學會對於心臟停止急救強調高品質之CPR，成人高品質CPR不包括下列何者？　

11. 生命徵象不包含下列何者？　

12. 預防發生旅遊者腹瀉（travelers’ diarrhea），選擇下列何者食物最安全？　

13. 甲旅行社管理者要求員工應快速的回應顧客的問題，但卻未說明多少時間內算是快速。請問甲旅行社容易產生服務缺失的原因為下列那一項？　

14. 啟動、指引和維持身體與心理機能，並引導朝向某一目標進行的一種內在歷程，稱為：　

15. 當一個人去某地旅遊，其距離越遠所付出的代價就越大，且這些代價會讓人心生畏懼，這是所謂的：　

16. 「旅遊相關業者只能提供最適而無法提供最佳的旅遊商品」，此係說明下列何種行為表現？　

17. 觀光企業利用企業聲望來提示品質水準，使觀光客主觀去認同觀光產品的價格，稱為：　

18. 解說貴在分享而非灌輸。這是解說教育所強調那一領域範圍的學習？　

19. 旅行社在航空公司主導與推廣下，聯合銷售新的產品或同一旅遊地點，並由聯合出團之旅行社視狀況擔任團體作業之操作，此屬於下列何種營運方式？　

20. 在地球環境保護的意識中，那一種現象影響旅遊季節最明顯？　

21. 領隊執行遊程操作時，下列敘述何者正確？　

22. 團體遊程規劃與估價，也須考慮FOC的問題，FOC是指：　

23. 辦妥登機手續後，若超過集合時間1小時，仍有團員未到齊，為了控制團體登機時間，領隊最妥當的操作技巧是將未到齊的團員之「機票、護照、登機證」等託付下列何種人員轉交？　

24. 領隊在國外帶團遇到團員身體嚴重不適時，安排團員前往醫院診治後，醫生同意團員歸隊並繼續旅遊行程。下列領隊操作何者正確？　

25. 領隊帶團行程中突遇火山爆發，隔天預計住宿火山附近的旅館受到破壞，景點受到影響，因安全疑慮而關閉。下列敘述何者正確？　

26. 在英國實施夏令時間下，臺灣與英國相差幾個小時？　

27. 國外團體行程安排，除既定的活動外，為了使行程更具彈性也會提供部分自由選擇的活動讓團員自費參加，此額外自由付費活動之英文稱為：　

28. 領隊帶團時，有關自由活動行程的敘述，下列何者正確？　

29. 1993年歐盟成立後，格林威治時間（GMT）即被下列何項全球公認之時間所取代？　

30. 下列航空組織，何者是以各國政府為主體，所組成的官方組織？　

31. 搭機旅客入境時，暫存於海關保稅倉庫，離境時再申報提領的行李，稱之為：　

32. 旅客攜帶新臺幣出境，若超過限額，應在出境前向下列那個機關申請核准，持憑查驗放行？　

33. 年滿20歲之旅客，攜帶菸酒入境時，下列何項情形已經超過限額，須向財政部關務署申請辦理課稅？　

34. 我國自民國104年5月1日起，調整出境旅客之機場服務費收取標準，下列何項敘述正確？　

35.
1.1TUNG/ JUILINMR 2.1TUNG/SUCHINMS 3.1TUNG/ WUNJINMISS *C6
4.I/1TUNG/GUANYANGMTSR *I6
1AA 333 Y 1MAY 3 AAABBB *SS3 0810 1150 SPM /DCAA
2 BB 555 Y 3MAY 5 BBBDDD *SS3 1410 1630 SPM /DCBB
3 ARNK
4 DD 666 Y 5MAY 7 DDDAAA *LL3 1530 1915 SPM /DCDD
TKT/TIME LIMIT
TAW N618 26APR 009/0400A/
PHONES
KHH HAPPY TOUR 073597359 EXT 123 MR CHEN-A
PASSENGER DETAIL FIELD EXISTS - USE PD TO DISPLAY
TICKET RECORD - NOT PRICED
RECEIVED FROM - PSGR 0912345678 TUNG MR
N618.N6186ATW 1917/31DEC12
根據上面顯示之PNR，占機位旅客人數共有多少位？

36. 聯營航線班機或加班機，其航班編號通常使用幾位阿拉伯數字號碼？　

37. 有關包機機票之價格及營運條件，下列敘述何項錯誤？　

38. 航空餐飲英文代碼，下列何項代表「糖尿病患餐」？　

39. 旅客於8月1日購買YEE14的旅遊票，並於8月3日開始搭機旅行，該機票之效期到何時截止？　

40. 下列何種航空機票，其乘客不占機位？　

41. 使用西餐時，下列關於吃麵包的敘述，何者不適宜？　

42. 搭機旅客之行李於運送過程中受損，應於旅客取得行李後，最遲幾天內向航空公司提出書面申訴？　

43. 紅葡萄酒含有單寧酸，較適宜搭配下列何項食物？　

44. 下列何項是一般介紹的原則？　

45. 關於餐桌禮儀的敘述，下列何者正確？　

46. 西式信函之正確摺法為：　

47. 前往國外遊學，為了節省旅費，選擇當地寄宿家庭，下列何種行為較不適宜？　

48. 搭乘飛機時，下列何項可置於隨身行李中？　

49. 住宿飯店時，下列那一種行為最不適當？　

50. 男士在正式場合穿著西裝，應如何搭配才合乎禮儀？　

51. 旅客到峇里島旅遊，住宿五星級飯店，使用游泳池時，下列何種情形最不恰當？　

52. 下列何項為房客退房時，允許帶走的物品？　

53. 在旅途中如果不幸有旅客死亡時，下列何者為不適當之處理方式？　

54. 關於OEA（Overseas Emergency Assistance）海外急難救助服務計畫，下列敘述何者錯誤？　

55. 甲旅行社美西團因途中發生車禍，團員中有人不幸死亡，旅行社幫忙其家屬辦理前往美國處理善後，根據民國106年1月3日修正發布之旅行業管理規則，旅行業投保之責任險，所必需支出之費用在新臺幣多少元範圍內，可向保險公司申請理賠？　

56. 林領隊帶團前往馬來西亞神山旅遊，有一位陳姓旅客不慎跌倒骨折，林領隊告知，根據民國106年1月3日修正發布之旅行業管理規則，旅行業投保之責任險，因意外事故所致體傷之醫療費用在新臺幣多少元之範圍提出申請，保險公司都會理賠？　

57. 如遇旅客在國外病重時，下列處理方式，何者錯誤？　

58. 小明為年輕力壯團員，旅遊途中生龍活虎，但在行程到達瑞士少女峰山上，小明感到暈眩、呼吸困難，明顯有高山症反應；領團人員應如何處理較佳？　

59. 李先生參加旅行團，與旅行社約定旅遊費用應包含Porterage，所謂Porterage指的是下列何種費用？　

60. 領團人員在帶團出國旅遊途中不慎將簽證遺失時，領團人員須以各種方式查出原簽證核准之資料，下列何項資料不須查證？　

61. 有關財物遺失或被竊的處理方式，下列敘述何者錯誤？　

62. 中華民國國民出境時，依規定每人不得攜帶超過等值多少美金的外幣現金？　

63. 有關行李的照顧及處理原則，下列敘述何者錯誤？　

64. 國際航空相關託運行李暨行李遺失賠償之規定，是依據下列那一項公約之規定？　

65. 某旅行團前往東南亞進行12天的旅遊活動，在第6天抵達曼谷後於餐廳吃完午餐，有一位團員因餐廳所供應之餐食而導致中毒死亡。旅行社該負責賠償的責任保險金額為多少？　

66. 依據外交部旅外國人急難救助實施要點，提供當事人於候機返國期間基本生活費用借款，最多不得超過500美元，並最遲應於立約日次日起幾日內主動將借款歸還給外交部？　

67. 搭機旅行時，如遇旅客為行動不便者或攜帶嬰兒同行時，帶團人員應要求航空公司安排下列何種區位座椅？　

68. 旅遊途中如果不慎護照遺失，需申請臨時護照時，駐外單位一般作業時間需至少幾個工作天，方可領到護照？　

69. 行程中因天候不佳，航空公司通知班機延遲起飛時，領團人員採取何種措施最不適當？　

70. 旅客在拉斯維加斯旅遊時，所帶錢財在Casino全部輸光，因此要求領團人員協助撥打對方付費電話回臺灣給他太太請其匯款。領團人員應如何向飯店總機表達要撥打對方付費電話？　

71. 領團人員在飛機上選擇自己的機位時，下圖之機位何者最適當？
　

72. 下列何者屬於旅外國人遭遇急難事件或重病時，駐外館處所應提供之必要協助？　

73. 旅遊行程開始之前，旅客可否請求改由他人參加旅遊行程？若可改由他人參加，變更之後費用若有增減應該如何處理？　

74. 領隊老王帶領大陸江南八日旅遊，某日依據旅遊行程安排前往購物商店，旅客拒絕下車購物，導遊不得不留置旅客於車上，場面尷尬。下列說明與處置何者最為正確？　

75. 9月25日出發之國外旅遊團未達組團旅遊最低人數時，旅行社最遲應於何時通知旅客，方得以免負賠償責任？　

76. 李小姐因塞車未準時到約定地點集合致未能出發，亦無法中途加入該旅遊團體，旅行社得如何處理？　

77. 何先生透過甲旅行社報名參加乙旅行社舉辦的法國十日旅遊團，途中因火車車廂翻覆導致受傷，請問應由誰直接對何先生負責？　

78. 甲旅客預定出國旅遊，但在出發前12日被旅行社告知人數不足團體取消。甲旅客心有不平向觀光局申訴，由品保協會調處，最後證明該團體確為人數不足並未成行。下列何者為旅行社應負責任之正確敘述？　

79. 小張帶團至北京，趁團體參觀故宮博物院時，擅自離開團體去拜訪朋友，旅客於參觀完畢後，找不到小張。小張擅自離開團體，違反規定，應如何處罰？　

80. 國外旅遊的購物行程若安排得宜，團員可以從中得到滿足，相反則可能產生糾紛，領團人員在安排購物行程時，何者最不適當？