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專業科目 » 模擬題庫 » 企業概論(企管)
單選題
每題2分
1. 請問在BCG模式中,問題事業可採何種策略成為明日之星?
(A)持有(holding)策略
(B)獲取(gaining)策略
(C)收割(harvesting)策略
(D)撤資(divesting)策略。
2. 企業資源規劃(ERP)的導入會影響到企業哪方面的改變?
(A)人力配置
(B)資訊系統
(C)工作流程
(D)以上皆是。
3. 根據Steiner的整體規劃模型(Integrated Planning Model),下列何者不是主要步驟?
(A)規劃
(B)執行與檢討
(C)可行性測試
(D)前提。
4. 激勵理論中的目標設定理論,有幾項因素會影響目標設定與被激勵者績效間的關係,不包含下列何者?
(A)目標承諾
(B)適當的自信能力
(C)群體凝聚力
(D)國家文化因素。
5. 日劇「半澤直樹」當中,一位銀行業的主管提到:『部下的功勞歸長官,長官的過失部下扛!』,此種現象稱為:
(A)自利偏差(Self-Serving Bias)
(B)投射效果(Projection Effect)
(C)對比效果(Contrast Effect)
(D)基本歸因謬論(Fundamental Attribution Error)。
6. 即將起飛的飛機航班仍有未銷售的空機位,以下何種服務業特性較符合前述情境?
(A)異質性
(B)無形性
(C)資本密集性
(D)易逝性。
7. 在一個階層制度的組織中,員工往往會趨向於升遷到他所不能勝任的地位,這種現象稱為?
(A)彼得原理
(B)霍桑效應
(C)制約原理
(D)畢馬龍效應。
8. 根據Kim與Mauborgne「藍海策略(Blue Ocean Strategy)」之主張,下列敘述何者有誤?
(A)企業可同時追求差異化與低成本策略
(B)企業應重新定義產業疆界
(C)以價值創新為核心概念
(D)打造高度競爭的市場空間。
9. 主管將份內工作分配給部屬,並提供完成活動所需之工具與訓練,此管理程序稱為:
(A)授權(Delegation)
(B)集權(Centralization)
(C)賦權(Empowerment)
(D)分權(Decentralization)。
10. 廠商以開發新產品,進入尚未開發的新市場,此為Ansoff「產品/市場擴展矩陣」的何種策略?
(A)多角化策略
(B)市場滲透策略
(C)產品開發策略
(D)市場開發策略。
11. 下列何者不是Michael E. Porter五力分析所討論的能力?
(A)供應商議價能力
(B)科技應用能力
(C)潛在競爭者進入的能力
(D)競爭者的競爭能力。
12. 甲公司營收金額為期初存貨金額的4倍,期初存貨金額為期末存貨金額的5倍,若毛利率為40%,則存貨週轉率為?
(A)5
(B)4
(C)3
(D)以上皆非。
13. 根據Anderson的「長尾理論(Long Tail Theory)」,透過互聯互享之特性,使網路發揮篩選功能,而將商機從熱門商品轉至利基商品的力量為何?
(A)生產工具大眾化
(B)連結供給與需求
(C)配銷工具大眾化
(D)行銷工具客製化。
14. 中小企業為大多數經濟體系中重要的一環,以下對中小企業的敘述何者正確?
(A)較大企業易產生規模經濟利益
(B)較易吸引資金投入
(C)決策反應較快,能隨時調整策略,掌握機會
(D)較易吸引專業人才投入。
15. 產品生命週期(product life cycle)的某一階段定義:「許多競爭者會先後進入市場。這個時期的顧客大多是早期採納者,產品形式開始增多」,是描述下列哪一個階段?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)回春期。
16. 當球迷模仿一個專業運動明星的穿著與行為舉止時,則該運動明星對於這些球迷具有何種權力?
(A)專家權(expert power)
(B)參考權(referent power)
(C)強制權(coercive power)
(D)獎賞權(reward power)。
17. 關於理性決策模式與準理性決策模式之敘述,下列何者正確?
(A)準理性決策模式追求長期績效
(B)理性決策模式缺乏彈性應變能力
(C)準理性決策模式追求最佳解
(D)理性決策模式會發生系統性偏差。
18. 組織的各部分往往是優劣不齊的,但劣勢部分卻決定組織整體的水準,以上現象為:
(A)彼得定律
(B)80/20定律
(C)木桶定律
(D)手錶定律。
19. 在行銷管理的促銷(Promotion)功能中,常見的促銷工具不包含下列何者?
(A)廣告
(B)人員銷售
(C)通路管理
(D)公共關係。
20. 新的生產模式中,將許多標準共用零件先行組裝成半成品,等客戶下單後,再組配各種零組件形成物料表(BOM),進行排程與組裝,可減少回應時間,此為下列何者?
(A)接單構型(configure to order)
(B)接單組裝(assembly to order)
(C)接單設計(engineering to order)
(D)接單製造(build to order)。
21. 有關工作豐富化之內涵,下列敘述何者正確?【1】是水平式地擴張工作內容、【2】更多的自主性和責任、【3】是基於雙因子理論中的保健因子、【4】是基於雙因子理論中的激勵因子。
(A)【1】【4】
(B)【2】【4】
(C)【3】【4】
(D)【1】【3】。
22. 品質管理的七大手法(Q7)中,下列何種技術可用來鑑別品質問題之潛在起因?
(A)柏瑞托(Pareto)圖
(B)魚骨(Fishbone)圖
(C)管制(Control)圖
(D)流程(Flow)圖。
23. 某廠商為了進軍穆斯林(Muslim)市場,開發與台灣現有產品完全不同之產品線,依據Ansoff「產品/市場擴展矩陣」,此為下列何種策略?
(A)藍海策略
(B)市場滲透策略
(C)市場開發策略
(D)多角化策略。
24. 企業要說服股東進行全球化的絕佳理由是下列何者?
(A)成本的驅力
(B)競爭的驅力
(C)市場的驅力
(D)股東的驅力。
25. 企業要降低生產成本,又要符合顧客的客製化需要,則最好採用何種生產方式?
(A)小批量生產
(B)彈性生產
(C)大量生產
(D)連續性生產。
26. 如果廠商產品是主要的工業設備,宜採行何種配銷方式?
(A)密集性
(B)選擇性
(C)獨占性
(D)網路。
27. 建造機場捷運專案計畫,常用下列何種分析方法作專案排程?
(A)關聯分析法
(B)要徑法
(C)流程分析法
(D)工作負荷分析法。
28. 日本TOYOTA汽車,在臺灣交由國瑞汽車生產部份車款,是屬於何種進入模式?
(A)出口
(B)加盟
(C)授權
(D)獨資。
29. 企業高階管理者是投機的個人主義者,其所做的決策會以自利為考量,此為下列哪一種理論的主張?
(A)管家理論(Stewardship Theory)
(B)代理理論(Agency Theory)
(C)利害關係人理論(Stakeholder Theory)
(D)股東所有理論(Stockholder Theory)。
30. 根據服務品質之PZB模式,服務品質的衡量取決於哪兩者間的差異?
(A)消費者預期的服務與管理者對消費者的認知
(B)管理者對消費者的認知與品質規格
(C)品質規格與實際傳達的服務
(D)消費者預期的服務與知覺的服務之間的差距。
31. 根據Mintzberg對管理者角色的分類,談判者(Negotiator)屬於何種角色?
(A)人際角色
(B)資訊角色
(C)決策角色
(D)協商角色。
32. 激勵理論中,認為將員工的不滿意去除後,員工也不會滿意的理論是:
(A)雙因子理論
(B)需求層級理論
(C)期望理論
(D)增強理論。
33. 有Alderfer的ERG理論與Maslow的需求階層理論下列何者為非?
(A)ERG理論一次可追求多種需求
(B)需求階層理論一次只能追求一種需求
(C)ERG理論需求挫敗會退縮
(D)需求階層理論需求挫敗會退縮。
34. 柯林斯(Jim Collins)在他的「A到A
+
」(Good to Great)一書中提到,激發下屬熱情追求清楚而動人的願景和更高的績效標準,請問這是第幾級的領導人?
(A)第二級
(B)第三級
(C)第四級
(D)第五級。
35. 行政管理學派創始者費堯所提出的14項管理原則中,
【
1
】
是「專業化可提高工作效率,增加產出」,
【
2
】
是「每位員工都應只接受一位上司的命令」,請問【1】、【2】應填入下列哪一個選項?
(A)分工原則(Division of work);指揮統一原則(Unity of command)
(B)主動原則(Initiative);指揮鏈原則(Scalar chain)
(C)團隊原則(Esprit de corps);權威原則(Authority)
(D)分工原則(Division of work);權威原則(Authority)。
36. 根據產品-產量分析(P-Q Analysis),下列敘述何者正確?
(A)A類產品適用批量生產方式
(B)A、B類之間的產品適用群組生產方式
(C)B類產品可採產品式佈置方法
(D)A、B類之間的產品適用大量生產方式。
37. 下列何者不是目標管理(Management By Objectives, MBO)的特質?
(A)強調集權
(B)目標特定性
(C)部屬參與決策
(D)明確達成時間。
38. 效率與效果之間的關係為何?
(A)有效率才會有效果
(B)有效果才會有效率
(C)效率就是效果
(D)相互獨立沒有關係。
39. 下列哪部著作不是管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)之遺作?
(A)企業的概念
(B)創新的兩難
(C)創新和企業家精神
(D)有效的管理者。
40. 下列何種績效評估的重點在於評估者根據員工所作有效及無效的事與特定行為進行評估,而非定義模糊的個性特質?
(A)書面評論法
(B)關鍵事件法
(C)圖解等級尺度法
(D)行為定錨等級尺度法。
41. Michael E. Porter建議將產品的銷售對象侷限於某個地區的市場、某一層級之消費者,而不是全面性尋求產品差異化,此為下列何種策略?
(A)成本領導策略
(B)差異化策略
(C)集中策略
(D)權變策略。
42. 廠商採用刮脂訂價政策時,通常是在何時?
(A)產品成熟期,產品需求穩定時
(B)成長期產品熱銷時
(C)產品衰退期,產量減少時
(D)新產品上市時。
43. 國際化策略中,地方需求回應高且成本高的策略型態為何?
(A)全球策略
(B)多國策略
(C)跨國策略
(D)國際策略。
44. 請問下列哪一項不是波特(Porter)價值鏈(value chain)的支援活動?
(A)人力資源
(B)技術研究發展
(C)採購
(D)出貨後勤。
45. 「組織價值聚焦於高度風險承擔、具活力幹勁與創造力之特徵者」,其屬於何種文化類型?
(A)市場文化
(B)宗族文化
(C)企業家文化
(D)科層文化。
46. 有關波特與勞勒(Porter & Lawler)所整合出之「動機作用理論」,不包含下列何項理論?
(A)期望理論
(B)兩因素理論
(C)公平理論
(D)增強理論。
47. 差異行銷主要是採用STP行銷的做法,其中並不包括哪個步驟?
(A)市場區隔
(B)區隔選定
(C)產品定位
(D)產品延伸。
48. 下列敘述何者有誤?
(A)全能觀點認為,組織的績效好壞難以歸咎是管理者的直接影響,但管理者仍要為組織績效負起大部分責任
(B)強勢文化中員工非常認同組織,會產生很高的凝聚力、忠誠度及順從性,並可降低員工離開組織的傾向
(C)強勢文化和組織績效有關,當組織文化愈強勢時,它對於管理行為的影響亦愈小
(D)象徵觀點認為,組織的成敗大都由於管理者無法控制的外力所造成。
49. 根據Mintzberg所提出的構型理論(Configuration Theory)中教會是屬於哪種組織?
(A)簡單式組織
(B)扁平式組織
(C)專業科層組織
(D)傳導式組織。
50. Michael E. Porter所提出的國家競爭優勢模型中,所謂「臺灣地處亞熱帶,陽光充足、溼度高,適合各類蘭花生長,自來即有『蘭花王國』的美譽,每年蘭花外銷數量高達千萬株。」是指台灣蘭花產業的國際競爭力來自下列哪一種原因?
(A)要素條件優勢
(B)需求條件優勢
(C)企業資源優勢
(D)相關支持產業的優勢。