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專業科目 » 模擬題庫 » 企業概論(企管)
單選題
每題2分
1. 當球迷模仿一個專業運動明星的穿著與行為舉止時,則該運動明星對於這些球迷具有何種權力?
(A)專家權(expert power)
(B)參考權(referent power)
(C)強制權(coercive power)
(D)獎賞權(reward power)。
2. 下列何者不是Michael E. Porter五力分析所討論的能力?
(A)供應商議價能力
(B)科技應用能力
(C)潛在競爭者進入的能力
(D)競爭者的競爭能力。
3. 關於關係行銷(Relationship Marketing),下列敘述何者有誤?
(A)著眼於顧客關係
(B)著眼長期利潤
(C)採推銷式銷售方法
(D)焦點在顧客。
4. 根據Mintzberg對管理者角色的分類,談判者(Negotiator)屬於何種角色?
(A)人際角色
(B)資訊角色
(C)決策角色
(D)協商角色。
5. 激勵理論中的目標設定理論,有幾項因素會影響目標設定與被激勵者績效間的關係,不包含下列何者?
(A)目標承諾
(B)適當的自信能力
(C)群體凝聚力
(D)國家文化因素。
6. 差異行銷主要是採用STP行銷的做法,其中並不包括哪個步驟?
(A)市場區隔
(B)區隔選定
(C)產品定位
(D)產品延伸。
7. 請問消費者涉入程度高,品牌間差異不大的產品,雖產品單價不一定很高,但隱含社會性風險大時,此為下述何種購買決策?
(A)複雜型決策
(B)有限型決策
(C)品牌忠誠型決策
(D)遲鈍型決策。
8. 請問統一企業將飲料送至統一超商,再賣給消費者,稱之為幾階通路?
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路。
9. 下列何者和經濟訂購量(EOQ)的計算無關?
(A)需求量
(B)訂購成本
(C)儲存成本
(D)產品單價。
10. 根據Steiner的整體規劃模型(Integrated Planning Model),下列何者不是主要步驟?
(A)規劃
(B)執行與檢討
(C)可行性測試
(D)前提。
11. 根據Hersey與Blanchard的領導生命循環理論(Life Cycle Theory of Leadership),下列何者正確?
(A)高任務與高關係導向應採取參與型領導
(B)低任務與低關係導向應採取推銷型領導
(C)高任務與低關係導向應採取命令型領導
(D)低任務與高關係導向應採取推銷型領導。
12. 根據資源基礎理論,何者不是核心資源應具備的特性?
(A)價值性
(B)獨特性
(C)稀有性
(D)互補性。
13. 企業網絡(network)形成的原因有很多,下列何者不屬於其中?
(A)資源相互依賴
(B)簡化內部組織
(C)降低外部不確定
(D)提高退出障礙。
14. 下列關於組織文化的敘述何者正確?(甲)在不是信任員工的組織文化中,管理者很可能會採權威式的領導。(乙)是組織成員共有的信念系統,會決定組織成員的行為。(丙)強勢文化是指核心價值被廣泛而深入接納的文化。(丁)組織的人格特質,我們稱之為文化。
(A)甲乙丙丁
(B)乙丙丁
(C)甲丙丁
(D)甲乙丁。
15. 下列敘述何者正確?
(A)組織中的計畫性變革通常由變革驅動者來負責,變革驅動者可能是管理者或員工,也可能是公司外聘的顧問
(B)運用一些新想法,改善產品、程序或勞務。所有的創新都會涉及變革;所有的變革也都會涉及創新
(C)一個創新的組織擁有傾向注重手段而非結果的文化特質
(D)相對於外部顧問,內部的變革代理人傾向於提供較激烈的變革,因為他們對組織的歷史、文化、作業方式以及人事等都較為清楚。
16. Katz認為高階管理者相對於其他階層而言最需具備的能力為何?
(A)人際關係能力
(B)概念化能力
(C)技術能力
(D)適應能力。
17. 當商品位於產品生命週期的成長期時,其行銷策略下列何者為非?
(A)延伸產品、服務
(B)採滲透定價
(C)建立密集式配銷
(D)強調品牌差異性與利益。
18. Michael E. Porter所提出的國家競爭優勢模型中,所謂「臺灣地處亞熱帶,陽光充足、溼度高,適合各類蘭花生長,自來即有『蘭花王國』的美譽,每年蘭花外銷數量高達千萬株。」是指台灣蘭花產業的國際競爭力來自下列哪一種原因?
(A)要素條件優勢
(B)需求條件優勢
(C)企業資源優勢
(D)相關支持產業的優勢。
19. 現代化商業的何項特質促使企業之「所有權」與「管理權」分離?
(A)多角化
(B)經營國際化
(C)資本大眾化
(D)自由競爭化。
20. 企業在法律規範下,滿足其經濟責任時,稱為:
(A)社會義務
(B)社會責任
(C)社會回應
(D)社會貢獻。
21. 請問下列預測方法中何者為模擬法?
(A)市場研究
(B)草根法(grass root)
(C)迴歸分析法
(D)焦點預測法。
22. 效率與效果之間的關係為何?
(A)有效率才會有效果
(B)有效果才會有效率
(C)效率就是效果
(D)相互獨立沒有關係。
23. 建造機場捷運專案計畫,常用下列何種分析方法作專案排程?
(A)關聯分析法
(B)要徑法
(C)流程分析法
(D)工作負荷分析法。
24. 主管將份內工作分配給部屬,並提供完成活動所需之工具與訓練,此管理程序稱為:
(A)授權(Delegation)
(B)集權(Centralization)
(C)賦權(Empowerment)
(D)分權(Decentralization)。
25. 關於理性決策模式與準理性決策模式之敘述,下列何者正確?
(A)準理性決策模式追求長期績效
(B)理性決策模式缺乏彈性應變能力
(C)準理性決策模式追求最佳解
(D)理性決策模式會發生系統性偏差。
26. 企業於面試時以各種狀況來詢問應徵者應如何處理,此種面試方式稱為?
(A)非引導性面談
(B)結構化面談
(C)情境式面談
(D)行為描述面談。
27. 不同的企業間建立一種夥伴關係,在特定專案上合作,藉此結合彼此的資源與能力,以獲取共同利益,此為下列何種企業擴張策略?
(A)購併
(B)策略聯盟
(C)特許加盟
(D)海外子公司。
28. 在行銷的訂價策略中,指企業一開始會訂定一個顧客可能願意支付的最高價格,再隨著產品生命週期的進展,逐漸降低該產品的價格,稱之為下列何者?
(A)滲透定價(Penetration Pricing)
(B)去脂定價(Skimming Pricing)
(C)差別定價(Discriminatory Pricing)
(D)促銷定價(Promotional Pricing)。
29. 在行銷管理中,市場區隔是十分重要的,若企業依消費者的性別與職業屬性等作為市場區隔變數,稱為下列何種區隔?
(A)人口統計變數區隔
(B)心理變數區隔
(C)行為變數區隔
(D)地理變數區隔。
30. 企業環境掃瞄分內部和外部分析,下列何者不是外部分析範圍?
(A)社會與文化
(B)科技發展
(C)銷售策略
(D)政治與法令。
31. 說明擔任某職位的人員該做些什麼、如何去做的說明文件,稱之為?
(A)工作規範書
(B)作業計畫書
(C)工作說明書
(D)作業手則。
32. 企業要降低生產成本,又要符合顧客的客製化需要,則最好採用何種生產方式?
(A)小批量生產
(B)彈性生產
(C)大量生產
(D)連續性生產。
33. 行政管理學派創始者費堯所提出的14項管理原則中,
【
1
】
是「專業化可提高工作效率,增加產出」,
【
2
】
是「每位員工都應只接受一位上司的命令」,請問【1】、【2】應填入下列哪一個選項?
(A)分工原則(Division of work);指揮統一原則(Unity of command)
(B)主動原則(Initiative);指揮鏈原則(Scalar chain)
(C)團隊原則(Esprit de corps);權威原則(Authority)
(D)分工原則(Division of work);權威原則(Authority)。
34. 企業資源規劃(ERP)的導入會影響到企業哪方面的改變?
(A)人力配置
(B)資訊系統
(C)工作流程
(D)以上皆是。
35. Atkinson & McClelland所提出的三需求理論認為,所有人的需求結構皆由三種需求混合而成,請問下列何者為非?
(A)攻喜馬拉雅山頂峰
(B)有保障的工作
(C)加入社團
(D)當上總經理。
36. 公平理論認為,如果員工發現組織存有不公平,員工會認為自己報酬不足或過多,當不公平的情況發生時,員工會試圖做一些改正行動,這些行動中不包括下列何者?
(A)扭曲自己或他人的投入產出
(B)誘導他人改變其投入與產出
(C)做出改變自己投入與產出的行為
(D)選擇不再比較。
37. 下列何者不是改善工作團體「社會賦閒(Social Loafing)」問題之方法?
(A)強化個人績效評估的明確性
(B)加強組織成敗與個人貢獻的關聯
(C)團體增加特別優秀的人才
(D)盡可能減少團體人數。
38. 組織以相同作業流程中的最佳者為標竿,稱為:
(A)競爭標竿管理
(B)內部標竿管理
(C)功能標竿管理
(D)外部標竿管理。
39. 目標市場行銷的步驟為下列何者?
(A)Segmentation、Targeting、Portfolio test
(B)Substantiality、Targeting、Portfolio test
(C)Substantiality、Targeting、Positioning
(D)Segmentation、Targeting、Positioning。
40. 廠商採用刮脂訂價政策時,通常是在何時?
(A)產品成熟期,產品需求穩定時
(B)成長期產品熱銷時
(C)產品衰退期,產量減少時
(D)新產品上市時。
41. 「用以了解一項職務涵蓋之工作內容與責任,以及有效執行工作所應具備條件」,此為何種人力資源管理技術?
(A)工作說明書
(B)工作評價
(C)工作分析
(D)工作規範。
42. 下列敘述何者有誤?
(A)控制是用以確保行為或活動能夠依照計畫完成
(B)控制是用來修正任何重大偏離的一種監視程序
(C)控制是管理功能循環中的第二環
(D)一個有效的控制系統可以提供員工績效表現的資訊與回饋,及降低潛在問題發生的可能性。
43. 某公司員工發現,即使工作表現再好,也無法獲得應有的報酬,因而產生較低的工作驅動力(motivation),此為何種激勵理論的觀點?
(A)雙因子理論
(B)三需求理論
(C)需求層級理論
(D)期望理論。
44. 根據Katz的觀點,管理者要了解公司內各業務間錯綜複雜的關係,須具備何種管理技能?
(A)人際關係技能
(B)觀念性技能
(C)技術性技能
(D)規劃性技能。
45. 產品生命週期(product life cycle)的某一階段定義:「許多競爭者會先後進入市場。這個時期的顧客大多是早期採納者,產品形式開始增多」,是描述下列哪一個階段?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)回春期。
46. 柯林斯(Jim Collins)在他的「A到A
+
」(Good to Great)一書中提到,激發下屬熱情追求清楚而動人的願景和更高的績效標準,請問這是第幾級的領導人?
(A)第二級
(B)第三級
(C)第四級
(D)第五級。
47. 根據服務品質之PZB模式,服務品質的衡量取決於哪兩者間的差異?
(A)消費者預期的服務與管理者對消費者的認知
(B)管理者對消費者的認知與品質規格
(C)品質規格與實際傳達的服務
(D)消費者預期的服務與知覺的服務之間的差距。
48. 根據Kim與Mauborgne「藍海策略(Blue Ocean Strategy)」之主張,下列敘述何者有誤?
(A)企業可同時追求差異化與低成本策略
(B)企業應重新定義產業疆界
(C)以價值創新為核心概念
(D)打造高度競爭的市場空間。
49. 廠商以開發新產品,進入尚未開發的新市場,此為Ansoff「產品/市場擴展矩陣」的何種策略?
(A)多角化策略
(B)市場滲透策略
(C)產品開發策略
(D)市場開發策略。
50. 如果廠商產品是主要的工業設備,宜採行何種配銷方式?
(A)密集性
(B)選擇性
(C)獨占性
(D)網路。