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臺灣菸酒 » 店頭行銷 » 模擬題庫 » 行銷管理
單選題
每題2分
1. 就Michael Porter提出的三種基本策略(generic strategy),台塑集團企業追求的是那一種策略?
(A)差異化策略
(B)低成本策略
(C)集中策略
(D)以上皆非。
2. 下面陳述何者正確?
(A)企業的採購相當專業,但仍可依採購方式來區隔企業市場
(B)企業的採購相當專業和理性,因此沒有必要依公司相關採購人員的心理特性來區隔
(C)除了公司大小、產業外,企業市場難以用其它變數做區隔
(D)企業的採購相當專業和理性,因此無法用價格來區隔企業市場。
3. 下列何者並不是策略行銷觀念的重點?
(A)產品開發
(B)定位
(C)鎖定目標市場
(D)市場區隔。
4. $299, $188等的定價方式是一種:
(A)超值定價法(value pricing)
(B)心理定價法(psychological pricing)
(C)現行水準定價法(going-rate pricing)
(D)競投定價法(sealed-bid pricing)。
5. 服務的提供者需經常激勵、訓練員工,這是屬於:
(A)互動行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)體驗行銷。
6. 一般而言,消費者對下列何種商品的價格敏感度較高?
(A)購買者對替代品知曉不多
(B)支出占消費者所得的比率低
(C)購買者無法儲存的產品
(D)成本高或經常性購買的商品。
7. 下列何者不在推廣組合(Promotion mix)的要素(Element)之內?
(A)產品組合
(B)促銷
(C)人員銷售
(D)公共關係。
8. 豐田汽車推出Lexus品牌是一種:
(A)向下延伸策略
(B)向上延伸策略
(C)雙向延伸策略
(D)水平延伸策略。
9. 有關於配銷管道,下列何者錯誤?
(A)名牌精品人人愛,所以應廣設經銷據點
(B)菸酒飲料之類的消費品,也可透過自動販賣機來銷售
(C)選購品為了讓顧客便利於比較,銷售據點常有群聚的現象
(D)名牌商品為維持品牌形象,常需自行設立據點。
10. 下列何者不是直效行銷(direct marketing)的通路?
(A)型錄
(B)網路
(C)電視購物
(D)批發商。
11. 產品導入時,若潛在市場大,潛在顧客知道此產品,而且價格彈性高;公司不擔心潛在的競爭者。有上述情況時,最好採用什麼策略?
(A)快速擷取(rapid-skimming)
(B)慢速擷取(slow-skimming)
(C)快速滲透(rapid- penetration)
(D)慢速滲透(slow-penetration)。
12. 以新產品進入新市場的成長策略稱之為:
(A)市場滲透策略
(B)產品開發策略
(C)市場開發策略
(D)多角化策略。
13. 「小心詐騙電話」、「注意家中孩童使用0204電話」等宣傳,這是:
(A)政治訴求
(B)公權力仲張
(C)環保主義
(D)消費者保護運動。
14. 有關行銷的核心概念,下列敘述何者正確?
(A)needs是指人類的基本需求,如對食物之需求
(B)wants是指人類的基本需求,如對水之需求
(C)demands是指人類的基本需求,如對旅遊之需求
(D)wants是對特定物品的需要,而且有能力購買。
15. 產品導入市場時,若潛在市場並不知道此產品,但一旦知道,會願意購買,而且價格彈性低;因公司擔心潛在的競爭者,故要建立品牌偏好。有上述情況時,最好採用什麼策略?
(A)快速擷取(rapid-skimming)
(B)慢速擷取(slow-skimming)
(C)快速滲透(rapid-penetration)
(D)慢速滲透(slow-penetration)。
16. 王先生早上起床後,8:00到統一超商買早餐之後,直接到公司上班,下班後,晚上8:00陪女朋友逛遠東百貨公司,然後回家,此時已經夜晚11:30,王先生在統一網路購物站,訂購博客來書商的一本天下雜誌,關於該次網路購物的敘述,下列何者有誤?
(A)透過網際網路
(B)透過全球資訊網
(C)屬於無店舖銷售
(D)訂購的書籍屬於數位化商品。
17. 下列關於連鎖店之經營特性,何者不對?
(A)不是單一資本所有
(B)以中央本部之管理控制
(C)商品化統一性
(D)店舖數最低為11店以上。
18. 市場區隔有許多種因素,下列那一項是心理變數?
(A)生活型態
(B)產品使用率
(C)消費忠誠度
(D)宗教。
19. 某公司廣告預算的訂定,是先將每種產品與每個地區所需的廣告費預算訂好,再訂定廣告總費用,這種方法謂之:
(A)銷貨百分比法
(B)依競爭者的預算為準
(C)依負擔的能力為準
(D)依目的與任務為準。
20. 產品不變、促銷改變的國外行銷方案為:
(A)直接延伸(straight extension)
(B)產品調適(product adaptation)
(C)溝通調適(communication adaptation)
(D)開發新產品(develop new product)。
21. USP(Unique Selling Proposition)意指廣告中的訴求應該如何?
(A)一個
(B)獨特,但非唯一
(C)強調第一
(D)一致。
22. Rogers將「一個新構想從創新或創造階段散播到最終採用者的過程」稱之為:
(A)銷售過程
(B)擴散過程
(C)採用過程
(D)購買過程。
23. 當生產廠商與它的批發商發生衝突時,此生產廠家正經歷下列那項的衝突?
(A)水平通路的衝突
(B)多重通路的衝突
(C)垂直通路的衝突
(D)單一通路的衝突。
24. 某汽水廠商對消費者舉辦「瓶蓋大贈獎」活動,此種推廣策略是屬於:
(A)推式
(B)拉式
(C)人員推銷
(D)公共報導。
25. 下列何者最能有效增加消費者的單次購買量?
(A)數量折扣(quantity discount)
(B)廣告津貼(advertising allowance)
(C)季節折扣(seasonal discount)
(D)現金折扣(cash discount)。
26. 依Parasuraman、Zeithaml與Berry建立之服務-品質模式,其有關造成服務品質不佳的五個落差,下列敘述何者錯誤?
(A)顧客期望和管理當局的知覺有落差
(B)服務遞送和外部溝通有落差
(C)知覺價格和期望服務有落差
(D)服務品質規定和服務遞送有落差。
27. 便利商店是都市生活中不可或缺的零售業,下列敘述何者正確?
(A)便利商店僅能販賣各種食品與生活用品,以解決三餐的不便
(B)便利商店的成長會壓縮金融業者的生存空間,毫無異業結盟的可能
(C)便利商店到處都是,所以就可以不用行銷
(D)便利商店也是金融業者的通路。
28. 當產品之需求超過了飽和需求(overfull demand)時,必須進行何項行銷任務:
(A)再行銷
(B)調和行銷
(C)低行銷
(D)反行銷。
29. 某公司為扭轉其生產之狗食品造成狗生病的負面形象,嘗試與某些媒體建立關係,而且公司主管上電視宣告即時召回市場上的瑕疵品,並願負責賠償顧客損失,期望維持公司、消費者及社會三者間的利益平衡,從現代商業的觀點,下列敘述何者有誤?
(A)該公司的行為具有社會行銷觀念
(B)該公司的行為積極從事公共關係的推廣活動
(C)該公司的行為承擔企業的社會責任
(D)該公司的行為係採用拉式策略。
30. 消費者在購買與消費產品時,會知覺到不同類型的風險,一般包括功能性風險、身體性風險、財務性風險、社會性風險、心理性風險及時間風險。下列何者屬於財務性風險?
(A)產品功能沒有達到消費者的期望
(B)產品對使用者健康造成威脅
(C)產品價值沒有符合價格水準
(D)產品會影響人的心理狀況。
31. 新產品的高涉入採用者,從聽到新產品到最後採用,依序會經過那五個步驟?a.知曉(awareness);b.試用(trial);c.評估(evaluation);d.興趣(interest);e.採用(adoption)。
(A)a.b.c.d.e.
(B)a.b.d.c.e.
(C)a.d.c.b.e.
(D)a.c.d.b.e.。
32. 提供產品資訊,是哪一項推廣目標?
(A)知曉
(B)了解
(C)偏好
(D)好感。
33. 在行銷工具中不必付費即可獲得媒體報導的是:
(A)報紙廣告
(B)電視廣告
(C)雜誌廣告
(D)公共報導。
34. 由於現代市場競爭激烈,產品生命週期日趨短促,企業為滿足顧客需求,必須重視何種能力,以免被市場淘汰而死亡?
(A)創新
(B)語文
(C)流程
(D)幽默。
35. 菁英公司計劃推出自行研發的新產品R在市場銷售,該項產品R經估算每月的總固定成本為NT$120,000,每單位的變動成本為NT$12,而根據市場行情,每單位產品R的售價為NT$42,則該公司每月應銷售多少單位,才會達到損益平衡?
(A)3,000單位
(B)3,600單位
(C)4,000單位
(D)4,300單位。
36. 下列哪一項不是企業建立公共關係的工具?
(A)出版品
(B)企業識別系統
(C)贊助活動
(D)愛用者回饋計畫。
37. 商品定價應注意供求雙方的協調,若定價過高,則會出現:
(A)供不應求,價格上漲
(B)供不應求,價格下跌
(C)供過於求,價格上漲
(D)供過於求,價格下跌。
38. 下列有關購物中心的敘述,何者錯誤?
(A)購物中心可以滿足消費者一次購足的需求
(B)購物中心集合了多種的業態與業種於一身
(C)購物中心包括娛樂、購物、文化、服務等多元功能
(D)購物中心多以超級市場為主力商店,以便與百貨公司進行區隔。
39. 展示產品的品質、經濟性、價值與績效等訊息是對消費者進行:
(A)正面的情感訴求
(B)負面的情感訴求
(C)理性訴求
(D)道德訴求。
40. 國際產品生命週期是指:
(A)產品的銷售歷史分為上市、成長、成熟與衰退四個階段
(B)產品的銷售歷史分為標新立異期、仿效期、大量流行期與衰退期
(C)當一產品在某國銷售量下降,在他國卻可能增加。後期採用的國家,往往以較低的成本生產,擴散至其他國家的市場
(D)國際性的產品在全球上市後,接著成長、成熟然後衰退。
41. 在產品生命週期中,其行銷目標為追求最大的市場佔有率,指的是那一階段:
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
42. 有關電話訪談法,下列何者錯誤?
(A)人們都樂於接受電話訪談
(B)不易得到個人或家庭所得資料
(C)簡單的問題可以很快得到答案
(D)現代的環境中,電話訪談成本很高。
43. 在「市場策略對利潤影響」(The Profit Impact of Market Strategy, PIMS)之研究發現:利潤增加的主要原因是下列選項中那一項之增加而來?
(A)行銷費用
(B)市場佔有率
(C)產品品質
(D)市場的成長。
44. 赫茲伯格(F. Herzberg)的二因子理論分為不滿足因子與滿足因子,其在行銷上有什麼涵義?
(A)公司應避免不滿足因子對購買者的影響
(B)公司應避免確認市場的滿足因子
(C)賣產品不需要附保證書
(D)消費者應避免不滿因子。
45. 產品導入時,訂定低價位,並以小量的廣告推廣,這是採用什麼策略?
(A)快速擷取(Rapid-skimming)
(B)慢速擷取(Slow-skimming)
(C)快速滲透(Rapid-penetration)
(D)慢速滲透(Slow-penetration)。
46. 以下何者不是價值鏈中的主要活動?
(A)內向配送(inbound)
(B)行銷與銷售
(C)人力資源管理
(D)服務。
47. 我國汽油市場開放民營初期,出現激烈競爭的現象,當時某公司採用低價滲透策略搶攻市場,從行銷管理的觀點,這是屬於下列何種策略?
(A)產品策略
(B)訂價策略
(C)通路策略
(D)推廣策略。
48. 「行銷觀念」(marketing concept)認為企業必須全力達成下列哪項目標?
(A)比競爭者做更多廣告與促銷活動
(B)將公司的產品全部賣光
(C)同時滿足顧客與獲得利潤
(D)以最低成本生產產品。
49. 設定行銷政策時,同時考慮公司利潤,消費者欲望滿足和社會利益三者的是何種行銷哲學:
(A)產品觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念。
50. 消費者經常的、立即的購買,且不花精力比較的產品,謂之何者?
(A)選購品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)必需品。