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臺灣菸酒 » 訪銷推廣 » 模擬題庫 » 行銷管理
單選題
每題2分
1. 有關產品生命週期,下列何者錯誤?
(A)上市期的主要購買者是早期大眾
(B)成熟期時,廠商利潤最大
(C)成長期時,競爭者增加
(D)衰退期時,有些廠商會退出市場。
2. 下列何者是直接銷售產品或服務給最終消費者的中間商?
(A)批發商
(B)零售商
(C)大盤商
(D)配銷商。
3. 公司管理者常常使用各種行銷公關工具,來協助企業或產品促銷並建立形象。下列何者不是公司常用的行銷公關工具?
(A)出版品
(B)贊助
(C)新聞
(D)大學。
4. 牛乳產業在電視媒體做廣告,說明飲用鮮牛乳的好處,以鼓勵大家多飲用鮮牛乳,這是下列何種廣告之例?
(A)告知性廣告(Informative advertising)
(B)比較性廣告(Comparative advertising)
(C)提醒性廣告(Reminder advertising)
(D)競爭性廣告(Competitive advertising)。
5. 某公司為扭轉其生產之狗食品造成狗生病的負面形象,嘗試與某些媒體建立關係,而且公司主管上電視宣告即時召回市場上的瑕疵品,並願負責賠償顧客損失,期望維持公司、消費者及社會三者間的利益平衡,從現代商業的觀點,下列敘述何者有誤?
(A)該公司的行為具有社會行銷觀念
(B)該公司的行為積極從事公共關係的推廣活動
(C)該公司的行為承擔企業的社會責任
(D)該公司的行為係採用拉式策略。
6. 產品生命週期一般分為四個階段,下列何者不是其中之成長階段的特徵?
(A)銷售量快速上升
(B)競爭者數量成長
(C)競爭者數量稀少
(D)顧客屬早期採用者。
7. 何者為行銷研究的第一步?
(A)訂定研究計畫和蒐集訊息
(B)解釋數據資料和決定研究類型
(C)實施研究計畫
(D)定義問題和研究目的。
8. 消費者購買牙膏時,考慮使用牙膏的防蛀、美白、敏感或口氣清晰,因此可進行:
(A)場合區隔
(B)利益區隔
(C)準備階段的區隔
(D)使用者狀態的區隔。
9. 就消費品的種類而言,下列何者不是選購品(shopping goods):
(A)傢俱
(B)衣服
(C)報紙
(D)二手車。
10. 下列何者主要在描述個人從環境中擇取相關的刺激、加以組織、並賦予意義的過程?
(A)態度
(B)知覺
(C)學習
(D)動機。
11. 下列何者不是零售商與批發商共同開發的品牌?
(A)私有品牌
(B)店家品牌
(C)配銷商品牌
(D)製造商品牌。
12. 服務有一些特性影響行銷策略的設計。下列何者不是服務的特性?
(A)有形性
(B)服務的生產與消費通常同時進行
(C)服務具有高度的變動性
(D)難以儲存。
13. 服務業因所提供的服務很難予標準化導致:
(A)大量廣告
(B)無法保存
(C)統一定價
(D)服務品質不穩定。
14. 設計標準化之工作流程管理、賣場管理及商品管理等制度供各連鎖店執行,是屬於連鎖店經營管理的哪一項管理?
(A)營業管理
(B)採購管理
(C)行銷管理
(D)資訊管理。
15. 企業經營的行銷策略中,其目的在激烈競爭的市場裡,使產品能在目標顧客心中取得獨特且具價值的地位,進而創造競爭優勢,此種策略思維是屬於下列何者?
(A)市場區隔(market segmentation)
(B)產品導向(product orientation)
(C)定位(positioning)
(D)行銷組合(marketing mix)。
16. 一般而言,對於工業品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
17. 服務(service)與實體產品存在著許多差異,比如實體產品通常在工廠生產,再配銷到市面上讓消費者購買與消費,但許多服務業者在生產服務的同時,消費者也同時在使用消費這些服務,例如:髮型師在修剪顧客頭髮的同時,這些顧客也同時在享用消費這些美髮的服務,這種生產與消費同時發生的特性,即為下列哪一種服務的特性?
(A)無形性(intangibility)
(B)不可分割性(inseparability)
(C)易變性(variability)
(D)易消逝性/不可儲存性(perishability)。
18. 行銷演進的過程中,銷售導向階段廠商主要是依賴那種行銷活動來銷售所生產的產品?
(A)產品
(B)促銷
(C)成本控制
(D)滿足顧客需求。
19. 就很多產品而言,重度使用者(Heavy users)只占全部使用者的一小部分,但其使用量卻占全部使用量的一大部分。此種原則稱為什麼原則?
(A)10/90
(B)20/80
(C)30/70
(D)40/60。
20. 某汽水廠商對消費者舉辦「瓶蓋大贈獎」活動,此種推廣策略是屬於:
(A)推式
(B)拉式
(C)人員推銷
(D)公共報導。
21. 下列何者不是增加消費者產品使用量的方法?
(A)增加消費者的使用頻率
(B)增加消費者的使用程度
(C)增加消費者的使用數量
(D)不鼓勵消費者在不同場合使用。
22. 某公司行銷經理,擬對其行銷計畫加以修正,此種修正的過程,謂之:
(A)組織變更
(B)組織執行
(C)行銷稽核
(D)行銷控制。
23. 某啤酒廠商請專家召集十名顧客進行意見的蒐集與問題的瞭解,這種方法稱為:
(A)街道攔阻法
(B)專家意見法
(C)焦點群體訪談法
(D)德菲法。
24. 一般而言,對於日常用品類之消費品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
25. 下列何者主要在描述個人從環境中擇取相關的刺激、加以組織、並賦予意義的過程?
(A)態度
(B)知覺
(C)學習
(D)動機。
26. 根據產品生命週期一般的原則,在產品的導入期主要行銷策略,下列那一個敘述是正確的?
(A)應該盡量擴充通路數目
(B)廣告最主要應強調自己品牌的優點
(C)產品應多樣化
(D)應該多做推廣活動。
27. 公司對員工訓練與激勵工作,以使員工提供更佳的服務給顧客。這是一種:
(A)互動行銷
(B)外部行銷
(C)內部行銷
(D)交叉行銷。
28. 有關產品包裝(package),下列敘述何者錯誤?
(A)包裝可以刺激消費者的購買動機
(B)包裝無法吸引顧客注意
(C)包裝可以保護產品
(D)包裝可以達到行銷的目的。
29. 廠商致力於產品品質的提升,忽略了顧客需求的作法是:
(A)行銷觀念
(B)銷售觀念
(C)生產觀念
(D)產品觀念。
30. 下列何者不是針對消費者的促銷工具?
(A)優惠券
(B)現金回饋
(C)來店禮
(D)銷售獎金。
31. 有關通路決策,下列何者錯誤?
(A)常是公司重大的、長期性決策
(B)通路系統的更換很容易
(C)通路愈長,表示中間經過愈多層級
(D)現代化廠商會使用多元通路。
32. 有關電話訪談法,下列何者錯誤?
(A)人們都樂於接受電話訪談
(B)不易得到個人或家庭所得資料
(C)簡單的問題可以很快得到答案
(D)現代的環境中,電話訪談成本很高。
33. 以較競爭者更有效的方式整合行銷活動,以滿足目標市場的客戶需求,來達成組織目標的企業是:
(A)生產觀念的組織
(B)產品觀念的組織
(C)銷售觀念的組織
(D)行銷觀念的組織。
34. 產品生命週期(product life cycle)如呈現ㄏ字型(高原型),而非倒U或倒V字型,表示其銷售額尚未進入何階段?
(A)導入期(introduction stage)
(B)成長期(growth stage)
(C)成熟期(maturity stage)
(D)衰退期(decline stage)。
35. 下列何者為廠商在選擇定位時,用以分析競爭者在目標市場中的定位,亦即瞭解各個競爭品牌在消費者心中所佔位置的最重要工具?
(A)價值鏈
(B)產品組合
(C)品牌權益
(D)產品知覺圖。
36. 下列何種雜誌的每千人成本最低?
(A)A雜誌每頁廣告費65,000元,讀者有50,000人
(B)B雜誌每頁廣告費48,000元,讀者有40,000人
(C)C雜誌每頁廣告費34,000元,讀者有20,000人
(D)D雜誌每頁廣告費20,000元,讀者有10,000人。
37. 下列何者屬於銷貨點管理系統(POS)之前檯作業?
(A)列印條碼
(B)盤點
(C)電腦系統維修
(D)商品條碼掃瞄。
38. 消費者依採用新產品的先後,可分成創新者、早期採用者、早期多數、後期多數、落後者,請問「早期多數」所占的百分比為何?
(A)20%
(B)27%
(C)34%
(D)41%。
39. 寶鹼公司建議顧客使用海倫仙度絲洗髮兩次,效果加倍。請問該公司是以何種方式來擴大市場?
(A)尋找新的使用者
(B)尋找新的使用方法
(C)增加使用量
(D)尋找新的使用場合。
40. 近年來行動電話業者,紛紛邀請深受年輕人喜愛的歌手來為其產品打廣告,此舉乃是針對潛在需求市場採取:
(A)扭轉性行銷
(B)開發性行銷
(C)刺激性行銷
(D)調和性行銷。
41. 下列敘述何者正確?
(A)企業的採購相當專業和理性,因此難以依採購方式來區隔企業市場
(B)企業的採購相當專業和理性,因此沒有必要依公司相關採購人員的心理特性來區隔
(C)除了公司大小、產業外,企業市場難以用其它變數作區隔
(D)企業的技術水準不一,因此是一可以用來區隔企業市場的變數。
42. 國內寬頻業者常根據中華電信所推出之產品或方案,進一步推出類似的產品或方案,就行銷策略而言,此為下列何種策略?
(A)市場領導者策略
(B)市場挑戰者策略
(C)市場追隨者策略
(D)市場利基者策略。
43. Rogers將「一個新構想從創新或創造階段散播到最終採用者的過程」稱之為:
(A)銷售過程
(B)擴散過程
(C)採用過程
(D)購買過程。
44. 在原來行銷的市場中去發現產品新用途或產品調整的策略,屬於下列那種成長策略的範疇?
(A)市場滲透
(B)市場開發
(C)產品開發
(D)多角化。
45. 利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具?
(A)新聞發佈
(B)專題文章
(C)公益活動
(D)記者招待會。
46. 電子商務對行銷理論與實務的影響為:
(A)使價格改變更快速
(B)中間商的減少
(C)消費者較容易得到競爭產品的資訊
(D)以上皆是。
47. 有關產品的敘述,下列何者錯誤?
(A)產品係指在市場上可以滿足消費者慾望或需求的任何東西
(B)服務是市場上可銷售的產品之一
(C)事件是市場上可銷售的產品之一
(D)資訊不是市場上可銷售的產品之一。
48. 有些美髮中心雇有專業美髮專家,這些專家知道自己不僅應該執行美髮工作,也應擔任公司的行銷人員。這說明了服務業的那種特性?
(A)無形
(B)不可保存
(C)生產與銷售同步發生
(D)缺少標準。
49. 下面陳述何者正確?
(A)企業的採購相當專業,但仍可依採購方式來區隔企業市場
(B)企業的採購相當專業和理性,因此沒有必要依公司相關採購人員的心理特性來區隔
(C)除了公司大小、產業外,企業市場難以用其它變數做區隔
(D)企業的採購相當專業和理性,因此無法用價格來區隔企業市場。
50. 下列有關連鎖企業之敘述,何者正確?
(A)對自願加盟店而言,連鎖總部負責盈虧,加盟主的風險小
(B)連鎖總部可以協助無足夠資金之加盟者,向銀行貸款以利開店
(C)各委託加盟店之加盟主擁有該店全部的決策管理權
(D)各特許加盟店必須自訂各項促銷活動,連鎖總部則提供輔導服務。