中華電信 » 業務類專業職 » 歷屆題庫 » 98年 » 企業管理(第一類專員)

1. 企業為達到永續經營的生存目的，成功的『成長策略』是關鍵因素；當產業出現高度吸引的機會，而企業又具備經營優勢的『資源』與『能力』時，為企業最佳的成長模式。請選出正確的企業『策略價值資源』三大特性：

2. 承前題，而企業能力包含『個人能力』與『組織能力』，請選出正確的『個人能力』三要素：

3. 我國申請加入世界貿易組織（World Trade Organization, WTO），經歷了十二年終於通過成為第144個會員國，請問我國何時開始成為WTO正式會員國？

4. 大多數的企業偶而會遭遇到危機，這種意料之外的突發狀況所需要的思維模式與基本決策或創造性決策模式不同，請問下列何者不是危機決策模式的特徵？

5. 企業從長期觀點看待與顧客之間的互動，不是建構在一件單純的交易活動，主要包含對內部顧客與外部顧客建立與維護長期的顧客滿意關係的管理活動，稱為：

6. 利用實際執行工作（或模擬工作）來學習，其方式包括個案分析、經驗體認、角色扮演，及群體互動的員工訓練方法為何？

7. 一種運用在大型複雜的專案時所使用的有效管理分析工具，其組成是一組圓圈稱為節點，一組箭頭連結節點，代表事件所需的時間，並依事件重要性與時間順序予以排列稱為要徑。此種流程圖稱為：

8. 損益平衡分析之計算公式為BE＝TFC／（P－VC），損益平衡點BE，單位售價P，單位變動成本VC，請問TFC是下列哪一項？

9. 六標準差（Six Sigma）品質管理是一個精確、聚焦、高效果，有效地降低了產品的不良率的品質原則與技術。透過DMAIC績效改善模式推動品質提升。所謂的DMAIC是：

10. 具有創意的人、團隊與組織，以創新流程、創新情境，進行創意活動而形成創新的產品及工作方法。此一段話是採用哪一種分析的概念？

11. 韋伯（Max Weber）理想官僚體制強調在大型組織中做事的方法，下列各項做事方法中，何者不符合Max Weber概念？

12. 心理學家將激勵（Motivation）描述為「施加於有機體上，以激發或引導其行為的力量」。是指採取的某些措施，讓部屬願意努力以達成組織交付的任務。在多種激勵理論中，下列何者是以「行為」為中心的激勵理論？

13. 下列何者不是為共同發展及增加共同利潤之聯合經營企業組織型式？

14. 下列何者不是要向銀行融資的審核5P之一？

15. 依據中央健康保險局規定第一類公民營事業或機構等，有一定雇主的受雇者，其被保險人的保險費負擔比率為：

16. 長拓公司每股股東權益為15元、每股市價為30元、每股營收為60元、每股盈餘為3元、每股股利為2元，請問長拓公司之本益比為何？

17. 若某商品的價格變動的幅度是4%，而引起需求量變動為6%，則需求價格彈性為何？

18. 下列哪位學者認為在一個具有穩定需求的「循環流動的經濟體」（The circular flow of economy）中，是不可能產生利潤的？

19. 根據中央銀行編制，將國內某日所有的：「現金發行量」＋「支票存款餘額」＋「活期存款餘額」，稱之為何？

20. 承銷商享有一買權的條款，可於證券發行後30天內，以承銷價格向發行公司額外再認購15%新股權利，享受股價上漲之利益，稱為：

21. 下列何者不是指「長鞭效應」？

22. 富承公司「誠徵業務專員，須備汽車駕照，歡迎大專畢業、具英語說寫能力且口齒清晰者加入」，上述內容是：

23. 依價值分析（Value analysis）的意義，下列哪一種情形不會使價值提高？

24. 下列哪一種報表所表達之時間概念並非一段期間之涵義？

25. 下列有關學派的論點，何者正確？

26. 下列哪一種連鎖加盟經營型態的總公司擁有最高之經營控制權？

27. 每股盈餘（Earnings per share）係用來衡量企業的獲利能力與股東的投資價值，其計算公式為：

28. 亞馬遜書店（Amazon.com）利用網際網路讓消費者能在網路上買書，這種電子商務型態是：

29. 下列何者不是「轉換型領導（Transformation leadership）」的特色？

30. 依勞動基準法規定，雇主依第十一條或第十三條但書規定終止勞動契約者，其預告期間之規定，下列何者錯誤？