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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. 假設A同學在學校企管課中很少遲交報告,偶爾遲交一次時老師並不斥責。此時依據增強理論,老師是用什麼方式來激勵A同學?
(A)正增強
(B)消弭
(C)處罰
(D)負增強。
2. 97年底流動資產為$200,000,流動負債為$100,000,存貨為$50,000,預付款為$30,000,有價證券為$10,000,則其速動比率為:
(A)1.2
(B)1.1
(C)2.0
(D)1.0。
3. 企業面臨哪一種環境會比較好管理?
(A)穩定而複雜
(B)簡單而動態
(C)動態而複雜
(D)簡單而穩定。
4. 下列何者非財務控制技術?
(A)比率分析
(B)損益平衡分析
(C)審計制度
(D)計畫評核技術。
5. 下列何者指的是透過員工組成團隊,自發性定期開會,解決品質問題的管理方式?
(A)全面品質管理
(B)ISO 9000
(C)品質圈
(D)統計品管。
6. 成員會出現有二位上司(主管)的組織設計是:
(A)功能式結構
(B)事業部結構
(C)矩陣式結構
(D)團隊式結構。
7. 工作之進行幾全依賴各人自行負責,在懷特和李皮特的三種領導方式是屬於哪一種?
(A)權威式
(B)民主式
(C)放任式
(D)以上皆非。
8. 當惠而普將自己生產的產品掛上自己的品牌時,稱此品牌為:
(A)私有品牌
(B)製造商品牌
(C)配銷商品牌
(D)以上皆非。
9. 假設A廠商投資$100萬進行生產,希望有20%的投資報酬率,單位成本為$16,預期銷售量為5萬單位。請問若以目標報酬訂價法,該產品應以多少訂價?
(A)$10
(B)$20
(C)$30
(D)$40。
10. 下列何者不是公司組織的優點?
(A)容易籌措大量資金
(B)企業可望長期生存
(C)政府管制少
(D)股東只負有限責任。
11. 機械式組織的優點不含:
(A)指揮統一
(B)分層負責
(C)能因應環境變化
(D)以上皆是。
12. 製造品質代表產品過程中之均勻度,若合格率為±2%個標準差(Sigma)時,其統計機率約為何?
(A)68%
(B)85%
(C)95%
(D)99.73%。
13. 就企業研究發展(Research and Development)之特性而言,下列何者有誤?
(A)研究發展經費具有高度風險性
(B)研究發展人員比其他人員更需創造力
(C)研究發展支出與收益之間有長時間之落差(Time Lag)
(D)研究發展之作業常是重複的。
14. 強化理論的強化類別有:a.正強化;b.解雇;c.趨避;d.消滅。何者目的在增加特定行為的發生機率?
(A)a.
(B)b.
(C)c.
(D)d.。
15. 公司治理是最近被關注之議題,下列何者不是公司治理範疇?
(A)股權結構
(B)大股東持股
(C)獨立董事
(D)採購經理。
16. 下列何者不是做為先行者(first mover)的優點?
(A)擁有產業領導者的聲譽
(B)學習利益
(C)低廉的研發成本
(D)控制稀少資源。
17. 規劃過程中最具關鍵性的決策步驟是:
(A)設定目標
(B)評估可行方案
(C)選擇最佳方案
(D)實施選定之方案。
18. 下列何者屬赫茲伯格(Herzberg)「激勵-保健因子理論」中的「保健因子」?
(A)與同事關係
(B)成就感
(C)認同
(D)升遷。
19. 當在做「計劃評核術(PERT)」分析時,需對各活動的完成時間進行估計。現假設完成某活動的樂觀時間是4天,悲觀時間是12天,而最可能時間是5天,則估計平均的完成時間應該是:
(A)3天
(B)4天
(C)5天
(D)6天。
20. 下列何項職權是在專長領域中給予其他單位或個人的建議及諮詢的權力?
(A)個人職權
(B)直線職權
(C)員工職權
(D)幕僚職權。
21. 員工績效考核時,評估指標很多,下列何者為主觀指標?
(A)服務態度
(B)不良率
(C)缺席次數
(D)銷售金額。
22. 下列敘述何者有誤?
(A)彼得杜拉克(Peter Drucker)認為今後管理的基本精神所在為「創新」
(B)麥可波特(Michael Porter)提出「五力分析」、「價值鏈理論」、「鑽石理論」
(C)西蒙(Herbert Simon)主張「無限理性決策」
(D)彼得聖吉(Peter Senge)著有「第五項修練」一書。
23. 以激勵理論而言,下列敘述何者錯誤?
(A)Maslow提出需求階層理論
(B)McClelland認為成就、權力、隸屬是三項重要的高層次需求
(C)Herzberg提出生存需要、相互關係需要和成長發展需要
(D)未滿足的需求會引起緊張進而產生驅動力量。
24. 下列何種情境,其控制幅度可愈大?
(A)工作愈重要
(B)工作環境愈複雜
(C)部屬愈能自動自發
(D)主管能力愈弱。
25. 有關領導(leadership)行為理論中管理方程(management grid)的描述,下列何者錯誤?
(A)鄉村俱樂部型領導(Country Club Management)關切員工需求,塑造一個舒適友善的工作氣氛
(B)團隊型領導(Team Management)是透過團隊建立,員工認同組織、工作全力以赴、全員利害與共
(C)組織型領導(Organization Management)要求員工完成必要的工作並維持滿意的工作士氣,以達成組織一般水準
(D)威權型領導(Authority-Obedience Management)較少重視生產與員工,領導者做最少的事,僅維持基本工作要求。
26. 期望理論認為:
(A)人的選擇性行為,能夠導致所希望的報償
(B)人性喜好工作,只要給予獎勵的誘因,便可提升其工作效力
(C)工作設計應人性化
(D)行銷目標應訂定明確,使員工容易達成。
27. 工作擴大化具備下列那一項工作特性?
(A)多樣性
(B)回饋性
(C)自主性
(D)重要性。
28. 一般而言,團隊的發展會經歷五個不同階段,此五個階段為:
(A)形成期、動盪期、執行期、縮減期、解散期
(B)形成期、縮減期、規範期、擴大期、解散期
(C)形成期、動盪期、規範期、執行期、解散期
(D)形成期、擴大期、執行期、縮減期、解散期。
29. 在波士頓顧問群(Boston Consulting Group)之分析中,若事業單位之相對市場佔有率高、市場成長率低者,稱為:
(A)金牛事業(Cash Cow)
(B)落水狗事業(Dog)
(C)問題兒童事業(Problem Child)
(D)明星事業(Star)。
30. 科學管理學派的觀點為:
(A)利用電腦為工具
(B)運用系統分析從事組織運作
(C)管理原則需隨情境不同而有所調整
(D)使用科學方法找尋完成工作的最佳方法。
31. 下列何者不屬於企業的五大功能之一?
(A)財務
(B)生產
(C)教育訓練
(D)研究與發展。
32. 在印度銷售牛肉不但賣不出去,還會引起消費者的反感,請問這是因為印度對牛肉有何種型態的需求?
(A)零需求
(B)病態需求
(C)負需求
(D)衰退需求。
33. 承前題,而企業能力包含『個人能力』與『組織能力』,請選出正確的『個人能力』三要素:
(A)領導者的創新能力、管理者的管理能力、員工的技術能力
(B)產業有關的創新與專業技術能力、人際網絡能力、統領企業的管理能力
(C)方向能力、策略能力、授權能力
(D)財務能力、整合能力、協調能力。
34. Peter Senge提出五項修練的學習型組織,認為學習型組織需具備此五項修練才能使成員的創造潛力得以發揮,更能提高組織的整體能力。下列何者非屬該五項修練之一?
(A)自我超越
(B)改善心智模式
(C)建立共同願景
(D)社會規範。
35. 甘特圖(Gantt chart)主要作用為:
(A)規劃
(B)領導
(C)指揮
(D)協調。
36. 以下何者為非?
(A)權變學派認為沒有一種組織是可普遍使用在任何企業中的
(B)機械式組織的職權與職責劃分明確
(C)授權情形愈普及,該組織便愈趨近有機式組織
(D)Y理論員工的需求層次為心理需求。
37. 下列何者為年度計畫控制的核心?
(A)目標管理
(B)策略管理
(C)效率管理
(D)績效管理。
38. E公司已上市,已知其明天將發放股利每股2元,該公司股利每年固定成長7%,市場折現率為12%,試問其股價今天約值多少元?
(A)40
(B)42.8
(C)44.8
(D)以上皆非。
39. 何種組織結構較為扁平化?
(A)簡單式
(B)複合式
(C)委員會
(D)功能式。
40. 使用規劃作業之技術,下列敘述何者有誤?
(A)甘特圖允許與各個任務的實際進度相比較,為一種控制的工具
(B)計劃評核術為安排複雜計畫流程圖,描繪完成計畫所需作業的先後順序
(C)使用計劃評核術,需參考的資訊包含事件、作業、寬裕時間,以及要徑
(D)使用計劃評核術,若在理想狀況下完成作業所需時間為8天、完成作業最可能時間10天、最差狀況下完成作業所需時間為12,則估算預期時間應為12天。
41. 有關物料的ABC分類,下列敘述何者錯誤?
(A)ABC分類是一種重點管理的原則
(B)雙箱系統(Two-bin system)較適用於C類物品
(C)A類物品原則上採定期訂購系統進行存量控制
(D)定量訂購系統係指每次訂購量固定的存貨管理系統。
42. 就企業策略(strategy)之定義與性質而言,下列之描述何者不正確?
(A)策略是規劃的產物之一
(B)策略是排定工作進行之優先順序
(C)策略代表達成某特定目標之手段
(D)策略表現在企業對重要資源的分配。
43. 強調管理者的工作並沒有普遍的規則可循,管理者的任務就是在變動的環境中,找出最符合情境的行動方案,是下列那一種觀點?
(A)權變觀點
(B)人力資源觀點
(C)系統觀點
(D)程序觀點。
44. 假設A公司的影印服務每張$1.5,如果每年固定成本為$27,000,每張影印的變動成本為$0.4,則年度損益兩平時,服務收入約為多少?
(A)$9,818
(B)$40,500
(C)$36,818
(D)$24,545。
45. 下列哪一種連鎖加盟經營型態的總公司擁有最高之經營控制權?
(A)委託加盟
(B)直營加盟
(C)特許加盟
(D)自願加盟。
46. Hersey and Blanchard發展了情境領導理論,認為領導風格取決於部屬的成熟度。請問當低任務導向及高關係導向時,領導者應採用何種領導?
(A)授權型領導
(B)參與型領導
(C)推銷型領導
(D)告知型領導。
47. iPhone剛推出上市初期訂價為一般手機的數倍高,請問是採取那一種訂價方式?
(A)市場滲透訂價
(B)市場搾取訂價
(C)促銷訂價
(D)差別訂價。
48. 下列四種企業組織型態,何者對投資人而言,責任或風險最小?
(A)有限公司
(B)獨資公司
(C)合夥公司
(D)兩合公司。
49. 在某一地理區域中,只允許一家經銷商來配銷產品的配銷方式為:
(A)獨家性配銷
(B)密集性配銷
(C)選擇性配銷
(D)水平性配銷。
50. 若產業中的替代品之替代程度高,則:
(A)競爭程度越小
(B)替代品的威脅越小
(C)購買者的議價力越小
(D)替代品的威脅越大。