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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. 財務報表中,流動比率計算公式為:
(A)流動資產/總資產
(B)流動資產/股東權益
(C)流動資產/流動負債
(D)流動資產/總負債。
2. 經濟部繼「兩兆雙星」計劃後,於2009~2012年將投入經費超過2,000億元進行「六大新興產業計劃」。其中「六大新興產業計劃」不包括下列何者?
(A)醫療照護
(B)文化創意
(C)綠色能源
(D)數位內容。
3. 組織為了獲得投入的控制權而藉由成為自己的供應商之方式,稱之為何?
(A)向後水平整合
(B)向前垂直整合
(C)向前水平整合
(D)向後垂直整合。
4. 企業若想增加對供應系統的所有權或控制力,則應採取下列何種成長策略?
(A)水平整合
(B)向後整合
(C)向前整合
(D)以上皆非。
5. 公司對員工進行訓練與激勵工作,以使員工提供更佳的服務給顧客,這是一種:
(A)內部行銷
(B)外部行銷
(C)互動行銷
(D)交叉行銷。
6. 行銷上的市場分類中,並不包括那一類?
(A)生產者市場
(B)中間商市場
(C)消費者市場
(D)以上皆是。
7. 新創的事業往往是屬於BCG矩陣中的:
(A)問題事業
(B)明星事業
(C)金牛事業
(D)落水狗事業。
8. 就理性決策(Rational Decision)之假設前提而言,下列敘述何者有誤?
(A)決策之所有相關訊息為已知
(B)無時間或成本限制
(C)決策是主觀的
(D)方案選擇係追求最大之效用報償。
9. 下列何者非McClelland和Atkinson所提出之三需求理論的三種需求?
(A)成就需求
(B)生理需求
(C)權力需求
(D)隸屬需求。
10. 下列敘述何者有誤?
(A)銷售促進的目的是希望誘發消費者購買動機
(B)銷售促進活動期間是長期的
(C)銷售促進的對象可以是中間商也可以是最終消費者
(D)銷售促進最終目標為鼓勵大量購買。
11. 基層(第一線)管理者在哪方面的技能應較高層管理者強?
(A)人際關係技能
(B)技術性技能
(C)觀念性技能
(D)整合性技能。
12. 身體不受危害的需要是馬斯洛所提出的何種需求?
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)社會需求
(D)尊重需求。
13. 工作評價(Job Evaluation)最主要的目的為何?
(A)作為評定員工公平薪資的標準
(B)作為職位分類的依據
(C)作為升遷的依據
(D)作為員工訓練的標準。
14. A公司的Call Center在考慮顧客對服務的需要與等待時間之間取得平衡,以達最佳服務水準,是下列那一種決策技術?
(A)蒙地卡羅技術
(B)賽局理論
(C)決策樹
(D)等候線理論。
15. 將工作細分為若干單純的部分是為:
(A)工作簡化
(B)工作擴大化
(C)工作豐富化
(D)工作滿足。
16. 某公司每年須購馬達12000單位,每次訂購成本為45元,每位存貨之保管成本為3元,試問其經濟訂購量(EOQ)為多少?
(A)500
(B)600
(C)650
(D)450 單位/次。
17. 下列述何者有誤?
(A)行銷活動是銷售活動系統中的一環
(B)行銷活動必須以顧客為導向
(C)銷售活動的目標是求得公司利潤最大化
(D)現代行銷部門必須包含銷售的活動。
18. 俄亥俄州立大學的兩構面理論,其中領導者對於下屬的地位角色與工作方式都定有規章和程序,所指的是:
(A)關懷
(B)定規
(C)員工導向
(D)生產導向。
19. 甲公司年需32,000個電晶體,已知每個單價$10,每次採購費用為$24,每個電晶體的保管成本為產品單價的6%,則該公司欲達成最佳經濟訂購量,每年應採購幾次?
(A)10次
(B)15次
(C)20次
(D)25次。
20. ERG理論中,愈低層次需求,愈被滿足,則愈希望能滿足較高層次的需求,此稱之為:
(A)需求強度
(B)需求挫折
(C)需求階層
(D)成長需求。
21. 亞馬遜書店(Amazon.com)利用網際網路讓消費者能在網路上買書,這種電子商務型態是:
(A)企業對企業(B2B)業務
(B)消費者對企業(C2B)業務
(C)企業對消費者(B2C)業務
(D)消費者對消費者(C2C)業務。
22. Leavitt的變革途徑乃經由三種機能作用來完成,下列何者非屬此三種機能之一?
(A)流程
(B)技術
(C)行為
(D)結構。
23. 下列何者說明何人、何時、何地完成行銷活動?
(A)行銷策劃
(B)行銷執行
(C)行銷控制
(D)行銷組織。
24. 要減少工作的單調與沈悶的方法不含:
(A)工作豐富化
(B)工作擴大化
(C)工作輪調
(D)工作分析
25. 彼得(Peters)和渥特曼(Waterman)之組織構成要素中,以何者為中樞?
(A)共識之價值觀(Shared Value)
(B)管理風格(Management Style)
(C)經營策略(Strategy)
(D)人員(Staff)。
26. 下列規劃的程序【a.選擇方案;b.評估本身資源;c.環境偵測;d.界定經營使命;e.設定目標;f.發展可行方案;g.評估及修正;h.實施】,依序為:
(A)dcbefahg
(B)acgbefhd
(C)decbfahg
(D)cgdbahef。
27. 當消費者屬於高度介入,但不了解品牌之間存在的差異時,其購買行為屬於下列哪一類型?
(A)複雜的購買行為
(B)尋求多樣化的購買行為
(C)降低失調的購買行為
(D)習慣性的購買行為。
28. 下列對於效率與效能的敘述何者有誤?
(A)效率著重資源的使用率
(B)效能=產出/投入
(C)效率與效能皆為績效的衡量指標
(D)效能追求最高的目標達成。
29. 企業因面臨人力變遷,在執行有效的多元性管理計畫時,包含的四項策略性要素,下列何者非屬之?
(A)管理高層的重視
(B)建立多元化所欲達成的目標
(C)建立多元化管理的支援團隊
(D)擬定與多元性相關的教育、訓練與支援計畫並付諸實行。
30. 某球鞋專賣店所銷售的球鞋包含多種品牌,請問這家球鞋專賣店的搭配策略為何?
(A)深度搭配
(B)廣泛搭配
(C)混合搭配
(D)獨家搭配。
31. 凱茲(Katz)之三種管理才能中,管理人員最具備的是:
(A)技術性能力(Techniqual Skills)
(B)人際關係能力(Human Relation Skills)
(C)觀念化能力(Conceptual Skills)
(D)以上皆是。
32. 依行為學派的觀點,下列何種工作設計所帶來的激勵程度最高?
(A)工作豐富化
(B)工作擴大化
(C)工作輪調
(D)工作專業化。
33. F公司推出新產品,經做市場研究後,認為單價10元時,能銷出25,000件,該公司總固定成本為120,000元;產品單位變動成本為4元,該公司推出此項產品:
(A)有盈餘
(B)有虧損
(C)固定成本太高
(D)損益平衡。
34. 管理功能中規劃的核心為:
(A)組織
(B)策略
(C)決策
(D)目標。
35. 決策若有多人參與,其優點為:
(A)節省時間
(B)節省成本
(C)較多資訊
(D)有人主導。
36. 請問下列何者為社會行銷經營哲學的例子?
(A)音質最佳的音響
(B)有益健康的食品
(C)最大的兒樂園
(D)最快速的運輸服務。
37. 寶僑(P&G)在洗髮精市場中推出沙宣、潘婷及海倫仙度絲等品牌,此為採用何種品牌策略?
(A)品牌延伸策略
(B)品牌重定位策略
(C)多品牌策略
(D)個別品牌策略。
38. 管理發展之方法中,下列何者為在工作外發展?
(A)授權
(B)職位輪調
(C)敏感度訓練
(D)工作小組。
39. 批發商提供零售商一套自動訂貨系統,以便利零售商訂貨。請問批發商是希望透過什麼方式建立零售商的忠誠度?
(A)結構性關係
(B)財務利益
(C)社會利益
(D)以上皆非。
40. 若產業中的替代品之替代程度高,則:
(A)競爭程度越小
(B)替代品的威脅越小
(C)購買者的議價力越小
(D)替代品的威脅越大。
41. 一個組織要能達到高績效的目的,首先要了解激勵因素的重要性,再設計創造激勵因素的情境,來營造組織氣氛。下列何者為內部激勵情境的創造必須依賴的條件?
(A)讓員工了解自己工作的結果
(B)賦予員工責任感,讓員工相信自己必須為工作的結果負責
(C)賦予員工價值感或意義感
(D)以上皆是。
42. 下列有關組織的描述,何者有誤?
(A)水平分化將增加組織的控制幅度
(B)垂直分化將增加中階管理者
(C)水平分化是部門專業分工的結果
(D)垂直分化是會增加組織的專業部門。
43. 企業取得長期資金方法很多,若想以長期負債方式籌措資金,可以發行:
(A)國庫券
(B)公司債
(C)商業本票
(D)政府公債。
44. 下列何者屬赫茲伯格(Herzberg)「激勵-保健因子理論」中的「保健因子」?
(A)與同事關係
(B)成就感
(C)認同
(D)升遷。
45. 在費德勒的權變模式中,當領導者與部屬間的關係差,工作結構化低,而且,領導者的職位權力弱,則何者為有效的領導型態?
(A)工作導向
(B)人員導向
(C)二者皆是
(D)以上皆非。
46. 下列何者不是波特競爭策略?
(A)差異策略
(B)成本領導策略
(C)集中策略
(D)反應策略。
47. 在推動工作豐富化時,應注意下列何者條件?
(A)高層主管的支持
(B)直接的溝通
(C)直接回饋的資訊
(D)以上皆是。
48. 有關Douglas McGregor X理論與Y理論的描述,下列何者錯誤?
(A)X理論將工作的心力與體力消耗視為遊戲與休息
(B)Y理論認為多數人具有相當的想像力與創造力
(C)Y理論對目標的承諾視為對成就動機的一種獎勵
(D)X理論認為多數人缺乏進取心,不喜歡負責、寧願被人指導。
49. 美美生技公司之速動比率為0.85,流動比率為1.15,倘該公司以現金支付應付帳款,則這兩項比率將如何變動?
(A)兩者皆下降
(B)兩者皆上升
(C)速動比率上升、流動比率下降
(D)速動比率下降、流動比率上升。
50. 就規劃之時間(Time)構面分析,較低層次之管理者所從事之規劃稱:
(A)作業規劃
(B)短程規劃
(C)功能規劃
(D)重覆性規劃。