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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 行銷管理上的:a.定位;b.區隔市場;c.選擇區隔,在執行上的先後次序以下何者為正確?
(A)a.b.c.
(B)b.c.a.
(C)c.a.b.
(D)a.c.b.。
2. 當消費者對某項商品有興趣時,會蒐集很多資訊。消費者的訊息來源包括個人來源、商業來源、公共來源及經驗來源。下列何者不屬於個人訊息來源?
(A)商業廣告
(B)同學
(C)家人
(D)朋友。
3. 文具製造廠商將產品賣給中盤商,再由中盤商配銷至書局,書局再出售給消費者。這種通路型態屬於:
(A)零階通路
(B)一階通路
(C)二階通路
(D)三階通路。
4. 服務業因所提供的服務很難予標準化導致:
(A)大量廣告
(B)無法保存
(C)統一定價
(D)服務品質不穩定。
5. 在投資組合分析中的波士頓顧問群模型中,何者具有高市場成長率與低市場佔有率:
(A)明星事業
(B)問題事業
(C)金牛事業
(D)看門狗事業。
6. 下列何者所販售的產品組合廣度(width)最窄?
(A)百貨公司
(B)超級巿場
(C)專賣店
(D)大賣場。
7. 使公司的產品與形象,在目標消費者心目中佔有獨特地位的行為,謂之 。
(A)市場定位
(B)選擇目標市場
(C)市場區隔化
(D)定價。
8. 產品導入市場時,若潛在市場並不知道此產品,但一旦知道,會願意購買,而且價格彈性低;因公司擔心潛在的競爭者,故要建立品牌偏好。有上述情況時,最好採用什麼策略?
(A)快速擷取(rapid-skimming)
(B)慢速擷取(slow-skimming)
(C)快速滲透(rapid-penetration)
(D)慢速滲透(slow-penetration)。
9. 下列何者是服務(Service)所具有特性:
(A)無形性(Intangibility)
(B)不可分性(Inseparability)
(C)可變動性(Variability)
(D)以上皆是。
10. 機車公司推出輕型機車及重型機車,此乃公司認為市場具有:
(A)同質性
(B)異質性
(C)相關性
(D)可能性。
11. 下列何項產品的品質最不容易評估?
(A)服飾
(B)汽車
(C)電視
(D)法律服務。
12. 下列何者不屬於物料分類的原則?
(A)週延性
(B)伸縮性
(C)明確性
(D)模糊性。
13. 波士頓顧問群模型中的看門狗事業,必須採取下列何種策略:
(A)成長策略
(B)鞏固策略
(C)放棄策略
(D)收成策略。
14. 下列有關現代化商業機能的敘述,何者不正確?
(A)物流與商流兩者可能同時發生
(B)商流是指商品實體流通的通路
(C)以電子貨幣進行付款作業是屬於金流
(D)物流的關鍵是自動化。
15. 下列有關行銷觀念(marketing concept)的敘述,何者正確?
(A)以製造廠商為出發點
(B)焦點在於顧客需要
(C)以強勢推銷為主要手段
(D)利潤來自銷售量極大化。
16. 下列何者不是廣告的特性?
(A)高度大眾化的溝通方式
(B)非常普及的媒體
(C)具有強制力
(D)能透過各種表達方式,吸引消費者注意。
17. 產品導入時,若潛在市場不大,並知道此產品,而且價格彈性低,公司不擔心潛在的競爭者。有上述情況時,最好採用什麼策略?
(A)快速擷取(rapid-skimming)
(B)慢速擷取(slow-skimming)
(C)快速滲透(rapid-penetration)
(D)慢速滲透(slow-penetration)。
18. 下列敘述何者最正確?
(A)競爭者沒有好壞的分別,只要是競爭者,公司就應一視同仁的攻擊
(B)柯達公司不斷的提高軟片的市場占有率,軟片銷售量仍有可能下降
(C)心的占有率(share of heart)和市場占有率無關
(D)競爭者可以在很多方面競爭,則競爭會較激烈。
19. 下列何者不是零售商?
(A)便利商店
(B)超級市場
(C)大盤商
(D)百貨公司。
20. 根據期望落差模式(expectation disconfirmation model),顧客在下列何種情況時會感到滿意?
(A)產品表現超越預期
(B)產品表現低於預期
(C)與其他顧客付出相同金錢,得到品質較差的產品
(D)比其他顧客付出較多金錢,得到品質相同的產品。
21. 假設某廣告主所訴求的產品市場有1,000,000個消費者,而其希望在第一年內接觸到80%的消費者,若每個消費者平均展露五次所需的展露效果為1.5,每千次展露的成本為100元,則第一年的廣告預算應為:
(A)400,000元
(B)500,000元
(C)600,000元
(D)750,000元。
22. 下列何者不屬於無店舖零售的經營型態?
(A)購物中心
(B)電視購物
(C)網路購物
(D)自動販賣機銷售。
23. 增加現有產品在現有市場上之銷售額,稱之為:
(A)多角化
(B)市場滲透
(C)市場發展
(D)產品發展。
24. 依據Michael Porter的觀點,針對相同目標市場追求相同策略的一群廠商,稱為:
(A)策略聯盟
(B)策略群
(C)行銷聯盟
(D)聯合投資。
25. 態度會影響消費者的購買行為,態度的組成份子有三種,對於某件事物的知識與信念,屬於態度的:
(A)認知成份
(B)情感成份
(C)思想成份
(D)行為意圖。
26. 下列何者屬於水平通路衝突?
(A)便利商店與其供應商的衝突
(B)某汽車公司與其經銷商發生利益的摩擦
(C)二家眼鏡公司的競爭
(D)顧客與零售商的爭執。
27. 有關產品組合的構面中,公司所擁有不同產品線的數目為下列何者?
(A)廣度
(B)深度
(C)長度
(D)一致性。
28. 下列關於連鎖店之經營特性,何者不對?
(A)不是單一資本所有
(B)以中央本部之管理控制
(C)商品化統一性
(D)店舖數最低為11店以上。
29. 關於連鎖加盟組織的類型,下列敘述何者有誤?
(A)合作加盟係指由性質不同的廠商結合而成的連鎖店
(B)特許加盟係指由總部傳授連鎖加盟店的管理與技術
(C)自願加盟係指由連鎖加盟店各自獨立經營,而且和總部的地位平等
(D)直營連鎖係指由總部直接管理連鎖店。
30. 在行銷工具中不必付費即可獲得媒體報導的是:
(A)報紙廣告
(B)電視廣告
(C)雜誌廣告
(D)公共報導。
31. 企業經營的行銷策略中,其目的在激烈競爭的市場裡,使產品能在目標顧客心中取得獨特且具價值的地位,進而創造競爭優勢,此種策略思維是屬於下列何者?
(A)市場區隔(market segmentation)
(B)產品導向(product orientation)
(C)定位(positioning)
(D)行銷組合(marketing mix)。
32. 現代化的行銷觀念不包括:
(A)滿足顧客需求,達成公司利潤
(B)善盡社會責任
(C)兼顧各種利害關係人的需求
(D)購併以降低成本。
33. 電子商務發展快速,改變了許多傳統的商業模式。下列何者是消費者對消費者(C to C)的電子商務類型?
(A)統一超商的EOS系統
(B)Yahoo拍賣網站
(C)博客來網路書店
(D)汽車廠商直營網站。
34. 人口統計變項(Demographics)是描述研究母體重要的統計指標,請問下列何者不是人口統計變項?
(A)教育
(B)家庭生命週期
(C)年齡
(D)文化。
35. 下列關於服務的特性,何者錯誤?
(A)服務是無形的
(B)服務的提供會造成所有權的轉移
(C)服務可能與實體產品有關
(D)服務可能與實體產品無關。
36. 某工廠的一個生產週期為30天,每天平均耗用材料10件,每購料一次需5天才能到貨,安全存量為20件,則根據「最高最低存量控制法」(亦稱戴維斯法、定量訂購法或ASTM法),下列何者正確?
(A)理想最低存量應為70件
(B)實際最低存量應為50件
(C)最高存量應為320件
(D)請購量應為280件。
37. 公司對於銷售人員管理的第一步應為:
(A)擬定人員推銷的策略
(B)決定銷售人員之規模
(C)編組銷售人員之組織
(D)設定人員推銷的目標。
38. 角色(role)在購買行為之影響因素的探討中,屬於那一個因素?
(A)文化
(B)社會
(C)個人
(D)心理。
39. 利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具?
(A)新聞發佈
(B)專題文章
(C)公益活動
(D)記者招待會。
40. 吉安製藥公司開發出新藥品,由於尚須進一步檢驗與臨床測試,故尚未得到衛生署的上市許可,然而該公司卻有機會立即將該藥品銷往他國,此舉將可迅速回收R&D支出,以及提早兩年左右量產該藥品。在此一決策當中,該公司最需考慮到何種責任?
(A)經濟責任
(B)法律責任
(C)自由裁量責任
(D)倫理責任。
41. 在原來行銷的市場中去發現產品新用途或產品調整的策略,屬於下列那種成長策略的範疇?
(A)市場滲透
(B)市場開發
(C)產品開發
(D)多角化。
42. 一家兒童服飾的製造商想要瞭解顧客對其產品的知覺,經一番考慮後,決定分批邀請一些父母親進行詳談,請問該廠商採用下列何種方法蒐集資料?
(A)個人面談
(B)焦點群體
(C)間接觀察
(D)以上皆非。
43. 消費者能夠立即且通常不需花費太多精力即可購買到的產品是:
(A)非耐久性產品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)選購品。
44. 國內某機車廣告強調「哥哥風神、我好美(豪美)」,該公司所使用的行銷區隔變數屬於哪一種變數?
(A)地理變數
(B)心理變數
(C)人口統計(人文)變數
(D)行為變數。
45. 康師傅速食麵口味有牛肉麵、海鮮麵等,此為康師傅速食麵之:
(A)產品組合寬度
(B)產品組合長度
(C)產品組合深度
(D)產品組合一致性。
46. 消費者對飲料包裝偏好的改變而影響業者對鋁或其他包裝原料的需求,這種需求稱為:
(A)基本需求
(B)引申需求
(C)最終需求
(D)以上皆非。
47. 下列有關目前大型量販店的敘述何者正確?
(A)主要以提供及時的顧客服務為主
(B)店面發展以加盟方式為主
(C)通常擁有長時間經營的優勢
(D)能有效縮短商品的通路流程。
48. 觀念測試是新產品開發程序中的一個步驟,下列那一個敘述是正確的?
(A)觀念測試一定要用製作好的產品
(B)觀念測試通常和產品測試一起做
(C)觀念測試通常和以前其它產品觀念測試的結果比較
(D)觀念測試的目的,不在儘早決定新產品是否能成功。
49. 企業若以ABC存貨分析法來控制庫存物料,係以下列何者為分類標準?
(A)庫存價值
(B)庫存方式
(C)庫存地點
(D)庫存時間。
50. 某公司由於資源有限,因此將其產品鎖定於女性市場,並以此市場進行行銷規劃,此種作法為下列何種市場策略?
(A)無差異行銷
(B)差異行銷
(C)集中化行銷
(D)全面行銷。