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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 消費者經常的、立即的購買,且不花精力比較的產品,謂之何者?
(A)選購品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)必需品。
2. 廠商致力於產品品質的提升,忽略了顧客需求的作法是:
(A)行銷觀念
(B)銷售觀念
(C)生產觀念
(D)產品觀念。
3. 有關新產品開發的過程中,下列何者錯誤?
(A)高階層的參與與投入很重要
(B)需有專人負責
(C)研發過程和行銷應該分頭進行
(D)新產品開發是複雜、整合性努力,所以相關部門都需投入。
4. DELL電腦公司接受顧客訂單後,向OEM製造廠商下單,並直接出貨給顧客,下列何者不屬於DELL電腦公司成功的主要因素?
(A)以客為尊的行銷導向
(B)策略聯盟
(C)以時間為基礎的競爭
(D)差異策略。
5. 消費者有權要求廠商提供有關其產品的完整資訊,以免受到不實廣告的誤導,此係屬何種權利?
(A)申訴
(B)選擇
(C)安全
(D)被告知。
6. 消費者所考慮的品質決策有三種,購買後或消費期間才能察覺的屬性稱之為:
(A)尋找品質
(B)經驗品質
(C)信任品質
(D)支配品質。
7. 邁可波特(Michael Porter)認為有五種力量,會影響一個市場內廠商長期的獲利能力,這五種力量包括產業內部的競爭者、替代產品、顧客、供應商,還有一種是什麼?
(A)經濟成長
(B)新加入者
(C)科技的進步
(D)政府的法規。
8. 在產品生命週期階段中,哪一階段是屬於銷售呈現下降趨勢,且獲利明顯減少?
(A)導入期
(B)成長期
(C)學習期
(D)衰退期。
9. 同一種產品在不同時間對不同顧客,訂不同價格,此種訂價方式之所以具有風險,是因:
(A)可能完全喪失公司之信譽
(B)減價不一定增加銷售
(C)管理者較不易正確預測顧客之需求強度
(D)以上皆是。
10. 在「市場策略對利潤影響」(The Profit Impact of Market Strategy, PIMS)之研究發現:利潤增加的主要原因是下列選項中那一項之增加而來?
(A)行銷費用
(B)市場佔有率
(C)產品品質
(D)市場的成長。
11. 設定行銷政策時,同時考慮公司利潤,消費者欲望滿足和社會利益三者的是何種行銷哲學:
(A)產品觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念。
12. 如果企業的使命(mission)建立在其執行最佳的價值活動上,這反映該企業的使命之形成可能是基於:
(A)歷史
(B)市場環境
(C)資源
(D)獨特能力。
13. 下列何者是指在沒有中間行銷商的情況下,利用消費直接通路(如型錄、直接郵件、電視購物)接觸或傳送貨品/服務給客戶?
(A)利基行銷
(B)直效行銷
(C)分眾行銷
(D)大眾行銷。
14. 廠商設計不同的產品和行銷組合,進入兩個或兩個以上的巿場,稱為:
(A)集中行銷
(B)差異化行銷
(C)無差異行銷
(D)利基行銷。
15. 剛上市的商品,在產品的生命週期中是屬於哪一期?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)飽和期。
16. 授權者提供一套完整的經營管理制度及經過市場考驗過的優良產品或服務,加盟者則支付加盟金及保證金給授權者並簽訂合作契約,然後全盤接受授權者之經營指導與訓練,這是指哪一種加盟方式?
(A)特許(或授權)加盟連鎖(Franchise Chain)
(B)連鎖性消費合作社
(C)自願加盟連鎖(Voluntary Chain)
(D)直營連鎖(Regular Chain)。
17. 蘋果電腦在2005年中決定停產40GB iPod Photo,但仍保留功能相近而機體較薄的30GB iPod。此項決策稱為:
(A)向上延伸
(B)雙向延伸
(C)產品線填補
(D)產品線縮減。
18. 下列何者係指消費者不知道,或知道但通常不會去購買的產品,如墓地、墓碑?
(A)便利品
(B)選購品
(C)非搜尋品
(D)特殊品。
19. IBM電腦上貼著“Intel Inside”的標籤是一種:
(A)合資共同品牌的品牌策略
(B)品牌延伸的品牌策略
(C)元件共同品牌的品牌策略
(D)新品牌的品牌策略。
20. .有關行銷通路功能的敘述,下列何者錯誤?
(A)實現產品所有權的移轉
(B)提供有效的庫存與實體物品的運送
(C)不提供融資協助
(D)監督所有權在組織或個人間之實際移轉狀況。
21. 關於業種與業態的區別,下列何者有誤?
(A)業態是以商品的銷售方式為基礎來區分
(B)業態店的消費者擁有較少的購買資訊與選擇
(C)業態店中包含量販店與便利店
(D)業種店中商家以販賣特定的物品為主。
22. 某洗髮精廠商,將其洗髮精分別給予不同品牌,佔領零售貨架空間,這種作法是:
(A)家族品牌策略
(B)多品牌策略
(C)單一家族品牌策略
(D)品牌沿用策略。
23. 鐵路局將保麗龍餐盒改為紙盒,乃是符合下列何種觀念?
(A)產品觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念。
24. 某公司廣告預算的訂定,是先將每種產品與每個地區所需的廣告費預算訂好,再訂定廣告總費用,這種方法謂之:
(A)銷貨百分比法
(B)依競爭者的預算為準
(C)依負擔的能力為準
(D)依目的與任務為準。
25. 下列何者是指「數量折扣」?
(A)公平訂價
(B)當顧客帳款期限是120天內付清,假若顧客提前在45天內支付,可以享2%的折扣
(C)公司對購買大量產品的購買者給予價格上的優惠
(D)在不同地區定不同價格。
26. 下列何者較不可能是銷售人員尋找潛在顧客的方法?
(A)從供應商獲取名單
(B)向現有顧客徵詢
(C)利用電話追蹤
(D)從競爭對手處取得名單。
27. 某公司行銷經理,擬對其行銷計畫加以修正,此種修正的過程,謂之:
(A)組織變更
(B)組織執行
(C)行銷稽核
(D)行銷控制。
28. 下列那項是行銷通路的往前流程(Forward flows)?
(A)訂購
(B)付款
(C)物權
(D)承擔風險。
29. 廠商聘用意見領袖或代言人,最好來自:
(A)初級群體
(B)次級群體
(C)仰慕群體
(D)疏離群體。
30. 利用特定刊物將企業的重要新聞以文章的方式刊載出來,是較屬於何種公共關係的工具?
(A)新聞發佈
(B)專題文章
(C)公益活動
(D)記者招待會。
31. 行銷演進的過程中,銷售導向階段廠商主要是依賴那種行銷活動來銷售所生產的產品?
(A)產品
(B)促銷
(C)成本控制
(D)滿足顧客需求。
32. 王先生早上起床後,8:00到統一超商買早餐之後,直接到公司上班,下班後,晚上8:00陪女朋友逛遠東百貨公司,然後回家,此時已經夜晚11:30,王先生上網到統一網路購物站,向博客來書商訂購一本天下雜誌。假設商店的經營,利用實體商店結合網路購物的虛擬商店,這是哪一種商業經營方式?
(A)異業結盟
(B)同業結盟
(C)異業併購
(D)同業合併。
33. 消費者忠於一種或數種品牌,並習慣購買本身熟悉品牌的產品,此為:
(A)經濟型購買
(B)理智型購買
(C)習慣型購買
(D)情感型購買。
34. 下列哪一種溝通方式所獲得的顧客回饋最為直接?
(A)廣告溝通
(B)人員溝通
(C)直接郵件
(D)網路。
35. 促銷的方法含以下何者?(選項中各號碼之意涵為:a.樣本贈送;b.操作示範;c.捐助慈善事業;d.舉辦比賽;e.郵寄產品目錄)。
(A)a.b.c.
(B)a.b.d.
(C)a.c.e.
(D)c.d.e.。
36. 若公司推出一訂價為$120的產品,需投入$1,200,000總固定成本,而生產該產品的單位變動成本$40,則要銷售多少單位產品,才能達到$100,000的目標利潤?
(A)10,000
(B)16,250
(C)30,000
(D)2,500。
37. 下列何者屬於消費者的經濟狀況特徵?
(A)人格特質
(B)種族
(C)性別
(D)收入。
38. 張三總是喜歡新奇的產品,因此,他都在下列那一個產品生命週期買入產品?
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
39. 一般認為有效的行銷研究包括了五個步驟,請問:擬訂蒐集所需資訊的計畫屬於那個步驟?
(A)界定問題及研究目標
(B)發展研究計畫
(C)蒐集資訊
(D)分析資訊。
40. 有關「採購中心(buying center)」之敘述,下列何者錯誤?
(A)使用者也是採購中心的成員
(B)是公司常設部門,專司採購業務
(C)把關者需控制與採購案有關的資訊
(D)通常用於執行新任務的購買決策。
41. 行銷管理上的:a.定位;b.區隔市場;c.選擇區隔,在執行上的先後次序以下何者為正確?
(A)a.b.c.
(B)b.c.a.
(C)c.a.b.
(D)a.c.b.。
42. 一般而言,對於日常用品類之消費品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
43. 在原來行銷的市場中去發現產品新用途或產品調整的策略,屬於下列那種成長策略的範疇?
(A)市場滲透
(B)市場開發
(C)產品開發
(D)多角化。
44. 明碁電通脫離宏碁Acer自立新Logo(標誌)BenQ,意思是要享受快樂科技(Bring Enjoyment and Quality to life),走時尚科技產品的新道路,明碁此舉的目的是為了建立新的:
(A)企業廣告
(B)企業文化
(C)企業識別
(D)企業教育。
45. 在產品生命週期中(Product Life Cycle)中,產品利潤達到最高峰,而後轉趨下降,指的是那一階段:
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
46. 一般而言,對於工業品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
47. 根據產品生命週期一般的原則,在產品的導入期主要行銷策略,下列那一個敘述是正確的?
(A)應該盡量擴充通路數目
(B)廣告最主要應強調自己品牌的優點
(C)產品應多樣化
(D)應該多做推廣活動。
48. 航空公司根據下列何者將顧客分為商務與渡假的顧客?
(A)顧客的購買時機
(B)顧客的心理特徵
(C)顧客的認知
(D)顧客的偏好。
49. 國內外購併風潮興盛,顯示出現代商業特質中的:
(A)標準化
(B)巨大化
(C)自動化
(D)簡單化。
50. 一企業主要可透過三方面來建立顧客的滿意,下列何者不包括在內?
(A)促銷產品
(B)提高產品品質
(C)提高服務品質
(D)提高產品價值。