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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 廠商要達到大規模生產以降低成本,首先應先達到:
(A)標準化
(B)服務多樣化
(C)決策民主化
(D)管理合理化。
2. 促銷的方法含以下何者?(選項中各號碼之意涵為:a.樣本贈送;b.操作示範;c.捐助慈善事業;d.舉辦比賽;e.郵寄產品目錄)。
(A)a.b.c.
(B)a.b.d.
(C)a.c.e.
(D)c.d.e.。
3. 製造商運用銷售團隊、推廣方式來引導中間商的支持與協助推廣產品給最終使用者,這種策略稱為:
(A)推式策略
(B)拖式策略
(C)拉式策略
(D)拔式策略。
4. 相較於實體產品,有關「服務」之特性,下列何者錯誤?
(A)無形性
(B)可儲存性
(C)品質易變性
(D)生產與消費之不可分割性。
5. 下列何者屬於非店面零售?
(A)便利商店
(B)百貨公司
(C)平價商店
(D)自動販賣機。
6. 企業為當地創造的就業機會,能提升當地人民的所得水準,進而增加企業產品的銷售量。此觀念意指:
(A)企業與社會間存有共存共榮的關係
(B)社會問題是企業機會
(C)承擔社會責任應出自於企業的自覺
(D)企業要在能力範圍內,盡社會責任。
7. 銀行信用卡刷卡的累積點數是屬於:
(A)樣品派送
(B)來店禮
(C)常客方案
(D)聯合促銷。
8. 下列何者為零售商?
(A)超級市場
(B)大盤商
(C)中盤商
(D)批發商。
9. 在產品生命週期中,在何階段,其產品策略應強調品牌與形式的多樣性:
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
10. 某公司生產的產品及所設計的行銷方案,是以大多數消費者的需求為主,故使用大量媒體與一般性主題來迎合所有消費者,就選擇目標市場的行銷策略而言,該公司是使用下列哪一項策略?
(A)差異行銷策略
(B)無差異行銷策略
(C)密集性行銷策略
(D)集中行銷策略。
11. 商業的基本活動是商品的流通買賣,欲促進交易活動之進行與發展,除了需要透過商流、物流、金流,還需要透過下列哪一種商業流程?
(A)時間流
(B)技術流
(C)資訊流
(D)人才流。
12. 一家兒童服飾的製造商想要瞭解顧客對其產品的知覺,經一番考慮後,決定分批邀請一些父母親進行詳談,請問該廠商採用下列何種方法蒐集資料?
(A)個人面談
(B)焦點群體
(C)間接觀察
(D)以上皆非。
13. 購買下列何種產品時,價格是最主要的考慮因素?
(A)便利品
(B)異質選購品
(C)特殊品
(D)同質選購品。
14. 所謂需求(demands)是指:
(A)覺得某些基本滿足處於被剝奪的狀態
(B)對滿足較高層需要的特定物品的渴望
(C)對特定產品的欲求,且有能力與願意去購買
(D)創造價值的過程。
15. 公司的採購中心是指公司的採購決策單位,包括所有參與採購決策過程的個人與團體。採購中心的成員在決策過程中可分為七種角色,其中,______是指公司中使用該採購產品或服務者。空格中應填入下列何者?
(A)使用者
(B)決定者
(C)發起者
(D)守門者。
16. 善因行銷(cause-related marketing)是______的一部份,空格中應填入下列何者?
(A)通路行銷(channel marketing)
(B)經銷商行銷(trade marketing)
(C)主動行銷(pro-active marketing)
(D)公司社會行銷(corporation social marketing)。
17. 上市公司對外進行投資太多時,容易讓投資人產生是否該公司核心事業面臨危機,以及企業透明度降低的疑慮,下列選項何者可消除投資人疑慮並提高企業營運透明度?
(A)內部高度電腦化
(B)產業高度自動化
(C)業務外包
(D)流程再造。
18. 下列何者不是行銷組合4P'S中的變數:
(A)產品
(B)價格
(C)人口
(D)促銷。
19. 高速鐵路公司促銷離峰時段的車票,這是因為服務業的:
(A)無形性
(B)變動性
(C)不可分割性
(D)易逝性。
20. 牛乳產業在電視媒體做廣告,鼓勵大家多飲用鮮牛乳,其目的在刺激下列何種需求?
(A)基本需求
(B)比較性需求
(C)選擇性需求
(D)競爭性需求。
21. 展示產品的品質、經濟性、價值與績效等訊息是對消費者進行:
(A)正面的情感訴求
(B)負面的情感訴求
(C)理性訴求
(D)道德訴求。
22. 下列何者係指通路之垂直衝突?
(A)電信業者與其經銷商的衝突
(B)電信業者間的競爭
(C)百貨公司與其他家百貨公司的競爭
(D)電信經銷商與其他電信經銷商的競爭。
23. 通路成員從製造商到零售商的整個通路系統,都屬於同一個公司或集團所擁有,此為:
(A)多重行銷系統
(B)水平行銷系統
(C)傳統行銷系統
(D)垂直行銷系統。
24. 邁可波特(Michael Porter)認為有五種力量,會影響一個市場內廠商長期的獲利能力,這五種力量包括產業內部的競爭者、替代產品廠商、顧客、新加入者,及下列那一項?
(A)供應商
(B)技術
(C)政府法規
(D)經濟成長。
25. 波特(Michael E. Porter)所提出的五個影響目標市場長期吸引力的因素,不包括下列何者?
(A)同業的競爭
(B)替代品
(C)購買者的議價力量
(D)互補品。
26. 關於促銷活動,下列敘述何者錯誤?
(A)樣品是消費者促銷工具之一
(B)促銷活動與廣告是行銷組合要素之一
(C)促銷活動包括消費者促銷活動、經銷商促銷活動、及商務與銷售團隊促銷活動
(D)促銷活動是激發消費者購買動機。
27. 明碁電通脫離宏碁Acer自立新Logo(標誌)BenQ,意思是要享受快樂科技(Bring Enjoyment and Quality to life),走時尚科技產品的新道路,明碁此舉的目的是為了建立新的:
(A)企業廣告
(B)企業文化
(C)企業識別
(D)企業教育。
28. 在產品生命週期中,其行銷目標為追求最大的市場佔有率,指的是那一階段:
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
29. 下列何者屬於「一對一」行銷的特徵?
(A)大量廣告
(B)雙向信息溝通
(C)大量行銷
(D)市場佔有率。
30. 在產品生命週期階段中,下列何者是屬於成長期的主要顧客?
(A)落後者
(B)晚期大眾
(C)早期採用者
(D)創新者。
31. 下列何者不是廣告的特性?
(A)高度大眾化的溝通方式
(B)非常普及的媒體
(C)具有強制力
(D)能透過各種表達方式,吸引消費者注意。
32. 某保養品業者長年實施「空瓶回收可折抵消費金額」活動,這是符合下列何種觀念?
(A)產品觀念
(B)生產觀念
(C)銷售觀念
(D)社會行銷觀念。
33. 以促進消費者與生產者達成買賣交易的服務稱之為:
(A)生產性服務
(B)消費性服務
(C)分配性服務
(D)非營利服務。
34. 由生產者、批發商及零售商所組成的聯合系統稱之為:
(A)垂直行銷通路系統
(B)水平行銷通路系統
(C)綜合行銷通路系統
(D)分層行銷系統。
35. 國內某機車廣告強調「哥哥風神、我好美(豪美)」,該公司所使用的行銷區隔變數屬於哪一種變數?
(A)地理變數
(B)心理變數
(C)人口統計(人文)變數
(D)行為變數。
36. 某公司在一個滿意的水準下,維持著永續經營,但是它乃生存在主宰公司(Dominant)控制下,並擁有較一般為少的機會來改善其地位,則此公司在市場上的競爭地位為:
(A)主宰型(Dominant)
(B)有利型(Favorable)
(C)強勢型(Strong)
(D)守成型(Tenable)。
37. 下列何者不是廣告的特色?
(A)公眾表達
(B)普及性
(C)非人格化
(D)成本沒有彈性。
38. 謹慎招募6~10人,聚集以討論各種主題,此種作法稱為:
(A)街道攔阻法
(B)焦點團體法
(C)實地調查法
(D)固定樣本法。
39. 許多國內企業由中小企業邁向中大型企業過程中,多利用資本市場向大眾募集資金,甚至於到國外發行海外存託憑證,形成管理權與所有權分離的企業體系,此一趨勢是現代商業的特質中的哪一項?
(A)經營國際化
(B)決策民主化
(C)資本大眾化
(D)商業自動化。
40. 消費者在購買與消費產品時,會知覺到不同類型的風險,一般包括功能性風險、身體性風險、財務性風險、社會性風險、心理性風險及時間風險。下列何者屬於財務性風險?
(A)產品功能沒有達到消費者的期望
(B)產品對使用者健康造成威脅
(C)產品價值沒有符合價格水準
(D)產品會影響人的心理狀況。
41. 目標巿場行銷可分為STP三步驟,其中「P」是指:
(A)巿場區隔
(B)選擇目標巿場
(C)定位
(D)促銷。
42. 以下何者不是一對一行銷的特性?
(A)顧客資料清晰
(B)規模經濟
(C)個人化配銷
(D)重視顧客占有率。
43. 下列何者不是行銷組合的要素?
(A)產品
(B)促銷
(C)品質
(D)通路。
44. 下列哪一種定價方法,是指「企業將商品的製造商成本加上一定成數利益」的定價?
(A)奇數定價法
(B)加成定價法
(C)心理定價法
(D)價值定價法。
45. 在原來行銷的市場中去發現產品新用途或產品調整的策略,屬於下列那種成長策略的範疇?
(A)市場滲透
(B)市場開發
(C)產品開發
(D)多角化。
46. 在產品定價方面,公司有很多定價方法可以選擇。其中,將製造商成本加上一定成數的定價法,是指下列哪一種定價方法?
(A)目標定價法
(B)加成定價法
(C)價值定價法
(D)奇數定價法。
47. 麥當勞加盟店的資本及所有權可保持獨立,但透過總部完備的支援,可大幅提高競爭能力,此種加盟型態為:
(A)自願加盟體系
(B)特許加盟體系
(C)直營連鎖體系
(D)委託加盟體系。
48. 下列何者不是服務組織?
(A)政府
(B)醫院
(C)銷售人員
(D)保險公司。
49. 某公司為扭轉其生產之狗食品造成狗生病的負面形象,嘗試與某些媒體建立關係,而且公司主管上電視宣告即時召回市場上的瑕疵品,並願負責賠償顧客損失,期望維持公司、消費者及社會三者間的利益平衡,從現代商業的觀點,下列敘述何者有誤?
(A)該公司的行為具有社會行銷觀念
(B)該公司的行為積極從事公共關係的推廣活動
(C)該公司的行為承擔企業的社會責任
(D)該公司的行為係採用拉式策略。
50. 某牌的登山外套在廣告促銷時,宣稱採用GORE-TEX的防水纖維,這種作法稱為:
(A)旗艦品牌
(B)私人品牌
(C)經銷商品牌
(D)成分品牌。