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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 下列何者是指「數量折扣」?
(A)公平訂價
(B)當顧客帳款期限是120天內付清,假若顧客提前在45天內支付,可以享2%的折扣
(C)公司對購買大量產品的購買者給予價格上的優惠
(D)在不同地區定不同價格。
2. 近來企業界相當重視以宅配方式將產品直接運送至消費者,其係屬下列何種企業管理策略?
(A)生產策略
(B)通路策略
(C)財務策略
(D)人事策略。
3. 下列何者不是行銷通路的功能?
(A)決定產品價格
(B)提高交易效率
(C)處理顧客訂單
(D)集中與保存產品。
4. 某汽水廠商對消費者舉辦「瓶蓋大贈獎」活動,此種推廣策略是屬於:
(A)推式
(B)拉式
(C)人員推銷
(D)公共報導。
5. 消費者之購買訊息來源,一般可分為個人來源、商業來源、公共來源及經驗來源,下列何者屬於商業來源?
(A)消費者評鑑機構
(B)包裝
(C)家人
(D)同學。
6. 針對行銷研究而言,下列何者正確?
(A)取得資訊成本不高,也可迅速得到結果
(B)行銷研究是問題解決的過程
(C)行銷研究是研究人員的事,與行銷人員無關
(D)管理者應利用研究結果來得到個人想要的資源。
7. 下列何者不屬於商業外在經營環境的變遷?
(A)科技迅速發展
(B)環保意識抬頭
(C)人口老化,勞力不足
(D)組織結構彈性化。
8. 由製造商直接銷售給最終顧客的方式是一種:
(A)一階通路
(B)二階通路
(C)三階通路
(D)直接行銷通路。
9. 廠商要達到大規模生產以降低成本,首先應先達到:
(A)標準化
(B)服務多樣化
(C)決策民主化
(D)管理合理化。
10. 以某大學透過報紙廣告招生做為推廣與傳播的案例,下列何者是錯的?
(A)該大學是受播者
(B)報紙是媒介
(C)訊息是招生的內容
(D)社會大眾報考是反應。
11. 現代化的行銷觀念不包括:
(A)滿足顧客需求,達成公司利潤
(B)善盡社會責任
(C)兼顧各種利害關係人的需求
(D)購併以降低成本。
12. 有關行銷的核心概念,下列敘述何者正確?
(A)needs是指人類的基本需求,如對食物之需求
(B)wants是指人類的基本需求,如對水之需求
(C)demands是指人類的基本需求,如對旅遊之需求
(D)wants是對特定物品的需要,而且有能力購買。
13. 產品導入時,訂定低價位,並以小量的廣告推廣,這是採用什麼策略?
(A)快速擷取(Rapid-skimming)
(B)慢速擷取(Slow-skimming)
(C)快速滲透(Rapid-penetration)
(D)慢速滲透(Slow-penetration)。
14. 消費者對來自不同國家的品牌、產品有獨特的態度與信念,這是:
(A)原產國知覺
(B)選擇性知覺
(C)認知失調
(D)不確定的知覺。
15. 根據期望落差模式(expectation disconfirmation model),顧客在下列何種情況時會感到滿意?
(A)產品表現超越預期
(B)產品表現低於預期
(C)與其他顧客付出相同金錢,得到品質較差的產品
(D)比其他顧客付出較多金錢,得到品質相同的產品。
16. 設甲公司在該產業的市場佔有率為30%,而其最大的三家競爭者分別佔有20%、10%、10%,則甲公司相對於最大三家競爭者的「相對市場佔有率」為:
(A)30%
(B)45%
(C)60%
(D)75%。
17. 廠商將商品在電影或電視情節中出現,這種作法稱為:
(A)搭售廣告
(B)戶外廣告
(C)產品置入
(D)共同廣告。
18. 廣告的五個重要決策為:
(A)任務、動機、訊息、媒體、人
(B)任務、動機、媒體、人、衡量
(C)任務、金錢、訊息、媒體、衡量
(D)任務、金錢、人、媒體、衡量。
19. 行銷研究的程序有六個步驟,第二個步驟是:
(A)發展研究設計
(B)確定資料需要
(C)收集資料
(D)界定研究問題。
20. 電子商務對行銷理論與實務的影響為:
(A)使價格改變更快速
(B)中間商的減少
(C)消費者較容易得到競爭產品的資訊
(D)以上皆是。
21. 為了使商業現代化裡的自動化能夠順利推動並廣受採用,下列何者為優先推廣的工作?
(A)電子訂貨系統(EOS)的普及化
(B)加值網路系統(VAN)的普及化
(C)條碼(BAR CODE)的普及化
(D)電子資料交換系統(EDI)的普及化。
22. 下列何者不是直效行銷(direct marketing)的通路?
(A)型錄
(B)網路
(C)電視購物
(D)批發商。
23. 網路行銷是以網際網路從事商品或服務交易的新業態,下列哪一項不是網路行銷的特色?
(A)不受經濟規模限制,人人皆可開店
(B)無需實體店面,不受開店時間影響
(C)網路無遠弗屆,市場潛能無限
(D)沒有購買隱私性,資料隨時曝光。
24. 下列何者為無店面零售?
(A)自動販賣機
(B)便利商店
(C)照相器材行
(D)型錄展示店。
25. 角色(role)在購買行為之影響因素的探討中,屬於那一個因素?
(A)文化
(B)社會
(C)個人
(D)心理。
26. 彩色電視機在國內的銷售量近年來呈現停滯成長,但仍能維持相當高的銷售量,因此我們可以判斷該產品之生命週期應該是位於那一個階段?
(A)成長期
(B)衰退期
(C)成熟期
(D)轉變期。
27. 當消費者對某項商品有興趣時,會蒐集很多資訊。消費者的訊息來源包括個人來源、商業來源、公共來源及經驗來源。下列何者不屬於個人訊息來源?
(A)商業廣告
(B)同學
(C)家人
(D)朋友。
28. 促銷策略所使用的工具主要有五:廣告、人員銷售、銷售推廣、直效行銷與:
(A)通路
(B)產品特色
(C)公共關係
(D)引申產品。
29. 下列那一個比較不會是行銷組織的型態?
(A)功能別
(B)區域別
(C)顧客別
(D)成本別。
30. 定價的三C(定價的主要考慮因素),不包括下列何者?
(A)消費者滿意
(B)顧客的知覺價值
(C)廠商的成本
(D)競爭者的產品、成本與競爭性。
31. 4P所傳送的顧客利益4Cs,是:
(A)顧客需求(customer needs and wants)、顧客成本(cost to the customer)、便利(convenience)、體貼(consideration)
(B)顧客需求、顧客成本、體貼、溝通(communication)
(C)顧客需求、體貼、便利、溝通
(D)顧客需求、顧客成本、便利、溝通。
32. 企業在永續發展中提升消費者利益,致力友善環境與長期堅持,這是進行:
(A)漂白
(B)染黑
(C)漂綠
(D)染色。
33. 定位是產品和競爭產品相比,在何處所處的位置?
(A)在市場中
(B)在價格上
(C)在消費者心目中
(D)在品質上。
34. 下列關於服務的特性,何者錯誤?
(A)服務是無形的
(B)服務的提供會造成所有權的轉移
(C)服務可能與實體產品有關
(D)服務可能與實體產品無關。
35. 下列何者是「在淡季購買商品或服務的客戶就可以獲得折扣」?
(A)現金折扣
(B)商業折扣
(C)季節折扣
(D)數量折扣。
36. 玩具公司以極高的價格引進經銷專賣性的新產品時,因為它認為在這產業降價容易漲價難,玩具公司應採取:
(A)價格因應策略
(B)吸脂訂價策略
(C)滲透訂價策略
(D)成本導向訂價策略。
37. 所謂需求(demands)是指:
(A)覺得某些基本滿足處於被剝奪的狀態
(B)對滿足較高層需要的特定物品的渴望
(C)對特定產品的欲求,且有能力與願意去購買
(D)創造價值的過程。
38. 航空公司根據下列何者將顧客分為商務與渡假的顧客?
(A)顧客的購買時機
(B)顧客的心理特徵
(C)顧客的認知
(D)顧客的偏好。
39. 下列何者是屬於非營利行銷的特性?a.顧客群體紛歧;b.目標不一致;c.績效容易衡量;d.同時執行分配資源與吸收資源的工作。
(A)a.b.c.
(B)a.b.d.
(C)a.c.d.
(D)b.c.d.。
40. 設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動,這是:
(A)內部行銷
(B)外部行銷
(C)互動行銷
(D)整合行銷。
41. 台新銀行的「玫瑰卡」信用卡廣告「認真的女人最美麗」,強調這是專屬於女性的信用卡,此一行銷策略屬於哪一種區隔市場定位?
(A)行為變數
(B)心理變數
(C)人口(人文)變數
(D)地理變數。
42. 明碁電通脫離宏碁Acer自立新Logo(標誌)BenQ,意思是要享受快樂科技(Bring Enjoyment and Quality to life),走時尚科技產品的新道路,明碁此舉的目的是為了建立新的:
(A)企業廣告
(B)企業文化
(C)企業識別
(D)企業教育。
43. 在組織購買過程中負責與供應商洽談和簽約的人,稱為:
(A)發起者
(B)把關者
(C)購買者
(D)使用者。
44. 就消費品的種類而言,下列何者不是選購品(shopping goods):
(A)傢俱
(B)衣服
(C)報紙
(D)二手車。
45. 全世界的麥當勞均以M之標誌象徵歡樂與愉悅,此屬企業塑造之何種特質?
(A)企業理想
(B)企業教育
(C)企業文化
(D)企業識別。
46. 有關於配銷管道,下列何者錯誤?
(A)名牌精品人人愛,所以應廣設經銷據點
(B)菸酒飲料之類的消費品,也可透過自動販賣機來銷售
(C)選購品為了讓顧客便利於比較,銷售據點常有群聚的現象
(D)名牌商品為維持品牌形象,常需自行設立據點。
47. 調整市場、產品及行銷組合是那一階段所採行的行銷策略?
(A)上市期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
48. 某保養品業者長年實施「空瓶回收可折抵消費金額」活動,這是符合下列何種觀念?
(A)產品觀念
(B)生產觀念
(C)銷售觀念
(D)社會行銷觀念。
49. 一群學生為了解高雄市民眾購屋行為而設計問卷調查表,表內有填表者的個人基本資料,其中包括性別與年齡兩個變數,這兩個變數是屬於下列何種消費者的區隔變數?
(A)地理變數
(B)人口變數
(C)心理變數
(D)行為變數。
50. 長期而言,製造商獲取中間商合作最有效的力量是:
(A)強制力量
(B)獎酬力量
(C)參考力量
(D)法定力量。