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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 關於促銷活動,下列敘述何者錯誤?
(A)樣品是消費者促銷工具之一
(B)促銷活動與廣告是行銷組合要素之一
(C)促銷活動包括消費者促銷活動、經銷商促銷活動、及商務與銷售團隊促銷活動
(D)促銷活動是激發消費者購買動機。
2. 下列何者係為重視大量生產、大量配銷及大量促銷一項產品給所有的購買者?
(A)大量行銷
(B)區隔行銷
(C)利基行銷
(D)分眾行銷。
3. 現代消費者所大量消費或使用的日常生活用品,已趨向:
(A)低品質、低價位
(B)低品質、高價位
(C)高品質、高價位
(D)高品質、低價位。
4. 下列敘述何者正確?
(A)企業的採購相當專業和理性,因此難以依採購方式來區隔企業市場
(B)企業的採購相當專業和理性,因此沒有必要依公司相關採購人員的心理特性來區隔
(C)除了公司大小、產業外,企業市場難以用其它變數作區隔
(D)企業的技術水準不一,因此是一可以用來區隔企業市場的變數。
5. 下列有關連鎖企業之敘述,何者正確?
(A)對自願加盟店而言,連鎖總部負責盈虧,加盟主的風險小
(B)連鎖總部可以協助無足夠資金之加盟者,向銀行貸款以利開店
(C)各委託加盟店之加盟主擁有該店全部的決策管理權
(D)各特許加盟店必須自訂各項促銷活動,連鎖總部則提供輔導服務。
6. 某汽水廠商對消費者舉辦「瓶蓋大贈獎」活動,此種推廣策略是屬於:
(A)推式
(B)拉式
(C)人員推銷
(D)公共報導。
7. 某校為採購電腦組成採購委員會,某電腦公司派一位業務人員向該委員會說明個人電腦的狀況,這屬於下列何種人員推銷之例?
(A)討論會方式之銷售(Conference selling)
(B)研討會方式之銷售(Seminar selling)
(C)銷售員對購買者
(D)銷售員對購買群。
8. 關係行銷(relationship marketing)最終的結果是公司獨特性資產(unique asset)的建立,這裡所指的「獨特性資產」是:
(A)配銷通路
(B)交換關係(exchange relationship)
(C)行銷網路(marketing network)
(D)以上皆是。
9. 某公司由於資源有限,因此將其產品鎖定於女性市場,並以此市場進行行銷規劃,此種作法為下列何種市場策略?
(A)無差異行銷
(B)差異行銷
(C)集中化行銷
(D)全面行銷。
10. 以發起的業者來分類,比較不同類型的物流中心,下列敘述何者有誤?
(A)零售型物流中心是由零售商向上整合而成
(B)製造商型物流中心是由製造商向下整合而成
(C)貨運型物流中心是由貨運公司轉型而成
(D)批發型物流中心是由零售商指定專業公司而成。
11. 上市公司對外進行投資太多時,容易讓投資人產生是否該公司核心事業面臨危機,以及企業透明度降低的疑慮,下列選項何者可消除投資人疑慮並提高企業營運透明度?
(A)內部高度電腦化
(B)產業高度自動化
(C)業務外包
(D)流程再造。
12. 善因行銷(cause-related marketing)是______的一部份,空格中應填入下列何者?
(A)通路行銷(channel marketing)
(B)經銷商行銷(trade marketing)
(C)主動行銷(pro-active marketing)
(D)公司社會行銷(corporation social marketing)。
13. 依消費者購買習慣而言,下列何者屬於便利品?
(A)汽車
(B)電視
(C)毛巾
(D)照相機。
14. 依Parasuraman、Zeithaml與Berry建立之服務-品質模式,其有關造成服務品質不佳的五個落差,下列敘述何者錯誤?
(A)顧客期望和管理當局的知覺有落差
(B)服務遞送和外部溝通有落差
(C)知覺價格和期望服務有落差
(D)服務品質規定和服務遞送有落差。
15. 下列何者為成本導向之定價方法:
(A)市場競爭定價法
(B)投資報酬率定價法
(C)追隨領袖定價法
(D)便利定價法。
16. 關於樂活(LOHAS)的描述,下列何者錯誤?
(A)是重視健康與永續生存的生活型態
(B)是「lifestyles of health and sustainability」的簡稱
(C)重視消費者經濟利益
(D)有機食品是LOHAS市場的產品之一。
17. 在廣告中,應重複強調幾個定位的訊息?請選一個行銷人員或學者認為最合適的數目。
(A)1個
(B)2個
(C)3個
(D)4個以上。
18. 下列何項產品的品質最不容易評估?
(A)服飾
(B)汽車
(C)電視
(D)法律服務。
19. 假設某家零售商店只賣一種商品,一年投入總固定成本是新台幣200萬元,商品單價是新台幣50元,每一單位商品之變動成本是新台幣30元。在其他條件不變(即不考慮其他因素)及既定的價格與成本之下,請問這家商店一年的損益平衡銷售量是多少?
(A)6萬單位
(B)8萬單位
(C)10萬單位
(D)12萬單位。
20. 康師傅速食麵口味有牛肉麵、海鮮麵等,此為康師傅速食麵之:
(A)產品組合寬度
(B)產品組合長度
(C)產品組合深度
(D)產品組合一致性。
21. 廠商要達到大規模生產以降低成本,首先應先達到:
(A)標準化
(B)服務多樣化
(C)決策民主化
(D)管理合理化。
22. 產品導入時,訂定低價位,並以小量的廣告推廣,這是採用什麼策略?
(A)快速擷取(Rapid-skimming)
(B)慢速擷取(Slow-skimming)
(C)快速滲透(Rapid-penetration)
(D)慢速滲透(Slow-penetration)。
23. 近來企業界相當重視以宅配方式將產品直接運送至消費者,其係屬下列何種企業管理策略?
(A)生產策略
(B)通路策略
(C)財務策略
(D)人事策略。
24. 麥當勞加盟店的資本及所有權可保持獨立,但透過總部完備的支援,可大幅提高競爭能力,此種加盟型態為:
(A)自願加盟體系
(B)特許加盟體系
(C)直營連鎖體系
(D)委託加盟體系。
25. 根據家庭生命週期與現代的社會,下列何種錯誤?
(A)空巢者是指子女未獨立,老伴也不在的人
(B)已婚有小孩的家庭,大部分的支出都用在家庭的花費上
(C)現代的家計單位中,居住在一起的人不一定都有血緣關係
(D)嬰兒潮世代的人,現在都步入退休,是相對富裕的階段。
26. 寶鹼公司建議顧客使用海倫仙度絲洗髮兩次,效果加倍。請問該公司是以何種方式來擴大市場?
(A)尋找新的使用者
(B)尋找新的使用方法
(C)增加使用量
(D)尋找新的使用場合。
27. 會計師所提供的服務,是屬於哪一種服務類型?
(A)專業人員服務
(B)以實體物為服務對象
(C)客製化程度低
(D)技術人員服務。
28. 可口可樂公司銷售單一口味的瓶裝可樂,係採用何種行銷策略?
(A)無差異行銷(undifferentiated marketing)
(B)差異行銷(differentiated marketing)
(C)集中化行銷(concentrated marketing)
(D)個體行銷(micromarketing)。
29. 下列何種雜誌的每千人成本最低?
(A)A雜誌每頁廣告費65,000元,讀者有50,000人
(B)B雜誌每頁廣告費48,000元,讀者有40,000人
(C)C雜誌每頁廣告費34,000元,讀者有20,000人
(D)D雜誌每頁廣告費20,000元,讀者有10,000人。
30. 消費者經常的、立即的購買,且不花精力比較的產品,謂之何者?
(A)選購品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)必需品。
31. 設計標準化之工作流程管理、賣場管理及商品管理等制度供各連鎖店執行,是屬於連鎖店經營管理的哪一項管理?
(A)營業管理
(B)採購管理
(C)行銷管理
(D)資訊管理。
32. 下列何者係指通路之垂直衝突?
(A)電信業者與其經銷商的衝突
(B)電信業者間的競爭
(C)百貨公司與其他家百貨公司的競爭
(D)電信經銷商與其他電信經銷商的競爭。
33. 下列敘述何者最正確?
(A)產業內的競爭者若類似,則競爭會較不激烈
(B)競爭者可以在很多方面競爭,則競爭會較激烈
(C)心的占有率(share of heart)和市場占有率無關
(D)公司應該和強的競爭者競爭,以強化體質。
34. 就很多產品而言,重度使用者(Heavy users)只占全部使用者的一小部分,但其使用量卻占全部使用量的一大部分。此種原則稱為什麼原則?
(A)10/90
(B)20/80
(C)30/70
(D)40/60。
35. 設甲公司在該產業的市場佔有率為30%,而其最大的三家競爭者分別佔有20%、10%、10%,則甲公司相對於最大三家競爭者的「相對市場佔有率」為:
(A)30%
(B)45%
(C)60%
(D)75%。
36. 在公司投資組合分析(Company Portfolio Plan)中的波士頓顧問群模型(Boston Consulting Group Model),何者具有高市場成長率與高市場佔有率:
(A)明星事業(Star)
(B)問題事業(Problem Children)
(C)金牛事業(Cash Cow)
(D)看門狗事業(Dogs)。
37. 市場區隔有許多種因素,下列那一項是心理變數?
(A)生活型態
(B)產品使用率
(C)消費忠誠度
(D)宗教。
38. 機車公司推出輕型機車及重型機車,此乃公司認為市場具有:
(A)同質性
(B)異質性
(C)相關性
(D)可能性。
39. 依據Michael Porter的觀點,針對相同目標市場追求相同策略的一群廠商,稱為:
(A)策略聯盟
(B)策略群
(C)行銷聯盟
(D)聯合投資。
40. 公司的採購中心是指公司的採購決策單位,包括所有參與採購決策過程的個人與團體。採購中心的成員在決策過程中可分為七種角色,其中,______是指公司中使用該採購產品或服務者。空格中應填入下列何者?
(A)使用者
(B)決定者
(C)發起者
(D)守門者。
41. 企業可以利用哪一種資訊系統,收集商品販賣種類、數量、時間、消費者需求等情報,以作為營運決策的參考?
(A)EOS
(B)EDI
(C)POS
(D)CIS。
42. 銀行業提供的自動提款機之服務是下列那項通路的例子?
(A)零階
(B)一階
(C)二階
(D)三階。
43. 哪一類連鎖加盟組織在價格訂定上,加盟店主最具有自主權?
(A)特許加盟連鎖
(B)自願加盟連鎖
(C)直營連鎖
(D)委託加盟連鎖。
44. 鐵路局將保麗龍餐盒改為紙盒,乃是符合下列何種觀念?
(A)產品觀念
(B)銷售觀念
(C)行銷觀念
(D)社會行銷觀念。
45. 下列何種雜誌的每千人成本最低?
(A)A雜誌每頁廣告費65,000元,讀者有50,000人
(B)B雜誌每頁廣告費48,000元,讀者有40,000人
(C)C雜誌每頁廣告費34,000元,讀者有20,000人
(D)D雜誌每頁廣告費20,000元,讀者有10,000人。
46. 下列何者不是經營物流中心的成功因素?
(A)保持倉儲系統高度流通
(B)縮短處理訂單的時間
(C)合宜適當的倉庫地點
(D)提昇製程加工能力。
47. 下列哪一種銷售是屬於非店面銷售?
(A)網路銷售
(B)百貨公司銷售
(C)超級市場銷售
(D)便利商店銷售。
48. 假設您將成立一間個人工作室,且擬透過網際網路進行網路行銷,請問下列何種方式不屬於網路行銷之活動?
(A)成立網站設置屬於您的電子商店
(B)設立門市並派員與客戶面對面銷售
(C)在知名網站刊登工作室之網路廣告
(D)寄發電子郵件推廣自己的工作室所提供之產品或服務。
49. 有關顧客滿意是:
(A)顧客所知覺到的價值高於其所期望的價值
(B)顧客期望低於顧客成本
(C)廣告與行銷人員所宣傳的價值高過顧客所期待
(D)管理者所想要的價值高過顧客所預期的價值。
50. 全世界的麥當勞均以M之標誌象徵歡樂與愉悅,此屬企業塑造之何種特質?
(A)企業理想
(B)企業教育
(C)企業文化
(D)企業識別。