導遊領隊人員 » 華語導遊 » 模擬題庫 » 導遊實務(一)

1. 電話禮儀應答時，應如何說出自己的名字？

2. 依IATA規定，下列何者不屬於票價計算的基本要素？　

3. 旅客不慎因過度運動，導致肌肉或肌腱拉傷時，下列何種急救方式錯誤？

4. 若將服務策略依「顧客的期望有高、低水準」與「實際的感受有高、低水準」分為四個象限，請問對於「顧客的期望高，實際的感受低」象限中的項目，應該採取何種服務策略？

5. 下列那一個自然保留區是我國成立的第一個長期生態學研究站？

6. 關於乘車禮儀，下列敘述何者正確？

7. 有關紫外線傷害的敘述，下列何者最適當？　

8. 下列何者係指賣方對買方提供的各項產品線及產品項目的總稱：

9. 解說可分為人員解說和非人員解說兩部分，下列何者不屬於人員解說？

10. 想了解臺灣紫斑蝶越冬的特殊生態，可以在那一處國家風景區欣賞？

11. 公共場合的禮儀，下列行為何者不適宜？

12. 旅客入境我國時，攜帶自用行李以外之物品，如非屬經濟部國際貿易局公告之「限制輸出入貨品表」之物品，其價值超過多少美金限額，須繳驗輸出入許可證始准進出口？

13. 解說牌常用來做為基本資訊和地點的說明，但考量遊客閱讀習慣，應儘量簡短易讀，請問大部分遊客平均閱讀解說牌的時間為：

14. 依據傳染病防治法第42條規定，旅行業代表人、導遊或領隊人員發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於多少小時內通知當地主管機關？

15. 下列有關國家森林遊樂區所屬軌道運輸設施之敘述，何者錯誤？

16. 晉朝大書法家王羲之作品深受乾隆皇帝喜愛，其中被譽為「天下無雙，古今鮮對」的是：　

17. 依IATA編碼，TSA機場是在那一城市？

18. 顧客選擇旅遊產品時，許多產品是在低涉入及無品牌差異的情況下購買，此時消費者購買行為較易偏向何種類型？

19. 在正式場合，襪子的穿法，下列何項錯誤？

20. 邀請函註明請著黑衣白裙參加派對，此種派對是屬於何種性質？

21. 旅客搭機入出境臺灣桃園國際機場，攜帶超量黃金、外幣、人民幣或新臺幣等，應至下列何處辦理申報？

22. 關於行進禮儀，下列敘述何者錯誤？　

23. 勇於嘗試新的旅遊產品以及接受新的行銷概念的旅客，是屬於下列何種性格類型？

24. 解說員應該如何解說農場上的農產品，才能吸引遊客並留下記憶？

25. 依據國際航空運輸協會（IATA）之規範，下列那一個國家歸屬「南美」次分區？

26. 旅館房價含早餐券，旅客不用早餐時，通常處理原則為何？

27. 為確保旅客權益，在國內旅遊亦必須簽訂《國內旅遊契約書》，下列何者為《國內旅遊契約書》所沒有之項目：

28. 下列關於旅遊時人身及財物安全之敘述，何者較不恰當？

29. 西餐禮儀，中途暫停食用，刀叉的擺放位置，下列何者適當？

30. 住宿青年旅館（Youth Hostel）之通舖，下列敘述何者不正確？

31. 男士穿著禮服的敘述，下列何項正確？

32. 「珊瑚是海洋的熱帶雨林」此解說的方式，是應用下列那一種解說原則？　

33. 對於旅行業旅行平安保險之敘述，下列何者正確？

34. 客家六堆，在清朝康熙年代，是屬於什麼組織？

35. 下列何項屬於我國國籍航空公司之代碼（Airline Code）？

36. 在臺灣廟會中不可或缺的要角之一「宋江陣」，在古時候其性質類似今日的何種組織？

37. 關於強酸腐蝕性毒物中毒處理原則，下列何者正確？

38. 飯店內的付費電視節目，旅客若是於免費試看結束後，誤按「確定」鍵，領隊或導遊應如何協助旅客作最適當之處理？

39. 基隆二沙灣?台，當時是為防禦何人入侵臺灣而建造？

40. 藉由航空公司、駐臺外國觀光機構、國外免稅店或國外代理旅行社，來衡量競爭者在旅遊目標市場的銷售狀況，是指：

41. 現今航空公司對於旅客行李賠償責任是依據何種公約處理？

42. 臺灣前三大國家公園，若不包含海域面積，從大至小依序為：

43. 外國人到臺灣或金門地區，從事觀光旅遊活動，稱之為？

44. 旅遊過程中，發生團員脫臼時，下列何種處置最適合？

45. 目前國際檢疫法定傳染病指的是下列那些疫病？

46. 下列何者在臺灣舊地名上有「阿猴」（Akauw）之稱？

47. 祝賀他人「銀婚誌慶」，是指已結婚多少週年？

48. 下列何者為航空公司給予旅行從業人員折扣機票的代碼？

49. 國立故宮博物院銅器中的散氏盤銘文所記載的內容是：

50. 依國際航空運輸協會（IATA）之規定，航空票價之優待票CH是指：