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金融市場常識與職業道德 » 模擬題庫 » 職業道德
單選題
每題2分
1. 當知悉客戶是利用他人名義而無授權書時,從事金融商品交易:
(A)如果客戶承諾補具授權書,可先接受其委託進行金融商品交易
(B)應拒絕接受其委託進行金融商品交易
(C)有條件地接受其委託進行金融商品交易
(D)報經主管同意,即可接受其委託進行金融商品交易。
2. 金融從業人員為客戶開戶時,下列敘述何者正確:
(A)應確實徵信並了解客戶背景,對於不適合投資之客戶應予以拒絕
(B)金融商品適合所有人士,只要有錢即可交易,所以不需了解客戶背景
(C)期貨交易須先存入保證金,所以不需徵信並了解客戶背景
(D)對於年收入達百萬的客戶,不需徵信並了解客戶背景。
3. 為維持市場交易之公平性,金融從業人員可否利用公司內部資訊擅自為自己或相關人員進行交易而謀取利益?
(A)可以
(B)不可以
(C)客戶同意即可
(D)視交易金額高低而定。
4. 金融從業人員推廣業務時,下列何種行為是錯誤的?
(A)推廣業務需考量客戶之投資風險承受度
(B)推廣業務需了解客戶投資經驗
(C)推廣經主管機關核准業務
(D)推廣未經主管機關核准業務。
5. 金融從業人員從事保險業務招攬時,主張保險利益原則,主要是防止什麼危險發生?
(A)政治危險
(B)倫理危險
(C)職業危險
(D)道德危險。
6. 金融從業人員之自律行為何者為非?
(A)未經許可,不得在公司工作時間內,兼任公司以外之任何職務
(B)對於公司各項文件、函電、簿冊、圖表、典章制度、公物等,得以攜出並對外談論
(C)對職務上所獲悉之任何未經公司同意公開之營業資訊負有絕對保密義務
(D)非經主管許可,不得擅自對外發表任何有關公司業務之意見。
7. 金融從業人員招攬業務時,下列何種商品得以向不特定多數人銷售?
(A)經主管機關核准之公開募集金融商品
(B)經主管機關核准之國內私募基金
(C)信託集合管理運用帳戶
(D)國內私募有價證券。
8. 當發現顧客的交易資料有異常時,應該如何處理?
(A)為了避免上級責怪,自己私下改正
(B)一方面告知主管,另一方面則與客戶做確認
(C)與客戶確認即可
(D)若不影響整體作業的流程,為了避免麻煩,可以忽略它。
9. 金融從業人員辦理全權委託業務應遵守事項,下列敘述何者為非?
(A)得向顧客收受不當佣金、酬金
(B)應避免不當銷售或推介之行為
(C)不得向他人出售、洩漏客戶資料
(D)應遵守相關法令規定。
10. 金融從業人員行銷商品時,應:
(A)一味地促銷商品
(B)批評他公司之商品
(C)重要事項先不予告知
(D)主動並詳細說明此商品之特性及應注意事項。
11. 保險商品銷售時應於保險商品簡介及要保書首頁之明顯處,以鮮明字體標示。
(A)查閱公司資訊公開說明文件之方式
(B)公司總經理
(C)公司地址
(D)保險費率。
12. 有關金融從業人員之業務招攬行為,下列何者錯誤?
(A)不得對過去投資分析之績效作誇大不實之宣傳
(B)以保證獲利的方式招攬客戶
(C)不得對同業為攻訐
(D)不得對不特定人以收取不相當之對價參加理財投資分析活動,以招攬客戶。
13. 金融從業人員於執行業務時,下列敘述何者正確:
(A)不得同意或默許他人使用自己之名義執行業務
(B)經主管要求,得同意他人使用自己之名義執行業務
(C)為公司業績考量,得默許他人使用自己之名義執行業務
(D)未考取執照前,得借用其他業務員名義執行業務。
14. 金融從業人員為客戶辦理財富管理,對客戶本身的資產、各項資料及隱私都應該妥慎保管不得洩露或不當使用,以符合下列何種原則?
(A)利益衝突原則
(B)保密原則
(C)禁止原則
(D)告知原則。
15. 假設你是金融從業人員,你的客戶與你(或你公司)發生交易糾紛,請問你客戶可要求下列何種單位來處理爭議?
(A)經建會
(B)財政部
(C)財團法人金融消費評議中心
(D)財團法人聯合徵信中心
16. 財神證券投資信託公司如擬發行本國募集投資海外之證券投資信託基金,廣告宣傳可用下列何種方式?
(A)刊登從成立以來的全部績效資料
(B)宣稱該區域經濟穩定成長,是絕對安全、無風險的投資環境
(C)預計年投資報酬率可以達15%以上
(D)預測新台幣未來還會貶值。
17. 金融從業人員執行資產管理事務時,為避免與公司發生利益衝突,應避免以下何種行為?
(A)購買公司發行之有價證券
(B)購買公司之不動產
(C)由公司購買客戶委託管理的財產
(D)以上皆是。
18. 金融從業人員收取保險費後下列何者行為是正確的?
(A)立即繳交保險公司
(B)累積一定數量後整批繳交可提升效率
(C)避免遺失可以轉用自己支票或信用卡繳交
(D)以上皆非。
19. 下列何種情況客戶資料可與子公司間得以進行共同行銷?
(A)與客戶簽訂契約
(B)經客戶書面同意
(C)選項
(D)、
20. 信用卡發卡機構之行銷人員從事下列行為何者不正確?
(A)自行勾選未經客戶同意申請之卡片
(B)確認客戶申請之卡片
(C)確認客戶資料無誤才送件
(D)確認申請人本人身分,以免冒名申請。
21. 金融從業人員應忠實執行業務,以下何種行為是錯誤的?
(A)不得因執行業務而享有個人不當利益
(B)故意設計交易行為以掩飾利害關係人交易
(C)不得對客戶有虛偽、詐欺行為
(D)不得對客戶有足致客戶誤信之行為。
22. 客戶投保傷害險後由公務員退休轉為從事建築臨時工維生,金融從業人員得知後應如何正確處理?
(A)與保險無關不必理會
(B)工作辛苦危險,應規勸另覓良職
(C)立即要求客戶向保險公司提出工作變更批改申請
(D)立即請客戶退保。
23. 金融從業人員應尊重消費者合法權益,當其權益受到侵害時,應如何處理?
(A)不予受理
(B)請客戶自行負擔損失
(C)秉誠信原則妥適處理
(D)應視與客戶之交情決定受理與否。
24. 金融從業人員受託管理客戶財產時應注意保密事項,以下何者是錯誤的?
(A)管理決策執行過程應保守秘密
(B)受託交易之執行應保守秘密
(C)受託操作績效佳之交易決策應供自營部位參考
(D)管理決策與交易之執行嚴禁洩露或不當使用。
25. 有關金融從業人員之保密原則,下列敘述何者正確:
(A)金融從業人員可私下向其他人員調閱客戶之委託資料
(B)金融從業人員為牟取客戶最大利益,可告知其他客戶之委託資料供自己客戶參考
(C)除法令之查詢,不可對外洩露客戶之委託事項
(D)若甲客戶之款項誤匯入乙客戶之帳戶,應甲客戶要求,可告知乙客戶之聯絡電話。
26. 金融從業人員處理事務應盡善良管理人之注意義務,下列何者為錯誤的行為?
(A)告知客戶投資運用之風險
(B)告知客戶應給付相關款項及費用
(C)未告知客戶處理業務有利益衝突
(D)告知客戶公司相關資料。
27. 在接受客戶委託時,應將誰的利益置於其他利益之上?
(A)委託的客戶
(B)公司
(C)自己
(D)其他大客戶。
28. 客戶投保住宅火險後,為增加收入而將客廳兼營火鍋小吃店,金融從業人員得知後應如何正確處理?
(A)客戶仍有居住事實,故不影響
(B)立即要求客戶向保險公司提出使用性質變更批改申請
(C)投保當時是住宅,故只能等到保險契約到期後再說
(D)當作不知而不處理,因不知者無罪。
29. 客戶買賣成交後,金融從業人員應立即回報,倘若有客戶不喜歡或不方便盤中連絡者,何者不宜:
(A)順從客戶意思,完全不回報
(B)先與客戶約定回報程序再行告知
(C)一律致電給客戶開戶資料之聯絡人,請其轉達
(D)依規定行事,不管客戶喜歡與否,馬上回報。
30. 金融從業人員懷疑公司同事涉及違法情事,應採取以下哪些行動?
(A)瞭解相關法令的規定避免自己涉及該違法情事
(B)依公司規定報告,防阻非法行為發生
(C)選項
(D)、
31. 當一個基金經理人管理一個以上基金時,應遵守那些事項?
(A)公司應建立「中央集中下單制度」
(B)將投資決策及交易過程予以獨立
(C)落實職能區隔之「中國牆」制度
(D)以上皆是。
32. 何者為金融從業人員應有之表現?
(A)知悉公司有重大舞弊案件,應循正當管道向上級通報
(B)從事不當授信、涉及嚴重違反授信原則之業務
(C)知悉公司財務及業務重大缺失,未向公司內部稽核部門報告
(D)為自己或第三人不法之利益,損害公司之利益。
33. 下列就金融從業人員之敘述何者為非?
(A)與自身利益相關的業務應該迴避
(B)因業務知悉公司股票將上漲,不可以事先買進
(C)客戶的餽贈不能收受
(D)只要對公司有益,所有法律規範可以先行放下。
34. 金融從業人員提供客戶服務並維持必要的知識及技能,此為下列何者原則?
(A)誠信原則
(B)忠實義務原則
(C)保密原則
(D)專業原則。
35. 喬大公司為做期貨避險,找上金融從業人員開戶買賣,下列何者為是:
(A)法人不需徵信
(B)因為期貨交易為保證金交易,不需徵信
(C)不論證券或期貨等,業務員受託前應先對客戶辦理徵信,了解客戶背景
(D)客戶交易目的為避險,就不需再徵信。
36. 優良的金融從業人員,對於顧客的資產,應為如何:
(A)隨時留意並管理客戶資產
(B)忠於客戶所託
(C)提供最佳之投資服務
(D)以上皆是。
37. 下列何者屬善良管理人之原則?
(A)為客戶適度分散投資風險
(B)集中購買單一投資商品
(C)以高獲利高風險商品為推介目標
(D)未告知投資風險
38. 金融服務業從事全權委託投資業務,下列哪些事項必須告知客戶?
(A)報酬與收費方式
(B)如有從事證券相關商品交易,其交易風險、交易特性與法律限制
(C)簽約後可要求解約之事由及期限
(D)以上皆是。
39. 金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務契約之前,應充分瞭解金融消費者之相關資料,下列敘述何者正確?
(A)目的在確保該商品或服務對金融消費者之適合度
(B)須有適當單位或人員審核簽約程序及消費者資料之完整性後,始得訂立契約
(C)應依不同金融商品或服務之特性,建立差異化事前審查機制
(D)以上皆是
40. 金融從業人員基於職業道德應如何對待客戶,下列何者行為是不對的?
(A)公平對待所有的客戶
(B)將客戶的利益置於公司利益或員工利益之上
(C)將公司利益或員工利益置於客戶的利益之上
(D)以客戶最高利益行事。
41. 下列哪一類的人員,為金融機構制訂道德規範所必須納入的?
(A)財務長
(B)審計長
(C)稽核人員
(D)所有員工。
42. 金融從業人員從事保險業務招攬,主張損害補償原則,主要理由為何?
(A)預防道德危險發生
(B)預防損害發生
(C)預防不當得利發生
(D)以上皆是
43. 金融從業人員使用公司機密文件,以下何者有誤?
(A)如非必要應儘量免用或減少副本
(B)機密文書誤繕誤印之廢紙應予回收再利用
(C)非經權責主管人員核准,不得攜出辦公處所
(D)會議使用之機密資料,會議結束應當場收回。
44. 金融從業人員辦理全權委託業務,下列何者行為是不被允許的?
(A)從事足以損害委任人權益之交易
(B)從事逾越委任人授權範圍之交易
(C)違反契約、內部作業規範、內部控制等行為
(D)以上皆是。
45. 對於客戶之申訴或檢舉案件,下列敘述何者適當:
(A)若以匿名或不以真實姓名檢舉提出者,可以不受理
(B)對於申訴或檢舉人之姓名、地址須予以保密
(C)以言詞提出申訴或檢舉之案件,應留存談話紀錄
(D)以上皆是。
46. 金融從業人員為客戶解說開戶文件時,以下敘述何者正確:
(A)避免提及交易風險,以免嚇跑客戶
(B)必須告知相關交易流程
(C)先請客戶簽署開戶契約,日後再向客戶詳細解說
(D)告知客戶交易的最大風險僅限於手續費。
47. 金融從業人員遇客戶臨櫃提領現金(含由他人領款及陪同領款),經行員判斷有異常者,應如何處理?
(A)詢問客戶辦理動機與目的
(B)詢問客戶是否認識陪同提款的人
(C)經研判客戶顯屬遭詐騙者,應撥打警政署防範詐騙專線或逕向「110」報案
(D)以上皆是
48. 有關投顧事業從事廣告及營業活動行為規範所稱之「廣告」,何項敘述不正確?
(A)以促進業務為目的
(B)向不特定之多數人宣傳
(C)於不公開場所進行
(D)運用傳播媒體為工具。
49. 金融從業人員招攬保險相關業務時,對於客戶折讓之要求,何者可以接受:
(A)折讓至客戶本人帳戶
(B)折讓至第三人帳戶
(C)折讓至代理下單者之帳戶
(D)不可削價競爭,故不可有折讓情事。
50. 金融從業人員應提供客戶充足且必要之資訊,須告知客戶投資之風險及其所從事投資之決定或交易過程。此為以下何項原則?
(A)資訊公開原則
(B)能力原則
(C)保密原則
(D)客觀性原則。