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初等五等 » 一般行政 » 模擬題庫 » 行政學大意
單選題
每題2分
1. 行政機關為有效處理日常事務所發展出來一套例行化的慣例規則,稱之為:
(A)全面品質管理
(B)控制幅度
(C)標準作業程序
(D)平衡計分卡。
2. 下列何者不是「政府再造」的三個改造面向?
(A)行政業務的再造
(B)組織結構的再造
(C)政府定位的再造
(D)心靈再造。
3. 下列何者屬於帕森思(T. Parsons)所稱之模式維持的組織?
(A)學校
(B)法院
(C)政黨
(D)律師公會。
4. 關於公務人員行政中立法的內容規範,下列何者錯誤?
(A)如果受到不公平對待或不利處分,得向監察院檢舉或依公務人員保障法及其他法令提起救濟
(B)公務人員不得利用職務上之權力、機會或方法,使他人加入或不加入政黨或其他政治團體;亦不得要求他人參加或不參加政黨或其他政治團體有關之選舉活動
(C)公務人員不得為支持或反對特定之政黨、其他政治團體或公職候選人,公開為公職候選人站台、遊行或拜票
(D)公務人員得於非上班或勤務時間,兼任政黨或其他政治團體之職務,以確保公務人員參與政治活動之權利。
5. 下列有關「倫理」與「法律」的敘述何者正確?
(A)倫理是最低的道德標準
(B)「法律」屬於解決問題「治本」的途徑
(C)「倫理」屬於解決問題「治標」的途徑
(D)倫理在法治社會中不具有強制性是其主要的弱點。
6. 下列那一項是X理論的假設?
(A)人都是好逸惡勞
(B)人為達其目的會自我指揮與控制
(C)只要有適當的誘因,人們願意學習接受甚至主動尋求責任
(D)一般人都具有創造力與解決組織問題的能力。
7. 政府部門的人事行政應相應於社會階層的代表性,為促進更大的平等就業機會,請問下列那一項的敘述與此一目標相違背?
(A)人才遴選應反應人口的分布
(B)增設身高體重的甄選條件
(C)消弭功績考試的種族偏見
(D)建立有助於婦女與少數族裔的向上流動訓練計畫。
8. 處理核廢料運用的「核能發電後端營運基金」係屬於下列何種類型基金?
(A)普通基金
(B)非營業循環基金
(C)償債基金
(D)營業基金。
9. 下列何者不是我國的國民性格?
(A)重視群體
(B)服從權威
(C)注重人情
(D)循例重俗。
10. 組織設計的部門化(Departmentalization)原則不包括:
(A)職權
(B)地域
(C)流程
(D)功能。
11. 下列有關「人事行政」與「人事管理」二者的敘述,何者正確?
(A)人事行政範圍較窄,層次較低
(B)人事管理專指人事行政中之政策性工作
(C)人事行政在概念上為私人組織專用之名詞
(D)在政府組織中,人事管理用以指涉人事行政之事務層次的工作。
12. 行政學者古立克(LutherH. Gulick)曾以「POSDCORB」一字來說明行政的主要功能,其中R是代表何種意思?
(A)權利(Right)
(B)報告(Reporting)
(C)責任(Responsibility)
(D)回應(Responsiveness)。
13. 有關兩因理論(The Two-Factor Theory)的敘述,下列何者有誤?
(A)是學者何茲柏格(F. Herzberg)所提出
(B)屬於激勵理論的過程論
(C)人際關係屬於保健因素
(D)工作本身屬於滿意因素。
14. 組織再造強調「運用競爭標竿法」,這是屬於五項關鍵的那一項?
(A)顧客導向
(B)目標取向
(C)流程改造
(D)系統思考。
15. 政府在制定政策的過程中,偏好從既有的政策中,只作局部的修改與調整,以避免大幅變動引起非預期的效果,此種政策決定途徑稱為:
(A)廣博理性決策途徑
(B)有限理性決策途徑
(C)漸進調適決策途徑
(D)政治性決策途徑。
16. 為解決某項特殊問題,所採取的團隊或工作小組之組織型態,稱為何種類型的組織?
(A)橄欖球型組織
(B)矩陣組織
(C)鐘型組織
(D)雙層金字塔型組織。
17. 阿德福(C. P. Alderfer)的ERG理論,不包括何種需求?
(A)生存
(B)關係
(C)尊榮
(D)成長。
18. 對於官僚典範的描述,下列何者不正確?
(A)層級節制、命令統一
(B)嚴守法則與計畫
(C)強調權責的歸屬
(D)強調實際結果重於組織結構取向。
19. 下列說法,何者為英國學者邊沁(J. Bentham)所說?
(A)最好的政策應該要為最大多數人製造最大數量的幸福
(B)政治是國家意志的表現,行政是國家意志的執行
(C)權力有腐化傾向,絕對權力絕對腐化
(D)政治上沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人。
20. 「政府應讓民眾對其所作所為具有信心,進而願意配合政府的各項施政」,上述描述係屬現代政府必須妥善實踐五R的那一項角色?
(A)回應性
(B)責任性
(C)可靠性
(D)務實性。
21. 關於授權的作用,下列何種說明有誤?
(A)免除主管工作責任
(B)減輕主管工作負擔
(C)提高部屬工作情緒
(D)有效運用人力資源。
22. 我國公務員服務法對於行政倫理有一般性規範,下列那一項不是「不正當行為的禁止事項」?
(A)不得驕恣貪惰
(B)保守機關機密
(C)不得經營商業或投機事業
(D)公務行為不得收受任何餽贈。
23. 依據羅聖朋(D. H. Rosenbloom)觀點,公共組織法律途徑的主要著眼點為何?
(A)團體利益的調和
(B)經濟理性的發揚
(C)分權組織的建立
(D)爭議的公平裁決。
24. 羅聖朋(D. Rosenbloom)認為政治途徑的組織結構設計之特徵,乃在強調自主性、分權、與國會聯繫,以及:
(A)集權主義
(B)自由主義
(C)社群主義
(D)多元主義。
25. 下列那一項不是理性廣博決策模式的特徵?
(A)政策目標可清楚地界定
(B)為掌握時效僅對可行的策略方案予以評估分析
(C)將每一行動方案的成本及效益儘詳細地分析比較
(D)擇一最大利潤的方案予以執行。
26. 下列何者不屬於韋伯(M. Weber)所提出的理想型科層組織的特性?
(A)功績管理
(B)依法辦事
(C)民主參與
(D)專業分工。
27. 美國聯邦政府透過補助款的方式來影響州及地方政府,以達成特定的聯邦任務,這是何種聯邦主義的型態?
(A)千層糕式聯邦主義
(B)大理石蛋糕式聯邦主義
(C)柵欄式聯邦主義
(D)財政聯邦主義。
28. 一個國家,通常由中央到地方,會形成若干層級的政府,並在此架構中進行各種關係的互動,此種關係稱之為何?
(A)府會關係
(B)區域關係
(C)地方關係
(D)府際關係。
29. 二因素理論(Two Factor Theory)認為那一種因素只能預防員工產生不滿足,而無激勵員工之功效?
(A)保健因素(hygiene factors)
(B)激勵因素(motivators)
(C)社會因素(social factors)
(D)經濟因素(economical factors)。
30. 中央機關在各地分設機關以服務各地人民,這類機關被稱為:
(A)社區機關
(B)幕僚機關
(C)區域機關
(D)派出機關。
31. 組織結構的垂直分化,具體表現在:
(A)層級節制的體系
(B)部門單位的設置
(C)組織策略的制定
(D)領導風格的類型。
32. 對於傳統理論時期,行政學的原則之歸納,下列何者正確?
(A)標準化、計畫化、效率化
(B)人性化、機械化、權變化
(C)生態化、動態化、標準化
(D)系統化、標準化、生態化。
33. 下列何者被後世尊為「科學管理之父」?
(A)費堯(H. Fayol)
(B)泰勒(F. Taylor)
(C)古立克(L. Gulick)
(D)賽蒙(H. Simon)。
34. 現代社會變遷快速、問題複雜,因此行政運作須憑人員的聰明才智,「隨機應變、因事制宜」及「運用之妙,存乎一心」。這是行政功能的何種特質?
(A)服務性
(B)行動性
(C)藝術性
(D)技巧性。
35. 羅聖朋(D. H. Rosenbloom)觀察公共行政的運作,發現了四項的原則。請根據他的說法,指出下列的敘述何者為錯?
(A)憲政體制:公共行政的公共性,必須經由憲政體制方能實現
(B)公共利益:公共組織存在的目的,是在體現公共利益
(C)市場性:政府提供的所有公共服務,都應該以「使用者付費」的方式來運作
(D)主權性:行政機關與公務人員成為公眾信託(public trust)主要代言人。
複選題
每題10分
複選題規則:
所有選項均答對,得該題全部分數
答錯一個選項,得題分的3/5
答錯兩個選項,得題分的1/5
答錯超過兩個選項或沒作答,該題以0分計算
1. 根據學者卡斯特(F. Kast)和羅森威(J. Rosenzweig)的見解,組織係由五種類型的次級系統所構成,下列哪些類型屬之?
(A)整合的次級系統
(B)結構的次級系統
(C)技術的次級系統
(D)管理的次級系統
(E)目標與價值的次級系統。
2. 改善組織工作設計的方法有很多,但不包括下列那些項目?
(A)彈性上下班
(B)工作專一化
(C)無缺點計畫
(D)政策德菲法
(E)工作擴大化
3. 下列敘述中哪些非屬邁爾斯定律(Miles’ Law)之主張?
(A)開會時間越長,議題越不重要
(B)管理者愛說不愛聽
(C)每件事情都會推拖拉遲
(D)權責不相當
(E)首長傾向增加部屬以建立王國。
4. 下列哪些作法屬於政府推展公眾關係的適當途徑?
(A)完全迎合民眾的各種需求
(B)制訂完備的公共政策
(C)政策宣導
(D)舉行公聽會
(E)首長親自溝通說明
5. 霍桑實驗(Hawthorne Experiments)在組織管理方面有數項重要發現,下列所述何者為非?
(A)加強員工的管理可以提高生產力
(B)人具有周全的理性計算能力
(C)讓人員有情緒發洩的機會無助於士氣
(D)非正式組織具有一定的社會約束力
(E)重視個人與其服務機關之動態平衡。
6. 就人群關係學派而言,組織具有下列哪些特質?
(A)人們參加組織是基於自利理性
(B)組織有其非正式面,由成員互動自然形成,對組織有正反二面作用
(C)組織是由上而下,且一元化的指揮系統
(D)組織成員的角色,完全由職務及法規所定
(E)組織的產量有一大部分取決於員工的情緒及態度之改變。
7. 根據傅蘭琪(J. R. French, Jr.)等人的權力理論對於領導影響力基礎的論述,下列哪些項目符合其主張?
(A)獎勵的權力
(B)強制的權力
(C)合法的權力
(D)信任的權力
(E)參照的權力。
8. 巴納德(C. Barnard)在「主管人員的職能」一書中提出數項重要觀點,下列哪些項目並非其所提出的觀點?
(A)貢獻與滿足的平衡是激勵的重要手段
(B)部屬是權威能否產生作用的關鍵因素
(C)組織成員是以專業領導為主要的行為動機
(D)主管的功能之一在於設定組織目標、溝通與取得員工的努力
(E)權威的大小視主管的接受程度而定。
9. 下列有關「行政中立」的說明,哪些為非?
(A)公務員應本專業倫理執行公務
(B)公務員應超出黨派無所偏私
(C)公務員應本個人政治理念審度裁量
(D)公務員應恪遵依法行政原則
(E)公務員可自由參與政黨活動。
10. 學者聖吉(P. Senge)提出學習型組織的五項修鍊原則,其中並未包括下列何項?
(A)自我超越
(B)團隊學習
(C)流程再造
(D)系統思維
(E)目標管理。